問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決能力(編輯修改稿)
2025-05-27 13:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 什么 ) ?When(問(wèn)題發(fā)生在什么時(shí)間 ) ?Where(在哪發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）的問(wèn)題 ) ?How(問(wèn)題怎么樣了？嚴(yán)重了還是解決了 ) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題常用的方法 ?檢查報(bào)表法 ?詢問(wèn)周邊法 ?優(yōu)先分析法 ?QC七大手法 ?現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)法 ?統(tǒng)計(jì)法 看報(bào)表，有沒(méi)有特別落差的 哪個(gè)急 ,哪個(gè)問(wèn)題多先處理哪個(gè) 查檢表 ,層別法 ,柏拉圖 ,魚(yú)骨圖 ,直方圖 ,散布圖 ,管制圖 查看問(wèn)題發(fā)生后留下的痕跡，找出蛛絲馬跡 ,人物，地點(diǎn)，事情，三要素很重要 把所有數(shù)據(jù)分類，按順序排好，發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)較集中的 問(wèn)知情人士 ,周圍的人 ,當(dāng)事人 10/10 如何分析問(wèn)題 分析問(wèn)題先要厘清觀點(diǎn) 區(qū)分個(gè)人觀點(diǎn)與情況觀點(diǎn)；分辨事實(shí)與想法；區(qū)分共同假設(shè)與獨(dú)自假設(shè)；分辨原因；區(qū)分目的和手段 深度分析問(wèn)題原因 找到更深入的原因才能去除真正的問(wèn)題，例如：家門口邊上的水坑，雖然自己很小心的避讓，懶得去補(bǔ)它，總有一天不小心時(shí)栽在這個(gè)水坑里。 分析問(wèn)題常用方法 特性要因法（魚(yú)骨圖法）；關(guān)連法；連問(wèn)五個(gè)“為什么”； SEOT分析法； 11/10 如何分析問(wèn)題 12/10 如何分析問(wèn)題 ?確定研究問(wèn)題的主題及目標(biāo) ?列出現(xiàn)在問(wèn)題（現(xiàn)象） ?換位思考：為什么做不好？ ?正
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