【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4．環(huán)境和衛(wèi)生條件較好　　安靜的環(huán)境是休假旅行者首先要求的條件，“回到大自然”的一些旅游者追求不受外界任何因素制約的單獨(dú)休息。九宮XX山的環(huán)境十分幽靜，名條旅游線都能使游客感到“蟬噪林愈靜，鳥(niǎo)鳴山更幽”，這與大都市的喧鬧迥然不同。在這種環(huán)境下,游客可以無(wú)任何干擾地療養(yǎng)、娛樂(lè)、創(chuàng)作等，從事自己愛(ài)好的各項(xiàng)活動(dòng)。 　　環(huán)境不受污染是開(kāi)發(fā)休假旅游產(chǎn)品的另一前提，因?yàn)樾菁俾糜握咭^長(zhǎng)時(shí)間地居住于一地，因而，清潔的環(huán)境是他們下決心購(gòu)買旅游產(chǎn)品的重要?jiǎng)訖C(jī)。九宮XX山內(nèi)河流、泉水、瀑布眾多，且沒(méi)有受到污染，可以開(kāi)發(fā)成飲用礦泉水。此外九宮XX山植被茂盛，而且沒(méi)有工業(yè)污染，空氣十分清新，空氣負(fù)離子十分活躍，空氣含塵量比外界減少98％，細(xì)菌含量減少97％，山上眾多的香果，松柏林能分泌出大量的殺菌素來(lái)消除空氣中對(duì)人體有害的細(xì)菌，人體呼吸了經(jīng)過(guò)凈化的清新空氣能夠增強(qiáng)免疫力，延緩衰老。 住宿價(jià)位適中，基本能滿足住宿需求一半以上的被調(diào)查者對(duì)景區(qū)依托九宮XX山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的賓館住宿較為滿意，九宮XX山已經(jīng)擁有大小旅游飯店７０多座，形成了日接待萬(wàn)人的接待能力，可基本滿足近期不同消費(fèi)水平旅游者的住宿需求。但景區(qū)內(nèi)缺少高檔住宿和餐飲設(shè)施。餐飲品種多樣，菜式豐富，地方特色餐飲有待開(kāi)發(fā)九宮XX山以竹筍豐富且綠色無(wú)污染而聞名，大多數(shù)游客認(rèn)為這里新鮮、無(wú)污染的食品非常符合現(xiàn)代飲食的綠色、健康、環(huán)保的觀念。但飲食服務(wù)設(shè)施大多附屬于酒店，地方菜系開(kāi)發(fā)滯后，尚沒(méi)有面向游客的特色飲食文化展示場(chǎng)所。旅游購(gòu)物以當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)為主，但在品種包裝和搭配上還需改進(jìn)這里游客的評(píng)價(jià)和前面“旅游商品購(gòu)買意愿”的評(píng)價(jià)基本相同，九宮XX山可供開(kāi)發(fā)的地方特色旅游商品資源較多，但成功開(kāi)發(fā)的旅游商品種類不多，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不足。 第二節(jié) 風(fēng)景區(qū)目標(biāo)客源市場(chǎng)定位一、目標(biāo)客源市場(chǎng)定位需考慮的因素九宮XX山旅游景區(qū)在進(jìn)行目標(biāo)客源市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)充分考慮下列因素：客源市場(chǎng)的潛在出游力（1）旅游需求：包括家庭結(jié)構(gòu)、人均收入、文化水平、旅游欲望與偏好等要素。一般來(lái)說(shuō)，人口多，人均收入高、增長(zhǎng)快，且旅游欲望強(qiáng)烈，則旅游需求大，從而旅游市場(chǎng)客源充足。（2）旅游消費(fèi)特點(diǎn)：不同的潛在的旅游者，由于其性別、年齡、職業(yè)、收入、性格、文化背景、習(xí)慣等的不同，其旅游消費(fèi)的特點(diǎn)也存在著差異。 旅游目的地的吸引力人們?yōu)楹伪晃讲煌穆糜文康牡?，是因?yàn)槟抢锟梢詾槁糜握咛峁┠承┧麄冊(cè)谧约鹤∷蚱渌胤讲荒艿玫降臇|西。（1）旅游資源品質(zhì)：旅游資源或旅游產(chǎn)品越有品位、越有特色，對(duì)游客的吸引力就越大。（2）區(qū)位條件：包括空間距離、交通條件等因素。一般來(lái)說(shuō)，在收入和交通條件既定的情況下，距離較近的旅游區(qū)能吸引較多的客源，距離較遠(yuǎn)的旅游區(qū)則相反。交通條件是游客可達(dá)性的前提。交通越便捷，可達(dá)性越強(qiáng)，則越能吸引旅游者，客源市場(chǎng)就會(huì)擴(kuò)大；否則，客源規(guī)模就會(huì)受到限制。（3）服務(wù)設(shè)施、服務(wù)水平和制度環(huán)境的供給能力：服務(wù)設(shè)施的好壞，服務(wù)水平的高低，無(wú)疑是影響旅游者滿意度的重要因素，因而它是吸引游客的條件之一。除此之外，目的地的管理制度建設(shè)、管理工作效率、安全保障、旅游環(huán)境等，都是影響客源地市場(chǎng)的重要因素。產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在旅游資源或旅游產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，會(huì)形成爭(zhēng)奪客源的競(jìng)爭(zhēng)局面，游客會(huì)被分流，進(jìn)而影響客源規(guī)模。但在旅游資源或旅游產(chǎn)品異質(zhì)化的情況下，不同特色的旅游項(xiàng)目難以被替代，就會(huì)形成互補(bǔ)關(guān)系，這有利于客源的聚集和規(guī)模的擴(kuò)展。因此，要求旅游區(qū)建設(shè)項(xiàng)目富有創(chuàng)意，旅游產(chǎn)品應(yīng)突出特色，突出亮點(diǎn)，以增強(qiáng)對(duì)旅游者的吸引力和在旅游市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。二、目標(biāo)客源市場(chǎng)的定位與選擇一）客源市場(chǎng)區(qū)域分布定位：九宮XX山旅游風(fēng)景區(qū)目標(biāo)客源市場(chǎng)的定位不應(yīng)是單目標(biāo)的，而應(yīng)是多目標(biāo)的；不應(yīng)是固定的，而應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，隨著客源市場(chǎng)的變化而變化。　將武漢WW市定位成九宮XX山的一級(jí)客源市場(chǎng) 　　擁有900多萬(wàn)人口的武漢WW市是全國(guó)有名的火爐城,夏季最高氣溫高達(dá)39℃以上，并且高溫天氣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，這嚴(yán)重影響了人們的工作、學(xué)習(xí)和生活。而距武漢WW僅有178公里的九宮XX山7月份平均氣溫為22．1℃，極宜于開(kāi)展避暑旅游。107國(guó)道又使得二者間的交通極其方便，從而也促使武漢WW市成為九宮XX山的主要客源市場(chǎng)。近三年的統(tǒng)計(jì)資料表明，來(lái)自武漢WW市的游客占總游人數(shù)的60％左右，而且比例呈逐漸上升趨勢(shì)。到目前為止，武漢WW市內(nèi)的60多家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在九宮XX山修建了療養(yǎng)機(jī)構(gòu)。因此，把武漢WW市作為一級(jí)客源市場(chǎng)是很有必要的。以九宮XX山為中心，方圓170公里的范圍覆蓋了省內(nèi)外眾多的城市，如九江、黃石、咸寧、岳陽(yáng)，而且通過(guò)10107等國(guó)道，這些城市游客均能便捷地到達(dá)九宮XX山。對(duì)于這些城市而言，廬山是九宮XX山的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雖然廬山的知名度更高，風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)更成熟，但是在旅游旺季廬山游客過(guò)多，造成交通、住宿等一系列的不便。相反，九宮XX山開(kāi)發(fā)建設(shè)要遲一些，旅游旺季游客還沒(méi)有達(dá)到飽和，游客可在九宮XX山享受比較便利的交通、住宿條件，而且九宮XX山的度假資源并不亞于廬山。℃，年霧天比廬山多8天，空氣溫度與廬山相等，森林覆蓋率比廬山高。所以，只要我們加強(qiáng)宣傳，還是能爭(zhēng)取相當(dāng)一部分游客前往九宮XX山，而不是去廬山旅游?！　⑶巴叭龒{”、“三國(guó)”、“武（漢）岳（陽(yáng)）廬（山）”旅游熱線的游客作為九宮XX山的三級(jí)客源市場(chǎng)。 　　現(xiàn)在，“三峽”“三國(guó)”“武岳廬”旅游線日益受旅游者歡迎，成為炙手可熱的旅游線路，但是從旅游業(yè)宏觀發(fā)展來(lái)看、熱點(diǎn)應(yīng)該帶動(dòng)溫點(diǎn)、冷點(diǎn)一起上。九宮XX山有較好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，處于三條旅游線中心，加上它是歷史，宗教，文化，避暑，資源名山，有得天獨(dú)厚的旅游資源優(yōu)勢(shì)，倘若組織得當(dāng)，旅游線路安排合理，在三條熱線的帶動(dòng)下，必將有更多的國(guó)內(nèi)外游客來(lái)訪。根據(jù)以上分析，擬定一級(jí)市場(chǎng)占70%、二級(jí)市場(chǎng)占20%、三級(jí)市場(chǎng)占10%的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特征。經(jīng)過(guò)大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)，目前九宮XX山交通比較方便，可達(dá)性較強(qiáng)，且歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)行為大體相近，人民之間往來(lái)密切，有傳統(tǒng)的協(xié)作關(guān)系。同時(shí)，一級(jí)和二級(jí)兩個(gè)區(qū)域涵蓋城市的經(jīng)濟(jì)相對(duì)較發(fā)達(dá)，居民消費(fèi)水平較高，出游愿望與出游力較強(qiáng)，出游率也較高，具有很大的市場(chǎng)潛力?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著咸寧到九宮XX山一級(jí)公路的改造成功以及通山加入武漢WW城市圈的步伐加快，這兩個(gè)區(qū)域理應(yīng)成為九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)基本的客源市場(chǎng)和中心客源地。二）、出游動(dòng)機(jī)和出游目的定位近期應(yīng)定位于夏季避暑游和療養(yǎng)休閑等市場(chǎng)中、遠(yuǎn)期定位逐步擴(kuò)大到九宮XX山原始自然生態(tài)休驗(yàn)游、戶外運(yùn)動(dòng)休閑游、大山自然風(fēng)光游及其它客源市場(chǎng)。根據(jù)目前旅游客源市場(chǎng)現(xiàn)狀分析中對(duì)游客出游動(dòng)機(jī)和目的的調(diào)查，以夏季避暑和療養(yǎng)為出游目的的游客為最多。雖然以會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)為目的的游客所占比例也不小，但是鑒于目前九宮XX山的旅游服務(wù)接待設(shè)施情況，只能局限于接待一些中小型的會(huì)議，并不能滿足大型會(huì)議的要求。因此近期內(nèi)應(yīng)繼續(xù)發(fā)展節(jié)假日休閑度假旅游穩(wěn)固已有的客源市場(chǎng)。中遠(yuǎn)期隨著九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)旅游業(yè)的深度開(kāi)發(fā)與發(fā)展，其旅游產(chǎn)品更加豐富，品牌特色更為明顯，在此基礎(chǔ)上，九宮XX山原始自然生態(tài)休驗(yàn)游、戶外運(yùn)動(dòng)休閑游、九宮XX山溫泉游、九宮XX山冬季滑雪等客源市場(chǎng)將隨著產(chǎn)品的建設(shè)完成來(lái)逐步開(kāi)發(fā)。三）、游客職業(yè)結(jié)構(gòu)定位近中期應(yīng)重點(diǎn)定位于行政機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)市場(chǎng)、企事業(yè)單位員工旅游市場(chǎng)和學(xué)生夏令營(yíng)旅游市場(chǎng)。企事業(yè)職員、政府公務(wù)員、商人等開(kāi)發(fā)潛力大，消費(fèi)能力強(qiáng)，是景區(qū)要拓展的重要客源。主要為科普、戶外活動(dòng)的學(xué)生夏令營(yíng)游市場(chǎng)，現(xiàn)階段一般是由學(xué)校組織來(lái)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)的大學(xué)生；以后可以與周邊初中高中學(xué)校建立聯(lián)系，將景區(qū)開(kāi)拓成中學(xué)生每年定期前來(lái)開(kāi)展暑期夏令營(yíng)基地以及愛(ài)國(guó)主義教育基地。學(xué)生市場(chǎng)在進(jìn)一步開(kāi)拓的情況下，將是景區(qū)每年穩(wěn)定的客源。四）、游客年齡結(jié)構(gòu)定位近中遠(yuǎn)期都將主要定位于中青年市場(chǎng) 旅游既要有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，又要有時(shí)間、激情和精力。故旅游活動(dòng)主要是中青年的一種生活方式，他們最具有開(kāi)發(fā)潛力。目前，九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)的游客以3645歲年齡段的游客最多，%。這個(gè)年齡段的游客事業(yè)、家庭兩方面均已建立較好基礎(chǔ)，社會(huì)地位相對(duì)穩(wěn)固，經(jīng)濟(jì)收入相對(duì)偏高，比較重視旅游地的生態(tài)環(huán)境。九宮XX山的生態(tài)資源特色能夠滿足這部分人對(duì)環(huán)境的要求。上述目標(biāo)市場(chǎng)定位是從不同的角度、不同的方面進(jìn)行的，是一種立體型的市場(chǎng)定位。根據(jù)這些市場(chǎng)定位的情況，采取切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷措施，將上述潛在的目標(biāo)市場(chǎng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的目標(biāo)市場(chǎng)，既定的戰(zhàn)略目標(biāo)就有可能實(shí)現(xiàn)。第三節(jié) 風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)一、影響市場(chǎng)發(fā)展的因素根據(jù)九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)旅游人數(shù)的本底值及景區(qū)建設(shè)情況，對(duì)其未來(lái)游客發(fā)展規(guī)模做出預(yù)測(cè)。對(duì)景區(qū)未來(lái)游客規(guī)模進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)充分參考以下因素：一） 市場(chǎng)發(fā)展的促進(jìn)因素：（1）大型項(xiàng)目的啟動(dòng)效應(yīng)和景區(qū)的全面開(kāi)發(fā)建設(shè)。（2）新的宣傳和市場(chǎng)推廣帶來(lái)的景區(qū)知名度的提高。（3）旅游線路的聯(lián)合、大型節(jié)事的造勢(shì)將使游客量在短期內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)。二） 市場(chǎng)發(fā)展的抑制因素：（1）旅游環(huán)境容量對(duì)客流量可能會(huì)造成一定程度的限制。（2）周邊其他同質(zhì)旅游目的地對(duì)本區(qū)客源的分散。二、游客規(guī)模預(yù)測(cè)結(jié)合通山縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃和九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃以及規(guī)劃期的設(shè)項(xiàng)目以及九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)的實(shí)際情況，以2007年、2008年和2009年九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)游客量為基數(shù)，對(duì)整個(gè)九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)未來(lái)17年的游客量進(jìn)行預(yù)測(cè)（供參考）。近期(2010～2016年)根據(jù)《通山縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中制定的經(jīng)濟(jì)總量的年平均增長(zhǎng)率和第三產(chǎn)業(yè)的年增長(zhǎng)率，擬訂游客量年平均增長(zhǎng)率為10%， 2010年～2016年的游客預(yù)測(cè)量如下:表410 九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)區(qū)近期游客量預(yù)測(cè)年 份2010201120122013201420152016游客量(萬(wàn)人次)中期(2017～2021年)隨著九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)建設(shè)、對(duì)新景點(diǎn)的改造和入口服務(wù)中心配套設(shè)施的完工，再加上中期市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)九宮XX山品牌的大力推廣，九宮XX山必將迎來(lái)新一輪的發(fā)展，游客量也將隨著項(xiàng)目的實(shí)施呈現(xiàn)一波又一波的增長(zhǎng)趨勢(shì)。擬訂游客量年平均增長(zhǎng)率為15％，2017年～2021年的游客量預(yù)測(cè)如下：表411 九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)中期游客量預(yù)測(cè)年 份20172018201920202021游客量（萬(wàn)人次）遠(yuǎn)期(2022～2026年)結(jié)合九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)旅游產(chǎn)品的升級(jí)換代以及市場(chǎng)營(yíng)銷力度的變化，隨著市場(chǎng)基數(shù)的進(jìn)一步增大，擬訂游客量年平均增長(zhǎng)率為4％，2022年～2026年的游客量預(yù)測(cè)如下：表412 九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)遠(yuǎn)期游客量預(yù)測(cè)年 份20222023202420252026游客量（萬(wàn)人次）圖49　 九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)游客量預(yù)測(cè)曲線三、旅游消費(fèi)水平預(yù)測(cè)旅游消費(fèi)水平的預(yù)測(cè)綜合考慮以下幾個(gè)因素：(1)九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)旅游現(xiàn)狀； (2)主要客源地的居民可支配收入水平和消費(fèi)水平的高低；(3)九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)景點(diǎn)分期開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略、建設(shè)情況以及主要景觀的生命周期變化；(4)旅游消費(fèi)構(gòu)成比例隨時(shí)間的變化；(5)社會(huì)上旅游消費(fèi)熱點(diǎn)的變化；(6)不同類型旅游者之間消費(fèi)水平的差異；根據(jù)各景區(qū)的景點(diǎn)建設(shè)分期戰(zhàn)略部署，預(yù)計(jì)九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)2014年之前都處于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí)期，這一時(shí)期內(nèi)由于建設(shè)項(xiàng)目多，有些景點(diǎn)處于建設(shè)狀態(tài)，游客消費(fèi)水平提高緩慢，旅游收入增加不明顯。 近期旅游消費(fèi)構(gòu)成為：門票60元∕人；餐飲60元∕人天；住宿80元∕人天；購(gòu)物100元∕人；娛樂(lè)75元∕人；區(qū)內(nèi)交通15元∕人；其他20元。綜合考慮其他影響因素，預(yù)計(jì)近期游客人均消費(fèi)水平為400元∕人天。預(yù)計(jì)九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)到2015年進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)年份，各景點(diǎn)建設(shè)初具規(guī)模，游客量和旅游收入大幅增加，消費(fèi)水平顯著提高。中期旅游消費(fèi)構(gòu)成為：門票60元∕人；餐飲80元∕人天；住宿120元∕人天；購(gòu)物150元∕人；娛樂(lè)100元∕人；區(qū)內(nèi)交通20元∕人；其他30元。綜合考慮其他影響因素，預(yù)計(jì)中期游客人均消費(fèi)水平為560元∕人天。預(yù)計(jì)九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)到2020年進(jìn)入穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)年份，各景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)正規(guī)有序，游客量穩(wěn)中有升，旅游收入仍有一定的上升空間。遠(yuǎn)期旅游消費(fèi)構(gòu)成為：門票80元∕人；餐飲100元∕人天；住宿140元∕人天；購(gòu)物180元∕人；娛樂(lè)140元∕人；區(qū)內(nèi)交通30元∕人；其他60元。綜合考慮其他影響因素，預(yù)計(jì)遠(yuǎn)期游客人均消費(fèi)水平為730元∕人天。四、旅游收入預(yù)測(cè)根據(jù)前文游客規(guī)模分析和游客消費(fèi)水平的預(yù)測(cè)，九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)2010～2026年旅游收入預(yù)測(cè)如下: 表413 九宮XX山風(fēng)景旅游區(qū)旅游收入預(yù)測(cè)時(shí)期年份游客量（萬(wàn)人次）游客消費(fèi)水平（元∕人天）旅游收入（萬(wàn)元）累計(jì)旅游收入（萬(wàn)元）近期2010280201132020123602013400201443020154602016480中期20175202018540201956020206002021630遠(yuǎn)期20226602023700202473020257402026750第四章 建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模第一節(jié) 本項(xiàng)目使用需求分析及定位一、入口綜合服務(wù)區(qū)使用者分析入口綜合服務(wù)區(qū)是整個(gè)九宮XX山風(fēng)景名勝區(qū)的主入口，所有進(jìn)入九宮XX山的游客和工作人員都必須先進(jìn)入本入口綜合服務(wù)區(qū)。對(duì)于不同人群，入口綜合服