中餐廳規(guī)章制度(編輯修改稿)
2024-12-05 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 * 在客人面前打哈欠，挖耳鼻，剔牙，梳頭。 * 在賓客面前橫穿行走，別人說話時(shí)從中穿行。 * 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，吹口哨，哼歌曲。 * 對(duì)賓客的問話不理不睬，或回答說：“不知道”。 * 在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)奔跑，鞋底上釘。 * 對(duì)上級(jí)、同事態(tài)度不好，工作不配合。 * 隨地吐痰，丟拋紙屑、煙蒂、果殼等雜物。 * 下班後仍在酒店?duì)I業(yè)場(chǎng) 所內(nèi)逗留、遊蕩。 * 由於工作失職造成輕度經(jīng)濟(jì)損失。 乙類失職：對(duì)有下列行為之一者，以書面警告一次。 * 當(dāng)班時(shí)打瞌睡。 * 離崗時(shí)，未檢查電、氣、水源等開關(guān)，造成能源浪費(fèi)。 * 拒絕執(zhí)行上級(jí)的工作安排。 * 違反公司的吸煙規(guī)定。 * 未經(jīng)批準(zhǔn)私配工作場(chǎng)所鑰匙。 * 不服從工作調(diào)動(dòng)。 * 私下使用他人電腦或用酒店電腦玩遊戲，流覽與工作無關(guān)的頁面等。 * 向客人索取小費(fèi)。 * 對(duì)賓客、同事態(tài)度粗暴，說粗話、髒話。 * 偷吃酒店或客人的食品。 * 不上繳客人或員工遺留物品。 * 超過工作範(fàn)圍與賓客過份親近。 * 將酒店的財(cái)產(chǎn)、設(shè)施、工具用於個(gè)人私用。 * 工作疏忽造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。 * 工作責(zé)任心不強(qiáng)造成失誤，引起客人 投訴 。 * 其它類似性質(zhì)的較重過失行為。 丙類失職：對(duì)有下列行為之一者，嚴(yán)重警告一次，情節(jié)嚴(yán)重予以辭退。 * 與賓客、同事吵架。 第 4 頁 共 7 頁 * 故意損壞或損耗酒店、客人、同事的物品。 * 偷拿賓客或同事的財(cái)物。 * 行為粗暴、侮辱或毆打他人。 * 假 公濟(jì)私，嚴(yán)重?fù)p害公司利益。 * 參與賭博、充當(dāng)皮條客，介紹暗娼等違法行為。 * 當(dāng)班酗酒或躺下睡覺。 * 利用職權(quán)，收受賄賂或向他人行賄。 * 怠忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重後果。 * 未經(jīng)批準(zhǔn)向外洩漏或提供酒店的內(nèi)部資料及商業(yè)機(jī)密。 * 任何形式的貪汙行為。 * 未經(jīng)批準(zhǔn)私配關(guān)鍵部位鑰匙。 * 違反消防、安全規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重。 * 觸犯國家任何刑事、治安等法律的。 * 其它類似嚴(yán)重過失行為。 6. 曠工 : 員工不辦理請(qǐng)假手續(xù)或已辦但未獲批準(zhǔn)而不上班，或請(qǐng)假獲得批準(zhǔn)但不按期回來上班者，均作曠工論處。員工不得無 故曠工，曠工累計(jì)三次者，作辭退處理。 制訂人 /部門 /日期 Prep
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