【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 最大風(fēng)速： 年靜風(fēng)頻率： 20%⑸雨量、雪量年平均降雨量： 年最大降雨量： 年最小降雨量： 降雪天數(shù)： 67天最大積雪深度： 130mm 社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，按可比價(jià)格計(jì)算，%。其中，%；，%；，%。 ∶∶。，%。，%。，。，%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)191家，%；，%； ，%；，%。 場(chǎng)址述評(píng)該項(xiàng)目場(chǎng)地地形平整，環(huán)境優(yōu)美，基礎(chǔ)設(shè)施完善，供水、供電、排水等配套設(shè)施齊全，可滿(mǎn)足項(xiàng)目實(shí)施需要。第六章 營(yíng)銷(xiāo)策略分析 項(xiàng)目定位項(xiàng)目將采取封閉管理和開(kāi)放管理相結(jié)合，形成養(yǎng)生、康復(fù)和臨終關(guān)懷為一體的功能齊全、設(shè)施完善、綠色環(huán)保、服務(wù)一流的高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目導(dǎo)入文化、科技、自然的養(yǎng)生理念，放眼市內(nèi)，立足于省內(nèi)高端養(yǎng)生機(jī)構(gòu)，輔以現(xiàn)代的管理營(yíng)銷(xiāo)模式，形成單一功能或整體模式在海內(nèi)的可復(fù)制性，從而建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)遍布全過(guò)，功能完善的高端老年服務(wù)機(jī)構(gòu)。 休閑養(yǎng)生功能結(jié)合中華文化、休閑健身、娛樂(lè)設(shè)施與場(chǎng)所，在放松怡情和樂(lè)融融的家庭氛圍里體會(huì)到生活的溫暖與幸福，建設(shè)住宿條件以星級(jí)賓館要求并輔以子女短時(shí)探視配套酒店相結(jié)合的模式，使傳統(tǒng)養(yǎng)生方式與現(xiàn)代頤養(yǎng)相結(jié)合，達(dá)到道法自然，清靜無(wú)為，天人合一的休閑養(yǎng)生境界。 臨終關(guān)懷功能主要接收不可逆轉(zhuǎn)疾病老年人，進(jìn)行臨終關(guān)懷，使他們?cè)谂R終前同樣享受關(guān)愛(ài)、歡樂(lè)和幸福，并按醫(yī)院進(jìn)行設(shè)置和管理。在老人生命的最后一個(gè)階段輔以悉心關(guān)懷與照料，能夠使得每位入住的老人都保證在最后一刻由心而生的安慰，從而提高老年人的生活質(zhì)量。 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍與運(yùn)作方法 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍主要負(fù)責(zé)入住老年人的吃、住、養(yǎng)、游。保障老年人的身心健康，提供理療、保健康復(fù)服務(wù)，使他們健康生活。整合每位入住老年人的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)（包括有形與無(wú)形財(cái)產(chǎn)），并依法律程序公證加以合法確定。全權(quán)代理老年人收支帳的管理，代理辦理每位老年人的婚姻、發(fā)明專(zhuān)利知識(shí)產(chǎn)權(quán)、債權(quán)債務(wù)訴訟、遺產(chǎn)的遺囑贈(zèng)予或捐獻(xiàn)，旅游活動(dòng)等各項(xiàng)各種手續(xù)。負(fù)責(zé)組織老年人的各項(xiàng)文化娛樂(lè)、體育鍛煉，養(yǎng)生保健。如：組織合唱團(tuán)、演講團(tuán)、文化演出隊(duì)、書(shū)法繪畫(huà)、奇石、根雕、花卉、收藏、門(mén)球、各種棋藝、旅游、觀賞、增加老年人的精神食糧支柱，盡情享受生活和幸福人生。不論這些老年人曾經(jīng)的地位、權(quán)勢(shì)如何，是否富有，進(jìn)入養(yǎng)老院后均一律人人平等，不分高低，同等看待、相同服務(wù)，尊重老年人的愛(ài)好、個(gè)性、宗教信仰等，讓他們隨緣歡樂(lè)終身。 項(xiàng)目運(yùn)作方式在智力致勝的信息化時(shí)代，以人力資源為中心充分應(yīng)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，使人力資源與資金運(yùn)作、銀發(fā)產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)資本、研修旅游，老年教育優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合，以期把項(xiàng)目承建單位建設(shè)成省內(nèi)外獨(dú)樹(shù)一幟的一流文化養(yǎng)生基地。除了充分發(fā)揮員工的潛能外，吸引聘用省內(nèi)外一切熱心養(yǎng)生文化事業(yè)的人才，有了各種類(lèi)型的高素質(zhì)人才，就具備了辦好養(yǎng)生養(yǎng)老院的核心力量，而且可以通過(guò)把熱心養(yǎng)生文化事業(yè)的人才引入這個(gè)行業(yè)，將項(xiàng)目承建單位的模式復(fù)制下去，在國(guó)內(nèi)建立連鎖分支機(jī)構(gòu)。 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) 硬件優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目定位醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老院，在項(xiàng)目建設(shè)上，充分考慮養(yǎng)老人群的個(gè)性及需求，在老年人的住宅規(guī)劃和設(shè)計(jì)上，不僅要滿(mǎn)足居住功能的要求，使老年人的居住建筑設(shè)計(jì)達(dá)到安全、衛(wèi)生、方便和適用的要求，還要無(wú)處不在的體現(xiàn)出對(duì)老人的關(guān)懷，更要考慮社會(huì)心理學(xué)所涉及的居住心理問(wèn)題。環(huán)境園林化幽雅的環(huán)境，讓老人充分享受陽(yáng)光，接觸自然，廣闊的公共活動(dòng)空間以及安全的娛樂(lè)、鍛煉場(chǎng)所。項(xiàng)目區(qū)的環(huán)境應(yīng)為老人提供優(yōu)美、安全、方便的娛樂(lè)交往場(chǎng)所。老年人，特別是60～70歲年齡階段的老年人，因離職、退休，生活方式的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了身心、環(huán)境等多方面的不適應(yīng)，對(duì)戶(hù)外活動(dòng)有著強(qiáng)烈的渴望。主要的活動(dòng)有：敘談、飲茶、賞鳥(niǎo)、下棋、散步、健身、釣魚(yú)、看書(shū)、作畫(huà)、寫(xiě)字、種菜養(yǎng)花等，不同經(jīng)濟(jì)條件，不同文化水平，不同活動(dòng)能力的老年人有不同的需求，因此在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一特殊群體的特殊需要。整個(gè)項(xiàng)目的景觀規(guī)劃總體上應(yīng)該是典雅、歡快和積極向上，使其充滿(mǎn)生活情趣，可以激發(fā)老年人熱愛(ài)生活的欲望，有助于改善其身體機(jī)能，促進(jìn)健康長(zhǎng)壽。完善的步行交通系統(tǒng)。步行是老年人主要空間轉(zhuǎn)移方式，也是老年人日常重要活動(dòng)。完善的步行系統(tǒng)可結(jié)合園區(qū)交通與景觀路線(xiàn)，將居民日常生活出行置于步行區(qū)域之中，人流與車(chē)流近而不擾。設(shè)置蛇行健康步行道，供老人清晨跑步或者散步；道路要進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，每間隔直線(xiàn)距離200m左右即修建休息坐椅，方便老人休息。道路設(shè)計(jì)應(yīng)有清晰道路脈絡(luò)系統(tǒng)和特色的空間意象設(shè)計(jì)，老年人可以通過(guò)道路脈絡(luò)找到自己熟悉的感覺(jué)，找到認(rèn)同感和歸屬感，消除孤獨(dú)和自閉癥。整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃形成從整體到局部，多層次，多樣化景觀體系。同時(shí)，各區(qū)域景觀既相對(duì)獨(dú)立，各成體系，又和項(xiàng)目整體景觀脈絡(luò)相通，一脈相承，豐富多彩。醫(yī)療保健理念及設(shè)施根據(jù)調(diào)查，老年人患病率高的前5種病是高血壓、腦血管病、冠心病、骨關(guān)節(jié)病及呼吸系統(tǒng)疾病等，且有逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，尤其是糖尿病患病率增長(zhǎng)較快。因慢性病造成的死亡占總死亡人數(shù)的75%，以腦血管病、心臟病、腫瘤及呼吸系統(tǒng)疾病為導(dǎo)致老年人死亡的主要疾病。針對(duì)老年的病理特殊性，項(xiàng)目配有完善的醫(yī)療保健、會(huì)所、健身房等醫(yī)療配套設(shè)施。在老年人常發(fā)病科，項(xiàng)目聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的主任醫(yī)師定期坐診，每周一次對(duì)不同老人進(jìn)行病情觀察和治理，醫(yī)療保健室配有專(zhuān)職護(hù)士針對(duì)老人進(jìn)行護(hù)理跟蹤，并對(duì)老人的日常用藥進(jìn)行配發(fā)和管理，按醫(yī)囑控制老人的用藥劑量和用藥時(shí)間。特別是需要重新取藥和配藥時(shí)，護(hù)士會(huì)根據(jù)具體需求安排專(zhuān)人取送藥品，做到一對(duì)一、貼心服務(wù)。由于老年人身體處于衰退階段，較易發(fā)一些急性病癥，對(duì)于家人來(lái)講，最擔(dān)心的就是突發(fā)狀況，危急時(shí)刻錯(cuò)過(guò)治療時(shí)機(jī)，往往會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾，為了應(yīng)對(duì)此類(lèi)突發(fā)情況，養(yǎng)老院配備了24小時(shí)急救車(chē)，安排專(zhuān)業(yè)護(hù)士在危機(jī)時(shí)刻提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救護(hù)；同時(shí)，在項(xiàng)目選址上充分考慮了老人年突發(fā)病的最佳救助時(shí)間，并針對(duì)養(yǎng)老院入駐的老人建立綠色通道，以保證老人出現(xiàn)急發(fā)病狀時(shí)，能在最佳救助時(shí)間內(nèi)安排相應(yīng)的醫(yī)院及科室針對(duì)性的就及時(shí)救助。免除老人及家人的后顧之憂(yōu)。設(shè)計(jì)要人性化平面設(shè)計(jì)要方便老人出行，不能有過(guò)多的臺(tái)階（有臺(tái)階處應(yīng)有相應(yīng)的輪椅通道）；室內(nèi)及衛(wèi)生間應(yīng)有相應(yīng)的無(wú)障礙設(shè)計(jì)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)養(yǎng)老院用心服務(wù)。室內(nèi)地面應(yīng)采用防滑設(shè)計(jì)，防跌扶手；各種開(kāi)關(guān)、按紐均采用大型號(hào)，避免老年人因視力下降而使用不方便；總之設(shè)計(jì)要人性化，無(wú)障礙居住，滿(mǎn)足老年人的特殊使用功能和要求，并保護(hù)老人不受到傷害。生活智能化配備緊急呼叫對(duì)講系統(tǒng)，安防系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等保障老人安全。戶(hù)型合理化充分考慮不同年齡階段、不同階層、不同居住人數(shù)等的不同居住要求，大部分戶(hù)面積控制在40～65㎡左右。戶(hù)型設(shè)計(jì)要個(gè)性化、合理化。室內(nèi)采光及溫度要求針對(duì)老人對(duì)室內(nèi)溫度和采光的要求，項(xiàng)目在室內(nèi)設(shè)置了智能溫控系統(tǒng)及濕度智能調(diào)節(jié)系統(tǒng)，以按照老人的實(shí)際要求，可隨時(shí)控制室內(nèi)溫度及濕度，以達(dá)到最適宜老人居住溫度及濕度要求。在冬天，室內(nèi)為了達(dá)到適宜老人的溫度，養(yǎng)老院采用智能地暖的方式，即保證室內(nèi)適宜的溫度，又充分考慮老人的安全性。同時(shí)，通過(guò)智能濕度控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)室內(nèi)干濕度，在冬天使室內(nèi)保持恒溫恒濕。（1）老年人對(duì)室內(nèi)陽(yáng)光的需求老年人對(duì)陽(yáng)光有直接的生理需求，陽(yáng)光對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，不僅僅意味著明亮和溫暖，還意味著衛(wèi)生、消毒、安全、富足、被重視等很多意義。老年人對(duì)于陽(yáng)光的渴望，不僅是生理需求，也是心理需求。因此，項(xiàng)目在建筑設(shè)計(jì)上充分考慮老人的這些需求，采用戶(hù)型朝南，落地大窗的設(shè)計(jì)，使室內(nèi)在白天有充分的陽(yáng)光能照射進(jìn)臥室。（2）老年人對(duì)室內(nèi)通風(fēng)的需求老年人對(duì)于通風(fēng)的要求可以簡(jiǎn)單地概括為兩種：第一種是室內(nèi)外空氣交換，也就是通風(fēng)。第二種則是室內(nèi)各個(gè)空間之間空氣交換，很多老年人形象地稱(chēng)之為“透氣”。項(xiàng)目在居住設(shè)計(jì)上做到南北通透，讓室內(nèi)空氣可以隨時(shí)保持清新。 老年人的膳食結(jié)構(gòu)老年人由于年齡偏大，生理機(jī)能退化加快，咀嚼能力下降，消化吸收功能減退，普遍存在營(yíng)養(yǎng)失衡。這可導(dǎo)致老年人免疫功能下降，極易發(fā)生感染?？茖W(xué)研究發(fā)現(xiàn)，營(yíng)養(yǎng)欠佳的老年人手術(shù)后引起的敗血癥比正常老年人高出5倍。因此，營(yíng)養(yǎng)能否均衡對(duì)老年人晚年生活質(zhì)量影響極大，據(jù)預(yù)測(cè)，人類(lèi)生命的壽限已提高到150歲，美國(guó)相關(guān)問(wèn)題研究機(jī)構(gòu)的科學(xué)家認(rèn)為：“在保證足夠、全面營(yíng)養(yǎng)的前提下，調(diào)節(jié)體液致偏堿性，可以延緩衰老、延長(zhǎng)壽命?！币虼耍侠淼纳攀辰Y(jié)構(gòu)，對(duì)老人的身體及機(jī)能鍛煉，有非常重要的作用，養(yǎng)老院在老人膳食方面，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)、有影響力的營(yíng)養(yǎng)師，根據(jù)每位老人的不同身體條件，合理給出適合的食譜，幫助老人平衡營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)身體機(jī)能，進(jìn)而達(dá)到延緩衰老，延年益壽的目的。在食譜管理上，養(yǎng)老院有專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員，根據(jù)老人的喜好，每天根據(jù)營(yíng)養(yǎng)食譜，可以針對(duì)性的服務(wù)，即選擇老人喜歡的口味，又滿(mǎn)足日常營(yíng)養(yǎng)的需求。針對(duì)老年人的膳食特性，項(xiàng)目在如何保證老人吃的放心，吃的有營(yíng)養(yǎng)上，也有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。首先，食材的選擇上，養(yǎng)老院保證選擇新鮮、有機(jī)、綠色食品，其次，在營(yíng)養(yǎng)搭配上，根據(jù)老年人個(gè)體身體需要，養(yǎng)老院由專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師給出食譜，并安排專(zhuān)業(yè)廚師量身定做。在合理搭配膳食的同時(shí)，養(yǎng)老院有專(zhuān)業(yè)湘菜、川菜、魯菜等不同口味，讓老人在養(yǎng)老院這里不但住的舒心，還要吃的放心、吃的有營(yíng)養(yǎng)。根據(jù)營(yíng)養(yǎng)師的建議，為入駐的每位老人根據(jù)身體情況，定期做出合理的營(yíng)養(yǎng)食譜，從飲食角度合理調(diào)節(jié)老人的身體機(jī)能。并根據(jù)早、中、晚的身體需要，按時(shí)、定量制定合理的飲食機(jī)構(gòu)及用餐時(shí)間。 老年人精神及心理需求老年人從工作崗位退下來(lái)后，容易產(chǎn)生寂寞感和孤獨(dú)感，加上子女工作比較忙，陪伴老人的時(shí)間有限，因此，老人有其特殊的精神及心理需求，如何解決好老人的精神及心理需求，對(duì)老人的身心健康和延年益壽都有幫助。項(xiàng)目充分考慮到老年人的這種需求，在精神需求上，比如家庭需求，老年人喜歡和子女相處，但由于工作原因，子女很難每天有時(shí)間陪伴老人，因此，養(yǎng)老院設(shè)立“5+2”的養(yǎng)老模式，周一到周五老人在養(yǎng)老院享受養(yǎng)老院的各種服務(wù)；周末，在家人有充分時(shí)間的情況下，養(yǎng)老院將有自理能力的老人專(zhuān)車(chē)接送老人回家，充分讓老人享受和睦的家庭團(tuán)圓生活。在精神層面，始終讓老人保持愉悅的精神狀態(tài)。老年人的心理需求，由于我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)的特殊結(jié)構(gòu)，造成現(xiàn)在不如老齡的老人基本都是獨(dú)處，子女很難長(zhǎng)時(shí)間陪伴，因此，造成老人很多心理需求得不到滿(mǎn)足，項(xiàng)目本身結(jié)構(gòu)社會(huì)情況，為老人組織各種愛(ài)好社團(tuán)，比如舞蹈團(tuán)、歌唱團(tuán)、朗誦團(tuán)、繪畫(huà)團(tuán)等等，讓老人能根據(jù)個(gè)人愛(ài)好，找到合適的團(tuán)隊(duì)形成自己的交際圈，使各種心理需求得到滿(mǎn)足。也可根據(jù)老人的特長(zhǎng)，組織社會(huì)相關(guān)活動(dòng)，使有特長(zhǎng)的老人能發(fā)揮的自己余熱。在幫助別人的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，得到心理滿(mǎn)足感。也即達(dá)到養(yǎng)老院“心理養(yǎng)生”理念。第七章 工程建設(shè)方案 總體規(guī)劃方案 設(shè)計(jì)原則擬建建筑物建筑高度及主要技術(shù)指標(biāo)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和政策執(zhí)行。結(jié)合地區(qū)現(xiàn)狀特點(diǎn)，合理布局，建成一個(gè)集保健、娛樂(lè)、養(yǎng)老、休閑、康復(fù)等為一體的滿(mǎn)足不同層次養(yǎng)老消費(fèi)需求的個(gè)性化、高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。室內(nèi)、室外通道布局合理，各種安全、消防設(shè)施完善，便于人員疏散。結(jié)構(gòu)方案在保證可靠的前提下盡量做到經(jīng)濟(jì)合理，在設(shè)備和建筑材料的選用上既要美觀大方又要節(jié)能經(jīng)濟(jì)。綜合考慮與周邊建筑的關(guān)系，使其與現(xiàn)有建筑融為一體。以科技為先導(dǎo)，積極應(yīng)用“四新”，即新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料，改善建筑功能和環(huán)境質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。硬件配置上，該項(xiàng)目著眼于醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老院，在智能化、管理和服務(wù)人員選拔、醫(yī)療療養(yǎng)設(shè)置配置、餐飲設(shè)備配置上等都體現(xiàn)貼心、個(gè)性化的服務(wù)要求。軟件配置上，人員選拔有較高管理素質(zhì)、水平和經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)統(tǒng)一管理。醫(yī)療療養(yǎng)上配備相應(yīng)的各科主任醫(yī)生。通過(guò)以上的軟件配套，體現(xiàn)項(xiàng)目的高端服務(wù)理念，使老人在養(yǎng)老院真正享受晚年、愉快度過(guò)晚年的服務(wù)理念。 項(xiàng)目規(guī)劃該項(xiàng)目的具體定位是構(gòu)筑中老年人嶄新的生活方式，使建筑與居者的精神生活之間產(chǎn)生前所未有的親密度，力圖通過(guò)對(duì)“退休社區(qū)—進(jìn)修生活”的倡導(dǎo)，把項(xiàng)目構(gòu)建為一個(gè)退休者的超級(jí)文化生活園地，進(jìn)而達(dá)到以全新退休方案解決養(yǎng)老問(wèn)題的目的。項(xiàng)目建成后，可以成為一處集養(yǎng)老服務(wù)、護(hù)理保健、休閑娛樂(lè)、膳宿等多種服務(wù)為一體的綜合性老年公寓，勢(shì)必將產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益和巨大的社會(huì)效益。養(yǎng)老院內(nèi)中央空調(diào)、集中供熱、程控電話(huà)、有線(xiàn)電視等各種設(shè)施完備，各種餐飲、醫(yī)療、娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施齊全。 管理制度及要求膳食 有主管部門(mén)頒發(fā)了衛(wèi)生許可證的專(zhuān)門(mén)為老人服務(wù)的食堂，配備相應(yīng)一級(jí)廚師和炊事員。并在口味的選擇上，盡量滿(mǎn)足不同老人的個(gè)性愛(ài)好，配備陜菜、江南菜系、粵菜、川菜、湘菜等各種不同口味。廚師和炊事員持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，嚴(yán)防食物中毒。 注意營(yíng)養(yǎng)、合理配餐，每周有食譜，根據(jù)老人的需要或醫(yī)囑制作普食、軟食、流食及其它特殊飲食。 為有需要的自理老人、介助老人和所有介護(hù)老人送飯到居室，根據(jù)需要喂水喂飯。清洗消毒餐具。 每月召開(kāi)1次膳食管理委員會(huì)，征求智力正常老人及其他老人家屬的意見(jiàn)，滿(mǎn)意率達(dá)到80％以上。 照顧不同老年人的飲食習(xí)慣，尊重少數(shù)民族的飲食習(xí)俗。 康復(fù) 衛(wèi)生保健人員定期查房巡診，每天1次。 為老人定期檢查身體，每半年1次。 醫(yī)護(hù)人員定期、定時(shí)護(hù)理。 組織智力健全和部分健全的老人每月進(jìn)行1次健康教育和自我保健、自我護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，常見(jiàn)病、多發(fā)病的自我防治以及老年?duì)I養(yǎng)學(xué)的學(xué)習(xí)。 醫(yī)護(hù)人員確保各項(xiàng)治療措施的落實(shí)，確保每周開(kāi)展兩種以上康復(fù)活動(dòng)。 定期或不定期地做好休養(yǎng)區(qū)和院內(nèi)公共場(chǎng)所的消毒滅菌工作。 制定年度康復(fù)計(jì)劃，每周組織老年人開(kāi)展3次康復(fù)活動(dòng)。 心理 為有勞動(dòng)能力的老人自愿參加公益活動(dòng)提供中介服務(wù)或給予勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。組織健康老人每季度參加1次公益活動(dòng)。 每周根據(jù)老人身體健康情況、興趣愛(ài)好、文化程度，開(kāi)展1次有益于身心健康的各種文娛、體育活動(dòng)，豐富老年人的文化生活。 與老人每天交談15分鐘以上，并作好談話(huà)周記。及時(shí) 及時(shí)掌握每個(gè)老人的情緒變化，對(duì)普遍性問(wèn)題和極端的個(gè)人問(wèn)題集體研究解決，保持老人的自信狀態(tài)。 經(jīng)常組織老人進(jìn)行必要的情感交流和社會(huì)交往。不定期開(kāi)展為老人送溫暖、送歡樂(lè)活動(dòng)，消除老人的心理障礙。幫助老人建立新的社會(huì)聯(lián)系，努力營(yíng)