【文章內(nèi)容簡介】 B．遵守行業(yè)自律規(guī)范C．遵守所在機構(gòu)的規(guī)章制度 D．以上皆是101．以下哪一項不屬于公平競爭行為？（D）A．某銀行為了提高為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，定期對從業(yè)人員進行培訓(xùn)，講授金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點和技巧，經(jīng)過一段時間后，該行的服務(wù)質(zhì)量和效率顯著提高，吸引了更多客戶B．某銀行雖然在同類同質(zhì)產(chǎn)品的定價上并不是最低的，但卻能在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，為客戶提供增值服務(wù)C．某銀行在向客戶推銷信用卡業(yè)務(wù)時，明確告知客戶在信用卡使用過程中，消費達到一定金額后，可以兌換某些獎品D．某銀行客戶經(jīng)理為了獲得一家上市企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)，答應(yīng)其財務(wù)部負責(zé)人可以給予一定比例的提成102．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務(wù)”的規(guī)定的是（B）。A．熟知向客戶推薦的產(chǎn)品B．銀行產(chǎn)品部門向客戶經(jīng)理介紹產(chǎn)品時未提及風(fēng)險，客戶經(jīng)理也沒有主動了解產(chǎn)品風(fēng)險C．熟知與自身崗位相關(guān)的法規(guī)D．熟知業(yè)務(wù)處理流程103．某金融專業(yè)剛畢業(yè)的男性客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)，他以自己對某些風(fēng)險的理解不夠為理由，禮貌地邀請為其辦理業(yè)務(wù)的一名年輕女性工作人員下班后單獨為其解釋。該女性工作人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵–）。A．認為該客戶的要求屬于工作人員的職責(zé)之一，必須滿足其要求B．認為這是不合理的邀請，堅決不能做C．耐心向客戶解釋，如果是解釋業(yè)務(wù)，應(yīng)盡量在上班時間在工作場所進行D．讓保安人員立即驅(qū)逐該客戶104．以下哪種行為符合銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守有關(guān)信息披露的規(guī)定？（C）A．某銀行代理銷售一種基金產(chǎn)品，該行銷售人員為了利用該銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標(biāo)，在介紹產(chǎn)品時沒有提到最終責(zé)任承擔(dān)者，并使得消費者誤以為該銀行是風(fēng)險承擔(dān)者B．在向普通群眾介紹產(chǎn)品合約的時候，銀行職員大量使用術(shù)語和銀行內(nèi)部用語，使客戶對產(chǎn)品特性很難理解C．銀行工作人員向消費者詳細介紹該行代理的產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險、最終責(zé)任承擔(dān)人以及該行的責(zé)任與義務(wù)D．銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產(chǎn)品進行合約以外的承諾105．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做到授信盡職，但對申請貸款企業(yè)的授信盡職可以不包括（D）。A．了解該企業(yè)所處行業(yè)情況B．如該企業(yè)申請擔(dān)保貸款，應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況C．了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境D．了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人信用卡消費情況106．法院持法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿(mào)易公司的存款狀況，該行某業(yè)務(wù)員因與該貿(mào)易公司保持著很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，聞訊后立即告知該貿(mào)易公司，此行為違反了（B）規(guī)定。A．反洗錢 B．協(xié)助執(zhí)行 C．內(nèi)幕交易 D．監(jiān)管規(guī)避107．當(dāng)銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構(gòu)的處分有異議時，采取的正確行為是（A）。A．先按正常渠道反映與申訴 B．偷拍竊聽，積極收集對自已有利的證據(jù)C．立即向媒體公開披露所受冤屈 D．以上方式都正確108．某銀行為爭取業(yè)務(wù)而批準(zhǔn)了一定的招待費預(yù)算，而客戶經(jīng)理并沒有請客戶吃飯就做成了該項業(yè)務(wù)。當(dāng)天，客戶經(jīng)理攜帶家人將該預(yù)算自行消費掉，其行為（B）。A．因為業(yè)務(wù)已經(jīng)談妥，所以是合理的 B．不合理，不應(yīng)當(dāng)申報不實費用C．如果消費超過了預(yù)算額度，則是不合理的 D．是合理的，因為客戶經(jīng)理并沒有浪費109．《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的“懲戒措施”中規(guī)定：對違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒，情節(jié)嚴重的，應(yīng)（B）。A．開除 B．通報同業(yè) C．解除勞動合同 D．罰款110．在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)所涉及的各種風(fēng)險要向客戶進行充分的提示。下列哪項風(fēng)險不屬于應(yīng)當(dāng)提示的范疇（A）。A．道德風(fēng)險 B．法律風(fēng)險 C．政策風(fēng)險 D．市場風(fēng)險111．在（C），銀行從業(yè)人員應(yīng)遵守信息保密原則。A．受雇期間　　　　B．離職后　　　　C．受雇期間與離職后　　　　D．實習(xí)期間112．銀行金融機構(gòu)應(yīng)將從業(yè)人員遵循《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的情況納入（B）范圍。A．風(fēng)險管理、人力資源管理 B．合規(guī)管理、人力資源管理 C．風(fēng)險管理、合規(guī)管理　　　　　　D．人力資源管理113．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)認真執(zhí)行上級指令。執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生違章違紀(jì)行為，或可能導(dǎo)致風(fēng)險時，應(yīng)立即向（A）報告。A．上級或越級 B．所在機構(gòu)的監(jiān)督管理部門 C．國家司法機關(guān) D．以上皆正確114．銀行從業(yè)人員應(yīng)遵循公平競爭，恪守“客戶自愿”原則，自覺抵制（D）等不正當(dāng)競爭手段。A．低價傾銷 B．貶低同業(yè) C．虛假宣傳 D．以上皆正確115．銀行從業(yè)人員應(yīng)自覺抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，拒絕（D）。A．黃 B．賭 C．毒 D．以上皆正確116．某銀行的工作人員在與另一銀行的工作人員接觸時，遵守職業(yè)操守規(guī)定的正確做法是（D）。A．經(jīng)常打聽對方所在機構(gòu)正在醞釀但尚未公開的重大戰(zhàn)略決策B．在對方臨時離開辦公室的空閑期間，隨手翻看對方書架上的圖書和文件資料C．為給客戶提供更全面的市場信息，在下班時間約見對方，詢問對方銀行近期將要推出的新產(chǎn)品設(shè)計思路等信息D．與對方探討行業(yè)及市場發(fā)展趨勢的過程中，避開與所在機構(gòu)商業(yè)秘密有關(guān)的話題117．銀行從業(yè)人員在社會交往和商業(yè)活動中，廉潔從業(yè)，不得接受或給予客戶任何形式的（C）。A．利益 B．紀(jì)念品 C．非法利益 D．禮物118．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，違反了“公平對待客戶”原則的是（B）。A．因產(chǎn)品設(shè)計的差異而導(dǎo)致費率和服務(wù)便捷程度上的差別B．在為反復(fù)提出小額服務(wù)需求的老年客戶辦理業(yè)務(wù)時，顯露出了不耐煩的神態(tài)C．為身體有殘障的客戶提供熱情服務(wù)D．耐心公平地對待不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶119．我國《商業(yè)銀行法》規(guī)定，銀行工作人員不得在其他經(jīng)濟組織兼職。作為一家銀行的部門總經(jīng)理，孫某在當(dāng)?shù)刈骷覅f(xié)會兼任顧問的行為（B）。A．違反了有關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)操守的規(guī)定，必須停止兼職活動B．非盈利機構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動，并應(yīng)當(dāng)向所在銀行披露自己的兼職身份C．非盈利機構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動，可以把一半以上的時間用于此兼職工作D．與銀行業(yè)務(wù)不直接相關(guān)，因此可以不披露自己的兼職工作120．近期傳言某銀行支行因為一筆違規(guī)批貸可能導(dǎo)致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進行采訪。在這種情況下，（D）。A．張某本著誠實信用的原則，有責(zé)任對李某將他所知道的情況實話實說B．張某本著維護所在機構(gòu)的形象和聲譽的原則，應(yīng)對該傳言斷然否認C．如果李某答應(yīng)不對外宣傳，張某就可以將他所知道的情況告訴李某D．張某不應(yīng)擅自代表所在機構(gòu)接受新聞媒體采訪121．張某是銀行的一名職員，一次偶然機會張某發(fā)現(xiàn)該銀行以低于規(guī)定利率向客戶發(fā)放貸款，這種情況下，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，張某認為（D）。A．該情況屬于銀行正常經(jīng)營行為，不用大驚小怪B．這件事情與自己關(guān)系不大，不用理會，做好自己的事情就可以了C．自己也可以加入這種低利率放貸活動，并利用這種機會給自己的朋友提供貸款D．應(yīng)當(dāng)向所在機構(gòu)有關(guān)部門報告122．某銀行職員沈某與另一家銀行的職員林某在一次聚會中認識，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，他們（C）。A．可以通過郵件交換各自銀行已在網(wǎng)上公布的財務(wù)數(shù)據(jù)，以及將要公布的信息B．可以交換對某些客戶的評價，包括客戶的具體數(shù)據(jù)C．可以一起參加學(xué)術(shù)研討會D．可以夸張地宣傳所在機構(gòu)的優(yōu)勢123．下列有關(guān)銀行業(yè)從業(yè)人員接受媒體采訪的說法錯誤的是（B）。A．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守所在機構(gòu)關(guān)于接受媒體采訪的規(guī)定B．不能代表所在機構(gòu)接受新聞媒體采訪C．不得擅自代表所在機構(gòu)接受新聞媒體采訪D．不得擅自代表所在機構(gòu)對外發(fā)布信息124．銀行員工不得利用職權(quán)和工作便利接受或索要任何可能會被視為商業(yè)賄賂的（D）。A．禮品 B．禮金 C．招待 D．以上皆是125．以下哪一項關(guān)于銀行業(yè)保護客戶隱私的說法不正確？（D）A．銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息B．出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當(dāng)行為，可能侵犯客戶隱私C．銀行應(yīng)當(dāng)保護在為客戶提供開戶服務(wù)時所了解到的客戶財務(wù)狀況信息D．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶提供服務(wù)，可以將客戶信息帶至新機構(gòu)，在介紹新機構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)后，由客戶自行選擇是否購買其產(chǎn)品或服務(wù)126．銀行業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險以實現(xiàn)銷售目標(biāo)，則該工作人員（C）。A．應(yīng)當(dāng)幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額B．不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無關(guān)，不應(yīng)當(dāng)過問C．應(yīng)當(dāng)及時提示、制止，并視情況向所在機構(gòu)或有關(guān)部門報告D．應(yīng)當(dāng)立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領(lǐng)導(dǎo)報告127．下列說法錯誤的一項是（D）。A．商業(yè)秘密既指技術(shù)信息，也包括經(jīng)營信息B．客戶信息是指客戶的地址、聯(lián)系電話、財產(chǎn)及財務(wù)狀況等信息C．客戶隱私主要是指個人客戶的婚姻及家庭狀況及其他不愿被他人所知悉、掌握的情況D．銀行業(yè)金融機構(gòu)及其從業(yè)人員在任何情況下都不能向第三方或機構(gòu)內(nèi)部的其他部門提供客戶的信息128．下列符合銀行從業(yè)人員職業(yè)操守的行為是（C）。A．銀行員工李某和趙某喜歡互相打聽對方的薪酬信息，并經(jīng)常對銀行的薪酬制度表示不滿B．王某對于銀行的某項業(yè)務(wù)有較深的研究，但他怕其他同事超越自己，而故意不將研究成果與同事分享C．何某與科室經(jīng)理因瑣事而產(chǎn)生矛盾，但他仍然服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行各項工作指令D．某部門員工因?qū)π逻M員工不滿，而在公開場合經(jīng)常貶低該員工129．銀行業(yè)員工不得利用內(nèi)幕信息獲取個人利益，禁止采用（D）等手段進行內(nèi)幕交易。A．匿名 B．假名 C．委托他人 D．以上皆是130．銀行從業(yè)人員在為下列客戶辦理資信調(diào)查時，除了（B）都需主動提出回避。A．配偶 B．多年未見的小學(xué)同學(xué) C．有債務(wù)關(guān)系的大學(xué)同學(xué) D．父母131．銀行從業(yè)人員除了辦理（C）業(yè)務(wù)，在涉及親屬關(guān)系或利害關(guān)系人時均需回避。A．授信 B．資信調(diào)查 C．儲蓄 D．融資132．銀行從業(yè)人員投資股票應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和本機構(gòu)有關(guān)規(guī)定，不包括（A）。A．不得買賣有相關(guān)關(guān)系的上市公司股票 B．不得挪用公款買賣股票C．不得挪用客戶資金買賣股票 D．不得用個人消費貸款買賣股票133．王某是某銀行柜面員工，下列哪項行為沒有違反銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守。（C）A．經(jīng)常好奇地向同事打聽某外國客戶的個人信息B．接待老年客戶辦理養(yǎng)老金業(yè)務(wù)時明顯表露出不耐煩的情緒C．同事暫時離開崗位時，代為接聽客戶電話，并將電話內(nèi)容詳細記錄下來D．客戶詢問某項業(yè)務(wù)時，因?qū)I(yè)務(wù)不熟悉，而無法準(zhǔn)確地回答客戶134．銀監(jiān)會提出的銀行業(yè)監(jiān)管理念不包括（D）。A．管風(fēng)險 B．管法人 C．管內(nèi)控 D．管業(yè)務(wù)135．下列不屬于農(nóng)村商業(yè)銀行股東大會行使的職權(quán)是（A）。A．?dāng)M訂或修改章程 B．審議通過股東大會議事規(guī)則C．審議、批準(zhǔn)董事會、監(jiān)事會工作報告 D．對增加或減少注冊資本做出決議136．有關(guān)銀行業(yè)“接受監(jiān)管”的不正確做法是（C）。A．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴格遵守法律法規(guī)，對監(jiān)管機構(gòu)坦誠和誠實B．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)與監(jiān)管部門建立并保持良好的溝通關(guān)系C．為維護所在機構(gòu)形象，不應(yīng)向監(jiān)管部門披露負面信息D．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管137．2011年全國農(nóng)村中小金融機構(gòu)監(jiān)管工作會議要求，農(nóng)村中小金融機構(gòu)要努力做到“四個結(jié)合”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。下列不屬于“三個轉(zhuǎn)變”的一項是（D）。A．發(fā)展模式由追求規(guī)模向提升質(zhì)量轉(zhuǎn)變B．經(jīng)營管理由依賴外部約束向內(nèi)部有效驅(qū)動轉(zhuǎn)變C．風(fēng)險監(jiān)管由主要監(jiān)管指標(biāo)達標(biāo)向全面落實審慎監(jiān)管要求轉(zhuǎn)變D．金融服務(wù)由傳統(tǒng)存貸款服務(wù)向多元化綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變138．2011年全國農(nóng)村中小金融機構(gòu)監(jiān)管工作會議要求，加大改革攻堅力度，推動農(nóng)村中小金融機構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，促進（D）重大轉(zhuǎn)變。A．經(jīng)營方式 B．服務(wù)方式 C．管理方式 D．發(fā)展方式139．在推進農(nóng)村中小金融機構(gòu)股份制改造工作中，要大力推進股權(quán)類型轉(zhuǎn)換和股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，著力提高（D）比重。A．大額自然人股 B．優(yōu)質(zhì)自然人股 C．大額法人股 D．優(yōu)質(zhì)法人股140．農(nóng)村中小金融機構(gòu)要大力推行（B），鼓勵在內(nèi)部考核中運用風(fēng)險調(diào)整后的收益率和經(jīng)濟增加值。A．經(jīng)營目標(biāo)管理 B．經(jīng)濟資本管理 C．風(fēng)險管理 D．合規(guī)管理141．我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段，（C）仍是解決我國所有問題的關(guān)鍵。A．和平 B．穩(wěn)定 C．發(fā)展 D．統(tǒng)一142．堅持（A）的本質(zhì)要求，就是堅持科學(xué)發(fā)展。A．發(fā)展是硬道理 B．以人為本 C．統(tǒng)籌兼顧 D．科技第一生產(chǎn)力143．以（A）為主線，是推動科學(xué)發(fā)展的必由之路，是我國經(jīng)濟社會領(lǐng)域的一場深刻變革，是綜合性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，必須貫穿經(jīng)濟社會發(fā)展全過程和各領(lǐng)域，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。A．加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式 B．加快推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)C．統(tǒng)籌城鄉(xiāng)