【文章內容簡介】 經濟損失，客戶流失，聲譽受損，甚至有可能引起社會的不安定。深圳發(fā)展銀行對于災難備份系統(tǒng)有著多年的準備和研究，并積累了豐富的經驗。經過詳細的考察和方案論證，最終選定與萬國數據服務有限公司(GDS)合作，使用GDS災難備份中心提供的專業(yè)災難備份服務。GDS提供的解決方案GDS公司派出了由銀行業(yè)務專家，災難備份服務顧問，行業(yè)軟件，系統(tǒng)，硬件，網絡，資源環(huán)境等專業(yè)技術人員組成的服務隊伍，通過對銀行的核心業(yè)務系統(tǒng)進行業(yè)務分析及數據分析，評估災難風險，設計災難備份系統(tǒng)，選擇合適的技術產品并加以實施。在災備服務期間，GDS公司定期對災備計劃進行審核和更新，并通過災備演練保證其可操作性。深圳發(fā)展銀行對GDS公司所提出的要求包括:面向新一代綜合業(yè)務系統(tǒng)的數據實時備份；災備中心必須達到生產數據中心在CPU處理能力，應用系統(tǒng)運行能力，數據存儲能力，報表傳輸能力等方面的標準；從數據中心到災備中心的高速鏈路傳輸能力；從全國所有分支機構到災備中心的網絡自動切換和通訊能力；災備計劃和切換程序的制定；災備管理流程，通訊機制，演練程序的制定等等。針對深發(fā)行的要求，GDS公司制定了相應的災難恢復方案，其系統(tǒng)設計利用高可靠性，與平臺無關的磁盤鏡像存儲技術，通過可靠的高速通訊線路為銀行在異地保留一份重要的業(yè)務數據備份。GDS災難備份中心根據深發(fā)行的需求配置相應的主機系統(tǒng)及外圍設備，并建立到達客戶業(yè)務網點的備份通訊網絡。一旦災難發(fā)生，通過網絡的自動切換，GDS災難備份中心將接替客戶數據中心運行，保障客戶的業(yè)務持續(xù)運行。GDS公司作為深圳發(fā)展銀行的IT戰(zhàn)略合作伙伴，以其在國內災難恢復行業(yè)的領先優(yōu)勢，為銀行提供長期的專業(yè)災難備份服務。 GDS公司為銀行提供的災難備份服務可以為銀行提供抵抗災害，防范風險的能力，為銀行減少意外停機時間。銀行在異地實時保存一份生產數據的備份，可以為全國的客戶提供更加安全，穩(wěn)定，可靠的銀行業(yè)務服務。 使用GDS公司提供的災難備份服務，銀行不僅可以滿足央行現行的關于計算機信息系統(tǒng)安全規(guī)范條例中的備份要求，而且在可預見的將來也將達到有關金融監(jiān)管部門對銀行災難恢復能力的標準。 GDS公司為銀行提供的災難備份服務具有從大型主機平臺到各種開放平臺及多種系統(tǒng)的兼容能力。 GDS公司的災難備份服務使銀行的災難恢復時間大大縮短至數小時。 GDS公司在深圳市自行投資建立了大型災難備份中心，面向銀行，證券，保險，電信，交通，制造，能源，互聯網等大型商業(yè)機構及政府機構提供多樣化的數據備份和災難恢復服務，以其豐富的行業(yè)經驗和對災難恢復行業(yè)的專業(yè)知識提供顧問咨詢及專業(yè)支持服務。銀行通過使用GDS公司的專業(yè)災難備份服務，能夠在最短的時間里建立完備的災難備份系統(tǒng)，并通過商業(yè)化的服務租用模式節(jié)省投資。銀行可享受GDS的優(yōu)質服務和資源:國內外先進的數據中心災難備份恢復解決方案；國內一流的機房設施；性能優(yōu)異的計算機系統(tǒng)平臺；穩(wěn)定，安全，高可用性備份網絡系統(tǒng)；經驗豐富的業(yè)務和技術顧問及實力雄厚的專家隊伍；高效實用的專業(yè)培訓。客戶評價:通過與GDS合作，不僅為深圳發(fā)展銀行節(jié)省了大量的災備中心建設和備份數據處理系統(tǒng)購置的一次性資金投入，而且也為深圳發(fā)展銀行災難備份系統(tǒng)的長久運作降低了大量必須投入的運行管理成本及人員管理成本；同時，深圳發(fā)展銀行也借助專業(yè)公司的行業(yè)經驗為新一代業(yè)務系統(tǒng)長期提供可靠，有效的災難備份服務，使我行專注自身業(yè)務的創(chuàng)新和發(fā)展。案例九：澳新兩國教育服務貿易發(fā)展政策的新動向及啟示教育服務貿易快速發(fā)展已經成為當前世界教育發(fā)展的重要趨勢之一。相關研究顯示，1999年，OECD(經濟合作與發(fā)展組織)國家教育服務貿易境外消費的全球市場總額是300億美元，大約占OECD國家服務貿易總額的3%。另外，根據新加坡政府經濟檢討委員會2002年9月12日公布的《教育服務檢討報告》，目前在招收國際學生最多的國家(澳大利亞、英國、美國)，%～%，教育已經成為這些國家重要的服務行業(yè)之一。 一、澳大利亞，新西蘭兩國教育服務貿易發(fā)展概況澳大利亞、新西蘭(以下簡稱澳新)兩國在國際教育服務貿易發(fā)展中扮演著重要角色。根據澳大利亞駐華使領館網站2003年5月27日提供的消息，目前在澳大利亞的所有海外學生中，中國學生的人數占第一位，截止至2003年5月。所有英語國家中，在澳大利亞留學的海外學生人數位居第三。作為澳大利亞第三大出口服務產業(yè)，教育服務業(yè)每年給澳大利亞帶來50多億澳元的收入。新西蘭也是教育服務貿易發(fā)展最快的國家之一。據新西蘭教育部部長Hon Trevor Mallard介紹，2000年新西蘭的教育出口業(yè)為新西蘭GDP貢獻了7億新幣，超過了新西蘭酒業(yè)產值。 二、澳新兩國發(fā)展教育服務貿易的最新政策動向 2003年10月澳大利亞教育，科學與培訓部發(fā)表了《通過教育相約世界――關于澳大利亞教育與培訓國際化的部長聲明》，勾畫了澳大利亞政府未來十幾年的國際教育政策框架及原則。新西蘭教育部在2001年8月也發(fā)表了《新西蘭教育服務出口――發(fā)展教育的一項戰(zhàn)略》，對新西蘭的教育服務出口狀況進行了評估，并提出了一系列的戰(zhàn)略設想。綜合分析上述兩份重要文件以及其他相關資料，可以看出澳新兩國近期在發(fā)展教育服務貿易方面有一些相同或相似的政策動向。 (一)追求教育服務貿易的多樣化。盡管教育服務貿易規(guī)模在持續(xù)擴大，但貿易內容與方式的單一問題仍然引起澳新兩國的重視，并把促進教育服務貿易多樣化作為發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵。例如，澳大利亞認為本國教育服務貿易的單一主要表現在:學生獲得澳大利亞教育仍然主要是通過來澳大利亞的方式獲得；大約80%的學生簽證主要來自亞洲國家；絕大多數國際學生主要分布在少數幾個澳大利亞的大城市；絕大多數在澳大利亞的國際學生主要分布在高等教育和英語學校中；此外，在本科高等教育和職業(yè)教育與培訓中，國際學生又主要分布在與商業(yè)和信息技術相關的課程上。澳大利亞政府認為，在上述問題得不到解決的情況下，如果只追求留學生數量增加，并不符合澳大利亞長遠的根本利益，因此必須倡導多樣化的發(fā)展戰(zhàn)略，包括:在確保亞洲學生持續(xù)增長的同時，更加重視招收歐美地區(qū)的學生；擴大國際學生對商業(yè)和信息技術之外其他教育領域的參與；吸引更多的學生參與學校教育，研究生課程和研究性學位項目；增加澳大利亞在海外的教育和培訓機構，遠程教育以及合作辦學等。 (二)加強質量保障體系建設。隨著國際學生的日益增多以及留學生生源競爭的日益激烈，重視教育服務的質量，不斷改革教育體系以適應新的發(fā)展形勢正成為一些主要教育服務輸出國教育發(fā)展的重要特征。澳大利亞政府認為，盡管其教育服務質量在全球范圍內具有良好的聲譽，但當前仍然有一些潛在的危險，包括學生輸入有待改進，教育過程有待完善，學習成果有待提高。澳大利亞教育部強調，任何領域的一個失誤都可能危及整個澳大利亞教育的聲譽，必須高度重視質量保障體系建設。2003年5月13日，澳大利亞聯邦政府公布了20032004年度財政預算，其中把提高國際教育質量作為政策重點，具體措施包括: 投資510萬澳元，進一步加強質量保障措施，確保招收海外學生的澳大利亞教育機構的教學質量，杜絕違法行為； 投資3，550萬澳元在澳大利亞的大學中建立5個新的教育，科學和創(chuàng)新示范中心； 投資1，050萬澳元發(fā)展自我規(guī)范體系，加強質量保障措施，確保澳大利亞的境外辦學質量等。 目前，新西蘭也為實施國際教育項目的機構提出了一系列質量保障要求。新西蘭教育部在2002年1月頒布了《國際學生精神關照行為規(guī)則》，規(guī)定了教育機構及其代理應為留學生提供的指導與照顧，住宿及信息服務等方面的工作框架和最低標準。該規(guī)則要求從2002年10月1日起，所有招收國際學生的教育機構都必須簽訂協議，遵守該規(guī)則。2003年10月新西蘭教育部還向國會提交議案，決定向教育出口機構征稅，%%，以確保如果私立教育機構出現問題，這筆稅金將用于補償那些因學校關閉而受到影響的國際學生。 (三)加大投資推廣本國教育服務。積極進行教育服務的市場推廣工作一直是澳新兩國發(fā)展教育服務貿易的重要措施，在新的形勢下它們仍然高度重視