旅游市場營銷題庫案例題(編輯修改稿)
2025-05-26 06:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：環(huán)境污染、能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)人口增加等。在這樣環(huán)境之下，就要求企業(yè)在關(guān)注自身利益的前提之下，還必須兼顧社會利益，承擔(dān)社會責(zé)任。某制鞋公司派兩名業(yè)務(wù)人員去非洲某國考察鞋子市場，由于該國地處熱帶，加上比較窮，幾乎沒有穿鞋的。兩個業(yè)務(wù)員回公司匯報工作，一個業(yè)務(wù)員說“這個國家太窮了，那里的人不穿鞋，沒有鞋子的市場”，而另外一個業(yè)務(wù)人員卻匯報說“太好了，幾千萬的人口，幾乎沒有穿鞋的，要是讓他們每個人穿上一雙鞋子，那是一個多么大的一個市場！”于是該業(yè)務(wù)員根據(jù)該非洲國家的特點，運去大量價格低廉的塑料拖鞋，結(jié)果非常暢銷，為公司創(chuàng)造了非?？捎^的經(jīng)濟(jì)效益。在后期，因為當(dāng)?shù)厣a(chǎn)咖啡豆，于是該業(yè)務(wù)員又幫助他們將咖啡豆買出，當(dāng)這個國家的人民收入提高之后，又在該國推廣該公司的其他鞋，加上后續(xù)的宣傳銷售也不錯。試分析：你覺得那位推銷員更好？ 在這個案例中你得到了什么啟發(fā)？ （1）根據(jù)當(dāng)?shù)厝说男枰岣弋a(chǎn)品，是以顧客的需要為營銷的起點。 （2）宣傳促銷也是獲得營銷成功的重要因素。 （3）雙贏是營銷活動所追求的效果。萬豪的市場調(diào)研有些商人可以不帶運通卡，但是如果不帶上玩具熊，他們是不會離開家的。這是萬豪公司（Marriott）下屬的Courtyard（旗下的一個新品牌）分部在對其顧客進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)的一個令人吃驚的事實。正如萬豪公司國內(nèi)公關(guān)部經(jīng)理吉爾里?坎貝爾（Geary Campbell）所說的，在Courtyard，市場調(diào)研“對我們了解顧客的需求和需要是十分重要的。如果我們不進(jìn)行調(diào)研，我們就不可能搞清楚實際情況?！笨藏悹栠€說，調(diào)查也可作為一種營銷工具，“它讓媒體和消費者了解我們的顧客在做些什么，還可以使Courtyard這個品牌得到更多的認(rèn)同?！?市場調(diào)研對于旅游企業(yè)來講可以了解哪些市場信息？ 企業(yè)常用的市場調(diào)研方法有哪些？最重要的是了解消費者需求，方法有：訪問調(diào)查法，觀察調(diào)查法精彩旅游年 2006香港見2005年3月，香港財政司在政府預(yù)算案中建議額外撥款5億港元用于支持香港旅游業(yè)的發(fā)展。為此，香港旅游局作出了積極的回應(yīng)：推出“2006精彩香港旅游年”活動；加強(qiáng)開拓家庭及商務(wù)客群；進(jìn)一步推廣“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計劃”。香港旅游局之所以推出2006年全新的“精彩香港旅游年”計劃，是因為屆時香港的旅游業(yè)會進(jìn)入一個新里程。所有大型旅游項目將會陸續(xù)落成，如香港迪士尼樂園、香港濕地公園和東涌吊車，是個不容錯過的良機(jī)，將新增的景點，配合香港原有的獨特旅游產(chǎn)品和特色，重新包裝，推出一系列多元化、多層面的旅游新選擇，滿足不同顧客群的需要在2006年舉辦“精彩香港旅游年”，主要目的是在短期內(nèi)令香港成為亞洲
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