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正文內(nèi)容

模擬導(dǎo)游實訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)

2025-05-26 02:18 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 詞講解時,須使用普通話,脫稿講解,切忌死記硬背,講解內(nèi)容須詳實而豐富,儀態(tài)自然大方,講解具有一定的現(xiàn)場感。 實訓(xùn)方法:以省博物館 和磨山為例,進(jìn)行模擬講解。要求講解流暢,語言生動,儀態(tài)大方,能正確運用態(tài)勢語。 4人一組, 2名全陪, 2名地陪 地陪負(fù)責(zé)講解,全陪負(fù)責(zé)途中服務(wù)和人數(shù)核對 實訓(xùn)五 送站服務(wù) 實訓(xùn)要求:熟悉并掌握送站的程序、內(nèi)容和注意事項等,尤其要做好提醒工作、落實票據(jù)、交接行李、歡送詞等。 實訓(xùn)場地:宜昌大酒店大廳 宜昌站地陪送站 北京飯店 全陪送站 要求:落實票據(jù);商定出發(fā)時間。辦理退宿手續(xù);集合乘車 歡送詞 實訓(xùn)六 旅游接待中問題與事故的處理 實訓(xùn)要求:熟悉事故預(yù)防的方法措施,掌握各種以外事故發(fā)生時正確合理的處理方法、程序、技巧和注意事項等,以提高學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)和技能。 突發(fā)事件 一、中途退團(tuán) 二、意外摔傷 三、食物中毒 四、發(fā)生交通事故 實訓(xùn)方式: 3人一組, 1名游客, 1名全陪, 1名地陪。分組進(jìn)行角色扮演 要求
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