【文章內(nèi)容簡介】 萌芽狀態(tài)和初始狀態(tài)。如果是夜間要打開燈光，以便于觀察和掌握事態(tài)發(fā)展及整體情況，防止混亂，減少損失。三、遇有人員攜帶可疑物品時(shí)的處理(一)處置要求：可疑物品是指未經(jīng)業(yè)主方認(rèn)可允許的物品，對于這種情形，其要求是嚴(yán)格按照法律規(guī)定，合法、有理、有節(jié)進(jìn)行處置。(二)處置方法要禮貌地要求攜帶可疑物品人員說出物品名稱、數(shù)量、來源及用途，請自行拿出物品進(jìn)行核定、登記。但切記不能搜身，防止發(fā)生糾紛或造成訴訟。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)通知業(yè)主方保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場處理。核對、登記后未發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)向其說“謝謝支持我們的工作”并表示歉意，予以放行。對拒絕接受核實(shí)、登記的，應(yīng)禮貌地請其稍候，并立即報(bào)告業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定妥善處理。四、對于有瘋、傻、醉漢在業(yè)主方的處理（一）處置要求：盡力做好勸阻穩(wěn)定情緒工作，并視情況采取針對性措施。（二）處置方法勸其離開門衛(wèi)責(zé)任區(qū)。當(dāng)勸阻無效時(shí)，可采取嚴(yán)格監(jiān)控措施，防止其突然闖進(jìn)，并及時(shí)通知其家屬、工作單位將其領(lǐng)回。一時(shí)通知不到家屬、工作單位的要與業(yè)主方相關(guān)部門或公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，商請解決辦法。防止群眾圍觀造成交通堵塞，并警惕別有用心人裝瘋賣傻、裝醉鬧事，或挑起事端制造，趁火打劫。注意方式方法，及時(shí)報(bào)警，切不可打人和罵人，防止矛盾激化。五、本項(xiàng)目內(nèi)突發(fā)火災(zāi)的處置（一）處置要求：及時(shí)妥善予以處置。（二）處置方法迅速報(bào)警：及時(shí)撥打“110”或“119”報(bào)警。講清著火地點(diǎn)和單位名稱，建筑物或標(biāo)志，著火部位，燃燒物體名稱，火勢大小和著火范圍。并把自己報(bào)警用電話號碼告之對方；同時(shí)報(bào)告業(yè)主方保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)，做好救火工作。兩人當(dāng)班時(shí)報(bào)警后，一人在交叉路口引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場，并介紹火場和水源情況。一人負(fù)責(zé)配合保衛(wèi)部門按照人員疏散方案對人員及時(shí)疏散，嚴(yán)防踩踏事故發(fā)生。一人當(dāng)班時(shí)，報(bào)警后迅速報(bào)告給業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)，請求派人協(xié)助消防部門工作，本人不得離開崗位。報(bào)警后迅速向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。通知相關(guān)人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域，發(fā)動(dòng)職工共同救火。積極撲救。要迅速切斷與滅火無關(guān)的電源，將易燃易爆物品撤離火災(zāi)現(xiàn)場，并積極動(dòng)用各種滅火器材進(jìn)行撲救。嚴(yán)守大門。防止無關(guān)人員涌入業(yè)主方，妨礙火場滅火；防止不法分子混入，趁機(jī)實(shí)施偷盜；防止不法分子調(diào)虎離山，利用混亂進(jìn)門破壞；防止與起火有嫌疑的人逃離現(xiàn)場。六、管理區(qū)域發(fā)生爭吵，斗毆的處置（一）處置要求讓雙方住手、住口，切記不能自己動(dòng)手，惡意相向。將爭吵或斗毆雙方或一方勸離現(xiàn)場。如有持器械斗毆的，先制止持器械一方。有傷員應(yīng)先送傷員去醫(yī)院救治。(二)處置方法制止并控制事態(tài)發(fā)展，緩和矛盾。如事態(tài)嚴(yán)重可向公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理。說服圍觀人員離開，提高警惕，防止他人利用混亂偷拿財(cái)物。請求支援，迅速報(bào)告業(yè)主方保衛(wèi)處或保安公司領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘察現(xiàn)場，收集打斗兇器、辨認(rèn)為首分子。七、對盜竊、搶劫案件的處置（一）處置要求：按不同情況妥善處理。（二）處置方法查明地點(diǎn)，向主管部門報(bào)告，“110”報(bào)警。保護(hù)好現(xiàn)場和協(xié)助被害人保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。不得擅自移動(dòng)任何物品。在公安人員來勘察或未勘察完現(xiàn)場前不得離開。封鎖現(xiàn)場各出入口，及時(shí)向業(yè)主方保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。如被害人不在現(xiàn)場，設(shè)法與被害人取得聯(lián)系。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人要將其抓獲押送公安機(jī)關(guān)?，F(xiàn)場有人受傷，要立即送醫(yī)院搶救，并報(bào)公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場后，將現(xiàn)場移交給公安機(jī)關(guān)，同時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。八、突然大范圍停電的處理預(yù)案（一）處置要求：按不同情況妥善處置。（二）處置方法請關(guān)閉所有電器設(shè)備，后備照明除外，并通知工程部。在全面停電時(shí)，如有備用照明，則后備照明開啟，以方便應(yīng)急工作及有關(guān)事件的處理，且通知業(yè)主方相關(guān)單位。保安部必須加強(qiáng)所有出入口的安全檢查，檢查可能因停電引發(fā)的不安全隱患。九、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理預(yù)案發(fā)現(xiàn)有人觸電保安人員立即趕赴現(xiàn)場。由工程維修人員關(guān)閉相關(guān)線路電源。在未關(guān)掉電源之前切不可有人體接觸觸電，以防自己觸電，要用絕緣的東西把線頭或人拉開。立即進(jìn)行人工搶救，并電話通知急救中心撥打“120”。十、可燃?xì)怏w泄漏的處理預(yù)案如發(fā)現(xiàn)可燃?xì)怏w泄漏，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，嚴(yán)禁開關(guān)電氣設(shè)備，包括：手電筒、手機(jī)、對講機(jī)等。撤離危險(xiǎn)區(qū)域。到達(dá)安全地點(diǎn)后向中控室報(bào)告情況。打開附近的所有外窗進(jìn)行通風(fēng)。通知工程部門關(guān)閉所有閥門。十一、消防應(yīng)急預(yù)案為防止長沙經(jīng)開區(qū)管委會(huì)機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目火災(zāi)、踩踏事故的發(fā)生，確保業(yè)主方內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)不受侵害，根據(jù)長沙經(jīng)開區(qū)管委會(huì)機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作的特點(diǎn)，我公司將配備專職消防員2人，做好長沙經(jīng)開區(qū)管委會(huì)機(jī)關(guān)大院物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目消防預(yù)防、巡查、演練等工作，同時(shí)制定如下預(yù)案:火災(zāi)隱患的排查保安員定期對業(yè)主方域內(nèi)的火災(zāi)隱患進(jìn)行排查，并將排查情況上報(bào)項(xiàng)目工地領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門，配合保衛(wèi)部門進(jìn)行整改。主要在工地對以下幾點(diǎn)進(jìn)行排查:(1)負(fù)責(zé)安防、消防系統(tǒng)管理的保安員必須熟悉所有安防、消防設(shè)備，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)報(bào)警立即通知相關(guān)崗位人員并現(xiàn)場查看確認(rèn)，防止誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)，確屬安警、火警則按照安警、火警處理程序立即進(jìn)行處理，屬于誤報(bào)的，查明原因，消除故障，恢復(fù)系統(tǒng)，同時(shí)做好處理記錄，故障不能排除的，應(yīng)做好相應(yīng)記錄，協(xié)助業(yè)主方聯(lián)系維保單位進(jìn)行技術(shù)處理。(2)安排專職保安員負(fù)責(zé)消防控制室值班和管理，確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(3)定期對安防、消防系統(tǒng)進(jìn)行巡查、檢測、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(4)嚴(yán)格執(zhí)行消防控制室和技防控制室交接班制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入控制室，防止不法分子破壞。(5)安防、消防系統(tǒng)檢查內(nèi)容:時(shí)刻保持消防通道暢通消防器材是否按要求配備，是否已經(jīng)過期消防栓(箱)內(nèi)水槍、水帶等各附件是否完好消防水源是否滿足要求，是否達(dá)到壓力煙感、溫感、噴淋頭是否完好電視監(jiān)控、紅外監(jiān)控音像資料是否能有效保存，設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。（6）杜絕違章用火用電、明火作業(yè)、違規(guī)儲(chǔ)存或使用易燃易爆物品。加油站維修如需動(dòng)用電焊、氧焊等明火設(shè)備需特別注意安全，由保安員陪同作業(yè)，以防止火災(zāi)事故的發(fā)生。（7）安排專門的消防專干定期對項(xiàng)目防火要害部位防火情況進(jìn)行檢查，如配電房等敏感方位。發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)和公司保衛(wèi)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，配合業(yè)主方做好火災(zāi)預(yù)防工作，防范于未然。二、人員疏散準(zhǔn)備由保安員根據(jù)業(yè)主方的疏散通道情況，制定及時(shí)有效的臨時(shí)客人和工作人員疏散方案，同時(shí)定期對業(yè)主方人員進(jìn)行疏散演習(xí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，由保安員配合保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)組織人員按照制定的人員疏散方案進(jìn)行有序疏散，嚴(yán)防慌亂，防止踩踏事故發(fā)生。三、火災(zāi)撲救人員組織及分工組織機(jī)構(gòu)由現(xiàn)場指揮組、通訊組、現(xiàn)場撲救組、后勤保障組等部分組成。人員要求及響應(yīng)時(shí)間所有參與人員都能熟知業(yè)主方內(nèi)所有的消防應(yīng)急設(shè)施，如消防水栓(帶)、滅火器、滅火推車、防毒面具的位置，對所有的滅火設(shè)施都會(huì)使用。響應(yīng)時(shí)間：部署20人以上的特勤隊(duì)員，根據(jù)就近業(yè)主方距離12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。四、各部門主要職責(zé)現(xiàn)場指揮組由業(yè)主方負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，能有效的組織各個(gè)部門有序的應(yīng)對火災(zāi)進(jìn)行現(xiàn)場滅火、人員疏導(dǎo)、物資轉(zhuǎn)移等工作。通訊組(1)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后及時(shí)撥打119報(bào)警，講清著火地點(diǎn)和單位名稱，建筑物標(biāo)志，著火部位、燃燒物體名稱，火勢大小和著火范圍，并把自己報(bào)警用的電話號碼告知對方接線員，同時(shí)向業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況。(2)安排1人在交叉路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場，同時(shí)介紹火場和水源情況。(3)組織人員有序撤離火災(zāi)現(xiàn)場?，F(xiàn)場撲救組(1)有序組織，按各自分工使用滅火器材(設(shè)施)進(jìn)行撲救。(2)安排人員對重要的財(cái)產(chǎn)、物資實(shí)行轉(zhuǎn)移。(3)迅速切斷與滅火設(shè)施無關(guān)的電源，將易燃易爆物品撤出火場，以免造成更大的損失。 后勤保障組(1)及時(shí)對現(xiàn)場受傷人員進(jìn)行搶救和迅速補(bǔ)充各類滅火器材。 (2)嚴(yán)守火場的大門和通道，防止無關(guān)人員進(jìn)入火場，妨礙現(xiàn)場滅火，防止不法分子混入，趁機(jī)實(shí)施偷盜，防止不法分子調(diào)虎離山，利用機(jī)會(huì)進(jìn)行破壞活動(dòng)，同時(shí)防止與起火有關(guān)的嫌疑人趁機(jī)逃離現(xiàn)場。(3)負(fù)責(zé)對撤出火場的物資進(jìn)行保護(hù)，防止不法分子趁機(jī)違法犯罪。五、火災(zāi)撲救執(zhí)勤人員嚴(yán)格按照《滅火應(yīng)急規(guī)程》采取措施，具體內(nèi)容如下： 一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)由各管理處組織員工利用區(qū)域內(nèi)自身消防設(shè)備進(jìn)行撲救，做到不失時(shí)機(jī)地?fù)錅绯跗诨馂?zāi)，才能避免發(fā)生重大的人身經(jīng)濟(jì)損失，所以發(fā)生火災(zāi)時(shí)必須立足于自防自救，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到自防自救的重要性，如果違背這一規(guī)律，一味等待消防隊(duì)來撲救，而不迅速組織公司員工及時(shí)撲救，其后果不堪設(shè)想。滅火應(yīng)急原則 在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持以保證大多數(shù)人的安全為前提，在57分鐘內(nèi)及時(shí)堵住火勢向上蔓延，消除火勢對人員疏散的威脅，打通疏散通道，保護(hù)著火層以上的人員疏散到安全區(qū)。第三小節(jié) 滅火應(yīng)急規(guī)程一 報(bào)警通報(bào)正確的報(bào)警通報(bào)程序一旦接到火警，保安值班中心應(yīng)立即派人（或通知有關(guān)人員）前往現(xiàn)場，查看是否為火災(zāi)，確認(rèn)起火時(shí)，馬上通知服務(wù)單位保衛(wèi)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)、公安消防隊(duì)，并通知各區(qū)域的保安員到火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火救人工作。二 滅火（1） 確定火場情況要做到“三查二看”：一查火場是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪里到火場最近；一看煙火定風(fēng)向、定火勢、定性質(zhì)，二看環(huán)境定重點(diǎn)定人力、定路線。（2） 確定滅火策略（3）室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)功近戰(zhàn)。（4）樓房火災(zāi)，分屋截?fù)?。?）下層火災(zāi)，上層設(shè)防。（6） 人力分配上要做到：滅火救人同步進(jìn)行，滅火部分要把主力用于直接滅火上，同時(shí)以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大災(zāi)害的方面。（7）滅火的基本方法（8） 冷卻滅火法。（9） 隔離滅火法。（10） 抑制滅火法。（11）窒息滅火法。（12） 組織力量撲救火災(zāi)（13） 組織義務(wù)消防隊(duì)，按消防組織的分工任務(wù)，進(jìn)行滅火活動(dòng)。（14） 起動(dòng)消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。（15） 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。（16）組織義務(wù)消防隊(duì)使用固定滅火裝置和滅火器滅火。a. 噴射水流，應(yīng)把水流噴射到火焰根部即把水流噴射到燃燒物體上，在看不見火焰的情況下，不要盲目射水，要根據(jù)火場燃燒情況，及時(shí)變換射流。b. 噴射泡沫，若是罐內(nèi)液體火災(zāi)，撲救時(shí)要朝罐內(nèi)一側(cè)的罐壁上噴泡沫，要使泡沫順壁內(nèi)自動(dòng)流淌到液面上覆蓋火焰，不要用泡沫直接直擊燃燒的液面，若是地面疏散液體火災(zāi)，從近處、左右兩側(cè)同時(shí)噴射，逐步向火場深處推進(jìn)。c. 噴射干粉、1211，對準(zhǔn)燃燒物體火焰的根據(jù)部平行噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉、1211停在距火源5米距離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置，操縱干粉1211槍向左右兩側(cè)稍微平行擺動(dòng)，使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)，向有遮蔽物質(zhì)的燃燒物體噴射干粉、1211，應(yīng)居高臨下，否則不易撲滅。（17） 斷電a. 切斷電源，當(dāng)電氣設(shè)備著火并引燃附近可燃物時(shí)，應(yīng)盡快撲救，此時(shí)關(guān)閉總開關(guān)，斷絕電源并及時(shí)用滅火器材進(jìn)行撲救。b. 帶電滅火，電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在一般情況下應(yīng)切斷電源后才能進(jìn)行撲救，但是有時(shí)情況危急等切斷電源進(jìn)行撲救就會(huì)失去戰(zhàn)機(jī)，從而使火勢蔓延、燃燒面積擴(kuò)大，這時(shí)，為了奪取滅火戰(zhàn)斗的主動(dòng)權(quán)，爭取時(shí)間，應(yīng)迅速有效地控制火災(zāi)、撲滅火災(zāi)。帶電滅火時(shí)應(yīng)注意安全，禁止用水等導(dǎo)電材料滅火。三 救人積極搶救受火災(zāi)威脅的群眾，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有群眾受到火勢威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署一定力量撲救火災(zāi)，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。四 疏散與保護(hù)物資疏散與保護(hù)物資，是滅火戰(zhàn)斗中的又一項(xiàng)重要任務(wù)，對受火災(zāi)威脅的各種物資，以及業(yè)主群體的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖書檔案資料等是進(jìn)行疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火場的具體情況采取決定，其目的是盡量避免或減少國家、私人財(cái)產(chǎn)的損失。（1） 疏散和保護(hù)物資，主要是在下列情況時(shí)進(jìn)行（2） 重要物資受到火、煙、霧等直接威脅而無法保護(hù)時(shí)，要進(jìn)行疏散，特別是業(yè)主貴重的不能用水撲救的物資，必須立即搶救和疏散。（3） 易燃、易爆或放出毒氣的危險(xiǎn)時(shí)，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。（4） 當(dāng)物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí)，要進(jìn)行搬移或疏散。（5） 對于能夠助長火勢蔓延的物資，要予以疏散和隔離。（6） 要求和方法在火場上，疏散與保護(hù)物資要分清主次、緩急，行動(dòng)迅速，方法得當(dāng)，避免損壞和丟失物資，并注意人員安全。（7） 在一般情況下，應(yīng)當(dāng)先疏散和保護(hù)貴重的，有爆炸和有毒害危險(xiǎn)的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護(hù)受火勢威脅較小的，處于上風(fēng)方向的物資和其它一般物資。（8） 在受到火勢威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物資的通路和人員。（9） 疏散和保護(hù)物資的具體方法應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行?？梢蝗税嶙呋驇讉€(gè)人共同搬走或者列隊(duì)依次遞送，對貴重物品和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故，對需要就地保護(hù)的物資、設(shè)備等，可以分別不同情況用水射流冷凍降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等耐火材料將其與火焰隔開。（10） 疏散出來的物資不得堵塞通路，應(yīng)放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點(diǎn)，并派人保護(hù)，防止丟失和損壞。五 防排煙在撲救高層建筑初期火災(zāi)時(shí)，為了增大視距，降低煙氣擴(kuò)散，采取防煙排煙的措施，保證人員安全、加快滅火進(jìn)程的必要措施六 注意防爆撲救火災(zāi)中防爆的問題，一是防止易爆物體受熱而產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟然。七 現(xiàn)場救護(hù)撲救火災(zāi)中，為防止擴(kuò)大人員傷亡事故，應(yīng)組織醫(yī)務(wù)人員及時(shí)對傷員進(jìn)行護(hù)理，然后送醫(yī)院救治。八 安全警戒為保證撲救火災(zāi)疏散與搶救人員的工作有秩序地順利地進(jìn)行，必須對區(qū)域內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。九 通訊聯(lián)絡(luò)保持大樓內(nèi)外、著火層與監(jiān)控中心、指揮員與前后方的聯(lián)絡(luò)，使指揮員的指揮意圖、預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施，關(guān)系到撲救初期