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正文內(nèi)容

安保服務(wù)實施計劃方案(編輯修改稿)

2025-05-25 12:23 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(公安部令61號)(2010年11月14日)(11)《消防設(shè)備(設(shè)施)維護保養(yǎng)規(guī)程》(12)《滅火器維修與報廢規(guī)程》(GA952007)(13)《手提式滅火器 第1部分:性能和結(jié)構(gòu)要求》()(14)《手提式滅火器 第3部分:檢驗細則》()(15)《建筑滅火器配置驗收及檢查規(guī)范》(GB504442008)(16)《氣瓶氣密性試驗方法》(GB/T 121372002)(17)《氣瓶水壓試驗方法》(GB/T 92511997)(18)《干粉滅火劑第一部分:BC干粉滅火劑》(GB )(19)《干粉滅火劑第二部分:ABC干粉滅火劑》(GB )(20)《手提式二氧化碳滅火器》(GB 4399-8)保安部工作準(zhǔn)則(1)當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。(2)嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,同時打卡備案。(3)做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。(4)嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。(5)熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。(6)接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。(7)處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。(8)當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負責(zé)人批準(zhǔn)方可。(9)當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。(10)當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。(11)當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。(12)當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。(13)嚴禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進行。(14)熟悉本崗位各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。(15)一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。(16)熟悉電站各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。(17)不得以權(quán)謀私或者做任何有損電站名譽的事情。(18)當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。保安部請假制度(1)本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。(2)保安隊長請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。(3)保安員請假需經(jīng)保安隊長批準(zhǔn)方可。(4)嚴禁越級請假。(5)無請假報告單休假者,一律按曠工處理。(6)原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。(7)對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。(8)如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。 保安部獎懲制度(1)獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。1)對電站的安全管理有大貢獻者。2)拾到客人錢財繳公者。3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。6)為電站聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。(2)懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。5)當(dāng)值時睡覺者。6)當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。8)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。9)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。10)工作中欺騙上司者。 (3)懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。1)不請假,曠工兩天以上者。2)無論何種原因與客人、電站員工打架者。3)索取、私藏小費者。4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。5)盜竊電站物品、客人錢財,以及主使或參加電站員工盜竊電站、員工財務(wù)者。6)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。7)嚴重工作失誤,造成電站損失者。8)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。保安部裝備器材使用制度 (1)日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方共同檢查清點并記錄簽收。 (2)臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按原價賠償。(3)保安部備用品專柜鑰匙平時放監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值處。(4)保安部備用品專柜每月清點一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。外來單位進電站施工管理制度 (1)若有在電站范圍內(nèi)進行施工的單位,在進場時必須持有聘請施工部門簽發(fā)的申請或證明,經(jīng)保安部及工程部核對批準(zhǔn)后方可辦理入場施工手續(xù)。(2)請施工的部門,在填寫申請或證明時,要求寫清施工單位名稱、人數(shù)、施工區(qū)域、工時及負責(zé)人等。由施工單位負責(zé)人持申請或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場施工手續(xù)(3)保安部向施工單位發(fā)放臨時施工卡,完工后應(yīng)馬上收回臨時施工卡。(4)辦理施工手續(xù)的同時,施工單位負責(zé)人要與電站簽定防火責(zé)任書,確定施工防火責(zé)任。 (5)施工期間,要遵守電站的各項規(guī)定,如需增加人員時要及時補辦手續(xù)。 (6)施工期間,嚴禁在施工現(xiàn)場吸煙,禁止在施工現(xiàn)場亂拉、接電線。(7)如施工需要明火操作時,必須到保安部遞交申請,辦理動火證,并配備足夠的滅火器和做好清理現(xiàn)場周圍可燃物等安全防范措施。(8)要及時清理工程垃圾,保證施工現(xiàn)場清潔,嚴禁在消防疏散通道內(nèi)堆放雜物。(9)對施工單位入場施工不辦理臨時施工卡、手續(xù)不全的、現(xiàn)場管理混亂、未辦動火證而動用明火操作的,根據(jù)施工性質(zhì),保安部有權(quán)給予相應(yīng)的處罰和追究當(dāng)事人責(zé)任。消防制度消防人員應(yīng)接受消防安全專門培訓(xùn)。每日進行防火巡查;每月配合招標(biāo)人進行防火檢查,并跟蹤隱患閉環(huán)整改工作,建立健全消防檔案。(1)防火巡查內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:1)用火、用電有無違章情況;2)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;3)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;4)常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài),防火卷簾下是否堆放物品影響使用;5)消防安全重點部位的人員在崗情況;6)其他消防安全情況。防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)危險,無法當(dāng)場處置的,應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救。防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。(2)消防隊?wèi)?yīng)在招標(biāo)人的指導(dǎo)下開展防火檢查,防火檢查內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:1)火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實情況;2)安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況;3)消防車通道、消防水源情況;4)滅火器材配置及有效情況;5)用火、用電有無違章情況;6)重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況;7)消防安全重點部位的管理情況;8)易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況;9)消防(控制室)值班情況和設(shè)施運行、記錄情況;10)防火巡查情況;11)消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況;12)其他需要檢查的內(nèi)容。(3)防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄。檢查人員和被檢查部門(班組)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。(4)滅火工作消防執(zhí)勤人員隨時做好滅火戰(zhàn)斗準(zhǔn)備,一旦服務(wù)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)即迅速響應(yīng),及時出警滅火并搶救人員和物資;按地方公安消防部門調(diào)令外出參與滅火。消防設(shè)備管理制度 (1)消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護設(shè)施,任何部門或個人不得擅自挪用和移動消防設(shè)備和器材,不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物,不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。(2)因公施工、作業(yè)需動用或移動消防設(shè)備、器材的部門,需書面向保安部申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動用或移動,并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。(2)工程部和保安部要認真做好消防器材、設(shè)備的維護保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材,要立即向消防委員會報告,爭取補救措施,并追查原因及做好記錄。(4)工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值主管要每日、周對消防設(shè)備、器材進行例行檢查,每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試,并向消防管理部門書面報告測試結(jié)果,同時做好檢查記錄。(5)工程部和保安部每月要對電站所有的煙感、溫感等報警系統(tǒng)及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風(fēng)機排煙閥等聯(lián)動設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進行一次詳細的維護保養(yǎng),并做好保養(yǎng)記錄。(6)保安部消防主管每月須對電站所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查,并將滅火筒搖晃數(shù)次,防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊,并做好記錄。監(jiān)控中心管理制度 (1)監(jiān)控員要熱愛本職工作,服從命令、聽從指揮。(2)監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長發(fā)。(3)當(dāng)值期間要精神集中,認真細致做好監(jiān)控記錄,不準(zhǔn)撤離崗位。(4)認真做好交接班工作,并詳細將本班的監(jiān)控情況知會下一班。(5)監(jiān)控室內(nèi)嚴禁吸煙、禁帶火種,不準(zhǔn)喧嘩吵鬧,不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。(6)每天要對各種儀器設(shè)備進行清潔,保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。(7)任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案,需預(yù)先填寫《查閱(調(diào)用)申請表》,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。(8)當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設(shè)備。(9)當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進入監(jiān)控室的人員,不得無故占用(長用)中心之通信設(shè)備。(10)監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級以上管理人員進入。停車場安全管理程序 (1)當(dāng)值時對車輛安全進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊。(2)客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取小費。(3)當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確。(4)當(dāng)值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關(guān)的問題。 (5)當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。(6)指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等。1安全工作條例 (1)要求身體素質(zhì)好,工作和訓(xùn)練時,嚴禁危險動作,如摔跤、逞強、過度用力、開過分玩笑等。(2)著裝要合身,不要過緊或過松,避免工作操作時受傷。(3)受外傷時,要立即報告隊長,并盡快處理傷口,傷勢嚴重者,要及時到電站醫(yī)務(wù)室進行處理。(4)處理緊急事故時,要考慮安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作,熟練電站制定的各種緊急程序(火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等)。(5)對不衛(wèi)生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區(qū)域,應(yīng)立即通知有關(guān)部門清理。(6)對不懂的設(shè)備、器材不要亂拆卸,要請專業(yè)人員來處理,觸動或打開可能有危險的包裹,發(fā)現(xiàn)異常氣味、聲音要查找出原因并向上級報告。(7)不過量飲酒、吸煙、不暴飲暴食,保證充足睡眠,養(yǎng)成良好的飲食、起居、衛(wèi)生習(xí)慣。(8)不得亂用警棍、手銬等警用器材,不得使用恐嚇、危險語言,避免引起暴力行為。(9)如遇到意外攻擊,只有采取適當(dāng)?shù)淖孕l(wèi),以保證自身的安全為準(zhǔn)則。1考核制度(1)考核期保安部對所有保安人員的安保服務(wù),按每月一次定期組織考核。 (2)考核辦法保安部遵守公司及上級單位頒發(fā)的獎懲管理制度和標(biāo)準(zhǔn),制定考核實施細則并對所有保安人員進行考核??己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格及不合格四擋??己藵M分為100分,評分分值級差為1分,考核總分≥90的為優(yōu)秀;考核總分<90,且≥80的為良好;考核總分<80,且≥60的為合格;考核總分<60的為不合格。考核評分標(biāo)準(zhǔn)扣分不設(shè)上限(有注明扣完為止的,該項的扣分上限為該項的考核分值)。具體考核細則如下表。安??己思殑t考核項目考核分值考核內(nèi)容考核評分標(biāo)準(zhǔn)(一)儀容儀表10按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等。違者每人次扣1分不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰,工作場所內(nèi)吸煙等。違者每人次扣1分微笑服務(wù);當(dāng)班期間,有上級領(lǐng)導(dǎo)、來賓等經(jīng)過崗位時要敬禮,敬禮姿勢較準(zhǔn)確。違者每人次扣1分舉止文明大方;動作手勢規(guī)范、準(zhǔn)確、有力;不可將手插入口袋,不可勾肩搭背。違者每人次扣1分(二)服務(wù)態(tài)度10精神飽滿、熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動與業(yè)主或同事打招呼;工作過程中使用規(guī)范禮貌用語,微笑服務(wù),熱情待客。違者每人次扣1分服務(wù)意識良好,能夠積極接受客戶或同事的意見,不與客戶或同事發(fā)生爭吵或有失敬、失禮的行為。違者每人次扣1分服從工作安排、不與員工等發(fā)生負有責(zé)任的矛盾糾紛。違者每人次扣2分;不發(fā)生打架、罵人等事件。違者每人次扣2分(三)工作紀(jì)律30上班遲到、早退。10分鐘以內(nèi)的每人次扣1分10分鐘以上的每人次扣2分上班時不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗,不聚眾閑聊、不做與本職工作無關(guān)的事情。違者每人次扣1分誠實公正廉潔、遵守公司各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,對領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象。違者每人次扣3分嚴禁酒后上崗、疲勞上崗。違者每人次扣2分工作期間飲酒、賭博或進行其他娛樂。違者每人次扣4分(四)工作要求50保持各值班崗附近衛(wèi)生整潔,值班室內(nèi)物品擺放規(guī)范整齊,及時清理值班崗?fù)ぶ苓呺s物。違
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