【文章內(nèi)容簡介】 中二年級學(xué)生，家里有一個弟弟和妹妹。她的問題是害怕與別人交談，即使只說一句話，也會覺得呼吸急促，臉紅，心跳加快，手心出汗；課堂上回答老師的提問時，無論回答與否，她總會臉漲得通紅，結(jié)果講話結(jié)結(jié)巴巴，語無倫次；對陌生人和當(dāng)眾講話更是這樣，對這種情況，她無論怎樣克制都無濟(jì)于事。同學(xué)經(jīng)常以此取笑她，這更使她感到異常的羞辱，恨不得找個地縫鉆進(jìn)去。此外，她總覺得自己不如別人，不愿與同學(xué)接觸，更不愿交談，同學(xué)們都覺得她性格很內(nèi)向。（1）進(jìn)行認(rèn)知輔導(dǎo)，幫助學(xué)生改變不合理的想法師：你的性格很文靜，和老師小時候差不多。麗：是嗎？……師：聽說你學(xué)習(xí)很努力。此處通過和學(xué)生談一些輕松的話題，對學(xué)生性格文靜、學(xué)習(xí)努力的優(yōu)點(diǎn)給予肯定，使學(xué)生感到自己得到了別人的理解，努力得到了認(rèn)可，從而與學(xué)生建立良好的咨詢關(guān)系，即采用積極關(guān)注的方法。同時教師此處還運(yùn)用了自我暴露的方法?！　←悾菏堑摹！　煟杭偃绨嗌嫌袔讉€同學(xué)說你不好，你是不是就真的不好了？　　麗：我真的是這樣想的。　　師：你是怕別人看到你的短處，是嗎？　　麗：嗯……　　師：那么，你是否有短處呢？　　麗：有，我覺得我的短處很多?！　煟嚎墒?，你有沒有長處呢？　　麗：當(dāng)然有?！　煟耗敲?，就是說每個人都有短處和長處，是嗎？　　麗：是的。　　師：你覺得，別人看見你的短處后，你的長處是不是就不存在了？　　麗：……存在，可是我的媽媽總是罵我笨。此處通過面質(zhì)的咨詢技術(shù)指出了學(xué)生以偏概全的不合理思維，即只看到自己的缺點(diǎn)忽略自己還有優(yōu)點(diǎn)，使學(xué)生意識到自己身上也存在優(yōu)點(diǎn)，不會因為別人的評價而消失，每個人都有優(yōu)缺點(diǎn)。通過這一連串的反問打破學(xué)生以偏概全的想法?！　煟耗菋寢屵@樣對你，你有什么感覺呢？　　麗：我覺得自己很差勁，因為連媽媽都不喜歡我?！　煟耗阌X得自己很失敗，很糟糕?連媽媽都不喜歡我，那別人更不會喜歡我了，是嗎？　　麗：是的。　　師：媽媽總是對你發(fā)脾氣嗎?　　麗：她心情不好就拿我出氣?！　煟阂簿褪钦f媽媽只是在心情不好的時候才會對你發(fā)脾氣。那媽媽在什么情況下會發(fā)脾氣呢？現(xiàn)在也是這樣嗎？ 　此處使用了具體化技術(shù)和理性情緒療法咨詢技術(shù)，幫助學(xué)生意識到自己以偏概全的非理性想法，即媽媽并不總是對她發(fā)脾氣，而只是在心情不好的時候才會這樣，從而使學(xué)生意識到自己過分概括的不合理認(rèn)知。對學(xué)生的這種不合理的認(rèn)知方式予以澄清后有助于減輕她的情緒困擾?！　←悾含F(xiàn)在很少這樣了，因為小的時候家里條件不太好，弟妹又太小不懂事，媽媽要干很多活，還要照顧她們?！　煟阂簿褪钦f媽媽發(fā)火并不是針對你的，而是負(fù)擔(dān)太重導(dǎo)致心情有時不太好需要發(fā)泄一下，而弟妹年齡又太小，所以你就成了發(fā)泄對象？　　麗：（沉默了一會兒）嗯，好像是這樣的?！　煟簨寢屇莻€時候罵你是不是就表明她真的不喜歡你呢？　　麗：……應(yīng)該不是的?！　煟耗撬鞘裁匆馑寄兀俊　←悾核皇切那椴惶眯枰l(fā)泄一下，因為我是姐姐，所以媽媽只有對我發(fā)火，而不是真的不喜歡我。（思考了一會兒，點(diǎn)頭，笑）對了，肯定是這樣的?！　煟耗愫苈斆鳎寢屍綍r有關(guān)心你、表揚(yáng)你的時候嗎？　　麗：（笑）當(dāng)然有啊，比如現(xiàn)在媽媽每天早上都會很早起床給我做早飯，有好吃的也會夾給我，說我現(xiàn)在正在長身體需要營養(yǎng)。還有很多?！　煟嚎磥韹寢尫浅勰恪！　←悾菏堑?。我以前總以為媽媽不喜歡我，看來是自己想多了，沒有注意媽媽其實(shí)對我很好?！　〈颂幉捎昧司唧w化、面質(zhì)和釋義技術(shù)來使學(xué)生進(jìn)一步明白媽媽發(fā)火并不是針對她，發(fā)現(xiàn)媽媽其實(shí)是關(guān)心她的，從而打破了學(xué)生一直認(rèn)為媽媽不喜歡自己的看法。同時“你很聰明”“看來媽媽非常愛你”等語言都體現(xiàn)了尊重、認(rèn)可學(xué)生，以發(fā)展的眼光來看待學(xué)生，挖掘?qū)W生自身優(yōu)勢以促進(jìn)學(xué)生成長的咨詢觀?！　煟耗闫綍r不和同學(xué)交往是因為這個原因嗎？　　麗：不完全是?！　煟耗懿荒芨嬖V我還有什么其他原因？　　麗：（想了很久）記得上小學(xué)三年級時，我同桌有個圓規(guī)很漂亮，我想借來用，她不肯。后來我就偷偷拿回家玩了。結(jié)果被我爸發(fā)現(xiàn)，說我是小偷，讓我還給同學(xué)，還把我痛打了一頓，事后我非常后悔。我很害怕現(xiàn)在班上的同學(xué)知道這件事后會看不起我。　　師：我們每個人都有好奇心，也許小時候誰都會有類似的事情，你那樣做只是好奇心所致，而且你已經(jīng)知道了自己不對并且把東西及時還給了同學(xué)，你已經(jīng)做得很好了。你沒有必要背上這個心理包袱，因為即使同學(xué)們知道了這件事也不會笑話你的，因為每個人小時候都會做錯事，只是隨著年齡的增長我們就會慢慢淡忘這些事或者把它留在記憶里沒有告訴別人而已。老師小時候曾經(jīng)到親戚家玩，偷偷把別人花盆里剛開的花摘了。你現(xiàn)在知道了會看不起我嗎？　　這里通過自我暴露的咨詢技術(shù)，使學(xué)生意識到自己到情況并沒有想象得嚴(yán)重，是每個人都可能有的行為，從而減輕了學(xué)生的情緒困擾。麗：（抬頭，笑）真的嗎？當(dāng)然不會啦。師：為什么呢？我偷摘了別人的花呀？麗：（笑）那是你小時候的事情了，我們都可能那樣做的。（2）運(yùn)用系統(tǒng)脫敏法，結(jié)合日常生活引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行行為訓(xùn)練　　首先讓學(xué)生放松，教給她深呼吸放松法?！　∪缓笠龑?dǎo)她進(jìn)行想象脫敏。老師口頭描述，讓學(xué)生進(jìn)行想象。如想象自己獨(dú)自與老師，與同學(xué)交談，和陌生人交談，在全班同學(xué)面前講話。在想象的過程中，如果她出現(xiàn)緊張反應(yīng)則讓其停止想象，呼吸放松后再繼續(xù)想象，直到她想象所有的情景時都不感到緊張為止。　　鼓勵她加強(qiáng)交往，給她創(chuàng)設(shè)交往的機(jī)會。和她的班主任商量，根據(jù)她比較優(yōu)秀的學(xué)科，在小麗愿意的情況下讓其擔(dān)任科代表，這樣就不得不頻繁地與老師接觸，也會經(jīng)常與同學(xué)接觸。在班會上讓其發(fā)言，告訴她不必抬頭面對同學(xué)，把精力集中在自己的發(fā)言上。幾次以后再鼓勵她抬頭正視同學(xué)，以眼神與表情與大家交流，經(jīng)過一次次的反復(fù)訓(xùn)練，一段時間后，小麗的交往恐懼有所消除，她不像以前那樣會驟然地臉紅心跳了，發(fā)現(xiàn)自己能夠自控，這就增加了她的社交信心，漸漸克服了過去的心理障礙。并且由于改變了以前對自己的一些不好的看法，變得能夠悅納自己，在交往過程中也更有自信了。（3）幫助學(xué)生改善客觀環(huán)境，鞏固咨詢效果　　從環(huán)境方面給她創(chuàng)造成功的機(jī)會，培養(yǎng)自信。例如：聽課前，先就一些較難的問題，在很多同學(xué)可能答不上的情況下，對她做一些提示；上課時，老師問到這個問題時，對她加以暗示，她舉手，并較有信心地回答提問。答對之后，她增加了信心，同學(xué)們也會對她刮目相看，這樣就給她心理恢復(fù)創(chuàng)造了良好的群體環(huán)境。與此同時，對其進(jìn)行家訪，讓父母多關(guān)心她，多和她交談，借以取得家庭方面的配合，鞏固咨詢效果?！　∽稍冃Ч盒←惖陌Y狀大大減輕，狀況良好，逐漸能夠融入集體之中，學(xué)習(xí)成績有所上升，和父母的關(guān)系也更親密融洽。二、個案啟示，心理健康教育課、團(tuán)體輔導(dǎo)和個案咨詢是被教師運(yùn)用得最多的三種方式。但是，它們各有各的特點(diǎn)，教師在對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)時不能一種方法應(yīng)用到底，而需要針對不同的學(xué)生，分析他們問題的原因，然后選擇最合適的方法?！　　⑶榫w和行為三個方面出發(fā)全面來尋找問題的原因，對癥下藥。學(xué)生的許多人際交往問題的根由在于錯誤的認(rèn)知，應(yīng)從解決學(xué)生錯誤認(rèn)知入手，如果僅僅是教給學(xué)生交往的方法只能起到隔靴搔癢的作用，不能幫助學(xué)生從根本上解決問題?！　。瑳]有信任、真誠和尊重，輔導(dǎo)工作會寸步難行，這就需要咨詢?nèi)藛T具有相當(dāng)?shù)挠H和力和溝通技巧。在進(jìn)行人際交往輔導(dǎo)時尤其應(yīng)該注意這點(diǎn)，因為教師對學(xué)生的輔導(dǎo)本身就是一種交往的過程，如果教師不能讓學(xué)生感受到尊重、理解，那么學(xué)生就不愿與教師交往下去，咨詢也就無法進(jìn)行了?！　。缦到y(tǒng)脫敏、角色扮演、合理情緒療法、空椅子技術(shù)等，在運(yùn)用時要基于事實(shí)靈活采用而不能生搬硬套。　　。咨詢師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生將咨詢與現(xiàn)實(shí)中的行動結(jié)合起來，不但使學(xué)生改變不合理的交往觀念，還要讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用正確的交往技巧和他人交往，改善人際關(guān)系。仇集中學(xué)留守兒童基本情況及幫扶措施仇集中學(xué)，地處蘇皖交接處，農(nóng)民主要以種地為主，無工廠企業(yè)，屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)?！傲羰貎和爆F(xiàn)象比較嚴(yán)重?，F(xiàn)有“留守兒童”59人，從七年級到九年級均有分布。59人中，由（外）祖父母監(jiān)護(hù)者23人，由叔叔（舅舅、姨夫）之類監(jiān)護(hù)者27人，委托他人監(jiān)護(hù)者8人；59人中，學(xué)習(xí)優(yōu)良者８人，％，學(xué)習(xí)一般者１０人，％，學(xué)習(xí)有困難者４１人，%。值得注意的是，5名成績優(yōu)良的留守兒童，只有一名監(jiān)護(hù)人是祖父母，其余4人監(jiān)護(hù)人均為有文化知識的叔叔（舅舅、姨夫）之類的人，而成績一般或有困難的留守兒童，其監(jiān)護(hù)人只能承擔(dān)孩子的衣食住宿，難以承擔(dān)或不能承擔(dān)孩子的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，由于缺少父母的關(guān)愛，長期的留守， “留守兒童”或多或少地引發(fā)了一些心理問題。第一，（外）祖父母撫養(yǎng)帶來的心理問題。孩子的（外）祖父母相對年齡較大，大都喜歡安靜，照看孩子不能出去運(yùn)動，大多時候在家中與孩子交往，由于其思維的模式已經(jīng)成型和固定，缺乏了靈活性，加上老人撫養(yǎng)孩子，常常缺乏教育孩子的心理知識，又因父母不在身旁，過分的溺愛，為孩子承擔(dān)起一切，應(yīng)該孩子的承擔(dān)責(zé)任，又轉(zhuǎn)移到了別人身上。所以，留守在老人身邊的兒童往往表現(xiàn)為寡言少語，不活潑，學(xué)習(xí)缺乏積極性和責(zé)任心、進(jìn)取心，在困難面前缺乏勇敢頑強(qiáng)的斗志。第二、叔叔（舅舅、姨夫）撫養(yǎng)帶來的心理問題。叔叔（舅舅、姨夫）都有各自的工作，一般還有自己的家庭、孩子，撫養(yǎng)留守兒童很難像撫養(yǎng)自己的孩子那樣盡心盡力，教育時偏向方法單一化，要么走向管得緊，簡單粗暴，要么管不了，放任自流，長期這樣，留守兒童感覺缺少父母關(guān)愛和溫暖，負(fù)性情緒情感體驗不斷積累、深刻，逐漸形成心理障礙，影響孩子的學(xué)習(xí)和交往。其往往表現(xiàn)為：性格過于內(nèi)向，孤獨(dú)離群，難于適應(yīng)集體的生活，交往困難