員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃方案(編輯修改稿)
2025-05-23 05:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 層所進(jìn)行的，基層雖然是企業(yè)的最下層，但是也是作為地基一樣存在，如果地基沒有打好，企業(yè)也不可能穩(wěn)步發(fā)展。所有基層崗位員工基礎(chǔ)培訓(xùn)課程計(jì)劃安排：1) 員工手冊(cè)與管理制度2) 安全教育（消防，衛(wèi)生，5S）3) 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德4) 《高效溝通》5) 《團(tuán)隊(duì)精神》6) 《高效執(zhí)行力》7) 《心態(tài)決定一切》8) 《沒有任何借口》、《沒有不可能》二． 業(yè)務(wù)課程部分我們主要參與業(yè)務(wù)的人員為殯儀服務(wù)員，司機(jī)（遺體交接工），業(yè)務(wù)員。（一）殯儀服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容為：1．殯儀服務(wù)知識(shí)1) 殯葬改革常識(shí)2) 殯儀服務(wù)內(nèi)容3) 常用殯葬文書4) 中國(guó)傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)5) 中國(guó)現(xiàn)代的殯葬服務(wù) 2．服務(wù)禮儀知識(shí) 1) 接待客戶禮儀的一般要求2) 人際交往技巧3) 人際交往的忌諱4) 殯儀風(fēng)俗與習(xí)慣5) 各民族和宗教信仰者安葬禮儀 3．殯葬心理 1) 公眾及客戶殯葬心理2) 殯葬消費(fèi)心理3) 撫慰心理常識(shí) 4． 殯儀設(shè)施、設(shè)備及用品 1) 殯儀服務(wù)設(shè)施的分類與管理2) 殯儀服務(wù)設(shè)備的分類與管理3) 殯儀服務(wù)用品的分類、用途及銷售 （二）司機(jī)（遺體交接工）業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容為：第五部分 完善培訓(xùn)設(shè)施 建議公司改善培訓(xùn)條件和環(huán)境，改變以往單純的講授式培訓(xùn)，進(jìn)行多媒體教學(xué)，通過視頻講座、電腦課件、互動(dòng)式探討等授課方式，做到聲音、圖像、文字并茂，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方式多樣化，提高培訓(xùn)的趣味性、知識(shí)性、實(shí)用性使員工樂于聽課、主動(dòng)參加培訓(xùn)而不是強(qiáng)迫學(xué)習(xí)。1. 設(shè)立培訓(xùn)教室，可容納20人左右人員（可同時(shí)作為會(huì)議室）。2. 購置投影儀、自動(dòng)幕布、筆記本電腦、電子白板等教學(xué)設(shè)備.3. 采購課程培訓(xùn)教材、培訓(xùn)光盤。第六部分 培訓(xùn)相關(guān)附件序號(hào)文件編號(hào)文件名稱1Atpx01《培訓(xùn)需求調(diào)查表1》（員工版）2Atpx02《培訓(xùn)需求調(diào)查表2》（部門版）3Atpx03《培訓(xùn)通知》4Atpx04《員工培訓(xùn)簽到表》5Atpx05《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)單》6Atpx06《外派培訓(xùn)效果評(píng)估表》7Atpx07《培訓(xùn)評(píng)估表》8Atpx08《年度（季度）培訓(xùn)計(jì)劃》9培訓(xùn)通知Atpx03課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)講師簡(jiǎn)介培訓(xùn)對(duì)象備注說明請(qǐng)有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加！ 培訓(xùn)組織部門： 年 月 日附件4： 員工培訓(xùn)簽到表 Atpx04培訓(xùn)課題：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)講師：授課部門：序 號(hào)參 加 人 員部 門簽 到到課時(shí)間1234567891011121314151617181920 記錄人： 日期：附件5：?jiǎn)T工外派培訓(xùn)申請(qǐng)單 Atpx05申請(qǐng)人性別年齡職務(wù)最高學(xué)歷學(xué)校和專業(yè)時(shí)期公司內(nèi)工作崗位獎(jiǎng)懲情況主管參加過的培訓(xùn)說明培
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