員工培訓計劃實施計劃方案(編輯修改稿)
2025-05-23 05:52 本頁面
【文章內容簡介】 層所進行的，基層雖然是企業(yè)的最下層，但是也是作為地基一樣存在，如果地基沒有打好，企業(yè)也不可能穩(wěn)步發(fā)展。所有基層崗位員工基礎培訓課程計劃安排：1) 員工手冊與管理制度2) 安全教育（消防，衛(wèi)生，5S）3) 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德4) 《高效溝通》5) 《團隊精神》6) 《高效執(zhí)行力》7) 《心態(tài)決定一切》8) 《沒有任何借口》、《沒有不可能》二． 業(yè)務課程部分我們主要參與業(yè)務的人員為殯儀服務員，司機（遺體交接工），業(yè)務員。（一）殯儀服務員業(yè)務培訓課程內容為：1．殯儀服務知識1) 殯葬改革常識2) 殯儀服務內容3) 常用殯葬文書4) 中國傳統(tǒng)的殯葬服務5) 中國現(xiàn)代的殯葬服務 2．服務禮儀知識 1) 接待客戶禮儀的一般要求2) 人際交往技巧3) 人際交往的忌諱4) 殯儀風俗與習慣5) 各民族和宗教信仰者安葬禮儀 3．殯葬心理 1) 公眾及客戶殯葬心理2) 殯葬消費心理3) 撫慰心理常識 4． 殯儀設施、設備及用品 1) 殯儀服務設施的分類與管理2) 殯儀服務設備的分類與管理3) 殯儀服務用品的分類、用途及銷售 （二）司機（遺體交接工）業(yè)務培訓課程內容為：第五部分 完善培訓設施 建議公司改善培訓條件和環(huán)境，改變以往單純的講授式培訓，進行多媒體教學，通過視頻講座、電腦課件、互動式探討等授課方式，做到聲音、圖像、文字并茂，實現(xiàn)培訓方式多樣化，提高培訓的趣味性、知識性、實用性使員工樂于聽課、主動參加培訓而不是強迫學習。1. 設立培訓教室，可容納20人左右人員（可同時作為會議室）。2. 購置投影儀、自動幕布、筆記本電腦、電子白板等教學設備.3. 采購課程培訓教材、培訓光盤。第六部分 培訓相關附件序號文件編號文件名稱1Atpx01《培訓需求調查表1》（員工版）2Atpx02《培訓需求調查表2》（部門版）3Atpx03《培訓通知》4Atpx04《員工培訓簽到表》5Atpx05《員工外派培訓申請單》6Atpx06《外派培訓效果評估表》7Atpx07《培訓評估表》8Atpx08《年度（季度）培訓計劃》9培訓通知Atpx03課程名稱培訓內容培訓時間培訓地點講師簡介培訓對象備注說明請有關人員準時參加！ 培訓組織部門： 年 月 日附件4： 員工培訓簽到表 Atpx04培訓課題：培訓時間：培訓講師：授課部門：序 號參 加 人 員部 門簽 到到課時間1234567891011121314151617181920 記錄人： 日期：附件5：員工外派培訓申請單 Atpx05申請人性別年齡職務最高學歷學校和專業(yè)時期公司內工作崗位獎懲情況主管參加過的培訓說明培
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