【文章內(nèi)容簡介】 時培訓需求申請，填寫《臨時培訓申請單》。人力資源組根據(jù)各部門提出的培訓申請，并充分考慮加強相關部門的業(yè)務溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當?shù)牟块T交叉培訓計劃。根據(jù)培訓計劃，人力資源組負責協(xié)調(diào)相關業(yè)務部門，整合公司內(nèi)部培訓師資，組織落實交叉培訓計劃。（五）通用類外部培訓組織程序每年10月份，人力資源組向各部門下發(fā)《培訓需求調(diào)查問卷》。員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應的需求申請。綜合管理部人力資源組，在考慮公司培訓的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓申請，制定培訓計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。根據(jù)培訓計劃，人力資源組負責選擇外部資源、安排培訓實施，各部門要積極配合，確保效果。（六）專業(yè)類外部培訓組織程序每年10月份，綜合管理部人力資源組向各部門下發(fā)《培訓需求調(diào)查問卷》。部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓的需求申請。當經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源組提交臨時培訓需求申請，填寫《臨時培訓申請單》。人力資源組根據(jù)部門和員工提出的培訓申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領域的知識和技能為目標，制定適當?shù)呐嘤栍媱潯８鶕?jù)培訓計劃，人力資源組負責選擇公司外部培訓師資，組織落實專業(yè)類外部培訓計劃，接受培訓的部門或員工要積極配合培訓的實施工作。外送培訓和崗位證書培訓的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學習為主，經(jīng)培訓考核獲得合格證者，由公司報銷費用；未能獲得合格證者，其培訓費用由個人自付。（七）短期教育組織程序人力資源組負責收集短期教育的信息，制定初步的培養(yǎng)計劃，上報總經(jīng)理審批。經(jīng)批準的培養(yǎng)計劃，人力資源組公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報總經(jīng)理審批。人員名單可分為制定、推薦及個人申請三種情況。人力資源組負責實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關人員，簽訂《培訓協(xié)議》，辦理相關手續(xù)等。（八）長期教育組織程序人力資源組負責收集長期教育的信息，定期上報總經(jīng)理。公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，并將計劃下達至綜合管理部人力資源組。人力資源組負責落實計劃，通知相關人員簽訂《培訓協(xié)議》，協(xié)助辦理入學相關手續(xù)等。人員名單可分為制定、推薦及個人申請三種情況，須總經(jīng)理或公司高層討論決定。（九）高層管理人員的培訓組織程序培訓內(nèi)容：對高層管理人員培訓重點應該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場經(jīng)濟所需求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領導科學與藝術等。培訓方式：A、工商管理碩士學位班：有計劃的安排高層管理者參加MBA學習，既可以全脫產(chǎn)，也可以半脫產(chǎn)學習。B、脫產(chǎn)培訓班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓班，如總裁高級研修班等。C、有必要有條件的話，可考慮出國考察：有計劃、有選擇的組織高層管理人員出國考察。（十）中層管理人員的培訓組織程序培訓內(nèi)容：A、管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發(fā)與管理、市場學、領導科學與藝術等課程。B、業(yè)務知識與技能：負責的業(yè)務領域知識技能培訓。C、工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。培訓方式：A、在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔更好的責任，以增長才干，培養(yǎng)領導能力。B、“請進來、走出去”式培訓：結(jié)合公司自身的業(yè)務發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到現(xiàn)今企業(yè)參觀學習、交流經(jīng)驗。C、內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。D、脫產(chǎn)培訓：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進行管理培訓。四、培訓評估標準（一）新員工培訓評估標準對新員工培訓實施的評估項目，主要有內(nèi)容準備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項占25分，評分級差為10份。具體參加《培訓評估表》。對新員工的培訓成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。以上相關資料，人力資源組歸檔保存。（二）部門內(nèi)部培訓評估標準對部門內(nèi)部培訓的評估項目，主要有《培訓報告單》和抽查結(jié)果兩項?！杜嘤枅蟾鎲巍讽椖浚蟾鞑块T每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓報告單》，簡要記錄部門培訓的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。部門內(nèi)部培訓抽查，由人力資源組不定期進行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進行評分。評分采用百分制，成績70分以上為合格。人力資源組將相關資料歸檔保存。（三）部門交叉培訓評估標準對培訓實施的評估項目，主要有《培訓效果調(diào)查問卷》和《培訓評估表》兩項。A、《培訓效果調(diào)查問卷》由被培訓者填寫，采用評分標準參加《培訓效果調(diào)查問卷》。B、《培訓評估表》主要對內(nèi)容準備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力資源組檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。對被培訓部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。以上相關資料在人力資源組歸檔保存。（四）通用類外部培訓評估標準 同《部門交叉培訓評估標準》（五）專業(yè)類外部培訓評估標準 同《部門交叉培訓評估標準》（六）短期教育評估標準對短期教育實施的評估項目，主要有講解內(nèi)容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓者及其上級訪談為主。對被培訓者的評估項目，是培訓結(jié)束后提交的培訓總結(jié)，人力資源組以百分制評分，成績70分以上為合格。以上相關資料在人力資源組歸檔保存。（七）長期教育評估標準同《短期教育評估標準》。對培訓實施的評估工作，主要由被培訓者和人力資源組實施。對被培訓者的評估，主要由人力資源組實施。五、培訓評估程序（一）新員工培訓評估程序?qū)ε嘤枌嵤┑脑u估程序 A、培訓結(jié)束后，人力資源組組織新員工填寫《培訓評估表》。B、人力資源組負責收集、分析《培訓評估表》，得到評估成績。對新員工的評估： A、在培訓內(nèi)容結(jié)束后，人力資源組組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓內(nèi)容中一些重要的知識點。B、人力資源組收集考試卷，對其進行評分。C、人力資源組將考試成績通知本人和主管上級。以上培訓評估結(jié)果，人力資源組歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓實施總結(jié)報告中向上級回報。（二）部門內(nèi)部培訓評估程序?qū)ε嘤枌嵤┑脑u估程序： A、季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力資源組提交《培訓報告單》。B、人力資源組整理抽查記錄，結(jié)合《培訓報告單》，得到評估成績。以上培訓評估結(jié)果，人力資源組通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓實施總結(jié)報告中向上級匯報。（三）部門交叉培訓評估程序?qū)ε嘤枌嵤┑脑u估程序： A、培訓結(jié)束后，人力資源組組織被培訓員工填寫《培訓效果調(diào)查問卷》。B、人力資源組負責收集、分析《培訓效果調(diào)查問卷》，得到員工評估成績。C、按照《培訓評估表》，人力資源組對培訓實施過程打分。對被培訓員工的評估： A、在培訓內(nèi)容結(jié)束后，人力資源組組織新員工進行簡單的考試，主要涉及培訓內(nèi)容中一些重要的知識點，或者要求員工按時提交培訓總結(jié)。B、人力資源組收集開始卷，對其進行評分。C、人力資源組將培訓成績通知本人和主管上級。以上培訓評估結(jié)果，人力資源組歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓實施總結(jié)報告中向上級匯報。（四）通用類外部培訓評估程序