業(yè)主滿意度調(diào)查方案(編輯修改稿)
2025-05-23 04:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 直以來(lái)對(duì) 物業(yè)服務(wù)工作的理解與支持！為了能深入了解您的意見(jiàn)與需求，給您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我公司現(xiàn)開(kāi)展2015年度客戶滿意度調(diào)查工作。請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際情況、客觀詳實(shí)的回答問(wèn)卷中的問(wèn)題，于2016年1月31日前將問(wèn)卷交與調(diào)查人員或投至問(wèn)卷回收箱。對(duì)于您的配合，我們深表感謝！江蘇天天欣業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司第一部分基本信息1．您的性別：□男 □女2．您的年齡：□30歲以下 □30～39歲 □40～49歲 □50歲及以上3．請(qǐng)問(wèn)您在小區(qū)居住的時(shí)間？□1年以內(nèi)（不含1年）□1～3年（不含3年） 3～5年（不含5年） 5年及以上第二部分總體滿意度4．您對(duì)下列哪些服務(wù)最為關(guān)注，請(qǐng)按照關(guān)注程度的高低依次選擇5項(xiàng)？（用15進(jìn)行標(biāo)注）□安保 □車輛管理 □設(shè)備管理及維護(hù) □電梯運(yùn)行及維護(hù)□環(huán)境衛(wèi)生 □綠化服務(wù) □消防管理 □解決投訴□有償服務(wù) □解決報(bào)修 □社區(qū)文化活動(dòng) □物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì) □節(jié)能降耗5．請(qǐng)問(wèn)您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的總體滿意程度如何？□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不太滿意 □非常不滿意6．您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)是否符合物業(yè)服務(wù)合同上約定的標(biāo)準(zhǔn)？□非常符合 □比較符合 □一般 □不太符合 □非常不符合第三部分專項(xiàng)服務(wù)滿意度7．您對(duì)目前小區(qū)安保的滿意程度如何？□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不太滿意 □非常不滿意8．您對(duì)目前小區(qū)的車輛管理服務(wù)的滿意程度如何？□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不太滿意 □非常不滿意9．您對(duì)目前小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的滿
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