醫(yī)院滿意度調(diào)查(編輯修改稿)
2024-10-29 02:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 醫(yī)院后勤保障、食堂等工作的滿意度等內(nèi)容。根據(jù)發(fā)展需要，不定期對(duì)各種《滿意度調(diào)查表》內(nèi)容進(jìn)行修訂。三、滿意度調(diào)查要求確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性就診患者提出的不滿意事項(xiàng)盡量落實(shí)到責(zé)任人，如言語(yǔ)、外貌、日期、如何不滿意等。四、滿意調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析每月8號(hào)前完成上月全院滿意度調(diào)查分析報(bào)告。五、滿意度調(diào)查落實(shí)反饋每日對(duì)不滿意的事項(xiàng)及提出的意見(jiàn)和建議以O(shè)A形式發(fā)送至各當(dāng)事科室；每周進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、反饋，對(duì)72小時(shí)內(nèi)科室無(wú)回訪、無(wú)回復(fù)、整改不力等情況及存在問(wèn)題的事項(xiàng)以O(shè)A形式發(fā)送給相關(guān)的職能部門(mén)，由職能部門(mén)對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，10天內(nèi)提交整改措施至客服部。對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度或嚴(yán)重影響醫(yī)院形象及聲譽(yù)的科室或個(gè)人，由相關(guān)職能部門(mén)提出處罰措施?？头繉?duì)相關(guān)職能部門(mén)整改及處罰措施和效果進(jìn)行督查，形成月度全院滿意度調(diào)查情況匯總。對(duì)無(wú)整改及整改措施不到位的，向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，于院職能科室會(huì)議、科主任會(huì)議上通報(bào)并OA至全院。超過(guò)各時(shí)間節(jié)點(diǎn)及整改措施不到位等考核辦法？第三篇：醫(yī)院滿意度調(diào)查問(wèn)卷校醫(yī)院滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的顧客：您好!感謝您對(duì)我院的信任，為了提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，我們正在開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，需要向您了解一些有關(guān)我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，并提出您寶貴的意見(jiàn)。您對(duì)門(mén)診服務(wù)臺(tái)人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)這里看病的過(guò)程、等候或排隊(duì)的時(shí)間滿意嗎？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診掛號(hào)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診收費(fèi)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診藥房人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診檢查醫(yī)技科室人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的服務(wù)?A、滿意B、基本滿意C、不滿意總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)這次在門(mén)診就醫(yī)的總體滿意度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1病房是否整潔、規(guī)范，您對(duì)病房的滿意程度?A、滿意B、基本滿意C、不滿意1您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作（如靜
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1