【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 點(diǎn)的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造資源（設(shè)備、物料、人力資源、資金等）合理調(diào)配，優(yōu)化車間現(xiàn)場(chǎng)管理。從而最大限度滿足客戶和市場(chǎng)的需求。 聯(lián)生公司信息化的分階段目標(biāo)由于聯(lián)生公司信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為確保該工程的順利實(shí)現(xiàn)，我們根據(jù)“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、盡快見效”的實(shí)施原則，制定了“聯(lián)生公司信息化工程”的分階段目標(biāo)：“聯(lián)生公司信息化工程”的第一階段目標(biāo)（2022 年 2 月—2022 年 5 月）：1) 建立以 SCM（供應(yīng)鏈管理）技術(shù)為核心的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的庫存管理、采購管理、銷售管理一體化物流管理。2) 建立以資金控制為核心的國(guó)際財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化、總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工和工資管理功能。3) 建立基于 ERP 思想為重點(diǎn)的制造數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品物料清單（BOM）、工作中心、工藝路線、工廠日歷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，為生產(chǎn)制造管理打下基礎(chǔ)。4) 建立基于 MRP 思想為重點(diǎn)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃管理。8 / 65“聯(lián)生公司信息化工程”的第二階段目標(biāo)（2022 年 6 月—2022 年 8 月）為在第一階段的基礎(chǔ)上完成：1) 建立基于 ERP 思想為重點(diǎn)的車間管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車間作業(yè)控制、制造成本管理。2) 建立基于成本管理技術(shù)為核心的成本管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成本預(yù)測(cè)、敏捷詢單管理、費(fèi)用、作業(yè)管理和預(yù)算對(duì)比分析。3) 實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的全面集成。 聯(lián)生公司信息化的各種約束1．人力公司員工素質(zhì)參差不一，同時(shí)公司需保證經(jīng)營(yíng)的連續(xù)，故對(duì)公司信息化的實(shí)施帶來一定的困難，投入的人力需保證在第一期有限目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的規(guī)模上。2．資金公司的資金不可能無限制地投入聯(lián)生公司信息化工程。為了保證公司信息化的順利實(shí)施，投資應(yīng)保證在一定的規(guī)模，同時(shí)應(yīng)爭(zhēng)取以有限的資金產(chǎn)生盡可能多的效益。3．時(shí)間公司信息化工程是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，為盡快使公司信息化工程給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)根據(jù)總體目標(biāo)分階段按步實(shí)施。4．用戶功能需求在實(shí)用性的前提下保證技術(shù)的先進(jìn)性。根據(jù)公司各部門的現(xiàn)狀，公司信息化工程應(yīng)滿足各部門具體的功能需求。 聯(lián)生公司信息化的各種要求 聯(lián)生公司信息化的功能要求9 / 651. 運(yùn)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全公司信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的采集、傳遞和集成。2. 通過財(cái)務(wù)資金管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)以利潤(rùn)管理為核心的考核機(jī)制，以資金管理為核心的控制機(jī)制，構(gòu)建完整的財(cái)務(wù)管理體系。3. 通過物流管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)以訂單管理為核心的銷售管理，以物控管理為核心的采購和庫存管理，構(gòu)建全方位物流管理體系。4. 通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)以訂單驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)計(jì)劃管理、以 BOM 表為基礎(chǔ)的 MRP 管理和以生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的車間管理，從而提高公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。5. 通過成本管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)成本管理和敏捷詢單管理。6. 通過綜合查詢平臺(tái)系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)全公司財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)和成本的綜合查詢，迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出對(duì)策，提高經(jīng)營(yíng)決策效率和水平。 聯(lián)生公司信息化的信息要求1. 信息錄入和處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。信息錄入和處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是整個(gè)系統(tǒng)成功運(yùn)行的基本前提。錯(cuò)誤的信息輸入和處理將掩蓋公司保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，造成公司的決策失誤并且有可能嚴(yán)重挫傷下屬的經(jīng)營(yíng)管理積極性。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中必須考慮到各種信息錄入的準(zhǔn)確程度和信息處理的舍入誤差等因素，并采用一定的方法來提高信息錄入和處理的準(zhǔn)確性。2. 信息的安全性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信息時(shí)代，保證公司信息的安全性，不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得至關(guān)重要。因此必須從整個(gè)系統(tǒng)的角度上來予以考慮各崗位和部門的權(quán)限、身份認(rèn)證、傳輸加密，以及系統(tǒng)的日志、備份和恢復(fù)。3. 信息的一致性和完整性。10 / 65為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須維護(hù)信息的一致性與完整性。要保證訂單信息的一致性、成本信息的完整性和財(cái)務(wù)信息的一致性。4. 信息的共享與獨(dú)立。 公司各部門的信息，有些是全局公共信息，就應(yīng)該為其它部門所共享；有些是局部保密信息，就應(yīng)該為內(nèi)部獨(dú)立信息，不能為其它部門共享。 聯(lián)生公司信息化的性能要求為保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠、高效和長(zhǎng)期地運(yùn)行，聯(lián)生公司信息化應(yīng)該滿足以下的功能：1. 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的開放性和可擴(kuò)充性。聯(lián)生公司信息化通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方法來統(tǒng)一系統(tǒng)各部件的接口、通信和與外部的連接，保證聯(lián)生公司信息化系統(tǒng)的各子系統(tǒng)內(nèi)部及相互之間的信息共享，保證系統(tǒng)的可移植性及互操作性。2. 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可靠性和安全性。聯(lián)生公司信息化系統(tǒng)對(duì)公司各種環(huán)境下的各種干擾具有有效的抵御和恢復(fù)功能。3. 系統(tǒng)應(yīng)具有較高的響應(yīng)、通信速度。聯(lián)生公司信息化采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，來消除網(wǎng)絡(luò)通信過程中有可能出現(xiàn)的瓶頸，實(shí)現(xiàn)信息的高速傳輸。4. 系統(tǒng)的易維護(hù)性和易用性。11 / 65系統(tǒng)具有友好的用戶界面，最大限度地減少用戶熟悉過程。 總體設(shè)計(jì)方案 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則實(shí)施聯(lián)生公司信息化是一個(gè)技術(shù)難度高、投資費(fèi)用大、實(shí)施周期長(zhǎng)、涉及面廣的大型系統(tǒng)工程項(xiàng)目。因而，在聯(lián)生公司信息化實(shí)施的整個(gè)過程中，必須始終堅(jiān)持“總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、盡快見效”的實(shí)施原則，以克服投資上的盲目性，減少工作上的疏漏，使每個(gè)階段都能取得較好效益。同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際情況，合理地、有選擇地使用信息化管理的有關(guān)思想和各種模型、方法，實(shí)現(xiàn)全公司的人、組織、技術(shù)、管理的集成和優(yōu)化，增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。制訂總體方案應(yīng)緊緊圍繞公司發(fā)展的總戰(zhàn)略和總方針，在聯(lián)生公司信息化實(shí)施的過程中，要遵循以下幾項(xiàng)原則：1．在效益驅(qū)動(dòng)的前提下，堅(jiān)持以項(xiàng)目的可行性為首要目標(biāo)，兼顧技術(shù)的先進(jìn)性公司信息化工程由于難度高、投資大，其實(shí)施必然具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此在確定聯(lián)生公司信息化的總體方案時(shí)，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性、可行性和有效性。應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際需要和經(jīng)濟(jì)承受能力，制定一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。對(duì)公司存在的問題進(jìn)行仔細(xì)分析，但在具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)根據(jù)這些問題的輕重緩急，優(yōu)先解決那些制約公司發(fā)展的“瓶頸”問題；對(duì)于某些難度較大的關(guān)鍵問題，還可以考慮分階段加以解決，并對(duì)每一階段的工作量作出合理地評(píng)估。堅(jiān)決杜絕“全面突破” 、 “一步到位”等不負(fù)責(zé)任的規(guī)劃方案。在保證階段見效的前提下，將實(shí)施的復(fù)雜度維持在可控的范圍內(nèi)，保證聯(lián)生公司信息化的成功實(shí)施。在實(shí)施中要考慮到國(guó)情，將投資重點(diǎn)放在軟件上，避免過大的硬件投資，做到投資少、見效快。在軟件選型時(shí)，還應(yīng)考慮到公司員工的文化水平，盡量采用中文界面，避免出現(xiàn)西文信息。對(duì)于每個(gè)子系統(tǒng)，避免片面追求技術(shù)上的12 / 65先進(jìn)性，應(yīng)選用成熟的單元技術(shù)和軟件產(chǎn)品，盡可能地減少重新開發(fā)的比例，以提高最終系統(tǒng)的穩(wěn)定性。2．注重信息和功能的集成公司信息化系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜龐大的工程，它涉及到公司運(yùn)行活動(dòng)的全過程，公司信息化實(shí)施的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司各個(gè)部門的信息和功能的集成。公司信息化的核心是集成，因此在規(guī)劃和實(shí)施聯(lián)生公司信息化時(shí)應(yīng)從全局出發(fā)，將重點(diǎn)放在采取有效的系統(tǒng)集成方式上。注重信息集成技術(shù)，將公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息流有效地集成起來，避免造成子系統(tǒng)之間信息的脫節(jié)，產(chǎn)生孤立的信息孤島。3．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的開放性在確定聯(lián)生公司信息化總體方案時(shí)，應(yīng)考慮到公司在不斷發(fā)展，技術(shù)在不斷進(jìn)步，公司信息化本身也在不斷充實(shí)完善。因此，聯(lián)生公司信息化應(yīng)設(shè)計(jì)為開放式系統(tǒng)。首先提出系統(tǒng)的總體框架及各重要組成部分的主要聯(lián)系，對(duì)各部分子系統(tǒng)在全盤規(guī)劃下，根據(jù)公司的實(shí)際需要進(jìn)行階段開發(fā)應(yīng)用，總體設(shè)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容不宜過細(xì)，以便適應(yīng)環(huán)境的不斷變化。在系統(tǒng)開發(fā)過程中定期或不定期地對(duì)總體設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行修改完善，使總體設(shè)計(jì)報(bào)告作為聯(lián)生公司信息化開發(fā)的指導(dǎo)性文件始終處于最新狀態(tài)。在開發(fā)聯(lián)生公司信息化時(shí)要注意不斷吸收國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)的新思想、新方法和新技術(shù)。如 3G 通信技術(shù)、網(wǎng)店銷售技術(shù)的集成等。4．以人為本，發(fā)揮人才的作用實(shí)施公司信息化工程應(yīng)考慮到我國(guó)的國(guó)情，不應(yīng)過分追求業(yè)務(wù)自動(dòng)化，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)以人為本。在進(jìn)行聯(lián)生公司信息化的總體設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)科學(xué)地、合理地劃分人 機(jī)界面。應(yīng)根據(jù)公司需求和國(guó)內(nèi)技術(shù)水平來確定聯(lián)生公司信息化自動(dòng)化程度，應(yīng)該調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮公司設(shè)備的功能，使人與電腦更能協(xié)調(diào)地工作，產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)施公司信息化時(shí)，首先要對(duì)公司信息化概念有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。這是因?yàn)樾畔⒐芾硐到y(tǒng)涉及全公司經(jīng)營(yíng)模式的根本變化，正確地理解信息化管理是實(shí)施管理信息化的首要前提，如果公司領(lǐng)導(dǎo)只是為了爭(zhēng)得一個(gè)好名聲而搞公司13 / 65信息化，有些技術(shù)人員只是為了學(xué)技術(shù)而參加公司信息化設(shè)計(jì)，搞不切實(shí)際的高度自動(dòng)化，又有些管理人員因不愿改變傳統(tǒng)工作方式或擔(dān)心自己利益受損而抵制公司信息化，那么再好的技術(shù)也不可能發(fā)揮應(yīng)有的作用。公司信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到公司各個(gè)職能部門和經(jīng)營(yíng)部門。用公司信息化技術(shù)來改造公司需要大量的、不同層次、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員來參與和支持。因而，如何有計(jì)劃地培養(yǎng)和組織好這些人員，并調(diào)動(dòng)他們的積極性，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)是開發(fā)和實(shí)施聯(lián)生公司信息化的關(guān)鍵問題。5．強(qiáng)調(diào)所有部門的密切配合在聯(lián)生公司信息化推廣應(yīng)用中，必須把聯(lián)生公司的董事長(zhǎng)確立在總指揮、總調(diào)度地位，充分利用聯(lián)生公司的在公司運(yùn)作中的絕對(duì)權(quán)威，來解決公司信息化推廣應(yīng)用中所遇到的各種問題和困難。在聯(lián)生公司信息化的開發(fā)和實(shí)施過程中，工程實(shí)施單位和技術(shù)依托單位要團(tuán)結(jié)互助、互相信任、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同發(fā)展。6．重視組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和職能落實(shí)實(shí)施公司信息化不能簡(jiǎn)單地照搬公司原有的組織機(jī)構(gòu)，搞“辦公自動(dòng)化” 。為了更有效地發(fā)揮聯(lián)生公司信息化的作用，必須切實(shí)做好組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和職能落實(shí)。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和職能落實(shí)應(yīng)圍繞以成本效益為中心而展開，在進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)不能操之過急，要有一個(gè)過程，避免對(duì)公司目前的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成太大影響，要根據(jù)公司的技術(shù)水平、基礎(chǔ)工作和人員素質(zhì)等情況逐步調(diào)整走向既定目標(biāo)。7．加強(qiáng)基礎(chǔ)工作開發(fā)和應(yīng)用聯(lián)生公司信息化工作中，要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，統(tǒng)一編碼，要開發(fā)和應(yīng)用編碼體系，要建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程、標(biāo)準(zhǔn)管理信息數(shù)據(jù)庫，要建立和完善分級(jí)成本核算系統(tǒng)。只有搞好上述基礎(chǔ)工作，才能使聯(lián)生公司信息化在公司中真正發(fā)揮作用。14 / 65 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的技術(shù)路線為確保聯(lián)生公司信息化工程的順利開發(fā)和實(shí)施，在考慮聯(lián)生公司信息化工程總體技術(shù)時(shí)，以實(shí)用性為主導(dǎo)，兼顧技術(shù)上的先進(jìn)性，在開發(fā)和實(shí)施聯(lián)生公司信息化時(shí)應(yīng)遵循以下的技術(shù)路線：1． 依據(jù)可行性研究階段提出的方案，根據(jù)公司的實(shí)際情況，有選擇地吸收保險(xiǎn)系統(tǒng)方法論中的有關(guān)思想、模型和方法；2． 建立開放的聯(lián)生公司信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。聯(lián)生公司信息化是一個(gè)開放的系統(tǒng)，要積極從不斷出現(xiàn)的新的管理模式和哲理中吸取有益的思想；3． 根據(jù)公司的具體情況和投資概算以及微機(jī)性能發(fā)展趨勢(shì)，聯(lián)生公司信息化的硬件環(huán)境采用以微機(jī)服務(wù)器和工作站為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)及支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)以服從良好性能價(jià)格比為前提條件。4． 網(wǎng)絡(luò)布線考慮冗余，在各關(guān)鍵連接處采用雙路布線。網(wǎng)絡(luò)連接也應(yīng)有一定余量，以備故障時(shí)替換或者為將來的站點(diǎn)擴(kuò)展用。5． 由于公司信息化工程系統(tǒng)技術(shù)復(fù)雜，功能要求多，一次性投資較大，要提高公司的技術(shù)水平，全面采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)聯(lián)生公司集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃，本系統(tǒng)采用“總體規(guī)劃，分布實(shí)施”的原則。6． 必須重視“人”在聯(lián)生公司信息化中的關(guān)鍵性作用。做好對(duì)員工的培訓(xùn)和調(diào)整工作。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)根據(jù)公司信息化集成內(nèi)容和聯(lián)生公司集團(tuán)的實(shí)際需要，聯(lián)生公司信息化工程將在通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫兩個(gè)支撐子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)施財(cái)務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)管理、成本管理、敏捷詢單管理、綜合查詢分析平臺(tái)、系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)限和日志管理系統(tǒng)等八大功能子系統(tǒng)，其體系結(jié)構(gòu)如圖 31 所示數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議 /計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備物流管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)綜合查詢分析系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置敏捷詢單系統(tǒng)權(quán)限日志管理15 / 65圖 31 圖 31整個(gè)系統(tǒng)包括兩大部分，第一部分為聯(lián)生公司信息化的運(yùn)行環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)和各種計(jì)算機(jī)外設(shè)，它們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供了硬件平臺(tái)。第二部分為聯(lián)生公司信息化的功能子系統(tǒng)，包括承財(cái)務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)管理、成本管理、敏捷詢單管理、綜合查詢分析平臺(tái)、系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)限和日志管理等功能子系統(tǒng)，它們?cè)谏鲜龅挠布h(huán)境支撐下運(yùn)行，完成聯(lián)生公司信息化所要求的功能。各子系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)交換通過通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)物理實(shí)現(xiàn)。 關(guān)鍵業(yè)務(wù)建議方案 訂貨決策建議方案 概述訂貨決策過程包括了聯(lián)生公司營(yíng)銷中心的計(jì)劃管理工作流程、合同管理工作流程、新品開發(fā)工作管理流程、價(jià)格審批流程等。當(dāng)客戶需求到達(dá)時(shí)，聯(lián)生公司的銷售人員及各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)要作出接不接、接什么、接多少和何時(shí)交貨的決策。在作出這項(xiàng)決策時(shí)，不僅要考慮企業(yè)所能設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、現(xiàn)已接受任務(wù)的工作量、生產(chǎn)能力與原材料、動(dòng)力供應(yīng)情況、交貨期要求等，而且要考慮價(jià)格是否能接受。當(dāng)客戶需求確認(rèn)后，隨之產(chǎn)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)――排產(chǎn)、制造、采購、檢驗(yàn)、入庫、發(fā)貨、開票、收款、退換貨等，均應(yīng)和該項(xiàng)合同相關(guān)。16 / 65 設(shè)計(jì)目標(biāo)? 實(shí)現(xiàn)客戶信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。? 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。