【正文】 性合同部分。 銷售計(jì)劃（合同）銷售合同作為銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的需求來源之一，需經(jīng)過意向確定、雙方洽談、合同評(píng)審（技術(shù)、交貨期、價(jià)格等）、簽訂合同、安排生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品制造、完工檢驗(yàn)、產(chǎn)17 / 65品入庫、銷售提貨、開具發(fā)票、分批收款等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。? 實(shí)現(xiàn)營銷中心、技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)制造中心和管理中心四者之間的業(yè)務(wù)協(xié)同處理過程，提高信息流的流轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而提升對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度。 關(guān)鍵業(yè)務(wù)建議方案 訂貨決策建議方案 概述訂貨決策過程包括了聯(lián)生公司營銷中心的計(jì)劃管理工作流程、合同管理工作流程、新品開發(fā)工作管理流程、價(jià)格審批流程等。5． 由于公司信息化工程系統(tǒng)技術(shù)復(fù)雜，功能要求多，一次性投資較大，要提高公司的技術(shù)水平，全面采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)。為了更有效地發(fā)揮聯(lián)生公司信息化的作用，必須切實(shí)做好組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和職能落實(shí)。在實(shí)施公司信息化時(shí)，首先要對(duì)公司信息化概念有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。因此，聯(lián)生公司信息化應(yīng)設(shè)計(jì)為開放式系統(tǒng)。在保證階段見效的前提下，將實(shí)施的復(fù)雜度維持在可控的范圍內(nèi)，保證聯(lián)生公司信息化的成功實(shí)施。11 / 65系統(tǒng)具有友好的用戶界面，最大限度地減少用戶熟悉過程。 公司各部門的信息，有些是全局公共信息，就應(yīng)該為其它部門所共享；有些是局部保密信息，就應(yīng)該為內(nèi)部獨(dú)立信息，不能為其它部門共享。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中必須考慮到各種信息錄入的準(zhǔn)確程度和信息處理的舍入誤差等因素，并采用一定的方法來提高信息錄入和處理的準(zhǔn)確性。2. 通過財(cái)務(wù)資金管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)以利潤(rùn)管理為核心的考核機(jī)制，以資金管理為核心的控制機(jī)制，構(gòu)建完整的財(cái)務(wù)管理體系。3) 實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的全面集成。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造資源（設(shè)備、物料、人力資源、資金等）合理調(diào)配，優(yōu)化車間現(xiàn)場(chǎng)管理。最終就我們所提供的建議方案達(dá)成一致意見，并以此作為聯(lián)生公司信息化建設(shè)的整體建議方案。該資料知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于廣州嘉泰軟件有限公司, 請(qǐng)注意勿泄漏至任何其它第三方單位。3 聯(lián)生公司信息化建議方案 聯(lián)生公司信息化總體建議方案7 / 65 聯(lián)生公司信息化的總體目標(biāo)為確保廣州市聯(lián)生電器科技有限公司的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，從公司的實(shí)際條件出發(fā)，利用公司已有的基礎(chǔ)和技術(shù)，借助于新中大 ERP 軟件的信息化資源，將公司與經(jīng)營管理活動(dòng)有關(guān)的管理功能有機(jī)的集成起來，實(shí)現(xiàn)適合于聯(lián)生公司信息化系統(tǒng)。2) 建立以資金控制為核心的國際財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化、總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工和工資管理功能。為了保證公司信息化的順利實(shí)施，投資應(yīng)保證在一定的規(guī)模，同時(shí)應(yīng)爭(zhēng)取以有限的資金產(chǎn)生盡可能多的效益。5. 通過成本管理系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)成本管理和敏捷詢單管理。因此必須從整個(gè)系統(tǒng)的角度上來予以考慮各崗位和部門的權(quán)限、身份認(rèn)證、傳輸加密，以及系統(tǒng)的日志、備份和恢復(fù)。2. 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可靠性和安全性。同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際情況，合理地、有選擇地使用信息化管理的有關(guān)思想和各種模型、方法，實(shí)現(xiàn)全公司的人、組織、技術(shù)、管理的集成和優(yōu)化，增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于每個(gè)子系統(tǒng)，避免片面追求技術(shù)上的12 / 65先進(jìn)性，應(yīng)選用成熟的單元技術(shù)和軟件產(chǎn)品，盡可能地減少重新開發(fā)的比例，以提高最終系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在開發(fā)聯(lián)生公司信息化時(shí)要注意不斷吸收國內(nèi)外出現(xiàn)的新思想、新方法和新技術(shù)。用公司信息化技術(shù)來改造公司需要大量的、不同層次、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員來參與和支持。只有搞好上述基礎(chǔ)工作，才能使聯(lián)生公司信息化在公司中真正發(fā)揮作用。做好對(duì)員工的培訓(xùn)和調(diào)整工作。當(dāng)客戶需求確認(rèn)后，隨之產(chǎn)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)――排產(chǎn)、制造、采購、檢驗(yàn)、入庫、發(fā)貨、開票、收款、退換貨等，均應(yīng)和該項(xiàng)合同相關(guān)。? 客戶編碼：聯(lián)生公司的客戶固定為各銷售小組所管轄區(qū)域的用戶，因此，建議客戶編碼可按“營銷中心－銷售小組－流水號(hào)”編制。? 這個(gè)流程與聯(lián)生公司目前的管理流程是吻合的?？紤]到總裝工序前的生產(chǎn)時(shí)間，我們建議以“旬”或者“周”為計(jì)劃編制周期，每月進(jìn)行為期三次或者四次的銷售滾動(dòng)預(yù)測(cè)，縮短預(yù)測(cè)時(shí)間，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性，減少計(jì)劃的調(diào)整頻度。? 需求維護(hù)：目前聯(lián)生生產(chǎn)計(jì)劃的需求來源自銷售計(jì)劃。如果已下達(dá)的制造訂單，21 / 65因發(fā)現(xiàn)能力不足需要調(diào)整計(jì)劃，就比較麻煩。我們可以看到，這個(gè)流程和聯(lián)生目前的流程是吻合的。對(duì)于所缺的材料，可采用按需訂貨來安排采購計(jì)劃。車間作業(yè)控制系統(tǒng)的主要功能有：? 加工單管理：包括確認(rèn)計(jì)劃的加工單，添加新的加工單，下達(dá)加工單，投放加工單，加工單完工處理，加工單分批，返修加工單，加工單維護(hù)，加工單刪除和存檔處理。? 實(shí)現(xiàn)材料信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。? 供應(yīng)商到貨質(zhì)量評(píng)價(jià)體系：在質(zhì)檢人員對(duì)材料檢驗(yàn)完畢，并在系統(tǒng)中錄入檢驗(yàn)單，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄每個(gè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)檢明細(xì)報(bào)表，采購人員可按任意交易日期、指定任意某個(gè)物料查詢所有供應(yīng)商的合格率、合格數(shù)量、退貨率、退貨數(shù)量等信息。? 采購人員可根據(jù)實(shí)際采購進(jìn)程，編制采購催貨單并下達(dá)給供應(yīng)商，以加速貨品及時(shí)到位。29 / 65? 建立倉庫和庫位的對(duì)應(yīng)關(guān)系，不同的倉庫對(duì)應(yīng)不同的庫位。? 上述各項(xiàng)單據(jù)的信息都是集成的。表 31 工序完工報(bào)告班次 物料代碼 物料名稱 工序 號(hào) 開工日期 完工日期 工序名稱 工作中心 部門 完工數(shù)量不合格數(shù)量返工數(shù)量生產(chǎn)批號(hào) 成品庫存建議方案 待檢庫成品完成，并不是馬上入庫，而是先經(jīng)過車間自檢，然后搬運(yùn)到成品庫的待檢區(qū)（聯(lián)生把這個(gè)區(qū)域稱為待檢庫），由技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行抽檢和全檢后，成品倉庫才辦理合格品入庫手續(xù)。對(duì)聯(lián)生公司來說，提高過程效率的建議方案，是符合其生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展要求的，而“先進(jìn)先出”正好體現(xiàn)出成品的過程管理思想。? 財(cái)務(wù)成本核算也只是核算到品種。35 / 65? 由于對(duì)包裝箱外標(biāo)識(shí)是否在合同中已經(jīng)注明這一事項(xiàng)尚不清楚，因此，流程中僅說明了營業(yè)部編制包裝箱外標(biāo)識(shí)這一過程，并沒有指出來源。? 少數(shù)從憑證錄入口錄入的憑證，譬如無形資產(chǎn)、所得稅等。我們向您提供如下的預(yù)算控制流程：39 / 65預(yù) 算 記 錄交 易發(fā) 生主 預(yù) 算預(yù) 算歸 集預(yù)算不歸 集制 定預(yù) 算 執(zhí) 行 方 式制 定預(yù) 算 控 制 方 式預(yù) 算 與 實(shí) 際 發(fā)生 對(duì) 比超出 預(yù)算 值科 目 預(yù) 算編 制部 門 預(yù) 算編 制項(xiàng) 目 預(yù) 算編 制期 末處 理預(yù) 算 調(diào) 整預(yù) 算 報(bào) 告1 、 不 控 制2 、 控 制 ， 警 告3 、 控 制 、 禁 止 執(zhí) 行1 、 靜 態(tài) 執(zhí) 行 ， 人 工 調(diào) 整2 、 動(dòng) 態(tài) 執(zhí) 行3 、 動(dòng) 態(tài) 執(zhí) 行 ， 并 保 留 原 值Y e sN o圖 313 成本管理建議方案 標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)成本是一種預(yù)先確定的某個(gè)會(huì)計(jì)年度或某個(gè)時(shí)期的不變成本，聯(lián)生公司在對(duì)各車間進(jìn)行目標(biāo)成本考核時(shí)，實(shí)際上也正是采用標(biāo)準(zhǔn)成本制度。? 動(dòng)態(tài)執(zhí)行，系統(tǒng)過帳后，保留本月度實(shí)際發(fā)生值，同時(shí)根據(jù)實(shí)際發(fā)生修訂下月度預(yù)算值。從上圖我們可以看到，在財(cái)務(wù)處理中憑證的來源主要由如下幾種：? 根據(jù)其他業(yè)務(wù)的原始單據(jù)自動(dòng)產(chǎn)生財(cái)務(wù)記賬憑證，比如像采購核算、銷售核算、存貨核算、固定資產(chǎn)核算、工資核算、現(xiàn)金收付核算等等。因此，我們建議：? 成品采用單一計(jì)量單位――“管”；? 成品包裝后，辦理入庫手續(xù)時(shí)，倉庫保管員調(diào)用生產(chǎn)管理系統(tǒng)的制造單，錄入生產(chǎn)入庫單，但須注意庫位拆分?，F(xiàn)在，我們只要將“批號(hào)”、“庫位”、“物料”三者有機(jī)地結(jié)合起來，通過對(duì)“批號(hào)結(jié)存表”和“庫位結(jié)存表”的查詢，以及在單據(jù)錄入時(shí)的提示，即可解決成品的先進(jìn)先出。? 若將“制品檢查”作為一道“工序”來處理，那么，該道工序的完工入庫數(shù)量就來自技術(shù)質(zhì)量部的質(zhì)檢單，加工單的完工維護(hù)，則由成品倉庫保管員來錄入。我們所提供的車間作業(yè)控制系統(tǒng)是建立在信息集成的基礎(chǔ)上，接受主生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)產(chǎn)生的制造單和物料需求計(jì)劃系統(tǒng)產(chǎn)生的加工單，并根據(jù)零部件的工藝路線來編制車間作業(yè)計(jì)劃（工序進(jìn)度計(jì)劃），組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。? 在系統(tǒng)中輸入所要查找的物料編碼，系統(tǒng)自動(dòng)檢索出該物料所在庫位的信息，包括庫位名稱、物料結(jié)存數(shù)量等，輔助庫房管理人員快速出貨。受調(diào)研時(shí)間限制，未能就聯(lián)生公司材料的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)行采購策略、供應(yīng)商的能力和分布等作出進(jìn)一步的調(diào)研，因此，我們?cè)谶@里只是提出一個(gè)初步的設(shè)想，尚有待于在今后的接觸過程中進(jìn)一步完善。? 根據(jù)聯(lián)生公司實(shí)際情況，在生成物料需求計(jì)劃時(shí)，對(duì)于采購件可按“按需訂貨”進(jìn)行采購。? 供應(yīng)商價(jià)格評(píng)價(jià)體系：經(jīng)過多次采購詢價(jià)后，采購人員按物料錄入每個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、或者按供應(yīng)商錄入每個(gè)物料的報(bào)價(jià)，在系統(tǒng)中逐漸建立各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)體系。 采購管理建議方案 設(shè)計(jì)目標(biāo)? 建立規(guī)范的、詳盡的供應(yīng)商管理文檔（價(jià)格、質(zhì)量、交貨期），以供采購人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估。它接受物料需求計(jì)劃產(chǎn)生的定單，并根據(jù)零部件的工藝路線來編制車間作業(yè)計(jì)劃（工序進(jìn)度計(jì)劃），組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。22 / 65主生產(chǎn)計(jì) 劃/ 粗能力 計(jì)劃流程M P S R C C P訂單 管理銷 售訂單主計(jì) 劃生成建議 計(jì)劃模擬 接受粗能 力計(jì)劃生成能力 是否滿足需求M P S 計(jì)劃執(zhí)行制造 定單回收不滿足且無法調(diào)整能力是M P S 維護(hù)圖 34 物料需求計(jì)劃采購部門一直在抱怨調(diào)度員所下達(dá)的總裝計(jì)劃沒有可指導(dǎo)性，生產(chǎn)所需的明細(xì)物料以及提前期往往是采購人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自行分解的；而且，由于計(jì)劃的不斷調(diào)整，所產(chǎn)生的采購定單的調(diào)整工作量相當(dāng)大，幾乎占了采購部門的一半工作時(shí)間。? 備料：目前聯(lián)生的材料領(lǐng)用計(jì)劃是由生產(chǎn)調(diào)度員在編制完總裝計(jì)劃后，再考慮各工序平均材料利用率而形成的，然后交由各車間分別向材料倉庫領(lǐng)料。根據(jù)聯(lián)生公司的實(shí)際情況，屬于一次性交付的合同，由各銷售小組的業(yè)務(wù)人員直接錄入到訂單管理系統(tǒng)中，經(jīng)審核生效后，自動(dòng)被需求預(yù)測(cè)管理系統(tǒng)接收；屬于根據(jù)客戶生產(chǎn)進(jìn)度分批交付的計(jì)劃，當(dāng)客戶向聯(lián)生下達(dá)要貨需求時(shí)，才由各銷售小組的業(yè)務(wù)人員直接錄入到訂單管理系統(tǒng)中，經(jīng)審核生效后，自動(dòng)被需求預(yù)測(cè)管理系統(tǒng)接收。詳細(xì)原因請(qǐng)見 的待檢庫管理建議方案。 銷售計(jì)劃（預(yù)測(cè)）聯(lián)生公司生產(chǎn)計(jì)劃還有相當(dāng)一部分的需求來源在于銷售計(jì)劃中的預(yù)測(cè)部分。 產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理由于時(shí)間有限，調(diào)研過程中對(duì)編碼規(guī)則未作深入詳細(xì)的研討，因此，我們初步建議采用 10 位長(zhǎng)的產(chǎn)品編碼，而在項(xiàng)目實(shí)施的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段，將針對(duì)這個(gè)編碼規(guī)則進(jìn)行進(jìn)一步的完善工作。? 實(shí)現(xiàn)客戶管理、訂單管理、計(jì)劃管理、設(shè)計(jì)變更之間的集成，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)合同的項(xiàng)目跟蹤管理。各子系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)交換通過通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)物理實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)連接也應(yīng)有一定余量，以備故障時(shí)替換或者為將來的站點(diǎn)擴(kuò)展用。6．重視組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和職能落實(shí)實(shí)施公司信息化不能簡(jiǎn)單地照搬公司原有的組織機(jī)構(gòu)，搞“辦公自動(dòng)化” 。應(yīng)根據(jù)公司需求和國內(nèi)技術(shù)水平來確定聯(lián)生公司信息化自動(dòng)化程度，應(yīng)該調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮公司設(shè)備的功能，使人與電腦更能協(xié)調(diào)地工作，產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益。3．強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的開放性在確定聯(lián)生公司信息化總體方案時(shí)，應(yīng)考慮到公司在不斷發(fā)展，技術(shù)在不斷進(jìn)步，公司信息化本身也在不斷充實(shí)完善。堅(jiān)決杜絕“全面突破” 、 “一步到位”等不負(fù)責(zé)任的規(guī)劃方案。4. 系統(tǒng)的易維護(hù)性和易用性。4. 信息的共享與獨(dú)立。錯(cuò)誤的信息輸入和處理將掩蓋公司保險(xiǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，造成公司的決策失誤并且有可能嚴(yán)重挫傷下屬的經(jīng)營管理積極性。 聯(lián)生公司信息化的各種要求 聯(lián)生公司信息化的功能要求9 / 651. 運(yùn)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全公司信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的采集、傳遞和集成。2) 建立基于成本管理技術(shù)為核心的成本管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成本預(yù)測(cè)、敏捷詢單管理、費(fèi)用、作業(yè)管理和預(yù)算對(duì)比分析。3． 建立以 ERP 管理思想為重點(diǎn)的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)。本建議方案是第一稿，需要聯(lián)生公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人員和專家對(duì)它進(jìn)行審閱、討論，明晰現(xiàn)公司業(yè)務(wù)處理流程和建議方案中建議流程的異同之處，確定我們提供建議方案的可行性。 2 / 65目 錄1 前言 ............................................................................................................................................... 5 2 制約聯(lián)生公司經(jīng)營發(fā)展的“瓶頸”問題 .......................................................................................63 聯(lián)生公司信息化建議方案 ...............................................................................................................7 聯(lián)生公司信息化總體建議方案 ......................................................................................7 聯(lián)生公司信息化的總體目標(biāo) ..........................................................................................7 聯(lián)生公司信息化的分階段目標(biāo) ..............