銀行貸款審批流程案例分析(編輯修改稿)
2025-05-21 22:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 心的儲蓄系統(tǒng)檢查該顧客在本行的存取款歷史 c、信貸業(yè)務(wù)處理流程調(diào)用數(shù)據(jù)中以的貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢查該顧客的歷史信貸記錄 d、信貸業(yè)務(wù)處理流程調(diào)用第三方信用記錄系統(tǒng)檢查該顧客的其他信用記錄 e、信貸業(yè)務(wù)處理流程檢查該顧客的擔(dān)保情況 f、信貸業(yè)務(wù)處理流程調(diào)用數(shù)據(jù)中心的信用評估系統(tǒng)根據(jù)以上信息進(jìn)行顧客風(fēng)險評估信貸業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行貸款額度計(jì)算，該計(jì)算方法的規(guī)則可以進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，而且對于不同的地區(qū)可以有不同的規(guī)則如果信用評估同意發(fā)放貸款，則進(jìn)入第7步如果信用評估拒絕發(fā)放貸款，則進(jìn)入第10步如果信用評估結(jié)果是需要修改貸款額度，則通知信貸員，信貸審查員通知顧客審查結(jié)果，流程結(jié)束。如果信用評估結(jié)果是需要信貸經(jīng)理批準(zhǔn)，則通知信貸經(jīng)理手工進(jìn)行處理 a、如果信貸經(jīng)理批準(zhǔn)，則轉(zhuǎn)到第7步 b、如果信貸經(jīng)理不批準(zhǔn)，則進(jìn)入第10步個人信貸業(yè)務(wù)處理流程通知信貸審查員信貸審核通過信貸審查員打印信貸合同，核定貸款金額和期限，獲取信貸經(jīng)理批準(zhǔn)信貸審查員和顧客簽署貸款合同信貸審查員通知顧客拒絕貸款申請圖132 個人信貸業(yè)務(wù)流程(ToBe)在用例更改后（更改原因是將原來的手工業(yè)務(wù)處理，與新的其它業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來了,第一條已按討論后的業(yè)務(wù)重新改寫了。從而造成隨后的第二條業(yè)務(wù)是計(jì)算規(guī)則進(jìn)行評估，也發(fā)生了修改。原第45條不變，原第6條，改為第5條，進(jìn)行修改，因?yàn)楝F(xiàn)在是由軟件來判定，所以如果有軟件不能判定，才轉(zhuǎn)到人工處理。原第7條改為第6條，并強(qiáng)調(diào)是手工處理，而不是由軟件執(zhí)行，這樣就可以分清系統(tǒng)邊界和系統(tǒng)內(nèi)部兩種范圍。增加第7條。原第9條加上主語信貸審查員，保證以后這個業(yè)務(wù)的主體執(zhí)行人的清楚。原第10條加上主語信貸審查員另外，對于一個流程而言，不可能是永久不變的，在建立該流程的時候，就需要給定一些變動點(diǎn)，這樣使得該流程可以具有一些靈活性。因此在建立業(yè)務(wù)流程的時候也要將對這些進(jìn)行相應(yīng)的描述。這些可以調(diào)整點(diǎn)對于我們以后的服務(wù)模型建立有著一定的影響。對于我們此處的個人信貸流程，經(jīng)過調(diào)研后，我們列出它所具有的一些調(diào)整點(diǎn)。當(dāng)然在本文中，為了說明方便，我們都進(jìn)行了一些簡化，如表131所示。表131系統(tǒng)調(diào)整點(diǎn)調(diào)整點(diǎn)說明用戶類型對于銀行的不同顧客，其代行級是不一樣的貸款限度貸款額度是和該分行所在地區(qū)的情況相關(guān)貸款合同可能會根據(jù)具體情況進(jìn)行一些修改業(yè)務(wù)流程分析要點(diǎn)小結(jié)：首先，對于現(xiàn)有的流程要進(jìn)行詳細(xì)的分析，方法一般是先寫出現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的用例描述表。然后在此基礎(chǔ)上找出整個流程的主要問題點(diǎn)。這些地方就是我們設(shè)計(jì)新的流程主要解決的問題，寫出最終的用例描述表。其產(chǎn)物是建立了新的業(yè)務(wù)模型，也就是這個最終的用例描述表。建立服務(wù)模型方法有三種：216。 自頂向下分解業(yè)務(wù)進(jìn)行分析216。 通過業(yè)務(wù)目標(biāo)來分析216。 自底向上分析a、自頂向下分解業(yè)務(wù)進(jìn)行分析首先，我們可以對該業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分解從而獲取其對應(yīng)的服務(wù)。對于該業(yè)務(wù)流程，我們將個人貸款業(yè)務(wù)作為一級業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的向下分解，直到每一個業(yè)務(wù)活動都可以很清楚地進(jìn)行描述為止。對于個人貸款流程，我們可以進(jìn)行如下的分解。首先將該流程分解成為3個大的子流程，它們分別是提交申請、處理申請及辦理貸款。對于處理申請流程，我們還可以進(jìn)行如下的細(xì)分：檢查用戶信息、評估用戶信用等級、核定貸款金額和期限、審批貸款合同。其中檢查用戶信息是一個涉及多個系統(tǒng)的流程，對于該流程進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分可以得到如下的流程：檢查用戶個人信息、獲取用戶存取記錄、獲取用戶貸款記錄、獲取第三方信用記錄及檢查用戶擔(dān)保情況。 對于核定貸款金額和期限流程，根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)，可以細(xì)分
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