銀行貸款審批流程案例分析-wenkub
2023-05-09 22:47:41 本頁(yè)面
【正文】 的3年中，將該業(yè)務(wù)的處理時(shí)間提高一倍。而個(gè)人信貸業(yè)務(wù)是該銀行發(fā)展很快的一個(gè)核心業(yè)務(wù)。最初的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)流程如圖所示,該用例是（AsIs）(注意點(diǎn)：說明象什么，類似什么，最終其實(shí)是什么,所以是最初需要精化的用例)：Use Case 01個(gè)人信貸業(yè)務(wù)流程（AsIs）Last Modification200831Status未審Use Case Business Owner(s)招商銀行長(zhǎng)沙分支Use Case Writer(s)Mr zhouInitiation Actor信貸審查員Other Actors顧客，信貸經(jīng)理Business Event顧客來到銀行申請(qǐng)個(gè)人信貸Use Case Overview該用例是用來高層描述個(gè)人信貸業(yè)務(wù)流程PreConditions暫無Business Rules申請(qǐng)個(gè)人信貸的顧客需要在本行有開戶歷史申請(qǐng)個(gè)人信貸的顧客的貸款總數(shù)量不能超過其信用額度Event List顧客申請(qǐng)個(gè)人信貸，填寫申請(qǐng)表信貸審查員受理申請(qǐng) a、信貸審查員檢查該顧客的個(gè)人信息是否正確（人工比對(duì)申請(qǐng)表格和證明材料） b、信貸審查員檢查該顧客在本行的存取款歷史 c、信貸審查員檢查該顧客的歷史信貸記錄信貸審查員進(jìn)行顧客信用評(píng)估如果信用評(píng)估同意發(fā)放貸款，則進(jìn)入第8步如果信用評(píng)估拒絕發(fā)放貸款，則進(jìn)入第10步如果信用評(píng)估結(jié)果是需要修改貸款，則信貸審查員通知顧客修改其個(gè)人的信貸材料，然后重新從第一步開始如果信用評(píng)估結(jié)果是需要信貸經(jīng)理批準(zhǔn) a、如果信貸經(jīng)理批準(zhǔn)，則轉(zhuǎn)到第8步 b、如果信貸經(jīng)理不批準(zhǔn)，則進(jìn)入第10步信貸審查員打印信貸合同，核定貸款金額和期限，獲取信貸經(jīng)理批準(zhǔn)和顧客簽署貸款合同通知顧客拒絕貸款申請(qǐng)圖131 個(gè)人信貸業(yè)務(wù)流程（AsIs）對(duì)于以上的流程，從業(yè)務(wù)的角度看，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程具有如下的一些不如意的地方。由此特別定義出個(gè)人信貸流程是需要進(jìn)行改進(jìn)的一個(gè)流程。然后，通過一系列的whatif分析就可以得出該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在什么地方，哪些業(yè)務(wù)是需要加強(qiáng)來爭(zhēng)取其核心競(jìng)爭(zhēng)力的?！秶?guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料SOA案例分析之銀行貸款審批流程決定業(yè)務(wù)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)內(nèi)容SOA并不只是軟件或系統(tǒng)或設(shè)計(jì)的范圍，它包括這些但不止這些，也可能在分析時(shí)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了實(shí)際業(yè)務(wù)流程上的不足，從而又反過來指導(dǎo)實(shí)際公司部門架構(gòu)的變動(dòng)調(diào)整。一般，這些需要加強(qiáng)的業(yè)務(wù)都是那些投入高但是收入少或者高投入高產(chǎn)出的業(yè)務(wù)。下面的業(yè)務(wù)流程分析，以個(gè)人信貸流程來進(jìn)行進(jìn)一步的說明。（1）有些地方的個(gè)人信貸系統(tǒng)是自己實(shí)現(xiàn)的，有些地方的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)還處于完全的手工處理階段（2）進(jìn)行貸款審查需要在好幾個(gè)不同的系統(tǒng)上進(jìn)行查詢，而且查詢操作都是人工進(jìn)行的，使得整個(gè)流程時(shí)間很長(zhǎng)（大約一個(gè)星期左右）（3）很多人工操作使得整個(gè)流程的可靠性沒有保
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