物業(yè)管理企業(yè)的復習思考題(編輯修改稿)
2025-05-21 22:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 點是與直線制相比機構比較龐大。職能制適合于規(guī)模不是很大，但管理難度較高的物業(yè)服務項目。3）直線――職能制直線――職能制又稱直線參謀式，它是在直線式的基礎上吸收了職能制的長處，各級均設置了相應的職能部門，從事各項專業(yè)管理活動，但各職能部門沒有直接向下發(fā)布命令的權力。這種組織形式的優(yōu)點是：既保持了直線式的集中統(tǒng)一的優(yōu)點，又具有職能分工的長處，對于減輕主管領導負擔、彌補主管領導專業(yè)上的不足起到了重要作用，提高了工作質(zhì)量。缺點是：下級缺乏必要的自主權，各個職能部門之間缺乏橫向聯(lián)系，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾，信息反饋速度較慢，組織不力可能降低效率。4） 事業(yè)部制事業(yè)部制是在直線――職能制的基礎上，直線部門具有更明確的自主權和一定的財權。物業(yè)管理企業(yè)（有的稱總公司）下設若干事業(yè)部，每個事業(yè)部又負責若干經(jīng)營事務?？偣菊乒軕?zhàn)略決策，確定經(jīng)營方針，統(tǒng)管人員，每個事業(yè)部負責日常經(jīng)營與管理活動，單獨核算、自負盈虧，上繳額定利潤。事業(yè)部制的主要優(yōu)點：（1）既有利于企業(yè)最高領導層擺脫日常行政事務，強化決策機制，又有利于調(diào)動各個事業(yè)部的積極性、責任心與主動性，增強企業(yè)經(jīng)營的適應性與靈活性，消除由于企業(yè)規(guī)模大、層次多所造成的各種弊端。（2）由于各事業(yè)部實行獨立核算、自負盈虧，有利于分清各事業(yè)部的經(jīng)營效果，調(diào)整經(jīng)營業(yè)務機構，促進內(nèi)部競爭。（3）有利于將社會化與專業(yè)化有效結(jié)合起來，加強多元化經(jīng)營與綜合性服務。（4）有利于考核干部，培養(yǎng)復合型人才，提高領導素質(zhì)。主要缺點是事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)困難，機構重疊，用人過多。一般來說，對于企業(yè)規(guī)模大、物業(yè)種類繁多、經(jīng)營業(yè)務復雜多樣的大型綜合性物業(yè)管理企業(yè)，可以借鑒或采用。5） 矩陣式矩陣式是由職能部門與專業(yè)或項目部相互配合所形成的組織形態(tài)。這種管理模式的優(yōu)點是充分利用人力資源，調(diào)動各方面積極性來參與管理。同時可采用計算機現(xiàn)代化的管理手段來提高服務質(zhì)量。缺點是雙重領導，容易出現(xiàn)矛盾，導致推卸責任。但只要職責界定清楚，矩陣式適用于各種類型物業(yè)的管理。8． 物業(yè)管理制度設置的原則有哪些？一般而言，建立物業(yè)管理企業(yè)管理制度應當遵循以下基本原則。1) 合法性原則；2) 市場化原則；3) 實事求是原則；4) 責權利相統(tǒng)一原則；5) 定性與定量相結(jié)合的原則；6) 簡明扼要的原則。9． 物業(yè)管理企業(yè)對內(nèi)、對外制度包括哪些內(nèi)容？1）物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度①員工管理條例
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