督導(dǎo)工作內(nèi)容及流程(編輯修改稿)
2024-12-04 05:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的相關(guān)信息。 （ 2） 預(yù)算店鋪貨品及物料、配件的數(shù)量：通過店鋪的平面設(shè)計(jì)圖和效果圖，預(yù)算出該店的貨品數(shù)量、陳列物料及配件的數(shù)量，報(bào)告給貨品管理人員，人物料隨貨發(fā)到加盟商處：貨品及物料須在新店開業(yè)一周之前發(fā)到加盟商處。新店需準(zhǔn)備的物料有：營業(yè)員工作服、店鋪所需資料（表格）、文具、現(xiàn)場 POP、經(jīng)銷牌等，陳列配件有：女包鐵撐架、高低凳架、手包體形架等： （ 3） 跟進(jìn)到貨情況、確定開業(yè)時(shí)間：與加盟商溝通確定具體的開業(yè)時(shí)間、營業(yè)員招聘情況、到貨情況。 （ 4） 再次確認(rèn)到貨與開業(yè)時(shí)間：在預(yù)定開業(yè)日期的前兩天 ，督導(dǎo)需與加盟商再次溝通，確認(rèn)貨品、物料是否到貨，再次確認(rèn)開業(yè)時(shí)間。 （ 5） 計(jì)劃出差：督導(dǎo)做好出差計(jì)劃向分銷商或區(qū)域經(jīng)理申請(qǐng)出差。督導(dǎo)必須在提前一天到達(dá)新店所在城市，出差時(shí)必須帶好相機(jī)和培訓(xùn)的相關(guān)資料（如：培訓(xùn)資料、培訓(xùn)光盤）： （ 6） 到達(dá)店鋪后，督導(dǎo)需同加盟商一起驗(yàn)收貨品、檢查所有商品品質(zhì)、包裝，讓營業(yè)員熟悉商品編號(hào)。 （ 7） 組織營業(yè)員協(xié)助陳列產(chǎn)品，并對(duì)陳列的原則和基本技巧授予營業(yè)員： 中期階段：帶店培訓(xùn) （ 1） 培訓(xùn)時(shí)間為七天，工作內(nèi)容安排如下： 第一天：開業(yè)前人員準(zhǔn)備、溝通、培訓(xùn)。產(chǎn)品編號(hào)的分類、產(chǎn)品功能、貨品陳列、公司 介紹及品牌文化、銷售禮儀、店鋪制度的培訓(xùn)。組織店員陳列產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品編號(hào)： 第二天：培訓(xùn)店長的銷售指標(biāo)分配方法，店鋪日志鐵屑，點(diǎn)數(shù)方法，銷售方法，處理客戶異議的方法： 第三天：培訓(xùn)店長銷售后、交接班前做帳流程，盤點(diǎn)方法，盤點(diǎn)后的對(duì)賬方法和貨品接收流程。建立明細(xì)賬，培訓(xùn)正確的補(bǔ)貨方法： 第四天：建立明細(xì)賬，商品管理，帶店： 第五天：銷售技巧店鋪模擬鍛煉與現(xiàn)場操作： 第六天：跟進(jìn)前幾天的培訓(xùn)： 第七天：對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核。 （ 2） 培訓(xùn)內(nèi)容 《銷售禮儀》 《公司文化背景》 商品信息：產(chǎn)品編號(hào)的識(shí)別、皮料的識(shí) 別、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品護(hù)理等： 銷售技巧： 顧客異議及投訴的處理方法： 產(chǎn)品陳列
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