【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 件營(yíng)銷。目前為止，三大門戶仍是眾網(wǎng)民的首選，各大門戶出紛紛推出了獨(dú)具特色的搜索引擎,祥見(jiàn)下面的表格。我們擬采用搜狐搜索引擎的排名服務(wù)。(1)搜狐搜索引擎加注、排名收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表8 搜狐搜索引擎加注、排名收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加注、排名服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容市場(chǎng)價(jià)格(元/年)收費(fèi)單位訪問(wèn)報(bào)告推廣型登錄（登錄排名前3名）日瀏量：5000以上一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄5000 每月有訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)推廣型登錄（登錄排名前3名）日瀏量：20005000以上一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄3500 每月有訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)推廣型登錄（登錄排名前3名）日瀏量：5002000以上一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄2500每月有訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)推廣型登錄（登錄排名前3名）日瀏量：500以下一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄1500每月有訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)推廣型登錄（登錄排名前4第30名）二個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄2500每年有訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)普通型登錄23個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄300每年無(wú)(2)新浪搜索引擎表 9 新浪搜索引擎排名收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目名稱內(nèi)容根據(jù)時(shí)間來(lái)劃分零售價(jià)格（元）快速登錄關(guān)鍵詞沒(méi)有明確限制年500推廣型網(wǎng)站登陸（搜索結(jié)果首頁(yè)）2關(guān)鍵詞和一個(gè)目錄年2500添加一個(gè)關(guān)鍵詞或目錄年1000固定排名首位一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄月3000固定排名為第二名一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄月2500固定排名為第三名一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄月2200固定排名為第四第五名一個(gè)關(guān)鍵詞或者一個(gè)目錄月1800（3）網(wǎng)易搜索引擎產(chǎn)品對(duì)比一覽表表10 網(wǎng)易搜索引擎產(chǎn)品對(duì)比一覽表服務(wù)類型經(jīng)濟(jì)型服務(wù)超值型服務(wù)擴(kuò)展型服務(wù)產(chǎn)品推薦比較生僻的行業(yè)用戶普通行業(yè)用戶產(chǎn)品種類較多的用戶加注目錄第一頁(yè)顯示√√√免費(fèi)關(guān)鍵字檢索√√√收費(fèi)關(guān)鍵字檢索3個(gè)關(guān)鍵字6個(gè)關(guān)鍵字后臺(tái)管理√√搜索引擎首頁(yè)循環(huán)顯示機(jī)會(huì)√. 資金運(yùn)作方法我們計(jì)劃向中國(guó)建設(shè)銀行貸款100萬(wàn)元人民幣用于電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。. 支付解決方案由于本電子商務(wù)系統(tǒng)提供的是服務(wù)，而且多數(shù)屬于先提供服務(wù)，后收取費(fèi)用，所以支付的解決方案在電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的初期可以不加考慮，待企業(yè)信息化程度加深，開(kāi)展C2C電子商務(wù)以后可以考慮與環(huán)訊公司合作，采用環(huán)訊公司提供的網(wǎng)上支付解決方案。. 物流解決方案由于電子商務(wù)系統(tǒng)主要向客戶提供企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)，屬于在線推廣，離線支付和離線提供服務(wù)。而且服務(wù)領(lǐng)域目前局限在哈爾濱市區(qū)內(nèi)，我公司現(xiàn)有各種車輛18輛，所以我們采用傳統(tǒng)方式提供物流解決方案，及企業(yè)自營(yíng)。待企業(yè)發(fā)展壯大以后，采用連鎖加盟的方式，將哈市的搬家業(yè)和第三方物流業(yè)整合起來(lái)，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，但是仍采用企業(yè)自營(yíng)的物流解決方案。6. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的歷史機(jī)遇，在黑龍江及哈爾濱地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展及社會(huì)對(duì)第三方物流需求旺盛的歷史背景下，迅速完成我公司的規(guī)模化、連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。. 近期目標(biāo)2006年2007年，建成哈爾濱市第一個(gè)提供搬家服務(wù)的網(wǎng)站，分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，按照業(yè)務(wù)流程的要求組織企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其功能，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服人員進(jìn)行責(zé)權(quán)利的下放，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)新的商業(yè)模式和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，把哈爾濱螞蟻搬家有限公司建設(shè)成為東北地區(qū)最大的搬家公司，占領(lǐng)哈爾濱市搬家市場(chǎng)的30%以上的市場(chǎng)份額，整合東北地區(qū)的搬家公司。. 遠(yuǎn)期目標(biāo)2007年2012年，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，對(duì)螞蟻搬家網(wǎng)進(jìn)行改版，增減部分欄目，優(yōu)化流程，增加家政服務(wù)、第三方物流、房屋中介服務(wù)，建立網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)，將螞蟻搬家網(wǎng)建設(shè)成為中國(guó)搬家業(yè)的門戶網(wǎng)站。采取連鎖、加盟、特許經(jīng)營(yíng)等多種方式輸出公司的經(jīng)營(yíng)及管理模式，實(shí)施全國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略，逐步在東北地區(qū)和北京、上海、廣州開(kāi)設(shè)新的連鎖企業(yè)，公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步多元化，計(jì)劃涉足家政服務(wù)、第三方物流、二手商品買賣、房屋中介、汽車維修等領(lǐng)域，把公司建設(shè)成為一個(gè)大型綜合性企業(yè)，成為全國(guó)最大的搬家公司，做世界上最大的后勤保障綜合服務(wù)公司。7. 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，我們建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的主要目標(biāo)是提如下：1．進(jìn)行企業(yè)形象宣傳對(duì)目前大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展還處于初始階段,因此,搶占未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),建立自己的商務(wù)網(wǎng)站并率先打造與樹(shù)立企業(yè)形象,使企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展業(yè)務(wù)的最基本的出發(fā)點(diǎn)。2．服務(wù)項(xiàng)目展示利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行服務(wù)的推銷，使企業(yè)多了一條很有前途的營(yíng)銷渠道。3．服務(wù)訂購(gòu)實(shí)現(xiàn)用戶在線磋商、在線預(yù)訂服務(wù)或者獲取網(wǎng)上服務(wù)的業(yè)務(wù)的功能，提供全天候24小時(shí)的碎石交易。4．信息搜索與查詢這是體現(xiàn)網(wǎng)站信息組織能力和拓展信息交流與傳遞途徑，當(dāng)網(wǎng)站可提供客戶選擇的服務(wù)和發(fā)布的信息越來(lái)越多時(shí)，逐頁(yè)瀏覽式的獲取信息的途徑，顯然無(wú)法滿足客戶快速獲得信息的要求，所以提供信息搜索與查詢功能是電子商務(wù)網(wǎng)站使客戶久留的重要因素。5．客戶信息管理主要反映網(wǎng)站主體以客戶為中心，充分地利用客戶信息挖掘市場(chǎng)潛力。6．銷售業(yè)務(wù)信息管理使企業(yè)能夠及時(shí)地接收、處理、傳遞與利用相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，并使這些信息有序而有效地流動(dòng)起來(lái)，為組織內(nèi)部的ERP、DSS、MIS等管理信息系統(tǒng)提供信息支持。7．新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布包括新聞的動(dòng)態(tài)更新、新聞的檢索、熱點(diǎn)問(wèn)題追蹤，行業(yè)信息、供應(yīng)信息、需求信息的發(fā)布等。8. 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是建立自互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的，其內(nèi)部具有一定的層次結(jié)構(gòu)，外部需要一定的環(huán)境，圖81顯示企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)由網(wǎng)站和企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)構(gòu)成。圖81 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)1．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)就無(wú)從談起。哈爾濱螞蟻搬家有限公司建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)先建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet），實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部商務(wù)信息化，然后再通過(guò)外部網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的客戶、合作伙伴等外界建立聯(lián)系，開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)和商務(wù)活動(dòng)。（1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是基于Web的企業(yè)專用網(wǎng)絡(luò)，從技術(shù)上講與互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有多大區(qū)別，采用的協(xié)議是TCP/IP協(xié)議，使用的軟件是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件，不過(guò)通常企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)只允許企業(yè)內(nèi)部人員使用。由于企業(yè)目前規(guī)模不是很大，所以采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行局域網(wǎng)布線，即可組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。（2）企業(yè)外部網(wǎng)企業(yè)外部網(wǎng)是一種受控的網(wǎng)絡(luò)，它將企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到企業(yè)外，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴、相關(guān)企業(yè)、客戶相連，促進(jìn)彼此之間的交流、協(xié)作與共享。目前實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部網(wǎng)的技術(shù)主要是虛擬專用網(wǎng)，我們也采取虛擬專用網(wǎng)。3．接入互聯(lián)網(wǎng)的方法根據(jù)服務(wù)器放置的位置不同有不同的介入方法，我們采取的是專線介入的方法，這樣可以獨(dú)立維護(hù)服務(wù)器，便于對(duì)服務(wù)器進(jìn)行各種物理操作。. 商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)商務(wù)平臺(tái)是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的輔助系統(tǒng)，它能使企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)更好地開(kāi)展和運(yùn)作。1．電子郵件系統(tǒng)（1）支持WEB EMAIL，POP3，SMTP等標(biāo)準(zhǔn)接入訪問(wèn)方式。（2）支持多種平臺(tái)應(yīng)用，集中存儲(chǔ)系統(tǒng)信息。（3）提供與尋呼，手機(jī)，電話，ICQ等相互通信的統(tǒng)一消息平臺(tái)接口。（4）提供可靠的系統(tǒng)備份和服務(wù)恢復(fù)功能。（5）支持多種用戶加密和身份驗(yàn)證方式等。2．企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（1）電子資料的共享：通過(guò)對(duì)用戶的權(quán)限管理使員工方便快捷的獲取自己應(yīng)該看到的電子資料。（2）公共設(shè)施的管理：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公共設(shè)施（會(huì)議室、投影儀、汽車等）的預(yù)定和使用分配。（3）公文的傳輸：迅速將公文（通知、報(bào)告）傳遞到各級(jí)員工的手中，并能確切的獲知對(duì)方是否已經(jīng)查收，能夠提高公司運(yùn)作的效率。（4）客戶資料的統(tǒng)一管理：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理客戶資料的數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索功能能夠提高工作效率。個(gè)人辦公室：記事簿，通訊錄，日程安排，郵件管理。3．人力資源管理系統(tǒng)（1）電子檔案：為職員建立電子檔案。（2）電子化考勤：通過(guò)IC卡接口記錄員工考勤。（3）高效的項(xiàng)目管理：針對(duì)企業(yè)經(jīng)常是按照不常設(shè)的項(xiàng)目組來(lái)管理員工這一現(xiàn)狀，可以迅速的調(diào)整員工的任務(wù)、權(quán)力以及考核、評(píng)定。（4）智能化評(píng)估：根據(jù)既定的評(píng)估原則，對(duì)所有員工進(jìn)行評(píng)估，為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估提供依據(jù)。4．客戶關(guān)系管理（1）銷售自動(dòng)化：銷售流程的自動(dòng)化，包括選擇/購(gòu)買/訂購(gòu)功能以及與銷售隊(duì)伍的管理/行政/運(yùn)作相關(guān)的一些功能。（2）服務(wù)送達(dá)：服務(wù)提供代表著客戶服務(wù)功能，這些功能與相互關(guān)聯(lián)的個(gè)體客戶信息相關(guān)，并且與管理或記錄處理系統(tǒng)進(jìn)行交互。（3）產(chǎn)品支持：產(chǎn)品支持代表著客戶支持功能如產(chǎn)品信息或問(wèn)題解決過(guò)程的自動(dòng)化。（4）市場(chǎng)自動(dòng)化：市場(chǎng)流程自動(dòng)化包括判斷和選擇目標(biāo)客戶及開(kāi)拓領(lǐng)域所必需的功能，主要包括深度分析功能和活動(dòng)管理功能。（5）個(gè)性化服務(wù)：個(gè)性化服務(wù)代表著為客戶交互創(chuàng)建和提供個(gè)性化價(jià)值理念的能力。. 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè). 網(wǎng)站說(shuō)明螞蟻搬家網(wǎng)、螞蟻搬家哈爾濱搬家門戶網(wǎng)站中文簡(jiǎn)體版、英文版、俄文版、韓文版圖82 螞蟻搬家網(wǎng)首頁(yè). 網(wǎng)站功能模塊設(shè)計(jì)圖83 網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)圖要設(shè)計(jì)一個(gè)令企業(yè)和訪問(wèn)者滿意、能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、為企業(yè)產(chǎn)生效益的電子商務(wù)網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)滿足以下功能和性能要求：簡(jiǎn)單實(shí)用、頁(yè)面下載速度快、易于導(dǎo)航和使用、提供搜索引擎或網(wǎng)站地圖、聯(lián)系信息方便多樣、設(shè)計(jì)易于更新的工具、兼容多種瀏覽器、無(wú)錯(cuò)誤鏈接、強(qiáng)大的并發(fā)處理能力、要有良好的容錯(cuò)性能、可擴(kuò)展性強(qiáng)、安全性好、有強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。1．前臺(tái)模塊前臺(tái)模塊主要面向企業(yè)的外部用戶，為企業(yè)的消費(fèi)者、供貨商、分銷商等提供商品或服務(wù)，一般可分為以下三個(gè)子系統(tǒng)：信息發(fā)布子系統(tǒng)、商務(wù)交易子系統(tǒng)、雙向交流子系統(tǒng)。信息發(fā)布子系統(tǒng)的主要功能包括新聞信息發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布、企業(yè)信息發(fā)布等。雙向交流子系統(tǒng)包括BBS論壇、聊天室、公告欄、網(wǎng)上調(diào)查、客戶反饋等模塊。商務(wù)交易子系統(tǒng)是商務(wù)網(wǎng)站最關(guān)鍵的部分，不同模式的商務(wù)系統(tǒng)其交易模式差別很大，一般應(yīng)具有產(chǎn)品選購(gòu)、訂單、合同管理、結(jié)算、配送、支付、安全交易等功能?？蛻羰瞧髽I(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、制定經(jīng)營(yíng)策略、創(chuàng)造利潤(rùn)的重要資源。一個(gè)基本的會(huì)員登錄注冊(cè)與管理系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：，引導(dǎo)新用戶填寫(xiě)必要的個(gè)人資料；2．實(shí)現(xiàn)會(huì)員的登錄操作；3．在會(huì)員登錄操作成功后，為會(huì)員提供查看、修改個(gè)人資料的界面；4．用戶需求信息登記處理；5．網(wǎng)站管理員專用的會(huì)員管理頁(yè)面。在會(huì)員注冊(cè)登錄系統(tǒng)后需要存儲(chǔ)和調(diào)用會(huì)員的個(gè)人資料，這需要設(shè)計(jì)和操作數(shù)據(jù)庫(kù)。在ASP中，利用ADO對(duì)象可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的操作。用戶登錄注冊(cè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖84所示。圖84 用戶登錄注冊(cè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2．后臺(tái)模塊后臺(tái)模塊包括信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)包括商品信息管理、客戶信息管理、新聞信息管理等。網(wǎng)站管理系統(tǒng)是為了保護(hù)網(wǎng)站的安全、正常運(yùn)行，通常包括網(wǎng)站日常維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)、網(wǎng)站安全管理與維護(hù)、網(wǎng)站運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括定單處理流程管理、內(nèi)部用戶管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析等部分。9. 技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)是指網(wǎng)站運(yùn)行所依賴的技術(shù)體系的框架和結(jié)構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和網(wǎng)站運(yùn)行的各種軟硬件設(shè)備。我們要求廠家必須按照《需求分析說(shuō)明書(shū)》設(shè)計(jì)技術(shù)架構(gòu)。. 系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)在設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)搬家網(wǎng)站的特點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及節(jié)點(diǎn)、內(nèi)容管理系統(tǒng)等3個(gè)方面入手。. 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)帶寬網(wǎng)絡(luò)帶寬是搬家網(wǎng)站同互聯(lián)網(wǎng)的接入通道，客戶瀏覽網(wǎng)站的速度受到網(wǎng)絡(luò)帶寬的