【文章內(nèi)容簡介】 及時處置。 合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序，按物料種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。 負(fù)責(zé)將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件，經(jīng)常關(guān)注溫度、濕度、通風(fēng)、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，并采取相應(yīng)措施。 負(fù)責(zé)定期對倉庫物料盤點(diǎn)清倉，做到帳、物相符，協(xié)助做好盤盈、盤虧的處理及調(diào)帳工作。 負(fù)責(zé)倉庫管理中的入出庫單、驗收單等原始資料、帳冊的收集、整理和建檔工作，及時編制相關(guān)的統(tǒng)計報表。保持與采購及各部門的溝通，充分利用庫存物資，避免不必要的物資積壓。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。倉庫管理員崗位職責(zé)每天檢查各類存放物資，清理廢舊包裝紙、箱、帶，按照商品堆放要求，保持庫內(nèi)物品整齊、美觀、通風(fēng)、干燥。建立完整的庫存物資管理登記薄，嚴(yán)格按照驗收入庫單、出庫領(lǐng)用單上的品名、規(guī)格、數(shù)量仔細(xì)核對，認(rèn)真清點(diǎn)，收入和發(fā)放。熟悉倉庫物資種類，按照物品的歸類標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地記好各商品的明細(xì)分類帳、實(shí)物保管帳，保證物資供應(yīng)。做好倉庫物資的裝卸、搬運(yùn)工作，做好庫房環(huán)境衛(wèi)生打掃、消防設(shè)施到位、防蟲、防霉變、吸濕、降溫等工作。做好與倉庫材料會計物資數(shù)量的核對工作，保證各項材料單據(jù)的及時傳遞。對入庫的各項物資要嚴(yán)把數(shù)量關(guān)、價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)，對發(fā)出的物資要嚴(yán)把審批關(guān)、程序關(guān)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。采購員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)景區(qū)物資采購工作，確保經(jīng)營所需物資的及時供應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，認(rèn)真按照審批后的采購申請單進(jìn)行，不超計劃購貨，不延誤進(jìn)貨，不購進(jìn)假貨。與倉庫和商場保持密切溝通，了解物資庫存和商品銷售情況，有計劃，有步驟地安排好各項事務(wù)，避免物資積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率。采購時應(yīng)貨比三家，大額采購，經(jīng)詢價后，須與供應(yīng)商簽訂合同方可采購。常用品一般必須向景區(qū)定點(diǎn)供應(yīng)商采購。積極開拓供貨渠道，掌握市場信息，不斷提高采購業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，遵紀(jì)守法，不索賄，受賄，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動；購進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行交倉管員驗收，報賬要及時，不得隨意拖賬掛賬。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。市場部崗位職責(zé)市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)主持市場營銷部工作。根據(jù)景區(qū)年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂景區(qū)市場營銷計劃，并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)。建立和拓展?fàn)I銷渠道，與旅行社及各種社會團(tuán)隊建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系，不斷提升景區(qū)市場影響力和占有率。組建營銷隊伍，加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提升銷售人員業(yè)務(wù)技能。在景區(qū)主要客源地建立營銷辦事處，加強(qiáng)考核，規(guī)范管理。積極拓展市場，組織好促銷會、旅游交易會等活動。及時、準(zhǔn)確收集市場信息，制訂合理的價格政策，既有利于市場拓展，又保證利潤率。深入調(diào)研本區(qū)域旅游市場及產(chǎn)品，有效整合市場資源，開發(fā)新的產(chǎn)品和線路。與旅游局、渠道商及本區(qū)域同業(yè)單位建立廣泛聯(lián)系，大力開展聯(lián)合營銷。做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，根據(jù)市場變化，及時調(diào)整營銷策略。1指導(dǎo)做好游客中心客服工作，協(xié)調(diào)處理游客投訴。1收集游客意見，分析客戶需求，了解國內(nèi)外優(yōu)秀景區(qū)動態(tài)，對景區(qū)內(nèi)部建設(shè)和產(chǎn)品改善等提出建議。1參與制訂定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。1負(fù)責(zé)本部門員工的管理、培訓(xùn)和考核評定工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。市場營銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)景區(qū)宣傳和主題活動的策劃工作。根據(jù)景區(qū)年度目標(biāo)，制訂年度宣傳計劃和活動方案。深入調(diào)研本區(qū)域旅游市場及產(chǎn)品，有針對性的提出宣傳和廣告投放方案。了解本區(qū)域文化特征，掌握游客需求，為景區(qū)設(shè)計公眾參與度高，市場效應(yīng)好的主題活動。同新聞單位、網(wǎng)絡(luò)媒體保持良好關(guān)系，以軟文形式宣傳景區(qū)，根據(jù)景區(qū)特色，認(rèn)真策劃新聞事件，提高景區(qū)知名度。建好景區(qū)網(wǎng)站，及時發(fā)布景區(qū)動態(tài)，利用網(wǎng)站平臺，加強(qiáng)與公眾互動頻率。與旅行社、渠道商、各種社會團(tuán)體及本區(qū)域同業(yè)單位建立良好關(guān)系，集思廣益，開展聯(lián)合宣傳和營銷。協(xié)助經(jīng)理旅游促銷會和旅游交易會等參展工作。大力開展網(wǎng)絡(luò)宣傳和營銷，利用各種機(jī)會，宣傳景區(qū)，推廣景區(qū)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、平面設(shè)計和媒體宣傳員的管理、培訓(xùn)和考核評定工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)每日銷售報表的統(tǒng)計和報送任務(wù)，并對報表的適時檢查比對工作。負(fù)責(zé)部門會議紀(jì)要工作，并提醒部門員工按照會議確定內(nèi)容開展工作。負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作，按程序?qū)徍撕螅诿吭?日前上報行政辦公室。負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)記錄工作。協(xié)助游客中心工作人員對游客丟失財產(chǎn)的登記、領(lǐng)取工作，并提醒部門經(jīng)理適時在工作總結(jié)中體現(xiàn)。不斷完善部門檔案管理工作。負(fù)責(zé)重要郵件的整理歸檔工作。配合宣傳文案、網(wǎng)站維護(hù)等人員工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。媒體專員崗位職責(zé)在部門副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)媒體、網(wǎng)絡(luò)新聞策劃和宣傳工作。與新聞單位建立良好合作關(guān)系，主動了解媒體需求，提供合適的新聞材料；負(fù)責(zé)新聞單位來園采訪的配合和接待工作。掌握本區(qū)域文化特性，了解國內(nèi)外旅游業(yè)動態(tài)，認(rèn)真策劃適合本景區(qū)的新聞事件。協(xié)助經(jīng)理、副經(jīng)理做好景區(qū)主題活動策劃，做好活動宣傳報道工作。大力開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，廣泛、及時的發(fā)布景區(qū)動態(tài)，和關(guān)心景區(qū)的網(wǎng)民及驢友組織、自駕車俱樂部等組織建立良好的互動關(guān)系。做好景區(qū)宣傳報道的統(tǒng)計和收集整理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。平面設(shè)計崗位職責(zé)根據(jù)上級安排負(fù)責(zé)美術(shù)設(shè)計制作工作。負(fù)責(zé)廣告牌、標(biāo)語、橫幅、節(jié)日環(huán)境布置以及各種宣傳品的設(shè)計和制作。負(fù)責(zé)收集并保管各種美工資料。合理使用各種美工工具和器材，杜絕浪費(fèi)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。游客中心客服崗位職責(zé)在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)游客中心各項制度建設(shè)。嚴(yán)格按照公司要求，穿著工作服，并佩戴工作牌。熱情大方的為游客提供旅游咨詢服務(wù)。按照公司相關(guān)規(guī)定，做好游客行李寄存及失物招領(lǐng)工作。負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備完好、安全及環(huán)境衛(wèi)生。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。網(wǎng)站維護(hù)員崗位職責(zé)在部門副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站維護(hù)工作。及時完成公司新聞材料的上傳更新工作。負(fù)責(zé)景區(qū)活動的攝像、拍照等工作。大力開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，廣泛、及時的發(fā)布景區(qū)動態(tài)，和關(guān)心景區(qū)的網(wǎng)民及驢友組織、自駕車俱樂部等組織建立良好的互動關(guān)系。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。運(yùn)營部崗位職責(zé)運(yùn)營部經(jīng)理崗位職責(zé)主持運(yùn)營部工作，建立健全部門各項規(guī)章制度和工作流程。負(fù)責(zé)游客園內(nèi)接待服務(wù)和安全保衛(wèi)工作，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和安全保障，提高游客滿意度?？茖W(xué)設(shè)置保安定崗和排班，做到人員精干，確保安全。加強(qiáng)保安隊伍的管理和指揮，加強(qiáng)政治思想教育、服務(wù)意識和專業(yè)技能的培訓(xùn)，做到文明服務(wù)，處事果斷。負(fù)責(zé)景區(qū)綜合治安管理工作，加強(qiáng)停車場、景區(qū)大門、電瓶車換乘中心等游客集中區(qū)域的管理和疏導(dǎo)，避免和制止盜竊、斗毆、爭車搶車等影響景區(qū)運(yùn)行和游客安全的事件。負(fù)責(zé)景區(qū)消防安全管理。加強(qiáng)消防安全檢查，消除安全隱患；組織開展全員消防知識培訓(xùn)和消防演習(xí)；組建義務(wù)消防隊伍。加強(qiáng)司機(jī)思想教育和服務(wù)意識培訓(xùn)，做好車輛安全管理，杜絕病車上路、酒后駕駛等危險行為，確保做到安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好車輛和電池的維護(hù)保養(yǎng)，保證車況良好，延長車輛和電池的使用壽命。掌握車輛運(yùn)行動態(tài)、合理調(diào)配，充分發(fā)揮車輛運(yùn)力潛能。隨時掌握園區(qū)運(yùn)行情況，必要時及時啟動應(yīng)急預(yù)案，確保運(yùn)行秩序和游客、員工生命財產(chǎn)安全和公司財產(chǎn)安全。1做好安全事故的調(diào)查工作，并出具事故調(diào)查報告。1負(fù)責(zé)公安、交警、消防、技監(jiān)等業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系的接待工作。1負(fù)責(zé)本部門員工管理、培訓(xùn)和考核評定工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。運(yùn)營部副經(jīng)理崗位職責(zé)在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)景區(qū)講解服務(wù)、檢票、環(huán)境衛(wèi)生等日常管理工作。負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)，不斷提高游客滿意率。根據(jù)需要更新講解內(nèi)容，不斷豐富講解內(nèi)容，提高講解質(zhì)量。合理分配保潔包干區(qū)，加強(qiáng)保潔現(xiàn)場管理和檢查。強(qiáng)化現(xiàn)場管理，監(jiān)督檢查員工服務(wù)工作規(guī)范執(zhí)行情況，及時處理直接下級工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)講解員、保潔組的培訓(xùn)和考核工作，制訂培訓(xùn)計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，督促班組長及員工按要求完成本職工作。加強(qiáng)檢票口管理，做到文明微服務(wù)，堅持原則，按公司與部門規(guī)定程序進(jìn)行檢票、放行，不得出現(xiàn)漏票、逃票，甚至私自放人入內(nèi)的現(xiàn)象。負(fù)責(zé)講解、環(huán)衛(wèi)和檢票人員的管理、培訓(xùn)和考核評定工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。文員崗位職責(zé)在景區(qū)營運(yùn)部經(jīng)理的指派下，負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營部行政、文檔、物料領(lǐng)用發(fā)放等管理工作。協(xié)助經(jīng)理做好本部門日常行政事務(wù)工作。負(fù)責(zé)部門文書工作，包括部門各類文件的起草、打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作。負(fù)責(zé)部門各班組的檔案管理、保管及查閱，定期歸類整理文件并裝訂成冊。負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作，按程序?qū)徍撕螅?