項目經(jīng)理崗位職責(zé)(崗位職責(zé))(編輯修改稿)
2024-10-25 03:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本任務(wù)不足70%。五、管理細則要求 ㈠銷售現(xiàn)場管理項目經(jīng)理必須堅持上班時間在售樓處；設(shè)有集體宿舍的項目，其經(jīng)理每周在集體宿舍住宿不得低于5次。嚴(yán)格執(zhí)行工作站綜合管理細則，嚴(yán)抓銷售現(xiàn)場管理，無特殊情況發(fā)生，不得離開。如有特殊情況需要離開售樓處，必須在第一時間通報公司總經(jīng)理，同時指定專人負(fù)責(zé)代理行使職權(quán)。㈡銷售檔案管理指導(dǎo)客服人員做好每天、每周、每月的所有銷售統(tǒng)計工作，按公司的規(guī)定如期上報各項銷售數(shù)據(jù)，并對所有數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。認(rèn)真批改置業(yè)顧問和業(yè)務(wù)員的工作日報表和客戶追蹤記錄，監(jiān)督員工離職和調(diào)動時的客戶資料移交；妥善保管好所有工作報表，在該項目結(jié)束后交公司存檔。督促客服人員適時完成售樓軟件和人力資源管理軟件的資料錄入及更新。㈢早、晚會管理早會的時間及次數(shù)：每周至少召開5次早會。時間一般掌握在3070分鐘之間。早會基本內(nèi)容如下：⑴問好，點名，做好考勤登記并簽字。⑵通報前一天的銷售情況（含來電來訪數(shù)量、小訂、大定、成交等情況）。⑶對業(yè)績優(yōu)秀的銷售人員進行表揚和獎勵，對未達標(biāo)的人員進行批評和懲罰，并做好記錄。⑷請前一天的業(yè)績優(yōu)勝者談感想和體會，從而對落后者進行教育和激勵。⑸針對前段時間的銷售情況做專題討論，對銷售人員進行思想激勵。⑹一對一演練，以點帶面，提高員工的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平。⑺制定下達當(dāng)天的工作目標(biāo)任務(wù)。⑻適當(dāng)?shù)赜螒蚧?，兩日?nèi)同一游戲不連續(xù)做兩次。⑼全體高聲誦讀司訓(xùn)，激勵士氣。早會的目的和要求：讓銷售人員加深對行業(yè)的認(rèn)識，樹立信心，鼓足勇氣，克服困難，勇敢地挑戰(zhàn)自我、超越自我。引導(dǎo)他們樹立積極向上的人生觀和價值觀，鞭策他們不斷地去挖掘自己的潛能，成為超一流的經(jīng)紀(jì)人和談判專家。教育他們增強“勇于競爭、通力合作、顧全大局”的良好企業(yè)意識，成為公司的有用之才。晚會要求：項目經(jīng)理應(yīng)掌握業(yè)務(wù)員的第一手資料，幫助主管、組長提高業(yè)務(wù)員的推銷水平。在晚會結(jié)束后，與主管、組長一起進行講評，以提高主管、組長的管理水平。項目經(jīng)理每月主持早會或參加晚會的比例不得低于70%，要求有詳細明確的備課記錄和總結(jié)。㈣例會管理：經(jīng)理辦公例會：每個月3日，各公司召開經(jīng)理辦公例會，要求在會前作好上個月的銷售工作總結(jié)、市場分析、填寫月報表。并作好下個月的銷售計劃。不得無故缺席。項目周例會：每周一晚，各個項目部必須召開工作例會，要求在會前作好上周的銷售工作總結(jié)、市場分析、填寫周報表。并作好下周的銷售計劃、工作要求。㈤置業(yè)顧問管理做好置業(yè)顧問的考勤登記，合理有序地安排好置業(yè)顧問休假，保障他們的休息時間。協(xié)助置業(yè)顧問把好談判關(guān)，及時地對他們的操作進行評講，幫助他們提高談判成功率。督促置業(yè)顧問做好客戶追蹤及相關(guān)的工作記錄、及時填寫工作報表，并對其工作日報表進行批改。幫助置業(yè)顧問制定工作目標(biāo)和工作重點，并監(jiān)督執(zhí)行情況。⑸ 每周與每個置業(yè)顧問至少談心一次，做好他們的思想工作，幫助置業(yè)顧問樹立信心。積極的人生觀和價值觀；樹立有效的談判風(fēng)格、良好的營銷理念、正確的企業(yè)意識和服務(wù)意識。⑹做好置業(yè)顧問的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并仔細分析存在的問題，找出原因，制定對策。㈥主管、組長、業(yè)務(wù)員管理項目經(jīng)理每周要與每個主管、組長至少談心一次，做好他們的思想工作。幫助他們樹立良好的企業(yè)意識。幫助主管、組長制定工作計劃和培訓(xùn)計劃，督導(dǎo)其實施，并定期檢查實施結(jié)果。定期參加小組的晚會培訓(xùn)，對晚會的效果及時進行評講。幫助主管、組長提高晚會的組織能力。努力維護主管、組長的威信，幫助主管、組長對業(yè)務(wù)員進行高效率、科學(xué)的管理。做好每個業(yè)務(wù)員的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并幫助他們分析工作中存在的問題，提高推銷水平。嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做到獎罰分明。㈦目標(biāo)管理目標(biāo)管理的唯一原則：“以成敗論英雄”項目經(jīng)理應(yīng)在每月1日前做好當(dāng)月的工作計劃。在每周一晚召開工作站例會，總結(jié)上周工作情況并下達下周工作任務(wù)及安排。要求目標(biāo)明確，科學(xué)分解，可行性強。項目經(jīng)理應(yīng)對每一天、每一周、每一個月的階段性的任務(wù)完成情況進行及時檢查、評估和調(diào)整，保證計劃能實施到位。獎罰分明，嚴(yán)懲重獎。對于員工堅決執(zhí)行計劃安排、及時或超額完成任務(wù)、主動加班加點工作的行為要予以表揚和獎勵，對于不服從領(lǐng)導(dǎo)安排、怠工懈工、沒有完成工作任務(wù)的行為要予以批評和懲罰。㈧與開發(fā)商的協(xié)調(diào)管理。堅持做好與開發(fā)商各部門的溝通與聯(lián)系，及時解決雙方合作中出現(xiàn)的新問題。不得議論開發(fā)商的內(nèi)部事務(wù)。對開發(fā)商提出的要求和建
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