【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，根據(jù)本企業(yè)人力資源的實(shí)際情況自行制定人力資源引進(jìn)政策和計(jì)劃，但應(yīng)報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。原則上由各成員企業(yè)自行開(kāi)拓人力資源引進(jìn)渠道，自行組織進(jìn)行人力資源引進(jìn)活動(dòng)。倡導(dǎo)XX集團(tuán)各相關(guān)成員企業(yè)聯(lián)合招聘或委托招聘，倡導(dǎo)對(duì)人力資源引進(jìn)渠道進(jìn)行資源共享，以節(jié)約成本、樹(shù)立品牌。 XX集團(tuán)總部督促各成員企業(yè)建立人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制，并對(duì)實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。各成員企業(yè)加強(qiáng)引進(jìn)人才試用效果評(píng)估，對(duì)試用不合格的，予以果斷辭退或調(diào)崗。各成員企業(yè)將用人部門的人力資源引進(jìn)效果反饋與負(fù)責(zé)人才引進(jìn)的部門和相關(guān)主管人員的績(jī)效考評(píng)掛鉤。 （三）人力資源引進(jìn)渠道建設(shè) 人力資源引進(jìn)是人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，XX集團(tuán)各成員企業(yè)應(yīng)積極拓寬穩(wěn)定的人力資源引進(jìn)渠道，增大人力資源備選范圍，可從以下幾個(gè)渠道著手進(jìn)行建設(shè)： 集團(tuán)內(nèi)部其他企業(yè)（因這一點(diǎn)主要是集團(tuán)內(nèi)部人才流動(dòng)問(wèn)題，故在后文專章介紹）； 媒體廣告（包括網(wǎng)絡(luò)等）； 高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)雙向選擇渠道； 職業(yè)中介機(jī)構(gòu)（包括人才市場(chǎng)、獵頭公司等）； 內(nèi)部人或熟人推薦。 （四）人力資源引進(jìn)程序 其中，在人力資源引進(jìn)的過(guò)程中更加強(qiáng)調(diào)“選拔”環(huán)節(jié)的操作，以保障獲得優(yōu)秀的人力資源。人才選拔的一般流程如下： （五）人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制 引進(jìn)的人力資源的質(zhì)量如何對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，為確保人力資源引進(jìn)的質(zhì)量，XX集團(tuán)建立人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制。機(jī)制遵循“誰(shuí)引進(jìn)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與績(jī)效考評(píng)進(jìn)行兩次掛鉤：在引進(jìn)人員試用期滿一定期限以前進(jìn)行評(píng)議，將引進(jìn)人員的工作能力和工作表現(xiàn)中的可控因素與負(fù)責(zé)引進(jìn)的直接責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)按照一定權(quán)重進(jìn)行第一次掛鉤；在引進(jìn)人員滿一年后，將引進(jìn)人員的離職率、晉職晉級(jí)情況等長(zhǎng)期綜合表現(xiàn)按照一定的權(quán)重與負(fù)責(zé)引進(jìn)的直接責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)進(jìn)行第二次掛鉤。一方面切實(shí)落實(shí)“試用”的目的，另一方面迫使人力資源引進(jìn)主管人員不斷提高工作技巧和工作質(zhì)量。 在XX集團(tuán)人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制中，引進(jìn)效果評(píng)議以及績(jī)效掛鉤等工作均由各成員企業(yè)自行落實(shí)，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)機(jī)制的整體運(yùn)行監(jiān)督（主要是機(jī)制是否實(shí)施、是否流于形式等情況），原則上不干預(yù)各成員企業(yè)的具體操作情況，但對(duì)涉及集團(tuán)內(nèi)部多家成員企業(yè)的引進(jìn)效果評(píng)議爭(zhēng)議，集團(tuán)人力資源部可介入進(jìn)行調(diào)查、調(diào)處。 各種人力資源引進(jìn)效果反饋機(jī)制中的引進(jìn)效果評(píng)議實(shí)施情況可參照下表所示：人力資源引進(jìn)方式引進(jìn)效果評(píng)議主持部門引進(jìn)責(zé)任人集團(tuán)人力資源部可否介入企業(yè)部門自行引進(jìn)，報(bào)人事部門批準(zhǔn)企業(yè)人事部門企業(yè)用人部門該人員引進(jìn)責(zé)任人原則上不可企業(yè)人事部門統(tǒng)一引進(jìn)再分配到部門企業(yè)用人部門企業(yè)人事部門該人員引進(jìn)責(zé)任人原則上不可委托集團(tuán)內(nèi)其他企業(yè)代為引進(jìn)用人企業(yè)人事部門受托企業(yè)該人員引進(jìn)責(zé)任人可以 三、人力資源開(kāi)發(fā) 人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)寬泛的概念，人力資源的眾多工作歸根結(jié)底都屬于人力資源開(kāi)發(fā)的范疇。在此，為便于體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)在邏輯順序，更好地展現(xiàn)體系的內(nèi)容，對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)采狹義的概念，僅將最能體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、干部管理、員工發(fā)展等內(nèi)容納入本模塊。 （一）人力資源開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)觀念 人力資源開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)有利于員工、有利于企業(yè)。 人力資源開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)工作的過(guò)程中必須做到客觀、公正。 （二）人力資源開(kāi)發(fā)的總體運(yùn)行模式 XX集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)采“統(tǒng)分結(jié)合、層次管理”的運(yùn)行方式。易于統(tǒng)一規(guī)劃組織充分利用集團(tuán)資源的，由集團(tuán)人力資源部或相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一進(jìn)行，其他的由各成員企業(yè)自行組織實(shí)施，涉及管理權(quán)限分工的，則實(shí)行層次管理。 （三）培訓(xùn) 培訓(xùn)管理運(yùn)行模式 培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)工作的核心內(nèi)容。XX集團(tuán)培訓(xùn)管理的組織機(jī)構(gòu)由集團(tuán)人力資源部、XX培訓(xùn)中心和各成員企業(yè)人事部門組成。在培訓(xùn)體系中，集團(tuán)人力資源部主要負(fù)責(zé)總體統(tǒng)籌安排、宏觀培訓(xùn)政策制定、集團(tuán)中高層管理干部培訓(xùn)等集團(tuán)全局性質(zhì)的培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)指導(dǎo)、各企業(yè)培訓(xùn)工作監(jiān)控，以及集團(tuán)總部的有關(guān)培訓(xùn)工作實(shí)施等；XX培訓(xùn)中心定位于培訓(xùn)與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，主要負(fù)責(zé)承接各種委托培訓(xùn)任務(wù)、集團(tuán)各種統(tǒng)一性的培訓(xùn)資源的維護(hù)和管理等工作；各成員企業(yè)人事部門則主要負(fù)責(zé)本企業(yè)培訓(xùn)政策和計(jì)劃的制定、本企業(yè)基層管理干部和員工的培訓(xùn)實(shí)施等工作。培訓(xùn)管理采用“自行培訓(xùn)與委托培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)模式，主要采用集團(tuán)教員培訓(xùn)、外聘專家講座、實(shí)地考察學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括XX企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、管理知識(shí)與技能、六個(gè)西格瑪教程等。 XX集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制建設(shè)，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表，培訓(xùn)結(jié)束由接受培訓(xùn)的干部員工填寫，培訓(xùn)實(shí)際效果與預(yù)期效果偏差較大的，定性為該次培訓(xùn)不成功，與有關(guān)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)相掛鉤，以迫使培訓(xùn)主管人員認(rèn)真積極地進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)提供者資質(zhì)考察以及培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備等工作，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。 培訓(xùn)管理實(shí)施程序 培訓(xùn)一般伴隨著較大的時(shí)間和費(fèi)用支出，如不能達(dá)到預(yù)期效果則將造成人力和財(cái)力投入的浪費(fèi)，故須精心設(shè)計(jì)和組織各個(gè)環(huán)節(jié)，一般程序如下： 培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制 培訓(xùn)效果的評(píng)估反饋是培訓(xùn)工作承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，須應(yīng)將有關(guān)培訓(xùn)資料記錄、歸檔，并開(kāi)展效果跟蹤評(píng)估。XX集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系建立培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制。該機(jī)制包括正向評(píng)估、逆向評(píng)估和總體評(píng)估三個(gè)體系，各體系各占一定的權(quán)重，共同構(gòu)成全方位的培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制。正向評(píng)估以培訓(xùn)教員評(píng)估為主，對(duì)培訓(xùn)組織者的準(zhǔn)備工作及受訓(xùn)者的接受情況等方面進(jìn)行評(píng)估；逆向評(píng)估以受訓(xùn)者評(píng)估為主，對(duì)培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)教員授課情況等方面進(jìn)行評(píng)估；總體評(píng)估則側(cè)重于培訓(xùn)投資與收益分析等方面。 培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制與績(jī)效考評(píng)機(jī)制緊密聯(lián)系。根據(jù)績(jī)效考評(píng)情況確定培訓(xùn)方向，并將培訓(xùn)效果評(píng)估反饋結(jié)果與培訓(xùn)組織者和受訓(xùn)者的績(jī)效考評(píng)緊密聯(lián)系，確保培訓(xùn)達(dá)到最佳效果。 各成員企業(yè)建立培訓(xùn)效果評(píng)估反饋機(jī)制，原則上應(yīng)包括下列評(píng)價(jià)內(nèi)容： ① 培訓(xùn)內(nèi)容是否按原計(jì)劃順利完成；