【文章內(nèi)容簡介】 日期： B、直接上級評價指標一二三四五專業(yè)知識技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識技能自動自發(fā)管理與領(lǐng)導(dǎo)知識技能忠誠敬業(yè)執(zhí)行力責任心團隊力服務(wù)意識領(lǐng)導(dǎo)力團隊協(xié)作修養(yǎng)評分專業(yè)評分 管理評分進取創(chuàng)新綜合職業(yè)評分：直接上級評語： 簽字： 日期： 行政人事部評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 績效考評委員會最終評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 附7：員工職業(yè)考評表評定標準：公司對員工所在崗位的職業(yè)定級要求，具體參考《員工職業(yè)定級與評分表》部門 崗位： 職務(wù)： 姓名： A、直接上級評價指標一二三四五專業(yè)知識技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識技能自動自發(fā)管理與領(lǐng)導(dǎo)知識技能忠誠敬業(yè)執(zhí)行力責任心團隊力服務(wù)意識領(lǐng)導(dǎo)力團隊協(xié)作修養(yǎng)評分專業(yè)評分管理評分進取創(chuàng)新綜合職業(yè)評分：直接上級評語：簽字： 日期： B、部門團隊互評（行政人事部根據(jù)互評表進行統(tǒng)計后得出結(jié)論）職業(yè)考核評分： 簽字： 日期： 行政人事部審定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 績效考評委員會最終評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 附8：部門季度/年度業(yè)績考核統(tǒng)計表 年 季度/年度部門業(yè)績考核統(tǒng)計表部門名稱任務(wù)績效評定周邊績效評定綜合業(yè)績評定綜合業(yè)績評分財務(wù)部業(yè)務(wù)部設(shè)計部生產(chǎn)部品管部行政辦采購部物資部工程部外包工程服務(wù)行政人事部審定：負責人簽字 日期 績效考評委員會審定：負責人簽字 日期 附9： 員工季度績效考核統(tǒng)計表 年 季度員工績效考核統(tǒng)計表部門： 姓名職業(yè)評定業(yè)績評定綜合績效評定綜合績效評分行政人事部審定負責人簽字 日期 績效考評委員會審定：負責人簽字 日期 注：此表公司所有中層管理人員和員工通用。其中每個部門所有員工用一張表，公司所有中層管理人員共用一張表（表頭不用列出部門名稱）。附10： 員工年度績效考核統(tǒng)計表 年 年度員工績效考核統(tǒng)計表部門： 姓名職業(yè)評定職業(yè)評分業(yè)績評定業(yè)績評分行政人事部審定負責人簽字 日期 績效考評委員會審定：負責人簽字 日期 注：此表公司所有管理人員和員工通用。其中每個部門所有員工用一張表，公司所有中層和高層管理人員各共用一張表（表頭不用列出部門名稱）。附11：部門周邊績效考核交叉表被考核人考核人業(yè)務(wù)部設(shè)計部生產(chǎn)部品管部行政辦采購部物資部工程部外包工程服務(wù)財務(wù)部業(yè)務(wù)部√√√√√√√設(shè)計部√√√√√√√生產(chǎn)部√√√√√√√品管部√√√√√√√行政辦√√√√√√√采購部√√√√√√√物資部√√√√√√√工程部√√√√√√√外包工程服務(wù)√√√√√√√財務(wù)部√√√√√√√注：表中“√”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系附12：績效考核申訴表 申訴人職位部門直接主管申訴事件：申訴理由（可以附頁）申訴處理意見 上級部門負責人簽名： 日期：申訴處理意見 行政人事部負責人簽名： 日期：申訴處理結(jié)果 行政人事部負責人簽名： 績效考評委員會負責任簽名： 日期： 申訴人必須在知道考核結(jié)果3日內(nèi)提出申訴，否則無效。申訴人直接將該表交行政人事部。行政人事部須在接到申述的5個工作日內(nèi)提出處理意見和處理結(jié)果。本表一式三份，一份行政人事部存檔，一份交申訴人主管，一份交申訴人。附13：部門周邊績效評定表考核指標超出目標（優(yōu)）達到目標（良）接近目標（基本合格）低于目標（不合格 ）遠低于目標（很差）主動性ABCD E經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要很少去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要響應(yīng)時間ABCDE其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，重要的能及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應(yīng)解決問題時間ABCDE盡快協(xié)助，解決問題遠低于預(yù)期時間盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時間，但可接受盡快協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時間，很多時候不能接受對于需協(xié)助解決的問題根本不處理信息反饋及時ABCDE協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，基本能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員服務(wù)質(zhì)量ABCDE其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果有點太滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意附14：員工職業(yè)定級與評分表說明：公司員工職業(yè)定級和評分是公司績效考核與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理的重要組成部分，其從靜態(tài)（考核）和動態(tài)（發(fā)展）的角度衡量了公司每個員工職業(yè)化的水平。公司員工職業(yè)定級和評分分為職業(yè)修養(yǎng)、專業(yè)知識技能和管理與領(lǐng)導(dǎo)知識技能三個部分（后兩者統(tǒng)稱為職業(yè)能力）。職業(yè)評分滿分為200分，其中職業(yè)修養(yǎng)為100分，專業(yè)知識技能和管理與領(lǐng)導(dǎo)知識技能各為50分。一、職業(yè)修養(yǎng)（態(tài)度）自動自發(fā)定級描述評分一級需要在領(lǐng)導(dǎo)的嚴格監(jiān)控和直接輔導(dǎo)下才能基本完成本職工作，但經(jīng)常為失誤和過錯尋找借口，不愿意接受本質(zhì)工作以外或者與本質(zhì)工作不相關(guān)的工作任務(wù)5分二級需要在領(lǐng)導(dǎo)的嚴格監(jiān)控和直接輔導(dǎo)下才能出色的完成各項工作任務(wù)，偶爾為失誤和過錯尋找借口10分三級基本不需要領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控，就能夠主動的完成各項工作任務(wù)，很少為失誤和過錯尋找借口，工作中能夠主動的分析問題和解決問題，有一定的自律能力15分四級在沒有領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控下，就能夠出色的完成各項工作任務(wù)，從不為失敗找借口，工作中能夠積極主動的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，并且有很強的自律能力，工作追求完美20分五級不為失敗找借口，只為成功找方法。工作中總是積極主動的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和創(chuàng)造性的解決問題，能夠高度的自律，不需要領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控和指導(dǎo)就能夠非常出色的完成每一項工作任務(wù)，工作中能注意細節(jié)，并追求盡善盡美25分忠誠敬業(yè)定級描述評分一級基本能夠遵守公司的各項規(guī)章制度和紀律，很少遲到早退，工作中不會因為自己的行為對所在部門的工作造成影響3分二級能夠很好的遵守公司的各項規(guī)章制度和紀律，除特殊情況外絕不遲到早退，工作中表現(xiàn)出一定的誠信和職業(yè)操守，遵守基本的社會公德和傳統(tǒng)美德6分三級誠信、遵紀守法，有良好的職業(yè)操守和優(yōu)異的道德品質(zhì)，熱愛自己的工作，認同公司的企業(yè)文化，經(jīng)常關(guān)心公司的發(fā)展9分四級誠信、遵紀守法，有出色的職業(yè)操守和優(yōu)異的道德品質(zhì)，熱愛自己的職業(yè)，認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營管理理念，對公司有較高的忠誠度，能夠為公司的發(fā)展提出自己的建議12分五級誠信、遵紀守法，有出色的職業(yè)操守和優(yōu)異的道德品質(zhì)，非常熱愛自己的職業(yè)，認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營管理理念，對公司有非常高的忠誠度，經(jīng)常為公司的發(fā)展提出自己建設(shè)性的意見和建議15分責任心定級描述評分一級根據(jù)一般職責要求，基本完成工作目標。有基本的責任心，能主動對重大和明顯的失誤和過錯承擔責任（事后責任）3分二級根據(jù)工作標準來完成工作目標。有一定的責任心，經(jīng)常對工作中出現(xiàn)的明顯失誤和過錯主動承擔責任（事后責任）6分三級嚴格執(zhí)行工作標準，有高度自覺性和主動性。有較強的責任心，經(jīng)常對工作中出現(xiàn)的一般失誤和過錯都能主動承擔責任（事后責任）9分四級對工作標準進行審視，能夠提出改進意見。有非常強的責任心，經(jīng)常主動尋找自己在工作中出現(xiàn)的失誤和過錯，并積極尋求改進與解決的辦法（事中責任）12分五級能對整體工作方法，流程進行分析，并提出改善意見和方案。有高度的責任心，能夠主動預(yù)測工作失誤和過錯所產(chǎn)生的影響，并積極采取對策進行有效的預(yù)防（事先責任）15分服務(wù)意識定級描述評分一級根據(jù)工作職責，積極為客戶（分內(nèi)部客戶和外部客戶，下同）提供必要的服務(wù)3分二級關(guān)注所服務(wù)客戶的需求，積極主動的為客戶提供服務(wù)，經(jīng)常提升服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平 6分三級以客戶需求為導(dǎo)向，主動提供服務(wù)和不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和水平，不斷提高客戶的滿意度9分四級以客戶需求為導(dǎo)向，改善服務(wù)的工作流程和方法，主動為客戶解決問題，不斷提高客戶的滿意度12分五級以客戶利益為中心，全面建設(shè)服務(wù)氛圍，積極主動的改善服務(wù)的流程與方法，主動為客戶解決問題并為客戶創(chuàng)造價值，不斷提