【文章內容簡介】 開始公司發(fā)展戰(zhàn)略十、招聘與錄用管理流程一般職員否是開 始②匯總、編制人力資源規(guī)劃審批停止招聘③編制招聘方案略①提出人員需求計劃審批公司領導行管部用人部門聯(lián)系招聘媒體或其他招聘措施審核審批中高層管理人員作出錄用決策⑤發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)簽訂勞動合同結 束④簡歷篩選④面試十一、內部招聘管理流程（一）行管部各職能部門公司員工公司領導①提出人員需求匯總人員需求審批②擬定招聘計劃發(fā)布招聘信息應聘③應聘資料收集④人員選拔④人員選拔⑤作出錄用決策審批發(fā)布錄用通知接收開始結束十二、內部招聘管理流程（二）行管部各職能部門公司領導①內部招聘審核部門推薦員工應聘③人員評價②初步審核④錄用決策審核結束參與開始匯總人員需求儲備人才十三、員工試用管理流程行管部各職能部門公司領導開 始③崗前培訓④試用期考核審批轉正結 束員工試用②辦理手續(xù)①新員工報到十四、員工轉正工作管理流程否否是是④予以轉正開始公司領導行管部門用人部門新進員工①新員工試用②提出轉正申請③試用期考核③試用期考核審批審批繼續(xù)試用轉正延長試用期辭退正式聘用⑤辦理相關事宜結束 十五、人員篩選流程圖簡歷篩選筆試初試復試第三輪復試開 始結 束十六、初試進程圖雙方自我介紹一般采取如下3種方式進行，在實施過程中任選其一即可：1．以辯論的形式展開討論，將應聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論2．將應聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個問題3．案例分析題，應聘人員根據所提供的試題，發(fā)表自己的觀點或意見核心階段面試結束階段面試考官、應聘者雙方做簡短的自我介紹1．應聘人員對有關公司的問題向主考官提問2．面試考官告知應聘人員招聘工作的下一步工作安排十七、內部人員競聘流程圖內部招聘信息發(fā)布應聘人員填寫申請表初步篩選與審核面試確定錄用人選開 始結 束十八、內部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務直接領導進入公司時間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時間工作職責描述薪酬水平培訓經歷培訓課程培訓起止時間培訓部門所受的獎勵1．申請該職位的原因2．信息來源的渠道3．您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1．保證您所填的信息真實可靠，填完后按照指定的日期同個人簡歷一并就交到行管部2．請注意職位招聘的時間有效性，逾期無效第三章 培訓管理 一、培訓需求提出方式。個人提交部門提交行管部統(tǒng)一安排員工將自己的培訓需求交至所屬部門經理，部門經理將匯總的部門人員培訓需求交至行管部公司各職能部門根據部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓計劃，報行管部審批行管部每年年末根據公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓計劃，報總裁審批后實施二、外派培訓的方式到其他公司進行參觀訪問與交流派赴國外參觀或訪問考察參加專題講座或交流會大專院校選修交流外派培訓的方式三、培訓需求調查流程行管部各職能部門公司領導培訓需求調查開 始審批結 束①培訓需求調查提出培訓需求②制定員工培訓計劃計劃培訓需求分析培訓需求確定培訓計劃實施計劃四、員工培訓管理流程開 始②培訓需求分析①提出培訓需求結 束公司領導行管部各職能部門 確定培訓的項目④培訓效果評估③制定培訓計劃培訓內容培訓方法培訓目標培訓結構培訓實施配合公司發(fā)展戰(zhàn)略其他五、外派培訓管理流程①擬定參訓人員確定參訓人員確定培訓目標②聯(lián)系外部培訓機構開 始提供培訓方案聯(lián)系審核培訓方案選定培訓機構③培訓實施監(jiān)控培訓實施參與參與行管部各職能部門外部培訓機構公司領導審批結 束六、公司第一階段培訓計劃表培訓內容實施時間培訓地點培訓講師培訓方式培訓主要內容企業(yè)概況第一天集團會議室公司高層或行管部工作人員集中授課1．企業(yè)的經營理念和發(fā)展狀況2．企業(yè)的組織結構、公司管理體系及各部門的主要職能3．企業(yè)的經營業(yè)務和主要產品4．企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)管理制度集團會議室行管部工作人員集中授課1．薪酬福利制度2．獎懲制度3．員工日常行為規(guī)范4．員工考勤制度5．勞動關系制度企業(yè)文化第二天集團會議室行管部工作人員集中授課1．企業(yè)價值觀2．企業(yè)戰(zhàn)略3．企業(yè)道德規(guī)范人際溝通技巧集團會議室行管部工作人員集中授課1．溝通的意義2．溝通的障礙3．溝通的技巧4．溝通的原則職業(yè)禮儀集團會議室行管部工作人員集中授課1．個人儀容儀表規(guī)范2．待人接物行為規(guī)范3．社交禮儀安全知識第三天集團會議室物管公司相關人員集中授課消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等企業(yè)參觀企業(yè)辦公場所行管部工作人員現場參觀企業(yè)工作現場參觀七、公司第二、三階段培訓計劃表培訓階段培訓人培訓時間培訓主要內容分支結構或部門培訓部門主要負責人公司總部培訓結束后1新員工所在部門的組織結構、各部門之間的協(xié)調與配合2新員工所在崗位的主要職責、業(yè)務流程及公司對他的期望現場培訓新員工的直接上級或資深員工前兩個階段的培訓結束后～試用期結束帶訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予相關的指導八、培訓實施流程公司發(fā)展戰(zhàn)略員工培訓需求調查員工績效評估情況制定培訓計劃培訓計劃的實施培訓效果評估情況九、專業(yè)人員培訓常用方法培訓方法操作介紹適用范圍普通授課1．由經驗豐富的專業(yè)人員講解相關知識2．應用廣泛，費用低，能增加受訓人員的實用知識3．單向溝通，受訓人員參加討論的機會較少企業(yè)及產品知識、技術原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓工作指導1．由行管部經理指定指導專員對受訓人員進行一對一指導2．受訓人員在工作過程中學習技術、運用技術操作流程、專業(yè)技術技能培訓安全研討1．由生產安全、信息安全管理者主持、受訓人員參與討論2．雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關規(guī)定安全生產、操作標準培訓錄像、多媒體教學1．將各崗位工作過程錄下來，供受訓人員學習和研究2．間接的現場式教學，節(jié)省了指導專員的時間工作標準及工作流程培訓認證培訓1．業(yè)余進修方式，參加函授班的學習2．培訓結束后參加考試，合格者會獲得證書3．避免步入誤區(qū)——僅僅為了獲得證書去培訓專業(yè)技能培訓十、員工培訓需求調查表一、企業(yè)培訓現狀調查已參加過的培訓項目或內容培訓實施機構培訓時間培訓方式以往培訓是否針對個人做過培訓需求征詢□是 □否 □偶爾培訓后技能、績效是否得到明顯提升□明顯提升 □稍有提升 □作用基本不大 二、員工培訓需求調查培訓內容期望的培訓時間所期望的培訓方式培訓項目培訓內容營銷管理□現代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術□銷售隊伍與業(yè)績管理□專業(yè)銷售技巧與談判技巧□電話銷售技巧財務管理□成本分析與控制□如何閱讀財務報表□預算管理□內部控制與風險管理人力資源管理□人力資源管理人員的角色定位□國內外人力資源管理發(fā)展現況□人力資源規(guī)劃與工作分析□人力資源培訓與開發(fā)□薪酬管理工程管理□計劃與進程的控制□現場管理□成本管理□設備管理與維護三、其他1．除以上的培訓項目外，您認為還需要接受哪些方面的培訓2．您在工作中經常會遇到哪些困難十一、外派培訓計劃表參加外派培訓人員崗位所屬部門入職時間外派培訓理由外派培訓項目名稱外派培訓目標外派培訓起止時間從 至 總時間天外派培訓地點外派培訓機構名稱外派培訓課程內容課程名稱具體內容安排的課時培訓講師簡介經費支出計劃教材費 元講師費用 元差旅費 元餐費 元住宿費 元合計 元部門經理審核簽字： 日期： 年 月 日行管部部長審核簽字： 日期： 年 月 日財務經理審核簽字： 日期： 年 月 日總裁（常務副總裁）審核簽字： 日期： 年 月 日第四章 績效管理71 /