項(xiàng)目支持和項(xiàng)目監(jiān)控管理制度匯編(編輯修改稿)
2025-05-16 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售前咨詢總部對(duì)集中打單提供專家資源支持。（1）組織形式分公司銷售部門負(fù)責(zé)將現(xiàn)階段潛在客戶(項(xiàng)目已立項(xiàng)或意向特別明確的客戶)的決策人召集起來,由顧問、專家進(jìn)行集中講解，促進(jìn)項(xiàng)目簽約。在此基礎(chǔ)上顧問、專家向客戶介紹銷售人員，使銷售人員具備一定權(quán)威性和嚴(yán)肅性。會(huì)后總部顧問、專家協(xié)助分公司對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)?？偛款檰?、專家協(xié)助分公司處理商務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目簽約。（2）邀請對(duì)象及條件1）立項(xiàng)的客戶；2）銷售人員已跟進(jìn)一段時(shí)間但推動(dòng)進(jìn)度不理想的客戶；3）行業(yè)需求的專項(xiàng)客戶（如HR、CRM等）；4）經(jīng)過集中推動(dòng)有可能簽單的有價(jià)值的客戶；上述各類客戶都要求請到客戶的總經(jīng)理或者項(xiàng)目的決策人，以保證集中打單的效果。（3）規(guī)模 會(huì)議規(guī)模建議1530人左右，時(shí)間半天或一天。（4）場次要求（明確地區(qū)）根據(jù)各分公司情況和各地的經(jīng)濟(jì)狀況，各地區(qū)組織時(shí)間周期如下：一類地區(qū)(上海、廣州、深圳、北京、蘇州、杭州、南京、重慶、成都九個(gè)分公司)要求每2周舉行一次；二類地區(qū)（無錫、廈門、安徽、福州、溫州、安徽、東莞、武漢、廣西、佛山、香港、河北、濟(jì)南、青島、天津、大連、陜西、哈爾濱、長春、湖南、寧波、沈陽22家）每月舉行一次 ；三類地區(qū)（貴陽、云南、江西、河南、內(nèi)蒙、新疆、甘肅、寧夏）每季度舉行二次 。（5）費(fèi)用負(fù)擔(dān) 分公司負(fù)責(zé)場地費(fèi)和售前咨詢總部顧問、專家的差旅費(fèi)（差旅費(fèi)含往返交通費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)及出差補(bǔ)助）。（6）業(yè)務(wù)申請流程與要求 分公司集中打單業(yè)務(wù)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人在會(huì)議(或其他形式)舉辦5日前將參會(huì)《集中打單業(yè)務(wù)申請表》和每個(gè)客戶的《項(xiàng)目基本情況表》報(bào)到售前咨詢總部, 以便進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容準(zhǔn)備與溝通,確定最終內(nèi)容和排程反饋給分公司。集中打單業(yè)務(wù)支持的申請流程圖如下：集中打單售前支持申請流程圖4（7）售前咨詢總部聯(lián)系方式華東區(qū)、中南區(qū)聯(lián)系人：馬海寧 郵件地址：mhn@電話：01062986688—6114西南區(qū)、西北區(qū)、北方區(qū)、聯(lián)系人：陳婉姝郵件地址：cws@電話：01062986688—3609現(xiàn)場巡回小組售前支持現(xiàn)場巡回小組售前支持是針對(duì)特定地區(qū)的分公司，由售前咨詢總部組成臨時(shí)售前支持小組，小組（兩人以上）由不同專長的售前顧問組成，對(duì)特定的地區(qū)、分公司提供短期（一般一周）現(xiàn)場集中支持，加強(qiáng)特定地區(qū)、分公司的售前體系建設(shè)、售前能力提升和個(gè)案支持。巡回小組售前支持申請可參照蹲點(diǎn)支持申請流程?，F(xiàn)場批量售前支持現(xiàn)場批量售前支持是分公司把需求相近的若干意向客戶集中安排在一段時(shí)間內(nèi)，由總部派專業(yè)顧問到現(xiàn)場提供支持。批量售前支持申請可參照個(gè)案支持申請流程。遠(yuǎn)程支持（1）電話支持以電話的形式提供售前支持。就有關(guān)客戶需求、項(xiàng)目進(jìn)度、應(yīng)對(duì)策略、商務(wù)溝通、顧問資源協(xié)調(diào)等進(jìn)行電話溝通。（2）電子郵件支持以電子郵件的方式提供售前支持。如方案
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