【文章內(nèi)容簡介】 評估簡歷 大部分人在寫作簡歷時是誠實(shí)的，但有些人總禁不住要隱瞞不好的方面，夸大自己的成績。仔細(xì)研讀每份簡歷，選出面試對象，為每位面試者準(zhǔn)備一些問題。 小提示 20： 標(biāo)出簡歷中感興趣的地方，面試時詢問應(yīng)聘者。 小提示 21： 假定簡歷中有些信息是不可信的。 分析簡歷結(jié)構(gòu) 簡歷的結(jié)構(gòu)在很大程度上反映了應(yīng)聘者組織和溝通能力。結(jié)構(gòu)合理的簡歷都比較簡練，一般不超過兩頁。通常應(yīng)聘煮 了強(qiáng)調(diào)自己近期的工作，書寫教育背景和工作經(jīng)歷時往往采取從現(xiàn)在到過去的時間排列方式。相關(guān)經(jīng)歷常被突出表述。其實(shí)，書寫簡歷并沒有一定規(guī)格，只要通順易懂即可。 小提示 22： 注意簡歷中前后矛盾之處。 小提示 23： 問問自己：通過閱讀簡歷你是否對該應(yīng)聘者留下好的印象。 決定處理電話應(yīng)聘和書面應(yīng)聘人選 記下受到應(yīng)聘新的日期 將應(yīng)聘者分為“拒絕”，“尚可面試”和“面試”三類 最后定下面試日期、時間和人選 將面試日期和時間通知應(yīng)聘者 安排面試時間，每個面試至少要一個小時 確保電話接線員和信件收發(fā)員得到通知 如雨對應(yīng)聘者表示感謝，可擬定一 封標(biāo)準(zhǔn)的恢復(fù)信 將標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)信發(fā)出 與準(zhǔn)備一同面試的同事核實(shí)，看他們能否參加 如必要，可約定另外的時間 通知參加面試的同事 閱讀信息 對簡歷的結(jié)構(gòu)分析完畢之后，下一步就要看應(yīng)聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。應(yīng)聘者是否掌握其他相關(guān)技能？簡歷中是否有關(guān)于應(yīng)聘者性格的信息？你能大體了解應(yīng)聘者職業(yè)發(fā)展的速度和方向嗎？ 留心簡歷中的空白時間和前后矛盾之處 簡歷中出現(xiàn)空白時間和經(jīng)歷之間的前后矛盾可能是應(yīng)聘者的筆誤，但也可能是應(yīng)聘者企圖掩蓋某些事實(shí)的故意之舉。所以，必須仔細(xì)查看應(yīng)聘者接受教育和工作的時間，注意其中的排列次序。是否有空白時間段？例如，一個工作結(jié)束到另一個工作開始中間是否有時間間隔？對這段時間間隔是否有其他解釋？工作時間與受教時間是否有重疊之處？但不要對應(yīng)聘者妄下結(jié)論，可以準(zhǔn)備一 些問題面試時問應(yīng)聘者。 分析應(yīng)聘者經(jīng)歷 決定是否面試一位應(yīng)聘者之前，首先要看其工作經(jīng)歷是否符合要求。 核對表 1． 留心簡歷中的空白時間段。 2． 必要時與學(xué)校聯(lián)系核實(shí)某些應(yīng)聘者的學(xué)歷。 3． 每項(xiàng)工作平均所用時間是多少。 4． 應(yīng)聘者工作變動是否合情合理。 5． 應(yīng)聘者簡歷結(jié)構(gòu)是否合理。 評估應(yīng)聘者 對應(yīng)聘者進(jìn)行評估，應(yīng)將工作要求標(biāo)準(zhǔn)分為“基本類”和“優(yōu)先考慮類”。還要考慮工作是否要求應(yīng)聘者具備某種性格和某些體能。 小提示 24： 申請表為每個應(yīng)聘者提供了同等的競賽場地。 小提示 25： 對兩可之間的應(yīng)聘者可征求 同事意見 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 在決定面試哪些應(yīng)聘者之前，將工作要求標(biāo)準(zhǔn)分為“基本類”和“優(yōu)先考慮類”。例如應(yīng)聘者能夠講一種或多種外語的重要性如何？工作是否要求應(yīng)聘者具備電腦操 作能力？你是否愿意為其他方面皆優(yōu)秀的應(yīng)聘者提供電腦培訓(xùn)機(jī)會？能夠滿足所有標(biāo)準(zhǔn)的理想人選會非常之少，所以在選擇面試人選時應(yīng)留有回旋余地。 面試者：在考慮是否要面試某些應(yīng)聘者之前，你應(yīng)該設(shè)定好工作要求的“基本類”和“優(yōu)先考慮類”標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)舉例 ? 教育：你對應(yīng)聘者所受教育水平的要求多高？肄業(yè)者是否可以考慮？是否需要研究生學(xué)歷？ ? 工作經(jīng)歷：是 否需要特定工作技能？是否要求應(yīng)聘者帶來大量有價值的新關(guān)系？ ? 電腦應(yīng)力能力：是否必須具備基本電腦操作技能，是否要求所有應(yīng)聘者熟悉你公司所用的軟件？如不熟悉，公司能否提供培訓(xùn)？ ? 溝通談判技巧：是否要求應(yīng)聘者具備較強(qiáng)的溝通能力豐富的談判經(jīng)驗(yàn)？ ? 出差：是否要求定期長時間出差。 征求同事意見 對是否給予應(yīng)聘者面試機(jī)會猶豫不決時，不要輕易拒絕，可以征求你同事的意見，他們可以是你信任的人，也可以是將要同該新雇員一同工作的人。別人的看法比較客觀，可能會幫助你面試一個看似不合適而實(shí)際上適合空缺崗位的人。另外你的同 事可以為這種應(yīng)聘者提供其他工作機(jī)會。 與同事談?wù)搼?yīng)聘者 對是否面試某些應(yīng)聘者猶豫不決時，可聽取同事的意見，他們可能會指出你忽視的應(yīng)聘者具備的一些優(yōu)勢。 小提示 26： 給被拒絕的應(yīng)聘者寄信時，態(tài)度要謙恭有禮。 拒絕應(yīng)聘者 拒絕應(yīng)聘者時，宜使用禮貌、專業(yè)的口吻。每一個應(yīng)聘者都為此付出大量時間和精力。盡快給被拒絕的應(yīng)聘者回信，感謝他們的申請，并說明雖然這次他們申請沒有成功，但他們的簡歷將被存檔，一旦有合適的機(jī)會，會另行通知。 分析申請表 申請表有助于對應(yīng)聘者的評估，因?yàn)樗鼘⑺械?人都放在同一起跑線上。每個應(yīng)聘者都要回答同樣的問題。將應(yīng)聘者提供的信息與你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，即可找出面試人選。把申請表上的信息建成信息庫，并將應(yīng)聘者申請的工作和掌握的技七分門別類儲存，以備將來之需。這樣為某些空缺崗位尋找具備某些特定技能的人選就容易多了。 確定面試人選 對應(yīng)聘者進(jìn)行評估之后，面試人選便可以確定。合適的人選通常為數(shù)不多，選擇起來比較容易。但如果合適人選較多，最后面試人選的名單就難以確定。 小提示 27： 在正式面試之前與應(yīng)聘者做非正式接觸，以甄別他們是否合適。 小提示 28： 考慮一下是否需要 筆試，以淘汰不合適的應(yīng)聘者。 借助對比表 確定面試人選的方法之一就是為每個應(yīng)聘者做一個對比表。在一張白張中間劃兩道線，將白紙一分為三。將工作的要求列在一邊后，為每一應(yīng)聘者復(fù)印一份，把應(yīng)聘者的技能和經(jīng)歷寫在白紙的另一邊。然后在應(yīng)聘者的條件與要求一致的地方打勾，打勾多的應(yīng)聘者即可列入面試名單。 核實(shí)細(xì)節(jié) 打電話給應(yīng)聘者核實(shí)細(xì)節(jié)時，首先問他們講話是否方便。 核實(shí)應(yīng)聘者簡歷中的細(xì)節(jié)可以通過幾種方式來做?？梢耘c他們的母校聯(lián)系核實(shí)他們所受教育情況，此事一定要讓應(yīng)聘者知道。另外你可以打應(yīng)聘者的辦公 室電話，要確保他們講話方便，沒有老板或同事能夠聽到談話內(nèi)容。 要點(diǎn) ? 有些應(yīng)聘者在申請表上夸大自己的工資額度。 ? 與應(yīng)聘者面談時，即使是通過電話交談，他們?nèi)鲋e的難度比書面申請大。 ? 如果合適的話，問應(yīng)聘者是否愿意到別處工作。 ? 如果不能馬上聯(lián)系應(yīng)聘者的證明人，暫且相信他們。 ? 幽默固然有用，但應(yīng)聘者在面試時應(yīng)保持嚴(yán)肅。 ? 記錄下與應(yīng)聘者通過電話交談時的直覺反應(yīng)。 確定面試名單 最后定下的面試名單不可太長，否則面試時你對各人的印象會張冠李戴。這其中當(dāng)然要包括你最看好的人選，他們在技能和經(jīng)驗(yàn)方面是最 適合工作要求的。 面試名單中還應(yīng)包括一兩個雖然在不少方面有欠缺，但在某些方面有突出能力的候選人。另外，對于某些空缺崗位，你也可以考慮面試一些敢于創(chuàng)新的應(yīng)聘者。如果工作要求將發(fā)生根本變化，那么最合適的人就不可能是最熟悉這份工作的人，因?yàn)楣ぷ鞯姆椒矫婷娑夹枰母铩? 安排面試 短時間內(nèi)面試所有列入候選人名單的應(yīng)聘者可能會比較困難。因?yàn)樵S多應(yīng)聘者都需要請假或?qū)３坛霾顓⒓用嬖?，所以安排面試時間應(yīng)盡量靈活。 小提示 29： 有時需要在業(yè)余時間進(jìn)行面試。 小提示 30： 為了讓應(yīng)聘者放松，面試時準(zhǔn)備些飲料。 規(guī) 劃面試 安排面試之前需要明確整個面試所需時間?？杖睄徫坏母叩蜎Q定了所需面試的次數(shù)：比較低的職位，一次面試可能就足以做出決定，而高級的職位可能需要兩次面試。如需考慮，一定要作好安排，并留有充裕的時間。將面試的具體要求以及到達(dá)面試地點(diǎn)的交通線路以書面形式通知應(yīng)聘者。 選擇面試者 有些情況下，最好能請相關(guān)部門的同事一起參加面試。有些公司所有面試都需要有人事部的人參加。如果空缺崗位比較高或面試者經(jīng)驗(yàn)不足，這就更有必要。倘若某個職位要向多人負(fù)責(zé)，要保證這些人都參加對這一職位新雇員的面試。如果你的上級愿意， 請他一同參加，尤其是空缺崗位在你所在部門中有舉足輕重的作用時。如這一職位雇員在工作上需與另一部門密切協(xié)作，請?jiān)摬块T派出一名代表參加面試。 要點(diǎn) ? 有同事一起參加面試，你可以多一份對應(yīng)聘者的寶貴意見。 ? 感覺敏銳的前臺接待員可以就應(yīng)聘者的態(tài)度發(fā)表有價值的意見。 ? 留出時間讓應(yīng)聘者問問題，如可能，帶他們到辦公室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。 ? 候選人名單上的越少，填補(bǔ)空缺崗位花的時間越短。 ? 不要讓被面試者久等，也不要把面試時間拖得太長，因?yàn)樗麄兪钦埣賮韰⒓? 面試的，時間太長，可能不太方便。 確定面試者 面試者 需要考慮 的因素 經(jīng)理 新雇員的另一個上級。 ? 新雇員的所有上級都應(yīng)參與面試，以免將來有的上級對新招雇員不滿意。 ? 通常經(jīng)理的面試經(jīng)驗(yàn)豐富，他會建議使用一些有效的面試技巧，同時也會提供有價值的參考意見。 同事 與新雇員工作密切相關(guān)的部門選派的代表。 ? 工作中與其他部門協(xié)作的部分所需要素應(yīng)該由該部門的代表來評估。 ? 該同事無權(quán)做最終決定，也無權(quán)與應(yīng)聘者談?wù)摴ぷ鞔觥? 上級 你的上級，招聘決策人。 ? 如你面試經(jīng)驗(yàn)不足，你的上級就希望也參與面試。 ? 應(yīng)聘者是否適合某一小組或部門，你的上級最有發(fā)言權(quán)。 ? 一雇員被正式錄用之前需要你的 上級面試。 小提示 31： 避免面試被人打斷。 小提示 32： 養(yǎng)足精神，面試時你才可以保持機(jī)警的頭腦。 安排面試時間 安排好備用面試日期和時間，以防應(yīng)聘者不能按照你指定的時間參加面試。安排充裕的面試間隔時間，因?yàn)樽寫?yīng)聘者相遇是很尷尬的事情。這會使他們緊張，不能正常發(fā)揮。如面試間隔時間安排得充裕，與一些應(yīng)聘者談得時間長一點(diǎn)也沒關(guān)系，倘若應(yīng)聘者遲到你也可以將原來的面試時間稍稍后延。面試間隔時間如充裕，你還可以有足夠的時間詳細(xì)記下對每個應(yīng)聘者的印象，應(yīng)聘者多的情況下，如沒有詳細(xì)記錄，面試一結(jié)束，你對這一 批應(yīng)聘者的印象就可能會模糊一團(tuán)，分辨不清。在面試前要做一短暫的休息，養(yǎng)足精神。 落實(shí)面試地點(diǎn) 面試地點(diǎn)選擇要慎重，因?yàn)槊嬖嚨攸c(diǎn)的適當(dāng)與否直接影響面試結(jié)果。面試是要選擇最佳人