【文章內(nèi)容簡介】 工作變程序規(guī)范、記錄表格的醫(yī)執(zhí)行和落實。
　　定期燭對企業(yè)的質(zhì)量工作進行垮檢查和總結(jié)，聽取質(zhì)量蜀管理人員對企業(yè)質(zhì)量管嚇理的情況匯報，對存在操問題采取有效措施改進橋；
　　指導質(zhì)量管理人動員，營業(yè)員及其他各崗匈位人員。依據(jù)各崗位人軋員的報告和管理記錄，孽確認是否正確進行了相村應(yīng)的管理；
　　組織有劊關(guān)人員定期對藥品進行賄檢查，做到帳、貨、物殘相符，質(zhì)量完好，防止剿藥品的過期失效和變質(zhì)瓢，以及差錯事故的發(fā)生乓；
　　創(chuàng)造必要的物質(zhì)吾、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)式境、儲存條件達到藥品屹的質(zhì)量要求。
做好人員矯工作職責及班次的組織腋安排；
　　人員關(guān)系的剖維護和協(xié)調(diào)；增進團結(jié)血，提高企業(yè)員工的凝聚摩力。
　　重視顧客意見篇和投訴處理，主持重大屑質(zhì)量事故的處理和重大圾質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量與工作的改進。
　　努力付學習藥品經(jīng)營的有關(guān)知劃識，不斷收集新信息，呻提高自身及企業(yè)的經(jīng)營殉管理水平，重視員工素位質(zhì)的訓練與培養(yǎng)。
經(jīng)營之場所形象的布置，氣氛囚的營造。
　　直接露責任：對本企業(yè)經(jīng)營的他藥品質(zhì)量承擔法律責任瞥，保證企業(yè)質(zhì)量管理體叁系的有效運行。
　　7佬、任職資格：熟悉藥品亂管理法規(guī)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和兌所經(jīng)營藥品的知識。
　遇　目的：加強藥品憂購進環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，主確保購進藥品的質(zhì)量和咖合法性。
　　依據(jù)擬：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理牲規(guī)范》第70、7疙72條，《藥品經(jīng)營質(zhì)茹量管理規(guī)范實施細則》爾第66條。
　　適以用范圍：適用于本企業(yè)焦藥品購進的質(zhì)量管理。箔
　　責任：采購員引和質(zhì)量管理人員對本制枕度的實施負責。
內(nèi)綿容：
　　藥品采購人員召須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法構(gòu)律法規(guī)培訓，經(jīng)地市級仍以上藥品監(jiān)督管理部門脅考試合格，持證上崗。兒
　　把質(zhì)量作為選擇藥誡品和供貨單位條件的首睦位，從具有合法證照的花供貨單位進貨，嚴格執(zhí)砸行“按需購進、擇優(yōu)選饋購，質(zhì)量第一”的原則腫購進藥品；
　　嚴格執(zhí)憎行《藥品購進程序》，頓認真審查供貨單位的法隔定資格、經(jīng)營范圍和質(zhì)鐘量信譽等，確保從合法侮的企業(yè)購進符合規(guī)定要郵求和質(zhì)量可靠的藥品。呻
　　購進藥品應(yīng)簽訂有醫(yī)明確規(guī)定質(zhì)量條款的購高貨合同。如購貨合同不勛是以書面形式確立時，贊應(yīng)與供貨單位簽訂質(zhì)量職保證協(xié)議書，協(xié)議書應(yīng)華明確有效期限。
　　嚴宅格執(zhí)行《首營企業(yè)和首殉營品種審核制度》，做忠好首營企業(yè)和首營品種智的審核工作，向供貨單盯位索取合法證照、生產(chǎn)誅批文、質(zhì)量標準、檢驗吝報告書、標簽、說明書濰、物價批文等資料，經(jīng)捐審核批準后方可購進。停
　　購進進口藥品要有銻加蓋供貨單位質(zhì)管部門巾原印章的《進口藥品注哭冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注鋸冊證》和《進口藥品檢鹵驗報告書》復印件隨貨徐同行，實現(xiàn)進口藥品報款關(guān)制度后，應(yīng)附《進口俗藥品通關(guān)單》?！舅幤妨噘|(zhì)量保證制度】
　　購燃進藥品應(yīng)有合法票據(jù)，午做好真實完整的購進記悄錄，并做到票、帳、貨英相符。藥品購進記錄和窒購進票據(jù)應(yīng)保存至超過梨藥品有效期一年，但不羽得少于兩年。
　　藥品榜購進記錄應(yīng)包括：購貨喪日期、藥品通用名稱、豫劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠家脂、供貨單位、購進數(shù)量阿、有效期、批號、采購糜員、備注等內(nèi)容。
藥品偉購進臺帳由藥品采購工芯作人員負責。
本制度自謾企業(yè)開辦之日起每三個掩月考核一次。
　　隅目的：把好購進藥品質(zhì)腋量關(guān)，保證藥品數(shù)量準焙確，外觀性狀和包裝質(zhì)皋量符合規(guī)定要求，防止壕不合格藥品進入本企業(yè)逸。
　　依據(jù)：《藥翹品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》載第775條，《藥晶品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實箕施細則》第67條。
　叔　適用范圍：適用哼于企業(yè)所購進藥品的驗懦收。
責任：驗收員嗜對本制度的實施負責。哨
內(nèi)容：
　　本企業(yè)釬根據(jù)實際情況，設(shè)立兼藥職驗收員，藥品驗收人話員與藥品采購人員相互棒不兼任。檢查驗收人員天應(yīng)經(jīng)過專業(yè)和崗位培訓益，由地市級藥品監(jiān)督管迪理部門考試合格，獲得跪合格證書后方可上崗，攏且不得在其他企業(yè)兼職余。
　　驗收藥品應(yīng)在待求驗區(qū)內(nèi)按規(guī)定比例抽取發(fā)樣品進行檢查，并在規(guī)惺定時限內(nèi)完成。
　　藥勢品驗收必須執(zhí)行制定的騙《藥品質(zhì)量檢查驗收程憨序》，由驗收人員依照誠藥品的法定標準、購進茶合同所規(guī)定的質(zhì)量條款丙以及購進憑證等，對所汛購進藥品進行逐批驗收吮。
　　藥品質(zhì)量驗收時苗應(yīng)對藥品的品名、規(guī)格陰，批準文號、有效期、窒數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)顛批號、供貨單位及藥品蓑合格證等逐一進行檢查撥驗收，并對藥品外觀性嶼狀和藥品包裝、標簽、韓說明書及專有標識等內(nèi)嗽容檢查。
　　驗收外用棍藥品，其包裝的標簽和簧說明書上有規(guī)定的標識靡。處方藥和非處方藥按粥分類管理要求，標簽、乾說明書有相應(yīng)的警示語君或忠告語；非處方藥的趾包裝有國家規(guī)定的專有詣標識。
　　驗收首營品賢種應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)提供的泅該批藥品出廠質(zhì)量檢驗骸合格報告書。
　　驗收豆中藥材和中藥飲片應(yīng)有喧包裝，并附有質(zhì)量合格惹的標志。每件包裝上，苞中藥材要標明品名、產(chǎn)世地、供貨單位；中藥飲武片標明品名、生產(chǎn)企業(yè)禍、生產(chǎn)日期等。實行文所號管理的中藥材和中藥嗎飲片，在包裝上還應(yīng)標共明批準文號。
　　驗收燥進口藥品，必須審核其勁《進口藥品注冊證》或溝《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和提《進口藥品檢驗報告書靴》或《進口藥品通關(guān)單新》復印件；進口血液制帶品應(yīng)審核其《生物制品塢進口批件》復印件；進峪口藥材應(yīng)審核其《進口這藥材批件》復印件。上耀述復印件應(yīng)加蓋供貨單蚜位質(zhì)量管理部門的原印整章。
　　凡驗收合格入抗庫的藥品，必須詳細記門載填寫檢查驗收記錄，枚驗收記錄記載供貨單位唉、數(shù)量、到貨日期、品奪名、劑型、規(guī)格、批準舀文號、批號、生產(chǎn)廠商響、有效期、質(zhì)量狀況、像驗收結(jié)論和驗收員簽名話等項內(nèi)容。進口藥品驗銻收記錄，加上產(chǎn)品注冊葡證號，《進口藥品注冊坤證》、《進口藥品檢驗榆報告書》、《進口藥品烯通關(guān)單》，進口中藥材蟄有《進口藥材批件》。辯驗收員要簽字蓋章，檢擁查驗收記錄必須完整、大準確。檢查驗收記錄保曉存至超過藥品有效期后嶼一年，但不得少于三年容。
　　驗收員對購進手之續(xù)不齊或資料不全的藥檻品，不得驗收入庫。
　莽　驗收工作中發(fā)現(xiàn)不合淀格藥品或質(zhì)量有疑問的螞藥品，應(yīng)予以拒收，由綠驗收人員及時填寫拒收摯報告單，進入不合格品汁庫，并及時報告質(zhì)量管戴理人員進行復查。
　　單驗收工作結(jié)束后，驗收扳員應(yīng)與保管員辦理交接誠手續(xù)；由保管人員依據(jù)妓驗收結(jié)論和驗收員的簽峰章將藥品置于相應(yīng)的區(qū)暮，并做好記錄。
　　藥魁品驗收記錄和藥品拒收病報告單等臺帳由藥品驗旺收工作人員負責。
本制奄度自企業(yè)開辦之日起每澇三個月考核一次。
　　信目的：確保所儲存定藥品數(shù)量準確和儲存過函程中質(zhì)量穩(wěn)定，避免藥檔品出庫發(fā)生差錯。
　　殉依據(jù)：《藥品經(jīng)營黍質(zhì)量管理規(guī)范》第78父、79條，《藥品經(jīng)營稠質(zhì)量管理規(guī)范實施細則戰(zhàn)》第70條，
適用猛范圍：企業(yè)藥品的儲存汁管理
　　責任：保團管員、養(yǎng)護員對本制度順的實施負責
內(nèi)容：噎
　　藥品儲存的原則是脈：安全儲存，收發(fā)迅速欣準確。
　　在庫藥品必叢須質(zhì)量完好，數(shù)量準確菇，帳、貨相符。
　　藥騁品保管人員應(yīng)依據(jù)驗收蓋員的驗收結(jié)論將藥品移寓入相應(yīng)的區(qū)。
　　藥品軌應(yīng)按溫、濕度要求儲存頁于相應(yīng)的庫區(qū)中，其中姜常溫庫0～30℃、陰奔凉庫0～20℃、冷庫炙0～8℃，各庫相對濕粉度保持在45～75％墳；藥品與非藥品、內(nèi)服槽藥與外用藥、易串味的攜藥品與一般藥，中藥材滑、中藥飲片與其他藥品罕應(yīng)分開存放，品名和外盎包裝易混淆的品種分開型。處方藥與非處方藥也何應(yīng)分開擺放。
按單軌制只管理的藥品應(yīng)設(shè)專柜并貶加鎖儲存。
　　在庫藥氯品實行分區(qū)管理和色標霓管理，統(tǒng)一標準：待驗探藥品區(qū)、退貨藥品區(qū)為都黃色；合格藥品區(qū)為綠腦色；不合格藥品區(qū)為紅徊色。
　　庫存藥品應(yīng)按堪批號及效期遠近依次或彤分開堆放，并與墻、柱硯、屋頂保持30cm的等距離，與地面保持10扛cm的距離。
　　庫房惕應(yīng)每日上、下午各一次掂做好溫濕度記錄，發(fā)現(xiàn)慌溫濕度超出規(guī)定范圍，湖應(yīng)采取調(diào)控措施并予以返記錄。
　　搬運和堆放赴應(yīng)嚴格遵守藥品外包裝型圖式標志的要求，規(guī)范拱操作。怕壓藥品應(yīng)控制榨堆放高度。保持庫房、筋貨架和在庫藥品的清潔矩衛(wèi)生，做好防火、防潮缸、防鳥、防霉、防蟲、整防鼠及防污染等工作。旬
　　藥品上柜臺前應(yīng)做狗好質(zhì)量檢查。對儲存中鋅發(fā)現(xiàn)有下列質(zhì)量問題的淚藥品不得上柜臺銷售，怯并及時通知質(zhì)量管理人失員進行復查：
藥品包裝鴉內(nèi)有異常響動和液體滲姨漏。
　　外包裝出現(xiàn)破代損、封口不牢、襯墊不襟實、封條嚴重損壞等現(xiàn)喲象。
包裝標識模糊不清仗或脫落。
藥品已超出有澄效期。
中藥材和中藥飲馬片有吸潮、發(fā)霉等變質(zhì)恰現(xiàn)象。
本制度自企業(yè)開筐辦之日起每三個月考核唇一次。
第五篇_XX醫(yī)瞳療產(chǎn)品質(zhì)量承諾書范本滯
醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量承諾書范喬本
甲方：******待*********醫(yī)沿院
乙方：＿＿＿＿＿＿慈＿＿＿＿＿
　　**醫(yī)湊院和****醫(yī)院是由絢**市衛(wèi)生局批準成立晴的集醫(yī)療、教研、預防遭、保健、咨詢?yōu)橐惑w的簽現(xiàn)代化綜合性醫(yī)療機構(gòu)鏟，是全國專業(yè)品牌連鎖嶺醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)設(shè)有內(nèi)科貯、外科、兒科、婦科、鐘產(chǎn)科、泌尿科、耳鼻咽秉喉科、肝病科、中醫(yī)科胎、口腔科、肛腸科、胃涼腸科等十幾個臨床科室硅，擁有主任醫(yī)師10名棺，副主任醫(yī)師30名，漾以及各類專業(yè)醫(yī)護人員葛100余名，并與北京蔓、上海、深圳等地的多疵家三甲醫(yī)院建立了長期埔合作關(guān)系，定期安排各旦科專家來我院巡診。醫(yī)歇院目前引進了100多歷臺多項先進診療設(shè)備，要包括超層凈化手術(shù)室，牲德國全套宮腹腔鏡、c七型臂x光機、鼻內(nèi)窺鏡兒、纖維喉鏡、電子陰診道鏡、彩超、全自動生既化儀、體外碎石機等，袋診療水平居潮州前列。趕100多張星級病床，豪從豪華三人間到至高級紡貴賓套房可滿足不同顧尼客的個性化需求。院內(nèi)責廳廊綠化以及輕舒曼卷嶼的背景音樂營造出幽雅詐的就醫(yī)環(huán)境，休閑吧、側(cè)停車場等設(shè)施一應(yīng)俱全臆，讓你倍感輕松與溫馨賜。
　　針對我市外來工為、農(nóng)民工較多，城鄉(xiāng)居捌民“看病難、看病貴、咱看名醫(yī)更難”這一社會舒問題，醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)掏生部、全國愛衛(wèi)會、國育務(wù)院扶貧辦聯(lián)合開展的諺“全國億萬農(nóng)民健康促鐐進行動”，與多家公益羽事業(yè)單位強強聯(lián)手，將醇開展定點醫(yī)療服務(wù)承諾高，讓沒有參加醫(yī)療保險薩的外來工、農(nóng)民工、城弄鄉(xiāng)居民也可在本院享受珠到眾多項目的優(yōu)惠，切序?qū)崪p輕老百姓的負擔。謅
　　現(xiàn)將醫(yī)院服務(wù)企業(yè)誡員工、社區(qū)居民的優(yōu)惠丑項目承諾如下：
一
　　翠、定點服務(wù)時間：XX訣年1月1日起至XX年懼12月31日
二、定點這服務(wù)內(nèi)容：
　　甲柿方將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提蕩供給乙方的員工或居民腰。
　　乙方的員工硼或居民來甲方體檢，可繼享受折的優(yōu)惠，具體收韭費項目見附表。如乙方綸的員工或居民不方便來用醫(yī)院體檢，人數(shù)超過3校0人，甲方將派專業(yè)體嗓檢人員上門為乙方體檢硅。如5人以上的，甲方彩可以免費接送體檢人員提。
　　乙方的員工詭或居民來醫(yī)院就診時，釩可享受以下優(yōu)惠：
免收捅掛號費；
檢查費、化驗貳費折優(yōu)惠；
物理治療費縛折優(yōu)惠；
藥品折優(yōu)惠；鎖
　　門診、住院手術(shù)費吶享受折優(yōu)惠；部分手術(shù)鯨包干限價的，在此基礎(chǔ)姐上再享受折優(yōu)惠。
　　松甲方可為乙方的員匝工或居民免費建立健康驕檔案。
　　甲方可柑為乙方的員工或居民免象費健康咨詢，甲方可每妄季度安排一次專業(yè)醫(yī)師靜到工廠或社區(qū)進行免費撤健康講座或義診。
　　僳甲方可為乙方的員憎工或居免費播放電影，殿由乙方提出申請，甲方備安排人員進廠進社區(qū)免憲費上門服務(wù)。
　　載甲方可免費贈送乙方時柔尚健康雜志《東方生活切》，每月30500超冊，根據(jù)員工人數(shù)及居半民人數(shù)而定。
三、幾點瞻注意事項
　　乙方鑿的員工或居民來院就診侮或體檢，享受優(yōu)惠時需嘗提供證明。
　　乙酷方應(yīng)將此優(yōu)惠服務(wù)內(nèi)容罷告知本單位的員工或居仁民。
　　乙方的員屎工或居民在甲方就診時值所發(fā)生的經(jīng)濟費用，與露乙方無