產(chǎn)品質(zhì)量保證措施(編輯修改稿)
2025-09-01 00:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時、便捷地獲得所需的服務，主要的服務方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務預案。服務響應時間電話服務我公司客服中心全部人員的手機24小時開機，確保用戶能夠及時與技術支持人員取得聯(lián)系。7*24小時響應用戶的技術支持與售后服務需求，并保證對電話服務請求進行實時響應。用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務，在非工作時間，用戶可以通過手機與專職經(jīng)理或客服中心技術人員取得聯(lián)系。在接到用戶的技術支持請求或故障報告后，我公司客服中心將立即以電話方式同該單位技術人員取得聯(lián)系，詳細了解其所需的服務內(nèi)容，提供相應解決方案。服務方案、進度計劃、質(zhì)量保證措施一、服務方案按甲方要求提供相應的設備；按甲方要求實施設備安裝工作；按照甲方要求進行調(diào)試；協(xié)助甲方培訓甲方指定人員進行日常維護和操作。二、工期要求按總體建設工程基本要求，以及貴單位針對本項目工程的計劃、要求，制定相應的工期計劃，并保證按計劃施工，按期保質(zhì)完成本工程。本工程工期要求：按照甲方要求日期竣工并交付使用。要求質(zhì)量標準：優(yōu)良。三、工程進度計劃根據(jù)貴單位對本項目的建設總體要求，以及在同類項目建設中的經(jīng)驗，我們按照以下步驟實施和整體思路，提出系統(tǒng)工程項目建設的實施進度計劃。本工程按甲方要求日期進場開工建設，具體日期詳見開工申請書，按甲方最終審核批復日期為準。工程一旦開工，須按一下步驟開展工作：工程設計部進入現(xiàn)場進行現(xiàn)場勘測，完善2次線路設計和平面施工圖設計，此工作5日內(nèi)完成。同時材料采購部按照合同進行采購。第一批材料應在15日內(nèi)采購完畢，并進入工地臨時庫房。工程部在工程勘測完畢后組織施工人員 進場施工，準備好詳細的施工進度計劃和工程施工圖紙，以及一切工程準備工作。一旦進場后，需科學的安排施工進度，并積極與業(yè)主和各個分包方取得配合，避免人員安排和工序安排的不合理情況出現(xiàn)。施工過程中定期召開工程現(xiàn)場會，由總指揮主持，特殊情況下由項目經(jīng)理主持，及時調(diào)整人員安排，合理化安排工程進度。施工過程中工程項目經(jīng)理要定期和不定期的抽查工段施工質(zhì)量，并及時對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)進行監(jiān)督，保證好工程質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)。工程每一階段完工后，要及時整理工程檔案，做好工作總結，為下一階段打好基礎。工程施工階段性完工后（包括隱蔽工程），及時申請組織有關部門工作人員進行工程驗收，做好工程結算工作。我方將協(xié)同甲方相應負責人員、監(jiān)理員按照項目實施進度計劃，完成對項目建設的各個環(huán)節(jié)，包括人員組織、技術小組的工作進展、項目建設進度和質(zhì)量、系統(tǒng)階段的驗收等方面工作，實施全面的管理和監(jiān)督。并通過項目階段性總結，報告項目實施情況，調(diào)整建設進度，全面保證項目能夠按照高效率、高質(zhì)量的要求順利地完成。三、工程質(zhì)量管理質(zhì)量控制管理我公司除了選用：GB5025896《1KV及以下配線工程施工及驗收規(guī)范》GB5016992《電氣裝置接地施工及驗收規(guī)范》等技術規(guī)范進行質(zhì)量控制以外，還以國外相應的規(guī)范要求對設計質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料和設備進行管理、要求、控制。在任何方案中都有專家來確保方案的可行性及先進性。組織與項目有關的政府機關的質(zhì)檢、驗收、簽證工作。質(zhì)量是工程的生命。為此，我公司貫穿工程全過程，在關鍵位置設立嚴格的QC質(zhì)量監(jiān)控點，抽查、全檢并舉。監(jiān)控點及保證措施主要包括：1）、隱蔽工程施工。為保證辦公大樓的美觀，我們采取隱蔽線路施工。避免走明線和低空拉線。2）、設備采購。主要設備器材提前訂貨、保險運輸?shù)却胧瑥牟牧瞎蠉彺_保工程進度和質(zhì)量。3）、設備領用。主要設備器材及附件出庫發(fā)放
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