網(wǎng)絡(luò)公司的崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-05-15 23:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶忠誠度。并且根據(jù)市場需求聯(lián)絡(luò)技術(shù)中心保持專業(yè)頻道的變化性。1協(xié)調(diào)所屬人員關(guān)系，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工。根據(jù)部門所屬員工的不同特點(diǎn)和個性，合理安排工作與協(xié)調(diào)，調(diào)動每個人的積極性，塑造高效的團(tuán)隊(duì)。讓有潛力的員工在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮才能，為公司的后繼人力資源需求挖掘資源。1建立客戶資源檔案。建立健全市場營銷角度的客戶資源檔案，建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)營銷報(bào)表，為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司的客戶服務(wù)體系提供補(bǔ)充和建議。每季度向上級部門提交所在頻道狀況分析報(bào)告。為公司領(lǐng)導(dǎo)的分析決策提供支持和參考。配合公司的宣傳營銷活動在本轄區(qū)內(nèi)開拓客戶資源及提高企業(yè)服務(wù)的覆蓋率。進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力和市場占有率。2按照企業(yè)制定的計(jì)劃和程序開展服務(wù)推廣活動，介紹公司服務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)資料。對接觸到的潛在客戶服務(wù)宣傳、引導(dǎo)培訓(xùn)、服務(wù)流程介紹、公關(guān)促銷等工作。2組織召開部門內(nèi)的的營銷會議或組織培訓(xùn)。2與客戶建立良好的關(guān)系，負(fù)責(zé)市場營銷部人員的企業(yè)形象維護(hù)培訓(xùn)體系，展示公司全面的視覺形象識別系統(tǒng)，維護(hù)企業(yè)的形象。2督導(dǎo)部門所屬人員，制定規(guī)章表格關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識和信息，并將它們記錄下來，及時提供給客戶。與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，掌握客戶狀態(tài)，收集客戶信息。為后繼的市場開發(fā)和銷售進(jìn)度作好準(zhǔn)備。為開發(fā)新業(yè)務(wù)提供幫助。2組織策劃實(shí)施市場調(diào)研項(xiàng)目。建立健全營銷信息系統(tǒng)，形成文本方案。為本部門和其他部門提供信息決策支持與參考。組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶進(jìn)行調(diào)研。2根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日計(jì)劃和各種促銷活動。在促銷活動實(shí)施的上一月末三天內(nèi)制定實(shí)施方案，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評估，形成反饋報(bào)表。2指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場促銷活動經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及完善其審批程序，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。聯(lián)系設(shè)計(jì)布完成促銷禮品的選擇或者設(shè)計(jì)、負(fù)責(zé)安排方按經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行發(fā)放、管理促銷用品的庫存等及時和公司行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)共同。2制定不同時期、不同促銷活動的各項(xiàng)預(yù)算，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后協(xié)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行預(yù)算安排和使用。并依據(jù)預(yù)算在實(shí)施和、過程中控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用，及時形成報(bào)表交財(cái)務(wù)部備查。2在每個季度和特定的市場公關(guān)活動以前，主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施，配合其它部門實(shí)施企業(yè)對外的各項(xiàng)公關(guān)活動。監(jiān)督實(shí)施市場公關(guān)活動，與企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行良好的溝通。每個季度開始前的3天內(nèi)，提交上季度公關(guān)活動反饋報(bào)告并對市場整體策略提出建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)在評判下季度計(jì)劃時做參考。開展公關(guān)關(guān)系調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)論及時溝通公司主管領(lǐng)導(dǎo)，綜合意見然后及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策。3向外部公眾宣傳企業(yè)有關(guān)情況，回答客戶關(guān)于本公司市場營銷方面的關(guān)切問題，在處理企業(yè)危機(jī)時間中，擔(dān)當(dāng)發(fā)言人和談判人，在及時與幕后領(lǐng)導(dǎo)溝通的情況下處理危機(jī)中的客戶關(guān)系、媒體關(guān)系、同業(yè)競爭關(guān)系等。3策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理活動中的外聯(lián)和內(nèi)部部門之間協(xié)調(diào)的關(guān)系。建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔。會同行政部與客服部建立完備的公共關(guān)系檔案。提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會方面的公關(guān)支持，協(xié)助行政部接待企業(yè)來賓。3參與制定及實(shí)施企業(yè)新聞傳播計(jì)劃，參與審核、創(chuàng)作企業(yè)宣傳報(bào)道、軟文、及各種通訊類文章，提供媒體聯(lián)系方面的支持。實(shí)行新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估。形成反饋報(bào)告，以供后繼的媒體合作戰(zhàn)略參考。（部門中）銷售職位 （單列）進(jìn)行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作內(nèi)容: 制訂本部門年度銷售計(jì)劃，制定個人年度銷售計(jì)劃；收集和分析項(xiàng)目銷售信息，為公司決策提供參考意見；負(fù)責(zé)尋找和了解客戶信息；負(fù)責(zé)持續(xù)保持客戶關(guān)系，做好客戶與公司間信息溝通；負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售政策提出銷售政策建議；負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)公司項(xiàng)目信息、企業(yè)文化與銷售政策；積極爭取訂單，完成銷售目標(biāo)；負(fù)責(zé)組織和參與客戶商務(wù)談判，擬訂銷售合同；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行，促進(jìn)貨款回收；負(fù)責(zé)定期收集第一手市場信息；1負(fù)責(zé)定期走訪客戶，了解相關(guān)政府政策、競爭對手等信息；1負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息；
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