網(wǎng)絡公司的崗位職責(編輯修改稿)
2025-05-15 23:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)絡平臺的用戶忠誠度。并且根據(jù)市場需求聯(lián)絡技術(shù)中心保持專業(yè)頻道的變化性。1協(xié)調(diào)所屬人員關(guān)系，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工。根據(jù)部門所屬員工的不同特點和個性，合理安排工作與協(xié)調(diào)，調(diào)動每個人的積極性，塑造高效的團隊。讓有潛力的員工在團隊中發(fā)揮才能，為公司的后繼人力資源需求挖掘資源。1建立客戶資源檔案。建立健全市場營銷角度的客戶資源檔案，建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)營銷報表，為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為公司的客戶服務體系提供補充和建議。每季度向上級部門提交所在頻道狀況分析報告。為公司領(lǐng)導的分析決策提供支持和參考。配合公司的宣傳營銷活動在本轄區(qū)內(nèi)開拓客戶資源及提高企業(yè)服務的覆蓋率。進一步提高公司網(wǎng)絡平臺的影響力和市場占有率。2按照企業(yè)制定的計劃和程序開展服務推廣活動，介紹公司服務并提供相關(guān)服務資料。對接觸到的潛在客戶服務宣傳、引導培訓、服務流程介紹、公關(guān)促銷等工作。2組織召開部門內(nèi)的的營銷會議或組織培訓。2與客戶建立良好的關(guān)系，負責市場營銷部人員的企業(yè)形象維護培訓體系，展示公司全面的視覺形象識別系統(tǒng)，維護企業(yè)的形象。2督導部門所屬人員，制定規(guī)章表格關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識和信息，并將它們記錄下來，及時提供給客戶。與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡，掌握客戶狀態(tài)，收集客戶信息。為后繼的市場開發(fā)和銷售進度作好準備。為開發(fā)新業(yè)務提供幫助。2組織策劃實施市場調(diào)研項目。建立健全營銷信息系統(tǒng)，形成文本方案。為本部門和其他部門提供信息決策支持與參考。組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及用戶進行調(diào)研。2根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日計劃和各種促銷活動。在促銷活動實施的上一月末三天內(nèi)制定實施方案，報公司領(lǐng)導批準。監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估，形成反饋報表。2指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則以及完善其審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督。聯(lián)系設(shè)計布完成促銷禮品的選擇或者設(shè)計、負責安排方按經(jīng)公司領(lǐng)導批準后進行發(fā)放、管理促銷用品的庫存等及時和公司行政部進行協(xié)調(diào)共同。2制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，經(jīng)領(lǐng)導批準后協(xié)同財務部進行預算安排和使用。并依據(jù)預算在實施和、過程中控制促銷經(jīng)費的使用，及時形成報表交財務部備查。2在每個季度和特定的市場公關(guān)活動以前，主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃，在報公司領(lǐng)導批準后進行實施，配合其它部門實施企業(yè)對外的各項公關(guān)活動。監(jiān)督實施市場公關(guān)活動，與企業(yè)有關(guān)部門進行良好的溝通。每個季度開始前的3天內(nèi)，提交上季度公關(guān)活動反饋報告并對市場整體策略提出建議，供公司領(lǐng)導在評判下季度計劃時做參考。開展公關(guān)關(guān)系調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)論及時溝通公司主管領(lǐng)導，綜合意見然后及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策。3向外部公眾宣傳企業(yè)有關(guān)情況，回答客戶關(guān)于本公司市場營銷方面的關(guān)切問題，在處理企業(yè)危機時間中，擔當發(fā)言人和談判人，在及時與幕后領(lǐng)導溝通的情況下處理危機中的客戶關(guān)系、媒體關(guān)系、同業(yè)競爭關(guān)系等。3策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理活動中的外聯(lián)和內(nèi)部部門之間協(xié)調(diào)的關(guān)系。建立和維護公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔。會同行政部與客服部建立完備的公共關(guān)系檔案。提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會方面的公關(guān)支持，協(xié)助行政部接待企業(yè)來賓。3參與制定及實施企業(yè)新聞傳播計劃，參與審核、創(chuàng)作企業(yè)宣傳報道、軟文、及各種通訊類文章，提供媒體聯(lián)系方面的支持。實行新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估。形成反饋報告，以供后繼的媒體合作戰(zhàn)略參考。（部門中）銷售職位 （單列）進行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進行售后服務工作內(nèi)容: 制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃；收集和分析項目銷售信息，為公司決策提供參考意見；負責尋找和了解客戶信息；負責持續(xù)保持客戶關(guān)系，做好客戶與公司間信息溝通；負責根據(jù)公司銷售政策提出銷售政策建議；負責向客戶傳達公司項目信息、企業(yè)文化與銷售政策；積極爭取訂單，完成銷售目標；負責組織和參與客戶商務談判，擬訂銷售合同；負責協(xié)調(diào)銷售合同履行，促進貨款回收；負責定期收集第一手市場信息；1負責定期走訪客戶，了解相關(guān)政府政策、競爭對手等信息；1負責尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息；
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