【文章內(nèi)容簡介】 任、勞動爭議：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 勞動合同簽訂流程：第六章 培訓管理制度 目的為建立和健全公司培訓管理體系，規(guī)范和有效地組織各類員工培訓，提高員工素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)目標，確保公司的持續(xù)發(fā)展，特制訂本制度。 培訓分類 按培訓時期分為：新員工入職培訓、崗前培訓、在職培訓； 按培訓方式分為：內(nèi)部培訓、外部培訓。除以上培訓內(nèi)容外，還包括一種個人培訓（非公司安排），個人培訓主要指個人利用業(yè)余時間自愿、自費參加的社會機構(gòu)主辦的培訓。 培訓內(nèi)容3 新入職員工必須“先培訓、后上崗”，新員工入職培訓由行政人事部負責，內(nèi)容主要是公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范、企業(yè)價值觀等內(nèi)容； 崗前培訓由部門主管負責，主要是崗位職責、工作標準、工作規(guī)范和流程、專業(yè)基礎(chǔ)知識等內(nèi)容，新入職員工以及在職員工異動至新崗位時，均需接受崗前培訓； 公司鼓勵員工在不影響工作的前提下，利用業(yè)余時間參加有助于提高自身專業(yè)知識、崗位技能及綜合素質(zhì)方面的個人培訓。員工考試合格取得證書的，可將證書等證明文件提交公司行政人事部統(tǒng)一備案管理，行政人事部將視證書與公司業(yè)務的關(guān)聯(lián)程度，報公司領(lǐng)導是否給予培訓費用報銷，證書將來可作為員工晉級調(diào)整之能力考核指標的參考項； 任何培訓均須有培訓記錄，培訓記錄由各部門整理裝訂后送行政人事部存檔備案，由行政人事部在三個工作日內(nèi)錄入員工電子檔案，并按月將紙質(zhì)存檔資料進行整理。 培訓步驟4 培訓需求a. 行政人事部每年12月份，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，向員工發(fā)放《培訓需求調(diào)查表》，了解各部門的培訓需求；b. 行政人事部根據(jù)員工填寫的《培訓需求調(diào)查表》進行整理，歸納信息，形成培訓需求調(diào)查分析報告，編制公司年度培訓計劃，同時兼顧合理控制培訓費用；c. 年度培訓計劃必須包括培訓內(nèi)容、形式、培訓時間、責任人、培訓講師、授課方式、參訓人員范圍、培訓目標、解決的主要問題、培訓經(jīng)費等內(nèi)容；d. 年度培訓計劃由行政人事部主管審核，報公司領(lǐng)導批準后生效實施；e. 年度計劃外的培訓由需求部門根據(jù)本部門實際情況，制訂臨時性培訓計劃和方案，填寫《培訓申請表》，經(jīng)行政人事部審核，報公司領(lǐng)導批準后實施；f. 制訂培訓計劃遵循必要性、針對性、有效性的原則，即在培訓前要考慮有沒有培訓必要、培訓是不是解決問題的最佳途徑、如何組織開展培訓、培訓有沒有效果、效果會如何等問題。 培訓實施a. 各部門按照批準后的培訓計劃開展培訓，行政人事部負責跟進培訓實施工作；b. 外部培訓需事先制訂具體的培訓方案，方案應包括培訓課程名稱、培訓目標、具體培訓時間、地點、參訓對象、培訓教材、培訓師資、日程安排、培訓評估方案的確定、各項費用開支的使用計劃等；c. 確定培訓方案后，由行政人事部通知相關(guān)人員準時參加培訓；d. 行政人事部將員工參加培訓的相關(guān)記錄整理錄入個人檔案。 培訓考核a. 有培訓必有考核，堅持“誰培訓、誰考核”的原則；b. 培訓考核方式要科學合理，針對不同的培訓課程選擇不同的考核方式，一般包括筆試、實際操作能力考核及寫學習總結(jié)等方式。培訓組織者可以科學地選擇其中的一種或多種作為考核方式，培訓之前應將考核方案報行政人事部審核；c. 公司送員工到專業(yè)培訓機構(gòu)或大中專院校接受培訓的，且培訓之后有相關(guān)證書的，以能否獲得證書作為考核依據(jù)，公司不再另行考核；d. 培訓之后，對受訓人進行考核，并把考核結(jié)果作為年度績效考評指標之一；e. 受訓者第一次未通過考核，重新培訓并補考，如補考仍沒通過，予以通報批評；f. 每次培訓考核要確保全體考核對象的1／2通過，否則考核視為無效，需重新組織考核。 培訓評估 培訓評估主要從三方面進行：培訓現(xiàn)場效果、受訓人員反饋、培訓后工作表現(xiàn)； 行政人事部在參與培訓的過程中，觀察現(xiàn)場表現(xiàn)，感受現(xiàn)場氣氛，收集現(xiàn)場反應，從而對培訓的現(xiàn)場效果進行客觀評估； 培訓結(jié)束后一周內(nèi)，行政人事部通過發(fā)放調(diào)查表或面談等方式收集受訓人員對培訓課程的反饋信息，結(jié)合培訓現(xiàn)場的效果評估，綜合分析形成培訓評估報告，主要包括培訓過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效，培訓反饋意見是否達到預期目標等； 培訓更深層的目的在于提高員工培訓回任后的工作表現(xiàn)，最終評價是以工作績效為標準，所以行政人事部將對員工培訓后的工作進行不定期的調(diào)查，可以通過受訓人員的直屬上司及其同事去了解：工作態(tài)度有無改變，改變的程度如何，維持時間多久，操作技能有無提高，工作效率有無增進，增進程度如何，從而進行綜合分析，評估培訓目標有無達成； 培訓流程圖 培訓管理6 各部門主管有培訓其下屬的責任，每季度應組織本部門員工參加不少于2小時的相關(guān)工作知識等方面的學習培訓； 各直接服務客戶的部門每季度至少要組織員工參加一次行為規(guī)范及服務禮儀的學習培訓； 公司培訓和涉及到兩個或多個部門參加的培訓統(tǒng)一由行政人事部組織，部門內(nèi)部的培訓由部門主管負責； 所有培訓均需通知行政人事部，由行政人事部安排專人進行監(jiān)督跟進； 內(nèi)部培訓講師由公司員工擔任，行政人事部將記錄內(nèi)部培訓講師的授課時數(shù)，并視需要送其去外部接受必要的技能培訓； 由公司出資進行培訓的員工，需與公司簽訂《培訓協(xié)議》，規(guī)定服務期限。若員工違反培訓協(xié)議規(guī)定，將按協(xié)議規(guī)定承擔相應的違約責任； 由公司出資進行外部培訓的員工獲得證書時，在規(guī)定的服務期限內(nèi)，其所獲得的證書原件由行政人事部進行保管，復印件由員工存檔備用。服務期滿，證書原件歸還員工； 凡公司要求接受培訓的員工都應該積極配合，若有特殊情況無法參加時，需向行政人事部提出申請，同時出具部門主管簽署同意的書面文件，經(jīng)行政人事部審批后方可請假，否則不得以任何原因缺席，違者按曠工處理； 培訓教材由培訓組織部門編制，所有教材均要報行政人事部備案； 培訓場地和設施統(tǒng)一由行政部負責落實，培訓組織者應提前至少三個工作日通知行政 部，由行政部負責落實培訓所需場地和設施，行政人事部起協(xié)調(diào)、配合、監(jiān)督作用； 在培訓過程中若有培訓設施被損壞，行政部可要求培訓組織部門進行賠償。第七章 考勤管理制度 工作時制 標準工時制：各部門員工需遵照所屬部門發(fā)出并經(jīng)行政人事部審批的作息時間規(guī)定上下班； 不定時工作制：公司副總經(jīng)理級（含）以上人員執(zhí)行不定時工作制。 考勤方式2 公司實行以設備記錄為主、人工記錄為輔的考勤方式，行政人事部視實際情況需要，決定采用更換或更新考勤方式； 人工記錄的考勤信息由部門主管負責填報，并在次月2日前匯總交至行政人事部，任何人員不得提供虛假考勤信息。如出現(xiàn)類似違規(guī)行為，一經(jīng)查明屬實，公司將按照員工守則規(guī)定進行處理； 考勤異常：a. 員工因個人原因遺忘考勤，填寫《考勤補簽單》，由直屬上司、部門主管簽字確認進行補卡，每月補卡次數(shù)限定在3次以內(nèi)。超過3次時，將由行政人事部給予5元/次的負激勵；b. 因公司設備或其他客觀問題未能正?？记谡撸?jīng)行政人事部確認后，不須補卡；c. 員工因公外出，須按照本制度中第8條的規(guī)定辦理申請審批手續(xù)。行政人事部按對應的公出登記記錄或《出差申請單》中的內(nèi)容核對其考勤信息；d. 員工請休假時，須按照本制度中第7條的規(guī)定內(nèi)容辦理申請審批手續(xù)。行政人事部按對應的《生和堂員工請假條》中的內(nèi)容核對其考勤信息。 遲到、早退3 遲到：員工晚于規(guī)定的上班時間到崗且未履行請假手續(xù)的，作遲到處理； 早退：員工早于規(guī)定的下班時間離崗且未履行請假手續(xù)的，作早退處理； 員工遲到、早退≤30分鐘時，給給予1元/分鐘的負激勵；超過30分鐘，視為曠工處理。 曠工 凡出現(xiàn)以下情況之一者，視為曠工：a. 應在上班時間而未到公司上班，且事前、事后均未辦理請假手續(xù)者（含請假未獲批準）；b .正常上班時間未按照請休假與外出管理規(guī)定進行申請審批而隨意外出者；c. 遲到、。 曠工最小計算單位為半天。員工出現(xiàn)曠工時，公司可能對其進行公告批評，同時給予50元/天的。若員工未以任何形式通知公司，連續(xù)曠工達3個工作日，視為自動離職。 加班：加班指在正常工作時間以外需繼續(xù)進行工作的，可分為：平常加班、周末加班、法定節(jié)假日加班三種。,在不損害員工利益的前提下,公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營需要安排員工加班。各部門也可參照國家法律，根據(jù)實際工作狀況和員工個人意愿提出加班申請；，申報加班的最小單位為1小時。申請人提前填寫《加班申請單》經(jīng)直屬上司、部門主管批準，并交行政人事部審核后，方可生效，實際加班時間以考勤記錄為準。特殊情況無法事前辦理申請的，須在加班后1個工作日內(nèi)補辦手續(xù)，未經(jīng)權(quán)限人審批確認的不作加班計算；、節(jié)假日工作不得申報加班；：00至次日8:00或者在休息日安排部門負責人員值班的，原則上在公司業(yè)務允許的情況下按規(guī)定安排值班人員調(diào)休，不再申報加班費；確實不能調(diào)休的，給與半天或一天調(diào)休。，經(jīng)部門負責人簽署并報行政人事部批準后按國家有關(guān)法律規(guī)定支付相應加班工資；（含）級別以上人員的工作時間采用不定時工作制。其他人員，除法定節(jié)假日加班按國家規(guī)定支付加班費外，其余休息日、延時工作、值班均優(yōu)先安排調(diào)休；、周末值班、節(jié)假日加班時間將作為員工績效考核的依據(jù)，但不得作為遲到或早退的理由進行時間上的抵扣；﹐行政人事部有權(quán)對加班人員和加班時數(shù)進行查核。查核時若有不在工作崗位者﹐則取消其加班時