【文章內(nèi)容簡介】 全。管理員應(yīng)定時對所轄區(qū)域進行巡視，巡視完畢后應(yīng)回到指定崗位，無工作需要，不得離開規(guī)定崗位地點10米范圍。負責(zé)檢查、監(jiān)督固定車輛停車證，開啟車位鎖，指引車輛行駛方向。與業(yè)主及物業(yè)使用人接觸時應(yīng)注意禮節(jié)禮貌和工作方式。指揮車輛停放時應(yīng)注意車頭或車尾距離墻壁、圍欄在2030厘米，車頭靠近墻壁時應(yīng)站在車輛右前方指揮，車輛倒入停車位時應(yīng)站在車輛左后方指揮，指揮時要做到手勢和語言一致，判斷準確，簡潔果斷。認真檢查車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)損壞要當場與車主確認，并在《車輛出入登記表》相關(guān)欄詳細記錄。車輛停穩(wěn)后，要提醒司機關(guān)閉車內(nèi)電器設(shè)備，檢查車內(nèi)是否有明火，并提示司機和乘客，車內(nèi)不要存放貴重物品。離開時，鎖好車門、窗。若司機在車內(nèi)等候，需告知對方禁止吸煙（地下車庫）。定時對停放車輛進行巡檢。發(fā)現(xiàn)有車門、窗未鎖好、電器裝置未關(guān)閉等異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時告知巡視警衛(wèi)和物業(yè)客服部，以便通知車主處理。所有車場管理員，須熟記車主居住或辦公的樓號、房間號和公司，以便出現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)查找。臨時停車區(qū)管理員，負責(zé)收取臨時停車費用。無停車位時，應(yīng)主動向司機說明，指引其它停車地點。如遇到司機稱其車輛原有損壞為停車期間造成，工作人員需耐心解釋，分析壞損痕跡，做到讓對方心服口服，這需要平時積累相關(guān)的知識、經(jīng)驗。必要時可經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準后，核對智能管理系統(tǒng)記錄的有關(guān)信息。任何時候不得與司機發(fā)生爭吵。地下車庫、停車場內(nèi)發(fā)生交通事故，工作人員應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)，勸解當事人的過激行為。地下車庫或停車場內(nèi)發(fā)生火情時，應(yīng)立即向安保部領(lǐng)導(dǎo)和消防控制中心通報出事地點和火勢大小，并迅速用滅火器材進行滅火。1當發(fā)現(xiàn)有人撬動車門或打碎汽車玻璃時，應(yīng)立即通知巡邏警衛(wèi)、警衛(wèi)主管和安保部領(lǐng)導(dǎo)。采取詢問、盤查等措施，必要時應(yīng)對該人扣留。1如有車輛將地下車庫或園區(qū)內(nèi)設(shè)施撞壞，應(yīng)立即通知警衛(wèi)隊長和安保部領(lǐng)導(dǎo)，避免肇事司機逃逸，上級領(lǐng)導(dǎo)到場后根據(jù)情況決定是否索賠。疏散圍觀人員。消防中控值機員崗位標準 中控室值班員應(yīng)認真遵守中控室崗位職責(zé)和工作紀律，服從消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。中控室必須24小時堅守值班崗位，值班員工作中必須集中精力、頭腦清醒、反映敏捷、快速認真地確認和處理每個報警。 嚴格遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。 當班人應(yīng)盡職盡責(zé)，工作期間認真遵守公司勞動紀律，不得脫崗、睡覺，不得做與本職工作無關(guān)的事。 認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握設(shè)備的正確操作方法。 認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 熟悉園區(qū)建筑結(jié)構(gòu)和布局，檢查報警要準確、迅速，不能憑經(jīng)驗辦事。 熟悉掌握滅火器材的使用方法，能夠有效的組織現(xiàn)場人員撲救初起火災(zāi)。 如實填寫工作日志及各種記錄。配合工程維修人員檢修，維護園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施。1接班人員未到，交班人員不得離開。檢查設(shè)備工作狀況，交接班人員應(yīng)如實交、詳盡地對崗位工作情況進行交接。1值班人員不得出借、拆改機房內(nèi)任何設(shè)施、設(shè)備，機房配器材要愛護使用。非值班人員不得隨意進入機房，操作機器設(shè)備。1保持設(shè)備清潔和室內(nèi)衛(wèi)生。監(jiān)控室值機員崗位標準 值班人員必須嚴格執(zhí)行交、接班制度，各班人員應(yīng)提前10分鐘到崗進行工作交接。 值班人員須全神貫注地觀看監(jiān)視器屏幕，切實掌握園區(qū)內(nèi)的動態(tài)。并將觀察到的異常情況及時通知有關(guān)崗位，在有關(guān)崗位人員進行現(xiàn)場盤查處理時將監(jiān)視器對準現(xiàn)場進行監(jiān)視，并做好記錄。 除正常的錄像時間外，遇到緊急突發(fā)情況或各種可疑情況時，立即進行跟蹤錄像，錄像完畢后將錄像帶取出，并請示上級是否保存，如需保存，須在錄像帶上注明時間、地點、錄像內(nèi)容等。 正常情況下，各攝像頭定點觀看園區(qū)不同位置，特殊情況下，根據(jù)監(jiān)控工作需要隨時選定攝像點進行觀察。 值班人員須按照編號順序取用錄像帶，不得跨編號取用帶錄像。 監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知有關(guān)人員維修。值班期間不得脫崗、睡覺、炊事員崗位標準要按時、按點開飯，并且保持飯菜質(zhì)量及溫度。要配合采購員制定出一周的菜譜及采購計劃。負責(zé)操作間周邊衛(wèi)生，食品要生、熟分開。要經(jīng)常檢查爐具灶具，確保安全使用、注意防火。負責(zé)保管好炊事用具及相關(guān)物品。安保部崗位編號（暨對講機呼叫編號）安保部經(jīng)理及停車場主管：01警衛(wèi)隊長： 02門崗（含班長）： 03（北門崗）、04（西門崗）、05（南門崗）巡邏崗（含班長）： 007中控室： 08監(jiān)控室： 09區(qū)域崗：A01(4樓)、A02（5樓）、A03（9樓）、A04（10樓）、A05地下車庫：B01（A區(qū)）、B02（B區(qū)）、B03（C區(qū)）三、規(guī)章制度消防控制中心管理規(guī)定 所有值班人員應(yīng)提前十分鐘到崗；換好工作服、佩帶胸卡按時進入工作崗位。 如接班人員因故不能及時到崗時，當班人員應(yīng)主動順延工作時間，直到接班人員到崗或請示主管安排替班，消防控制中心任何時間不得脫崗。 值班員因故不能準時到崗時（包括倒休），需事先向主管及負責(zé)人講明，經(jīng)批準后方可執(zhí)行。任何人不得私自倒班，調(diào)換班次應(yīng)經(jīng)主管批準。 為保持良好的工作環(huán)境，不得在操作臺堆放個人物品，公用物品要存放整齊，每班進行擦塵。 要愛護機器設(shè)備，嚴禁私自拆卸和不按程序操作，嚴禁磕碰、損壞設(shè)備。 消防控制中心內(nèi)嚴禁吸煙，如有施工單位需動用明火，須經(jīng)安保部批準并辦理動火證。 消防中心電話為火警應(yīng)急之用，必須保持暢通，任何人不得占用和撥打私人電話。接警、傳警、應(yīng)急廣播、接受故障電梯內(nèi)客人的求救、解答他人提出的問題及與其他部門溝通情況時，做到文明禮貌、反應(yīng)敏捷、語言精煉、準確無誤。除安保部經(jīng)理、經(jīng)理助理同意外，不得在消防控制中心接待、容留任何與工作無關(guān)的人員。消防中心內(nèi)一切有關(guān)情況和文字材料屬公司保密范圍，值班人員無權(quán)向他人傳遞和外借。要負責(zé)維護室內(nèi)的消防器材和用具。1值班員在崗期間不得睡覺，嚴禁以任何理由串崗或做與工作無關(guān)的事情，不得接受任何人委托或擅自動用室內(nèi)一切與消防有關(guān)的設(shè)備，否則后果自負。1遵守員工守則及部門工作手冊中規(guī)定的各項制度和要求。1嚴格遵守交接班制度，認真填寫工作記錄，并負責(zé)轉(zhuǎn)達上級的各項指示要求。消防中心報警電話使用規(guī)定消防控制中心值班員在接到火警電話后，要做好如下記錄：（1）報警的準確區(qū)域、部位、時間；（2）燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無傷人；（3）報警人的姓名、職務(wù)、所在部門。消防中心火警電話嚴禁以任何借口打私人電話，嚴禁長時間占用電話。每日交接班應(yīng)檢查火警電話的狀態(tài)，如有問題及時上報解決，保證線路的暢通。 接火警電話用語：“您好，消防控制中心” 火災(zāi)報警流程圖(附圖) 財務(wù)中心火警處理程序(附圖)行政辦公室火災(zāi)應(yīng)急方案文書及文員迅速將所有軟盤，收集齊整，沿安全路徑撤離至集合地點。由經(jīng)理指揮工作人員在集合地將所有已經(jīng)疏散的員工以部門為單位排成長隊進行清點，并防止員工返回失火區(qū)。攜帶急救用品，建立臨時救護所，并負責(zé)聯(lián)系救護車，以便使重傷人員得到及時救護。上述人員在撤離前應(yīng)將所有電源切斷。關(guān)閉門窗。物業(yè)客服部火警處理程序及火災(zāi)應(yīng)急疏散方案接到火災(zāi)發(fā)生的信息時和疏散的指令后應(yīng)該做到：經(jīng)理：。主管：a. 派人將到達首層的傷員護送到集合地點。，向賓客發(fā)放。，不要乘坐電梯，安全到達指定疏散地點。，指引疏散后的集中位置。庫房防火規(guī)定 堅守崗位，認真負責(zé)，不得擅離職守，嚴格遵守值班制度，不得做與工作無關(guān)的事情。 庫房內(nèi)嚴禁亂拉臨時電線，線路應(yīng)定期檢查，不準超負荷用電。 物品的擺放要按防火要求的“五距”，不得任意亂扔亂放。 物品專庫專存，不準代私人保管物品，嚴禁混放。 庫房內(nèi)嚴禁煙火，非庫房人員嚴禁進入庫房。 保持庫房清潔衛(wèi)生，做到人走關(guān)窗、關(guān)燈、鎖門。 配備的滅火器材要經(jīng)常維護保養(yǎng)、保持整潔，放置于明顯位置，不能挪做他用。 部門負責(zé)人對員工經(jīng)常進行防火安全教育，發(fā)生火情時及時報告并組織力量進行補救，事后保護好現(xiàn)場。地下車庫、地面停車場防火制度按時清掃車場、車庫的垃圾和廢棄物，以防發(fā)生火災(zāi)。車庫、車場禁止堆放各種包裝物及紙張、汽油等易燃物品。禁止在車庫、車場里亂扔亂倒廢棄物，廢棄物要放到指定的容器里，并定期清理。禁止在車庫、車場內(nèi)維修保養(yǎng)車輛。車庫、車場內(nèi)禁止吸煙及動用明火。車輛要有序停放，保持距離，不準在通道上停車。 出現(xiàn)火情時要迅速疏散車輛，并及時撲救，報告消防中心。司機要熟悉、掌握滅火器材的使用。動用明火安全規(guī)定 園區(qū)內(nèi)一切動用明火作業(yè)必須經(jīng)安保部批準并辦理動火證。 動火現(xiàn)場要有安全負責(zé)人，動火時必須要有專人監(jiān)視動火情況。 防火、滅火措施不落實的不批準動火。 使用電、氣焊的人員要有操作證件，要嚴格遵守和執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴禁違章操作。 周圍的易燃易爆及其它雜物未清理干凈的不批準動火。 附近難以移