物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度匯編模板(編輯修改稿)
2025-05-15 13:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 水泵運(yùn)行（或運(yùn)行）及相關(guān)質(zhì)量記錄情況。水泵能正常啟動(dòng)并達(dá)到正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量記錄真實(shí)、齊全，機(jī)房清潔，標(biāo)識(shí)明確，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)熟練。 機(jī)房衛(wèi)生狀況及標(biāo)識(shí)情況。設(shè)備責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度。電梯電梯運(yùn)行情況及相關(guān)質(zhì)量記錄。機(jī)房衛(wèi)生狀況及標(biāo)識(shí)情況。設(shè)備監(jiān)管責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度。電梯運(yùn)行平穩(wěn)無異常振動(dòng)、沖擊及不平層現(xiàn)象；廂內(nèi)、廳站按鈕完好；緊急呼叫對(duì)講、監(jiān)視系統(tǒng)工作正常，轎廂、轎頂、機(jī)房、地坑清潔；各傳動(dòng)部件潤滑保養(yǎng)合格；監(jiān)管責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)熟練。房屋本體房屋外墻、屋面、窗戶、空調(diào)架、通道、墻面、花池外墻磁磚、大理石及其它材料狀況。房屋、外觀完好、整潔、無破損；屋面、窗戶完好、無滲漏；通道墻面無大面積損壞或脫落現(xiàn)象；花池?zé)o破損，質(zhì)量記錄真實(shí)、齊全。屋面、窗戶是否完好，有無漏水隱患或現(xiàn)象。室內(nèi)通道墻面完好情況花池有無破損情況相關(guān)檢查保養(yǎng)質(zhì)量記錄情況作業(yè)規(guī)范保養(yǎng)、維修、啟動(dòng)設(shè)備等操作符合專業(yè)操作要求，及時(shí)填寫記錄上門維修服務(wù)禮貌、專業(yè)、高效，記錄清楚品質(zhì)控制監(jiān)督檢查按制度檢查、糾正及時(shí)、有分析總結(jié)，與考核掛鉤檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)公用設(shè)施公共樓梯、門窗、通道大廳、公用衛(wèi)生間、機(jī)房、室外通道、地面、污水井、化糞池、排水渠、路燈、公共樓梯燈、公共樓梯、門、窗，天花板、鎖現(xiàn)狀公共樓梯、門、鎖、窗、天花板完好，無破損；公用衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施完好，無浪費(fèi)現(xiàn)象；道路平坦整潔、花池完好；溝、渠、管道等暢通、無積水；污水井、化糞池等清理及時(shí)；強(qiáng)、弱電井、機(jī)房清潔無雜物堆放、公共樓梯燈、路燈等無不亮及附件殘缺現(xiàn)象。公用衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施現(xiàn)狀，有無浪費(fèi)水現(xiàn)象天線、護(hù)欄、雨水管、路燈桿保養(yǎng)情況室外通道、地面、花池、污水井、化糞池，室內(nèi)外排水渠現(xiàn)狀強(qiáng)、弱電井、機(jī)房衛(wèi)生狀況公共樓梯燈、路燈、相關(guān)情況裝修管理開工申報(bào)登記裝修管理是對(duì)政府相關(guān)裝修管理決定或法規(guī)及公司相關(guān)文獻(xiàn)的掌握程度 熟悉裝修申報(bào)流程，對(duì)裝修資料嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)所管廠房的結(jié)構(gòu)及被申請(qǐng)裝修房屋的建筑特性的提問，即問即答且答案準(zhǔn)確。裝修資料的審批要點(diǎn)的掌握情況是否熟悉所管廠房的結(jié)構(gòu)及被申請(qǐng)裝修房屋的建筑特性裝修現(xiàn)場管理裝修用材料的監(jiān)督及對(duì)地面、窗、門、廁所等位置施工規(guī)范的要求對(duì)禁止使用的裝修材料不按相關(guān)規(guī)范施工的工程嚴(yán)格按簽訂的協(xié)議執(zhí)行，按章索賠，并切實(shí)作為巡查記錄?，F(xiàn)場記錄及其它記錄及時(shí)完備。裝修人員管理、防火監(jiān)督、裝修圖履行情況等方面的控制現(xiàn)場檢查記錄、有效性對(duì)違章裝修的處理情況防水層、暗埋管等隱蔽工程即時(shí)驗(yàn)收情況核驗(yàn)針對(duì)所申報(bào)項(xiàng)目的核驗(yàn)及相關(guān)記錄符合申報(bào)內(nèi)容，對(duì)房屋本體、公共設(shè)施、毗連部分等不造成損害；核驗(yàn)記錄清晰物品管理采購物品的檢驗(yàn)試驗(yàn)情況維修材料有明確的領(lǐng)用人和用途物品入庫、出庫與物品帳相關(guān)情況上門服務(wù)派工維修、維修回訪、業(yè)
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