物業(yè)服務質(zhì)量管理制度匯編模板(編輯修改稿)
2025-05-15 13:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 水泵運行（或運行）及相關(guān)質(zhì)量記錄情況。水泵能正常啟動并達到正常運行標準，質(zhì)量記錄真實、齊全，機房清潔，標識明確，相關(guān)設備保養(yǎng)責任人業(yè)務知識熟練。 機房衛(wèi)生狀況及標識情況。設備責任人業(yè)務知識掌握程度。電梯電梯運行情況及相關(guān)質(zhì)量記錄。機房衛(wèi)生狀況及標識情況。設備監(jiān)管責任人業(yè)務知識掌握程度。電梯運行平穩(wěn)無異常振動、沖擊及不平層現(xiàn)象；廂內(nèi)、廳站按鈕完好；緊急呼叫對講、監(jiān)視系統(tǒng)工作正常，轎廂、轎頂、機房、地坑清潔；各傳動部件潤滑保養(yǎng)合格；監(jiān)管責任人業(yè)務知識熟練。房屋本體房屋外墻、屋面、窗戶、空調(diào)架、通道、墻面、花池外墻磁磚、大理石及其它材料狀況。房屋、外觀完好、整潔、無破損；屋面、窗戶完好、無滲漏；通道墻面無大面積損壞或脫落現(xiàn)象；花池無破損，質(zhì)量記錄真實、齊全。屋面、窗戶是否完好，有無漏水隱患或現(xiàn)象。室內(nèi)通道墻面完好情況花池有無破損情況相關(guān)檢查保養(yǎng)質(zhì)量記錄情況作業(yè)規(guī)范保養(yǎng)、維修、啟動設備等操作符合專業(yè)操作要求，及時填寫記錄上門維修服務禮貌、專業(yè)、高效，記錄清楚品質(zhì)控制監(jiān)督檢查按制度檢查、糾正及時、有分析總結(jié)，與考核掛鉤檢查項目檢查內(nèi)容檢查標準公用設施公共樓梯、門窗、通道大廳、公用衛(wèi)生間、機房、室外通道、地面、污水井、化糞池、排水渠、路燈、公共樓梯燈、公共樓梯、門、窗，天花板、鎖現(xiàn)狀公共樓梯、門、鎖、窗、天花板完好，無破損；公用衛(wèi)生間內(nèi)設施完好，無浪費現(xiàn)象；道路平坦整潔、花池完好；溝、渠、管道等暢通、無積水；污水井、化糞池等清理及時；強、弱電井、機房清潔無雜物堆放、公共樓梯燈、路燈等無不亮及附件殘缺現(xiàn)象。公用衛(wèi)生間內(nèi)設施現(xiàn)狀，有無浪費水現(xiàn)象天線、護欄、雨水管、路燈桿保養(yǎng)情況室外通道、地面、花池、污水井、化糞池，室內(nèi)外排水渠現(xiàn)狀強、弱電井、機房衛(wèi)生狀況公共樓梯燈、路燈、相關(guān)情況裝修管理開工申報登記裝修管理是對政府相關(guān)裝修管理決定或法規(guī)及公司相關(guān)文獻的掌握程度 熟悉裝修申報流程，對裝修資料嚴格把關(guān)，對所管廠房的結(jié)構(gòu)及被申請裝修房屋的建筑特性的提問，即問即答且答案準確。裝修資料的審批要點的掌握情況是否熟悉所管廠房的結(jié)構(gòu)及被申請裝修房屋的建筑特性裝修現(xiàn)場管理裝修用材料的監(jiān)督及對地面、窗、門、廁所等位置施工規(guī)范的要求對禁止使用的裝修材料不按相關(guān)規(guī)范施工的工程嚴格按簽訂的協(xié)議執(zhí)行，按章索賠，并切實作為巡查記錄?，F(xiàn)場記錄及其它記錄及時完備。裝修人員管理、防火監(jiān)督、裝修圖履行情況等方面的控制現(xiàn)場檢查記錄、有效性對違章裝修的處理情況防水層、暗埋管等隱蔽工程即時驗收情況核驗針對所申報項目的核驗及相關(guān)記錄符合申報內(nèi)容，對房屋本體、公共設施、毗連部分等不造成損害；核驗記錄清晰物品管理采購物品的檢驗試驗情況維修材料有明確的領(lǐng)用人和用途物品入庫、出庫與物品帳相關(guān)情況上門服務派工維修、維修回訪、業(yè)
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