【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可憑之換取舊服裝，遺失則需交納服裝成本價(jià)領(lǐng)取新服裝。五、工作服的更換及補(bǔ)領(lǐng)： 員工工作牌、工作服如有損壞，應(yīng)經(jīng)管理處主任確認(rèn)后，在工作時(shí)間內(nèi)到各部門客戶服務(wù)人員處辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。六、工作服的保管每逢季節(jié)交替更換完工作服后，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)檢查督促本部門員工將更換下來(lái)的服裝進(jìn)行清洗、整熨，清點(diǎn)數(shù)量后予以妥善保管。行政部將不定期組織對(duì)各部門自行保管的服裝進(jìn)行質(zhì)量及完好程度的檢查，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞現(xiàn)象，將追究當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。各類工作服按不同工種進(jìn)行分類、編目，在分類卡上注明工作服尺碼、顏色、使用人員、季節(jié)類別等情況，并將分類卡登帳入冊(cè)。各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)本部門自行保存服裝的清點(diǎn)、核實(shí)及保管工作，按不同工種進(jìn)行分類，并每月對(duì)工作服予以清查盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)霉?fàn)€損壞現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告并處理，并保留相應(yīng)質(zhì)量記錄。七、工作服的報(bào)廢及處理各部門在接到公司更換服裝的通知后，應(yīng)指定專人對(duì)所保管屬淘汰、報(bào)廢或舊款服裝進(jìn)行清查、盤點(diǎn)，經(jīng)審核無(wú)誤后將擬處理方案提交行政部，報(bào)廢處理方案經(jīng)行政部確認(rèn)后由各業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一安排報(bào)廢處理。八、本制度適用于公司各部門，由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督。辦公設(shè)備使用管理制度辦公設(shè)備專為保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得以順利進(jìn)行而配備，各部門必須嚴(yán)格按規(guī)定使用，具體如下：一、電話公司電話是聯(lián)系業(yè)務(wù)及溝通各項(xiàng)工作的工具，應(yīng)注意愛(ài)護(hù)和使用，通話要簡(jiǎn)潔，避免長(zhǎng)時(shí)間占用線路。公司各部門辦公用電話，除總經(jīng)理電話及傳真機(jī)外，其余均不具有國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能，非工作需要，操作層員工不得使用公司電話。不準(zhǔn)用公司電話聊天及處理私人事務(wù)。發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元；第二次罰款人民幣50元；第三次予以辭退。二、傳真機(jī)確保公司傳真機(jī)暢通，未經(jīng)許可，任何人不得使用傳真機(jī)掛撥市內(nèi)及長(zhǎng)途電話。公司傳真機(jī)使用管理規(guī)則同長(zhǎng)途電話管理規(guī)則。三、復(fù)印機(jī)應(yīng)指定專人使用和管理。復(fù)印的文件資料應(yīng)與工作有關(guān)，否則復(fù)印機(jī)管理員可以拒絕復(fù)印。重要文檔須經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人同意認(rèn)可，方能復(fù)印。各部門需復(fù)印的資料，由各部門負(fù)責(zé)人委托他人代為復(fù)印，應(yīng)詳細(xì)記錄復(fù)印紙張大小、紙張頁(yè)數(shù)及復(fù)印時(shí)間，并在復(fù)印登記薄上簽字確認(rèn)。復(fù)印機(jī)管理員應(yīng)定期對(duì)復(fù)印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。四、電腦部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定每臺(tái)電腦的直接責(zé)任人，責(zé)任人應(yīng)做好電腦的日常維護(hù)管理工作，并對(duì)電腦的安全使用負(fù)責(zé)。 每臺(tái)電腦應(yīng)由責(zé)任人設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼和屏保密碼，密碼不得泄漏給非指定使用人。未經(jīng)電腦責(zé)任人同意，不得隨便使用電腦。操作層員工不得使用電腦。電腦責(zé)任人應(yīng)定期對(duì)電腦進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，至少每月進(jìn)行一次磁盤整理等維護(hù)。電腦內(nèi)文件嚴(yán)格按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理：，主要存放系統(tǒng)文件和一些對(duì)盤符敏感的應(yīng)用程序，嚴(yán)禁在C盤中存放文檔或重要數(shù)據(jù)。，主要存放應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)文件，其中數(shù)據(jù)文件應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)建立：a) 以項(xiàng)目名命名的文件夾可以共享，有只讀權(quán)限，內(nèi)容只供別人參看，要定期清除過(guò)時(shí)的或不需要的內(nèi)容。b) 共用電腦應(yīng)建立以下文件夾：公用文件夾、以共用人的姓名建立的文件夾。公用文件夾由指定電腦負(fù)責(zé)人管理，定期清除過(guò)時(shí)的或不需要的內(nèi)容，重要文件應(yīng)設(shè)置只讀權(quán)限。以共用人的姓名建立的文件夾內(nèi)容如需共享，應(yīng)設(shè)置可讀或可寫的權(quán)限，內(nèi)容以內(nèi)部交流為主。內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)依據(jù)不同的級(jí)別設(shè)置不同的共享權(quán)限。所有共享文件夾都應(yīng)設(shè)置共享密碼。所有電腦必須安裝正版殺毒軟件，并至少每周對(duì)病毒庫(kù)進(jìn)行一次升級(jí)。嚴(yán)禁使用公司以外的軟盤和光盤，如確實(shí)需要使用，則須征得部門負(fù)責(zé)人的同意并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的殺毒處理。存放敏感重要的電腦(如收費(fèi)用或財(cái)務(wù)用電腦)，除安裝必要的應(yīng)用程序外，不得安裝其它無(wú)關(guān)的程序。并應(yīng)該至少每半月對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。備份可用軟盤、光盤刻錄或存儲(chǔ)在其它電腦上。在辦公區(qū)域內(nèi)任何人不得玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天工查看與工作無(wú)關(guān)資料，凡發(fā)現(xiàn)者罰款人民幣50元整，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。1離開(kāi)辦公室一小時(shí)以上時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)。電腦操作人員要隨時(shí)注意微機(jī)的保養(yǎng)，定期清潔微機(jī)表面。電腦連接線應(yīng)整理整齊，電腦操作人員應(yīng)按《發(fā)文管理制度》成都泰和（行政制度）[2007]001的要求定期進(jìn)行備份，以免公司電腦因病毒或系統(tǒng)崩潰造成數(shù)據(jù)丟失。對(duì)外接待管理規(guī)定 為樹(shù)立良好企業(yè)形象，特制定對(duì)外接待管理規(guī)定：一、接待程序：職能部門：1)各部門原則上接待外來(lái)客人參觀需由行政部統(tǒng)一安排，本公司部門負(fù)責(zé)人以上人員陪同除外。2)凡是直接與公司各職能部門聯(lián)系并需要在公司接待的客人，各部門應(yīng)提前將來(lái)訪者的單位、職務(wù)、姓名、來(lái)訪目的人數(shù)及接待規(guī)格情況報(bào)行政部，以便工作安排。3)公司接待外來(lái)參觀人員，由行政部視客人級(jí)別不同，安排相應(yīng)職級(jí)人員接待，行政部還應(yīng)收集相關(guān)資料及記錄，以備公司宣傳之用。各管理處：1)非重要客人到訪且人數(shù)在7人以下，由管理處接待，普通業(yè)務(wù)往來(lái)單位安排在客戶服務(wù)中心接待，以免影響正常辦公秩序。管理處會(huì)議室的預(yù)約使用由各部門客戶服務(wù)人員協(xié)調(diào)，如發(fā)生時(shí)間上的沖突，以級(jí)別優(yōu)先，時(shí)間優(yōu)先為安排原則。2)所有需參觀的來(lái)訪人員必須提前一天與行政部聯(lián)系(除特殊情況的臨時(shí)參觀)，并說(shuō)明來(lái)訪者單位、目的、人數(shù)、時(shí)間，行政部視情況決定是否安排參觀學(xué)習(xí)。3)各管理處在沒(méi)接到行政部通知前，對(duì)來(lái)參觀、學(xué)習(xí)人員應(yīng)婉言回拒，并告之接待程序。4)行政部根據(jù)來(lái)訪人員級(jí)別、規(guī)格、目的、人數(shù)、時(shí)間、作出相應(yīng)安排，并將安排事宜和注意事項(xiàng)提前通知相應(yīng)管理處主任。5)各管理處必須對(duì)參觀來(lái)訪人員情況予以記錄，包括來(lái)訪人員(或領(lǐng)隊(duì))姓名、工作單位、職位、來(lái)訪人數(shù)、來(lái)訪目的及來(lái)訪時(shí)間等，同時(shí)準(zhǔn)備簽名簿一本，以供重要來(lái)訪客人簽名或題詞之用。6)政府部門地市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)知名人士應(yīng)由公司總經(jīng)理陪同參觀，管理處另須準(zhǔn)備紙墨，盡可能地請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)題詞簽名，同時(shí)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照。7)政府部門區(qū)局級(jí)或主管部門領(lǐng)導(dǎo)、同行業(yè)其他公司總經(jīng)理應(yīng)視情況由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理陪同參觀，管理處應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在簽名簿上簽名，同時(shí)安排人員進(jìn)行必要的拍照。8)政府部門科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司副總級(jí)以上人員及行業(yè)專家由管理處主任或行政部經(jīng)理陪同參觀，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在簽名簿上簽名。9)政府部門辦事員、其他公司的部門經(jīng)理和一般客商由管理處主任或主管級(jí)人員陪同參觀。10)管理處有關(guān)接待的質(zhì)量記錄，由各部門自行妥善保管，并須在年度總結(jié)中予以反映；由行政部根據(jù)接待的重要程度，安排收集相關(guān)資料及記錄，以備公司宣傳之用。二、各部門接待要求：各部門人員在服務(wù)、工作、打電話和與同事交談時(shí)，如有客人走近應(yīng)立即示意，以表示己注意他(她)的來(lái)臨，不得無(wú)所表示，等客人先開(kāi)口。對(duì)未預(yù)約的政府辦事員、其他業(yè)務(wù)公司部門經(jīng)理、客商等，則須出具介紹信或名片并說(shuō)明來(lái)訪目的及聯(lián)系部門，方可視來(lái)訪人員級(jí)別通知相應(yīng)人員接待。如以上人員無(wú)聯(lián)系部門，則由客戶服務(wù)人員接待。如政府部門科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)公司副總經(jīng)理以上人員前來(lái)參觀或聯(lián)系業(yè)務(wù)，而又未預(yù)約的，在對(duì)方出具名片后可通知管理處主任予以接待。對(duì)自行前來(lái)推銷或聯(lián)系業(yè)務(wù)的普通人員，接待人員在對(duì)方出具名片后應(yīng)以婉轉(zhuǎn)語(yǔ)氣予以拒絕。確定來(lái)訪者是否與領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門及工作人員預(yù)約，并能準(zhǔn)確回答預(yù)約方姓名、職務(wù)、業(yè)務(wù)性質(zhì)等相關(guān)資料，此時(shí)應(yīng)與被預(yù)約方及時(shí)通過(guò)相關(guān)媒體進(jìn)行核實(shí)，視被預(yù)約方情況按要求進(jìn)行。被預(yù)約方暫無(wú)時(shí)間，要求來(lái)訪者等待，即可讓其在指定地點(diǎn)休息并奉茶。被預(yù)約方拒絕會(huì)面，應(yīng)以婉轉(zhuǎn)語(yǔ)氣轉(zhuǎn)告對(duì)方能否改期，并予以禮節(jié)性告別。被預(yù)約方即刻要求會(huì)面，應(yīng)引來(lái)訪者至洽談處直至雙方面談， 并及時(shí)奉茶。接待人員在接待過(guò)程中，應(yīng)做到不卑不亢、謙虛禮貌、保守機(jī)密。洽談處、會(huì)議室在使用過(guò)程中，每半小時(shí)添加茶水一次，客人離開(kāi)后要立即清理。1接待人員參照接待標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同級(jí)別的來(lái)訪者進(jìn)行接待。1本制度適用于公司各部門，由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督。宿舍管理制度 為進(jìn)一步加強(qiáng)公司員工宿舍管理，使住宿員工有一個(gè)清潔、舒適、安全、秩序良好的生活環(huán)境，特作如下規(guī)定：一、宿舍管理規(guī)定 員工宿舍由各部門(管理處)統(tǒng)一安排，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，員工不得擅自調(diào)整住房，禁止帶外來(lái)人員在宿舍住宿。 居住公司宿舍的員工，必須嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)愛(ài)護(hù)宿舍的公共設(shè)施，服從公司對(duì)宿舍的安排與調(diào)整，并接受有關(guān)的居住紀(jì)律檢查。 員工必須按公司安排的宿舍固定居住，不能擅自轉(zhuǎn)讓他人，否則予以收回并視情節(jié)予以處理。 住宿員工要自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍內(nèi)的良好秩序和衛(wèi)生環(huán)境，不準(zhǔn)隨便在宿舍區(qū)域亂扔?xùn)|西雜物。 愛(ài)護(hù)宿舍公物，損壞者按價(jià)賠償，并追究責(zé)任。 保持室內(nèi)物品擺放美觀，不得亂擺亂放。被子折疊整齊，洗漱用具整齊擺放于指定位置，鞋子放于床底，鞋尖朝外一字排開(kāi)。 每個(gè)宿舍要選定一名室長(zhǎng)，室長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)管理本宿舍的安全、清潔等工作。 每間宿舍每天必須安排一人值日打掃室內(nèi)衛(wèi)生，以保持宿舍清潔。同事之間不得以任何借口爭(zhēng)吵、打架。 保持宿舍安靜，不大聲喧嘩，影響同事休息。 晚上有事外出必須在23點(diǎn)前回宿舍，特殊情況知會(huì)上級(jí)或同宿舍人員。 1 保持高度的防火意識(shí)，做到安全用電、用火，不隨便亂拉亂接電線、插座，人離熄燈、斷電源，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 1 出入宿舍隨手關(guān)門，保管好私人錢物，注意提防盜賊， 做好治安防范工作。 1 宿舍維修及水電維修，請(qǐng)與宿舍管理處或部門相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系。 1 私人會(huì)客一律不得在宿舍進(jìn)行。 1 離、辭職員須在辦理完離職手續(xù)后的當(dāng)天搬離宿舍。1 違反管理規(guī)定，或無(wú)故不完成值日衛(wèi)生工作任務(wù)者，將處以10200元的罰款。 二、本制度適用于公司各部門，由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督。 職業(yè)安全管理制度成都泰和（行政制度）[2007]012總 則一、為貫徹公司安全管理方針，加強(qiáng)員工勞動(dòng)安全意識(shí)，預(yù)防事故發(fā)生，維護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全，充分做好勞動(dòng)保障工作，保持和促進(jìn)公司的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家和成都的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我司的實(shí)際情況，制定本制度。二、本制度所稱職業(yè)安全管理，是指勞動(dòng)安全管理。本制度適用于本公司各部門。三、職業(yè)安全管理工作應(yīng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實(shí)行安全管理責(zé)任制。四、本安全管理制度由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，由各片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。細(xì) 則一、電工l、電工上崗前須接受市勞動(dòng)部門組織的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)勞動(dòng)部門考核后才可持證上崗。電工工作前，應(yīng)穿戴絕緣防護(hù)用品，仔細(xì)檢查各種工具，保證使用的工具絕緣性能良好。絕緣手套使用前，必須進(jìn)行仔細(xì)檢查和空氣試驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣，不得使用。絕緣鞋不得裸足穿用。在作業(yè)場(chǎng)所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行．總閘必須掛有“有人工作，禁止合閘”的標(biāo)志牌，或者拆除熔斷絲，以防止誤合閘。各供電回路的操作開(kāi)關(guān)，要有清楚明顯的標(biāo)志牌。停電時(shí)，先停負(fù)荷開(kāi)關(guān)，后停隔離開(kāi)關(guān)(即先用電點(diǎn)后供電點(diǎn))；送電時(shí)，先送隔離開(kāi)關(guān)，后送負(fù)荷開(kāi)關(guān)(即先供電點(diǎn)后用電點(diǎn))。盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時(shí)，應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護(hù)等)。在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí)，不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。在危險(xiǎn)的場(chǎng)所或者危險(xiǎn)的情況下，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。嚴(yán)禁在倒閘操作和事故處理過(guò)程中交接班。若交接班過(guò)程中有事故發(fā)生，應(yīng)停止交接。由交班人員負(fù)責(zé)處理事故，接班人員協(xié)助。1電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法，以備急用。1如發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源。如來(lái)不及切斷電源且為低壓時(shí)應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體，將觸電者脫離電源。如為高壓，則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對(duì)觸電者及時(shí)采用呼吸法進(jìn)行急救，同時(shí)盡快和醫(yī)院聯(lián)系。二、電梯工l、電梯工上崗前須接受市勞動(dòng)部門組織的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)勞動(dòng)部門考核后才可持證上崗。機(jī)房設(shè)備的維修保養(yǎng)，必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時(shí)一般必須切斷電源，特殊情況下不能