【文章內容簡介】 企業(yè)價值與員工 的精神與價值融合。因此，改變管理作風和管理理念，營造和諧、團結的管理氛圍 ， 公司倡導：求實奮進，開拓創(chuàng)新，堅忍不拔，分工協作，誠懇直率，共同發(fā)展工作作風和團隊精神，形成高效、有序的辦事風格和充滿活力的管理模式。 部門劃分及職能： 公司的股本結構： 股東名稱 出資額 出資比例 王云 330 萬元 33 % 劉勇 340 萬元 33 % 劉旺 330 萬元 33 % 總經理 副 經理 副 經理 財務部 行政部 市場部 策劃部 人事部 后勤部 公司日常事務 各部門監(jiān)管 市場開發(fā)與維護 貨物運輸 咨詢服 務 采購 市場推廣 恒生物流有限公司 4 公司的組織管理： 每一個企業(yè)都會有相應的賞罰制 度，這些賞罰制度在一定程度上對員工起著約束和鼓勵的作用。但是，不適當的賞罰制度往往會引起員的的反感。這就起來了反作用。所以，公司在進行賞罰之前，都會遵循以下原則： 做調查 —— 發(fā)出一個調查表，讓所有員工都有機會投入到整個計劃中，并且在最終方案中看到他們所希望的。 讓員工們參與進來 —— 創(chuàng)建一個員工專責小組，或是指定員工代表加入到方案設計項目。為員工們參與到整個設計過程中提供途徑，當方案啟動時，使他們獲得主人翁感和興奮感。 考慮現有渠道 記得定期的里程碑 —— 自然發(fā)生的事件，例如生日，工作周年紀念日或是 歡迎一位新同事，都為獎賞員工提供了理想的機會。為員工量身定做獎賞方案，像是一些簡單的賀卡發(fā)送方式，員工們會感受到真誠和意外的愉悅感，并且可以與員工更加親近。 決策方式 公司所做的大部分決定，都需要通過各個部門的共同商議才能真正實施執(zhí)行，沒有任何一個人獨斷，我們始終堅持團結才是成功的捷徑。 三、 企業(yè)規(guī)劃： 前期（ 12 年） 我們公司打算再 12 年的時間內推廣自己的服務，以長株潭地區(qū)為基點，各大房地產開發(fā)商，建材銷售等打好關系，建立合作伙伴，取得第一批客戶的信任，提升我們公司形象和知名度，獲得好的口碑 。當然這些都需要我們自己首先要做好服務，所以管理也很重要，特別是在公司剛好起步的時候，我們一定要管理好自己各方面的服務，所以，在前期，公司也要做好全方面的管理工作 恒生物流有限公司 5 中期（ 35 年） 這個時期是一個非常時期，公司員工沒了創(chuàng)業(yè)初期的那份熱情，資金方面也花費的差不多了，各方面的漏洞相繼出現。所以，在這個時期，我們公司要不斷地鞏固和完善自己，完善自己的管理制度，經營模式，營銷渠道，鞏固公司的誠信形象，繼續(xù)推廣我們的建材運輸服務，穩(wěn)住老客服，爭取更多的新客戶，做好售后服務工作，在長株潭建材運輸方面站穩(wěn)腳跟，和各 大開發(fā)商，建材銷售方繼續(xù)合作，拉好人脈關系，適當的擴大建材運輸服務推廣范圍，比如長株潭周邊地區(qū)等，做好一些銷售分析和數據庫，比如我們的客戶人群的基本資料，運輸路線的優(yōu)化，成本的計劃等各方面都要做好分析。我們這個時候也要取得一定的成就，做到客戶們對我們服務的肯定，在建材運輸方面口碑還很不錯，是人們的首選。 后期（ 5 年之后） 5 年之后的我們，運營模式逐漸的被完善，管理也得到了比較好的改善，取得了周圍群眾的信任，和客戶關系也處理的不錯，這個時候我們公司考慮到擴大服務范圍，把目標定位從長株潭擴大到湖南整個地區(qū) ，成為建材運輸行業(yè)的帶頭人，享有較高的口碑和形象，當然也要宣傳我們公司的文化理念。 未來規(guī)劃 在未來更長的日子里，我們也要關注競爭對手的狀態(tài)，政府政策，還有時代潮流，當然也要有自己的特色，不斷地完善內部管理和經營模式， 適當的擴大服務范圍，厚積薄發(fā)。為新老顧客建立一個檔案，給他們提供優(yōu)質的服務，不僅僅只是建材的運輸服務，還提供一些咨詢服務，免費為顧客購買建材提供一些建議，并竭盡所能的幫助顧客們。 我們公司計劃在未來的十年內，做好長株潭地區(qū)的建筑建材運輸工作，成為領軍人物，成為各大房地產開發(fā)商和建材供應 商運輸的首選。 恒生物流有限公司 6 四、 市場分析： 房地產行業(yè) 隨著近年來房價一路高升，全國各地涌現出炒 房熱，房地產行業(yè)一片欣欣向榮的景象，盡管國家政府和相關部門紛紛出臺了政策來打壓房地產行業(yè)的過熱，但效果似乎不是很大，該行業(yè)還是蠻受投資家們的喜愛。隨著長株潭一體化的進展，長株潭的各大房地產開發(fā)商們也是一路高歌，各個地區(qū)的房子出現一片紅火，尤其是地段很好的，供不應求，相信在未來的幾年里，房地產行業(yè)還是比較紅火的，有比較大的發(fā)展空間和潛力。這個對我們公司也是一個非常大的機遇，房地產的發(fā)展直接帶動了建材行業(yè)的發(fā)展，那么建材運 輸也隨之而起，我們公司一定要抓住機遇，走在時代的先鋒。 房地產行業(yè)目前正在快速發(fā)展，一部電視劇蝸居折射出了住房的很多問題，成為一個熱點話題，從各個方面上看，房地產行業(yè)還是一個非常熱門的。 基于這么好的機遇，對我們建材運輸來說是一個大好時機，我們一定要抓住，以此為跳板，把我們公司打出名氣，成為建材運輸的首選。 建材運輸 房地產行業(yè)和建材運輸息息相關，房地產行業(yè)的快速發(fā)展帶動了建材的需求量，目前建筑建材的運輸方面做得相當出名的還是比較少的，我很看好這建材方面。 建材工業(yè)是中國重要的材料工業(yè)，已經是世界上最大的建筑材料生產國和消費國，十一五”規(guī)劃基建投資已棋至中盤，公路、鐵路等基礎設施建設投資的爆發(fā)增長和普通民用建筑投資的平穩(wěn)增長，使建筑行業(yè)正處在景氣上行階段。同時，在建設節(jié)能社會和國家加強自主創(chuàng)新的背景下，節(jié)能和技術創(chuàng)新主題將是行業(yè)的發(fā)展熱點。這從另一方面上看，我們不僅僅是運輸那種大型建筑建材的了，環(huán)保也成了我們定位的一個目標，我們不再強求訂單和速度，也要追求環(huán)保節(jié)能，與時俱進。 恒生物流有限公司 7 長株潭建材運輸 隨著長株潭一體化的進展，房地產行業(yè)的炙熱，長株潭的建材運輸也是 前景可觀。目前建材運輸一般都是由建材提供商，包工頭，房地產開發(fā)商所承擔的，專門做建材運輸的物流比較少，有名氣的也不是很多。長株潭是一個非常有潛力的地區(qū)，尤其是最近來，長株潭交通狀況也是日新月異，長沙，株洲，湘潭的城市交通聯系的越來越緊密，這不僅為人們帶來了便利，對于我們建材運輸來說這是一個福音，我們一天可以在長株潭地區(qū)跑幾個來回，這樣完全的保證了材料供應的及時，為開發(fā)商們節(jié)約了成本。 投入和受益 我們公司打算在一家品牌汽車銷售一次性（獲得優(yōu)惠和更好的服務）購買八輛大型的貨車，十輛小型貨車來運輸建筑建材 ，這是我們公司的中流砥柱，所有的建材運輸都靠這些設備完成，每輛車都標有我們公司的 Logo 和服務宗旨 ——快速，便捷，安全，放心。公司每個員工有著統一的制服，有自己的規(guī)章制度，理念和文化。 在工作上，我們有著二十四小時的服務熱線，全程跟蹤車隊的運行狀況，保證建材的順利，完整，按時的到達，每運輸完一次建材我們都會收集相關資料或發(fā)放調查資料。比如說，我們會收集客戶為什么會購買這樣的建筑建材，是購買什么品牌的建材，在哪里購買的，又如何得知的，價格范圍又是多少等等，有時候也會適時適當的發(fā)放一些問卷調查，調查內容包括上述 內容，還有客戶個人的一些基本資料，這些都有助于我們做好服務工作和更加明確我們的目標客戶，建立比較好的人際關系。 我們還要做一個管理系統，高速運轉我們的業(yè)務，這些管理包括車隊 GPS定位，運輸路線的優(yōu)化，客戶分析資料，售后服務中心，做出一些重要決策等。使我們的車隊盡量不出現空駛，對流運輸，迂回運輸，重復運輸，倒