【文章內(nèi)容簡介】 的消防安全工作，定期檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時處理或向督導及上級領導匯報。 做好所屬范圍的環(huán)境、設備工具的清潔及保管、保養(yǎng)、報修工作。 完成上級領導指派的其它工作。七、任職條件：Qualifications:1）基本素質(zhì)：有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀，工作認真細致，合作意識強，工作效率高。2） 文化程度：初中以上學歷。3） 語言能力：流利國語。4） 儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳。5） 工作經(jīng)驗：有一年以上酒店相關工作經(jīng)驗。人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE定崗定編程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人力資源部總監(jiān)涉及部門DEPT.CONCERNED酒店各部門確定職能部門種類和數(shù)目。崗位分析：將每個職能部門的工作劃分為幾種工作性質(zhì)不同的崗位，確定每個職能部門中的崗位種類。工作任務分析：將每個崗位需做的工作按工作任務細分成幾組。根據(jù)工作任務分析確定每個崗位對員工各方面的要求。編寫崗位職責、工作說明和任職條件。確定崗位用工人數(shù)。確定崗位人員編制。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE人員招聘程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事主任涉及部門DEPT.CONCERNED酒店各部門制定招聘計劃：（1）通知各部門上報“人力資源申請表”，寫明各崗位缺員人數(shù)、相關要求，并做統(tǒng)計。各部門的“人力資源申請表”必須提前一個月報人力資源部，每月5日各用人部門上報“人力資源申請表”。（2）根據(jù)各部門“人力資源申請表”需求情況，分析酒店內(nèi)部人力資源供給情況，確認缺員崗位是否能夠在酒店內(nèi)部員工中補充。（3）確定需要外部招聘的崗位和人數(shù)。（4）人力資源部在收到各部門“人力資源申請表”后，兩天內(nèi)作出補員匯總意見報總經(jīng)理審批，人力資源部按審批意見進行統(tǒng)一補員安排，部門不得拒收。明確招聘條件：根據(jù)崗位任職要求從以下幾方面明確條件：（1） 文化水平：A．分部經(jīng)理（主任）職級（含）以上管理人員：應具有大專以上學歷及英語水平，有相應的技術職稱或技術等級，能熟練操作電腦，從事本崗管理工作三年以上；B、督導職級人員：應具有中專以上學歷及英語水平，從事本崗工作二年以上；C、工程、財務、美工等專業(yè)技術人員：應具有中專以上學歷及英語水平，有技術職稱或技術等級，有本崗操作證，從事本崗工作三年以上；D、服務員、銷售員：應具有高中以上文化及英語基礎水平，有上崗資格證，對前廳部總臺、總機、商務中心服務員要求具有中專以上學歷和英語水平，有初級計算機操作能力；E、洗滌工、公共區(qū)域清潔工、車輛管理員等可放寬至初中文化水平；政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE人員招聘程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事主任涉及部門DEPT.CONCERNED酒店各部門（2） 年齡：根據(jù)不同崗位和學歷酌情對待。A． 原則上前臺對客崗服務員，女性1825周歲，男性1827周歲。B． 非直接對客崗服務員可放寬至30周歲。C． 管理人員、技術人員、駕駛員和特殊工種專業(yè)人員的年齡可放寬至45周歲。D． 清潔工、洗滌工、洗衣房員工年齡放寬至45周歲。E． 車輛管理員一般使用退休人員，年齡可放寬至55周歲。（3） 身體素質(zhì)：要求五官端正，身體健康，反應靈敏，無不適服務行業(yè)之疾病。身高：男： ()視力：。 招收(聘)渠道:各大中專院校、職校畢業(yè)生、實習生及補員基地學校實習生中物色；參加人事勞動部門舉辦的人才交流會；刊登招聘廣告；酒店員工推薦介紹。面試工作安排，人力資源部和用人部門共同對應聘者進行面試，求職者填寫“職位申請表”，張貼照片。 經(jīng)過面試，由部門經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)在“職位申請表”上簽署意見，經(jīng)過面試合格人員，安排體檢，辦理相關入店手續(xù)。 驗證工作：要求面試人員出示相關證件。（1） 本地用工：身份證、學歷證、相關的各種證書。（2） 外地用工：身份證、學歷證、就業(yè)證、計生證、暫住證、相關的各種證書。（3） 對重要崗位任職人員，除了相關證件外，還需填寫“員工擔保書”，以示慎重。 如相關證件不全，經(jīng)過面試合格者要求辦全相關證件。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE員工入店程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事主任涉及部門DEPT.CONCERNED酒店各部門 通知新員工到市衛(wèi)生防疫站辦理《健康證》或酒店指定醫(yī)院體檢合格證明。 進行新員工入店培訓（發(fā)放《員工手冊》）及考核。 經(jīng)培訓考核合格者辦理入店手續(xù)。 將新員工個人詳細資料輸入酒店人事管理系統(tǒng)，按規(guī)定到財務部交納一定的生活用品費（離店時歸還）。 開具“員工報到通知單”（發(fā)予用人部門）、“制服申請單”（發(fā)予管家部制服房發(fā)放工服）。 發(fā)放員工證（考勤、用餐、員工證、即一卡三用）、名牌、更衣柜鑰匙。 引領部門報到正式試用，部門接洽。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE員工試用期轉(zhuǎn)正程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE勞資主任涉及部門DEPT.CONCERNED酒店各部門 員工試用期滿后，由所在部門填寫“員工職位變動表”（一式三聯(lián)，注明試用期轉(zhuǎn)正）及“員工評價表”，由部門經(jīng)理簽字后并送人力資源部總監(jiān)審核（注明調(diào)整工資標準）、總經(jīng)理批準。 “員工職位變動表”經(jīng)人力資源部總監(jiān)、總經(jīng)理審批后，由人力資源部、所在部門、財務部各存檔一份（調(diào)整員工轉(zhuǎn)正后的工資）。 凡新進店的員工經(jīng)入職培訓考核合格后，均簽訂勞動合同（含培訓期和試用期）。 建立轉(zhuǎn)正員工檔案，將員工試用期和轉(zhuǎn)正時填寫的有關表格一并建立員工個人檔案。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE程序PROCEDURE職位任免、員工內(nèi)部調(diào)整審報程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE勞資主任涉及部門DEPT.CONCERNED酒店各部門人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES 部門根據(jù)員工表現(xiàn)和職位空缺，填寫“員工職位變動表”和“員工評價表”報人力資源部。 人力資源部對任免、調(diào)動對象進行了解考察，在“員工職位變動表”上注明，如有必要，還需提出書面考察意見，將由人力資源部總監(jiān)簽署后的“員工職位變動表”、“員工評價表”報總經(jīng)理審批。 人力資源部根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理審批后的“職位變動表”，填寫該員工調(diào)整崗位后的“制服更換單”送制服房，將“職位變動表”副本送財務部一份進行工資調(diào)整（如屬員工晉升督導及以上職級晉升，均先兌現(xiàn)工資差額50%，實行三個月試用期，不含員工平級崗位調(diào)動）。 試用期滿后，再次由所在部門填報“職位變動表”、“員工評價表”，確認是否合格，報經(jīng)人力資源部總監(jiān)、總經(jīng)理批準方可全額執(zhí)行新崗位工資。 員工晉升工資經(jīng)審批后將于次月予以兌現(xiàn)。（免職程序中工資直接執(zhí)行新崗位工資）政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE程序PROCEDURE員工辭職/離店程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事主任、勞資主任涉及部門DEPT.CONCERNED酒店各部門人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES 員工辭職應提前一個月（試用期期間員工和計日工應提前七天）填寫“辭職申請表”，經(jīng)所在部門經(jīng)理審批簽字，報經(jīng)人力資源部、總經(jīng)理批準。 若員工未按規(guī)定時間提前通知酒店而擅自離店的，則按《勞動法》規(guī)定處理，并追究違約責任，即扣除員工相應時間之工資（含浮動工資）。 對審批同意辭職者由部門經(jīng)理簽發(fā)“員工離職通告”，附當月“考勤表”送人力資源部審批。 辭職員工于離店之日起到人力資源部辦理離店手續(xù)，人力資源部開具“員工離店手續(xù)單”，到制服房辦理退還制服及相關部門辦理離店簽字手續(xù)。 相關部門手續(xù)辦妥后，將簽好字的“員工離店手續(xù)單”交人力資源部審核，同時請離店人員填寫“員工離職約見書”，并歸檔。 人力資源部根據(jù)離店員工考勤表，計算出實際領（退）工資金額、生活用品費、培訓費及有關應扣費用，報財務總監(jiān)、總經(jīng)理審批后，離店員工到財務部辦理費用結算手續(xù)。 手續(xù)結清，離店者到人力資源部領取入店時所交的相關證件。 行政保安部經(jīng)理在“員工離店手續(xù)單”上簽字后，應通知員工通道入口處檢查崗位，當值保安員必須把關，保證所有離店員工不能再從員工通道進入酒店。 離店人員必須在一周內(nèi)辦清離職手續(xù)，否則責任自負。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE員工請假程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE勞資主任涉及部門DEPT.CONCERNED酒店各部門 員工無論請何假都必須填寫“員工假期申請表”（一式兩份），并將必要證明文件附上，例如：病假證明、結婚證等。 員工請假時間在三天（含）以下，經(jīng)部門經(jīng)理簽字生效，送人力資源部備案；三至五天（含）假期，部門經(jīng)理簽字后，送人力資源部審批簽字生效。五天以上假期，部門經(jīng)理簽字后，送人力資源部、總經(jīng)理審批簽字生效。申請假期必須有兩天的提前量，十天以上假期必須提前十五天申請。 “假期申請表”原件由人力資源部存檔，副本送至員工所屬部門，部門經(jīng)理接到批簽后的副本即可通知員工，此時員工方可休假，并將假期記錄入員工考勤。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE程序PROCEDURE員工就醫(yī)程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE勞資主任涉及部門DEPT.CONCERNED酒店各部門人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES 員工患病，應向本部門提出就醫(yī)申請，經(jīng)直接上司同意后，先到酒店醫(yī)務室就診，并開具員工醫(yī)療單。 根據(jù)醫(yī)務室醫(yī)生診斷，如果需要休息，醫(yī)生要開具員工醫(yī)療單，根據(jù)病情，醫(yī)生開具病假權限為三天。員工將醫(yī)療單交部門辦理請假手續(xù)。 如果需要轉(zhuǎn)診到其它指定醫(yī)院，醫(yī)生開具“員工醫(yī)療單”（轉(zhuǎn)院證明），注明轉(zhuǎn)診原因。員工憑此證明到部門辦理請假手續(xù)即到醫(yī)院就診。（相關的病假請假規(guī)定詳按《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行）。 實行定點就診。凡員工患病均應到酒店醫(yī)務室就診，如病情嚴重需轉(zhuǎn)院時，由醫(yī)務室開具轉(zhuǎn)院證明（員工醫(yī)療單），并經(jīng)部門經(jīng)理簽字，人力資源部審核，到指定醫(yī)院就診。無轉(zhuǎn)院證明或員工擅自去非指定醫(yī)院就診，或未經(jīng)酒店醫(yī)務室、部門經(jīng)理、人力資源部審批擅自就診者，醫(yī)藥費一律自負。 員工如因急病不能上班，應在上班2小時內(nèi)用電話通知部門直接上司請假（特殊情況除外），同時憑指定醫(yī)院急診證明，在當天向部門經(jīng)理補辦請假手續(xù)。員工在非指定醫(yī)院開出的急診證明，也必須當天交部門，第一天為有效期，如病未愈，員工須于次日經(jīng)醫(yī)務室轉(zhuǎn)診后再到指定醫(yī)院就診。特殊病情，員工無法前來的，其家人必須在次日為其辦理請假手續(xù)。 醫(yī)藥費實行包干，凡酒店員工（外聘人員按聘用合同規(guī)定），月醫(yī)藥費包干，按月發(fā)放。具體報銷程序按酒店規(guī)定執(zhí)行。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE工傷處理程序編號.執(zhí)行職位POSITION RESPONSI