【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的消防安全工作，定期檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理或向督導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 做好所屬范圍的環(huán)境、設(shè)備工具的清潔及保管、保養(yǎng)、報(bào)修工作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。七、任職條件：Qualifications:1）基本素質(zhì)：有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，工作認(rèn)真細(xì)致，合作意識(shí)強(qiáng)，工作效率高。2） 文化程度：初中以上學(xué)歷。3） 語(yǔ)言能力：流利國(guó)語(yǔ)。4） 儀容儀表：端莊大方氣質(zhì)佳。5） 工作經(jīng)驗(yàn)：有一年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE定崗定編程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人力資源部總監(jiān)涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED酒店各部門(mén)確定職能部門(mén)種類(lèi)和數(shù)目。崗位分析：將每個(gè)職能部門(mén)的工作劃分為幾種工作性質(zhì)不同的崗位，確定每個(gè)職能部門(mén)中的崗位種類(lèi)。工作任務(wù)分析：將每個(gè)崗位需做的工作按工作任務(wù)細(xì)分成幾組。根據(jù)工作任務(wù)分析確定每個(gè)崗位對(duì)員工各方面的要求。編寫(xiě)崗位職責(zé)、工作說(shuō)明和任職條件。確定崗位用工人數(shù)。確定崗位人員編制。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE人員招聘程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事主任涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED酒店各部門(mén)制定招聘計(jì)劃：（1）通知各部門(mén)上報(bào)“人力資源申請(qǐng)表”，寫(xiě)明各崗位缺員人數(shù)、相關(guān)要求，并做統(tǒng)計(jì)。各部門(mén)的“人力資源申請(qǐng)表”必須提前一個(gè)月報(bào)人力資源部，每月5日各用人部門(mén)上報(bào)“人力資源申請(qǐng)表”。（2）根據(jù)各部門(mén)“人力資源申請(qǐng)表”需求情況，分析酒店內(nèi)部人力資源供給情況，確認(rèn)缺員崗位是否能夠在酒店內(nèi)部員工中補(bǔ)充。（3）確定需要外部招聘的崗位和人數(shù)。（4）人力資源部在收到各部門(mén)“人力資源申請(qǐng)表”后，兩天內(nèi)作出補(bǔ)員匯總意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批，人力資源部按審批意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)一補(bǔ)員安排，部門(mén)不得拒收。明確招聘條件：根據(jù)崗位任職要求從以下幾方面明確條件：（1） 文化水平：A．分部經(jīng)理（主任）職級(jí)（含）以上管理人員：應(yīng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷及英語(yǔ)水平，有相應(yīng)的技術(shù)職稱或技術(shù)等級(jí)，能熟練操作電腦，從事本崗管理工作三年以上；B、督導(dǎo)職級(jí)人員：應(yīng)具有中專(zhuān)以上學(xué)歷及英語(yǔ)水平，從事本崗工作二年以上；C、工程、財(cái)務(wù)、美工等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員：應(yīng)具有中專(zhuān)以上學(xué)歷及英語(yǔ)水平，有技術(shù)職稱或技術(shù)等級(jí)，有本崗操作證，從事本崗工作三年以上；D、服務(wù)員、銷(xiāo)售員：應(yīng)具有高中以上文化及英語(yǔ)基礎(chǔ)水平，有上崗資格證，對(duì)前廳部總臺(tái)、總機(jī)、商務(wù)中心服務(wù)員要求具有中專(zhuān)以上學(xué)歷和英語(yǔ)水平，有初級(jí)計(jì)算機(jī)操作能力；E、洗滌工、公共區(qū)域清潔工、車(chē)輛管理員等可放寬至初中文化水平；政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE人員招聘程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事主任涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED酒店各部門(mén)（2） 年齡：根據(jù)不同崗位和學(xué)歷酌情對(duì)待。A． 原則上前臺(tái)對(duì)客崗服務(wù)員，女性1825周歲，男性1827周歲。B． 非直接對(duì)客崗服務(wù)員可放寬至30周歲。C． 管理人員、技術(shù)人員、駕駛員和特殊工種專(zhuān)業(yè)人員的年齡可放寬至45周歲。D． 清潔工、洗滌工、洗衣房員工年齡放寬至45周歲。E． 車(chē)輛管理員一般使用退休人員，年齡可放寬至55周歲。（3） 身體素質(zhì)：要求五官端正，身體健康，反應(yīng)靈敏，無(wú)不適服務(wù)行業(yè)之疾病。身高：男： ()視力：。 招收(聘)渠道:各大中專(zhuān)院校、職校畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生及補(bǔ)員基地學(xué)校實(shí)習(xí)生中物色；參加人事勞動(dòng)部門(mén)舉辦的人才交流會(huì)；刊登招聘廣告；酒店員工推薦介紹。面試工作安排，人力資源部和用人部門(mén)共同對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，求職者填寫(xiě)“職位申請(qǐng)表”，張貼照片。 經(jīng)過(guò)面試，由部門(mén)經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)在“職位申請(qǐng)表”上簽署意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)面試合格人員，安排體檢，辦理相關(guān)入店手續(xù)。 驗(yàn)證工作：要求面試人員出示相關(guān)證件。（1） 本地用工：身份證、學(xué)歷證、相關(guān)的各種證書(shū)。（2） 外地用工：身份證、學(xué)歷證、就業(yè)證、計(jì)生證、暫住證、相關(guān)的各種證書(shū)。（3） 對(duì)重要崗位任職人員，除了相關(guān)證件外，還需填寫(xiě)“員工擔(dān)保書(shū)”，以示慎重。 如相關(guān)證件不全，經(jīng)過(guò)面試合格者要求辦全相關(guān)證件。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE員工入店程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事主任涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED酒店各部門(mén) 通知新員工到市衛(wèi)生防疫站辦理《健康證》或酒店指定醫(yī)院體檢合格證明。 進(jìn)行新員工入店培訓(xùn)（發(fā)放《員工手冊(cè)》）及考核。 經(jīng)培訓(xùn)考核合格者辦理入店手續(xù)。 將新員工個(gè)人詳細(xì)資料輸入酒店人事管理系統(tǒng)，按規(guī)定到財(cái)務(wù)部交納一定的生活用品費(fèi)（離店時(shí)歸還）。 開(kāi)具“員工報(bào)到通知單”（發(fā)予用人部門(mén)）、“制服申請(qǐng)單”（發(fā)予管家部制服房發(fā)放工服）。 發(fā)放員工證（考勤、用餐、員工證、即一卡三用）、名牌、更衣柜鑰匙。 引領(lǐng)部門(mén)報(bào)到正式試用，部門(mén)接洽。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE員工試用期轉(zhuǎn)正程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE勞資主任涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED酒店各部門(mén) 員工試用期滿后，由所在部門(mén)填寫(xiě)“員工職位變動(dòng)表”（一式三聯(lián)，注明試用期轉(zhuǎn)正）及“員工評(píng)價(jià)表”，由部門(mén)經(jīng)理簽字后并送人力資源部總監(jiān)審核（注明調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)）、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 “員工職位變動(dòng)表”經(jīng)人力資源部總監(jiān)、總經(jīng)理審批后，由人力資源部、所在部門(mén)、財(cái)務(wù)部各存檔一份（調(diào)整員工轉(zhuǎn)正后的工資）。 凡新進(jìn)店的員工經(jīng)入職培訓(xùn)考核合格后，均簽訂勞動(dòng)合同（含培訓(xùn)期和試用期）。 建立轉(zhuǎn)正員工檔案，將員工試用期和轉(zhuǎn)正時(shí)填寫(xiě)的有關(guān)表格一并建立員工個(gè)人檔案。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE程序PROCEDURE職位任免、員工內(nèi)部調(diào)整審報(bào)程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE勞資主任涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED酒店各部門(mén)人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES 部門(mén)根據(jù)員工表現(xiàn)和職位空缺，填寫(xiě)“員工職位變動(dòng)表”和“員工評(píng)價(jià)表”報(bào)人力資源部。 人力資源部對(duì)任免、調(diào)動(dòng)對(duì)象進(jìn)行了解考察，在“員工職位變動(dòng)表”上注明，如有必要，還需提出書(shū)面考察意見(jiàn)，將由人力資源部總監(jiān)簽署后的“員工職位變動(dòng)表”、“員工評(píng)價(jià)表”報(bào)總經(jīng)理審批。 人力資源部根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理審批后的“職位變動(dòng)表”，填寫(xiě)該員工調(diào)整崗位后的“制服更換單”送制服房，將“職位變動(dòng)表”副本送財(cái)務(wù)部一份進(jìn)行工資調(diào)整（如屬員工晉升督導(dǎo)及以上職級(jí)晉升，均先兌現(xiàn)工資差額50%，實(shí)行三個(gè)月試用期，不含員工平級(jí)崗位調(diào)動(dòng)）。 試用期滿后，再次由所在部門(mén)填報(bào)“職位變動(dòng)表”、“員工評(píng)價(jià)表”，確認(rèn)是否合格，報(bào)經(jīng)人力資源部總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)方可全額執(zhí)行新崗位工資。 員工晉升工資經(jīng)審批后將于次月予以兌現(xiàn)。（免職程序中工資直接執(zhí)行新崗位工資）政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE程序PROCEDURE員工辭職/離店程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE人事主任、勞資主任涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED酒店各部門(mén)人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES 員工辭職應(yīng)提前一個(gè)月（試用期期間員工和計(jì)日工應(yīng)提前七天）填寫(xiě)“辭職申請(qǐng)表”，經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理審批簽字，報(bào)經(jīng)人力資源部、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 若員工未按規(guī)定時(shí)間提前通知酒店而擅自離店的，則按《勞動(dòng)法》規(guī)定處理，并追究違約責(zé)任，即扣除員工相應(yīng)時(shí)間之工資（含浮動(dòng)工資）。 對(duì)審批同意辭職者由部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)“員工離職通告”，附當(dāng)月“考勤表”送人力資源部審批。 辭職員工于離店之日起到人力資源部辦理離店手續(xù)，人力資源部開(kāi)具“員工離店手續(xù)單”，到制服房辦理退還制服及相關(guān)部門(mén)辦理離店簽字手續(xù)。 相關(guān)部門(mén)手續(xù)辦妥后，將簽好字的“員工離店手續(xù)單”交人力資源部審核，同時(shí)請(qǐng)離店人員填寫(xiě)“員工離職約見(jiàn)書(shū)”，并歸檔。 人力資源部根據(jù)離店員工考勤表，計(jì)算出實(shí)際領(lǐng)（退）工資金額、生活用品費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及有關(guān)應(yīng)扣費(fèi)用，報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后，離店員工到財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。 手續(xù)結(jié)清，離店者到人力資源部領(lǐng)取入店時(shí)所交的相關(guān)證件。 行政保安部經(jīng)理在“員工離店手續(xù)單”上簽字后，應(yīng)通知員工通道入口處檢查崗位，當(dāng)值保安員必須把關(guān)，保證所有離店員工不能再?gòu)膯T工通道進(jìn)入酒店。 離店人員必須在一周內(nèi)辦清離職手續(xù)，否則責(zé)任自負(fù)。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE員工請(qǐng)假程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE勞資主任涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED酒店各部門(mén) 員工無(wú)論請(qǐng)何假都必須填寫(xiě)“員工假期申請(qǐng)表”（一式兩份），并將必要證明文件附上，例如：病假證明、結(jié)婚證等。 員工請(qǐng)假時(shí)間在三天（含）以下，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字生效，送人力資源部備案；三至五天（含）假期，部門(mén)經(jīng)理簽字后，送人力資源部審批簽字生效。五天以上假期，部門(mén)經(jīng)理簽字后，送人力資源部、總經(jīng)理審批簽字生效。申請(qǐng)假期必須有兩天的提前量，十天以上假期必須提前十五天申請(qǐng)。 “假期申請(qǐng)表”原件由人力資源部存檔，副本送至員工所屬部門(mén)，部門(mén)經(jīng)理接到批簽后的副本即可通知員工，此時(shí)員工方可休假，并將假期記錄入員工考勤。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE程序PROCEDURE員工就醫(yī)程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE勞資主任涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED酒店各部門(mén)人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES 員工患病，應(yīng)向本部門(mén)提出就醫(yī)申請(qǐng)，經(jīng)直接上司同意后，先到酒店醫(yī)務(wù)室就診，并開(kāi)具員工醫(yī)療單。 根據(jù)醫(yī)務(wù)室醫(yī)生診斷，如果需要休息，醫(yī)生要開(kāi)具員工醫(yī)療單，根據(jù)病情，醫(yī)生開(kāi)具病假權(quán)限為三天。員工將醫(yī)療單交部門(mén)辦理請(qǐng)假手續(xù)。 如果需要轉(zhuǎn)診到其它指定醫(yī)院，醫(yī)生開(kāi)具“員工醫(yī)療單”（轉(zhuǎn)院證明），注明轉(zhuǎn)診原因。員工憑此證明到部門(mén)辦理請(qǐng)假手續(xù)即到醫(yī)院就診。（相關(guān)的病假請(qǐng)假規(guī)定詳按《員工手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行）。 實(shí)行定點(diǎn)就診。凡員工患病均應(yīng)到酒店醫(yī)務(wù)室就診，如病情嚴(yán)重需轉(zhuǎn)院時(shí)，由醫(yī)務(wù)室開(kāi)具轉(zhuǎn)院證明（員工醫(yī)療單），并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字，人力資源部審核，到指定醫(yī)院就診。無(wú)轉(zhuǎn)院證明或員工擅自去非指定醫(yī)院就診，或未經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部審批擅自就診者，醫(yī)藥費(fèi)一律自負(fù)。 員工如因急病不能上班，應(yīng)在上班2小時(shí)內(nèi)用電話通知部門(mén)直接上司請(qǐng)假（特殊情況除外），同時(shí)憑指定醫(yī)院急診證明，在當(dāng)天向部門(mén)經(jīng)理補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。員工在非指定醫(yī)院開(kāi)出的急診證明，也必須當(dāng)天交部門(mén)，第一天為有效期，如病未愈，員工須于次日經(jīng)醫(yī)務(wù)室轉(zhuǎn)診后再到指定醫(yī)院就診。特殊病情，員工無(wú)法前來(lái)的，其家人必須在次日為其辦理請(qǐng)假手續(xù)。 醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行包干，凡酒店員工（外聘人員按聘用合同規(guī)定），月醫(yī)藥費(fèi)包干，按月發(fā)放。具體報(bào)銷(xiāo)程序按酒店規(guī)定執(zhí)行。政策制定人PREP ARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIE人力資源制度與程序HUMAN RESOURCE POLICY amp。 PROCEDURES程序PROCEDURE工傷處理程序編號(hào).執(zhí)行職位POSITION RESPONSI