【文章內(nèi)容簡介】 普遍，老員工的地位和權(quán)威都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新員工，即使是領(lǐng)導(dǎo)階層對資格老的員工也必須保持尊敬謙恭的態(tài)度。高度排他性，一致對外日本企業(yè)都有很強的民族感，對內(nèi)雖然可以競爭，但是對外絕對不會互相拆臺。所以對于日本企業(yè)來說，在國際市場的競爭中，只要是日本人賺錢就可以了，至于是哪一家企業(yè)賺了錢并不特別重要。以公司為重，不計私利損害公司利益被認(rèn)為是一種極端可恥的行為，所以日本企業(yè)的員工總是將公司的利益自覺排在第一位，不會為了謀取私利而作出損害公司的行為。三種管理思維的整合三種管理思維經(jīng)歷了從相互對立排斥到相互交流整合這樣一個轉(zhuǎn)變的過程。這個過程發(fā)生的主要原因就是整個世界正處在一個信息的發(fā)達(dá)和多元化的過程中，三種管理思維混雜不一、相互吸納。這個時候尤其應(yīng)當(dāng)細(xì)致辨認(rèn)三種思維，并進一步優(yōu)化整合三種思維。社會的變化差異社會經(jīng)歷了信息由不發(fā)達(dá)、單一化到發(fā)達(dá)和多元化的發(fā)展過程，三種思維也就經(jīng)歷了從對立排斥到交流互補的發(fā)展過程。過去，社會信息不發(fā)達(dá)并且單一，具有以下六個主要特征：各地區(qū)各自擁有不同的理念由于地理環(huán)境的隔絕，各地區(qū)形成了各自不同的理念和價值體系。而當(dāng)時由于交通很不發(fā)達(dá)，信息也很難溝通，所以這種相互隔絕獨立的狀態(tài)一步步地增強，最終導(dǎo)致各地區(qū)之間交流理解上的隔閡。彼此不兼容常引起區(qū)域戰(zhàn)爭由于各地區(qū)交流上的隔閡，各自都以自己的文化和理念作為惟一合法、正確的形式，一發(fā)生矛盾沖突就采取武力方式解決，試圖以此來消除異質(zhì)文化群體，達(dá)到意識形態(tài)的統(tǒng)一。西方霸權(quán)爭奪東方實施殖民西方重視科技的文化在近代四百年里一直處于優(yōu)勢地位，剛開始是爭相通過武力來征服東方，繼而則是強勢的經(jīng)濟侵略和文化殖民，使東方文化和思維遭受了極大的沖擊和破壞。日本厲行軍國主義害人害己學(xué)習(xí)西方新崛起的日本更是厲行軍國主義，試圖以武力實現(xiàn)所謂的“東亞共榮文化圈”，以形成以日本文化為核心的新意識形態(tài)。結(jié)果，日本的侵略導(dǎo)致東亞一片混戰(zhàn)，害人害己。強勢文化奉行達(dá)爾文進化論強勢文化以達(dá)爾文進化論作為自己的侵略依據(jù)，試圖以“優(yōu)勝劣汰”來表明自己侵略的合法性和進步性。不擇手段引起戰(zhàn)爭造成浩劫各種文化和思維上的差異沖突，常常最終都訴諸武力解決，導(dǎo)致全球不斷爆發(fā)戰(zhàn)爭。一些國家、地區(qū)、民族更為了消滅周圍的異質(zhì)文化而不遺余力地宣傳，并進行所謂的“圣戰(zhàn)”?，F(xiàn)代社會信息發(fā)達(dá)并日益多元化，這主要體現(xiàn)在以下六個方面：傳播媒體深入家庭難以抵擋各種傳播媒體使各種信息迅速向周圍擴散。特別是電腦網(wǎng)絡(luò)更是使國家或政府無法再像以往那樣依靠強力來管制信息的流通和交流，從而導(dǎo)致社會得以朝多元化方向發(fā)展。各種不同思維造成多元社會人們可以通過各種媒體接觸到各種文化和思維，從而自身思維也在發(fā)展改變，結(jié)果形成一個多種思維并存的多元異質(zhì)社會，很難再完全用一種思維模式對一個國家的人進行一概而論了。比如，現(xiàn)在日本的員工也有些不喜歡終生雇用制而開始積極地謀求自我發(fā)展，中國的員工也有很多人開始追求個人能力、價值的展現(xiàn)。見仁見智的矛盾形成混雜化現(xiàn)代社會不同體系的價值觀充斥在一起，對同一件事情不同的人往往會有不同的意見，很難再找到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來作出判斷。所以現(xiàn)代社會個體之間思維差異和行為差別都非常明顯，群體主義或者集體主義越來越不深入人心。不同思維方式在同一地域爭吵由于信息傳遞的發(fā)達(dá)，同一地區(qū)往往會居住著價值觀和思維方式完全不同的個體。個體之間有時會對一個現(xiàn)象發(fā)表各自的看法，爭辯不休。但是因為現(xiàn)在已經(jīng)沒有統(tǒng)一的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)，而各自的價值觀和思維方式差異很大，所以很多時候個體之間根本就無法達(dá)成共識，最后只得不了了之。今后區(qū)域內(nèi)的紛爭必然增多由于各種價值觀和思維之間的交流越來越多，所以出現(xiàn)紛爭的機會也越來越多?，F(xiàn)在不僅是企業(yè)之間會有紛爭，連企業(yè)內(nèi)部員工之間也會因不同的文化觀念而產(chǎn)生很多分歧。如何化解必須繼續(xù)深入研究當(dāng)前三種思維及其價值觀一方面仍在繼續(xù)沖突，另一方面也開始交流互補，而化解思維沖突的方法則仍在研究之中。三種思維的判定和整合由于三種思維現(xiàn)在混雜在一起，所以首先需要有合適的方法來判定各種思維，然后才能對各種思維加以整合。一分法、二分法和三分法雖有很多差異，但也很容易混淆。這三者最明顯的區(qū)別體現(xiàn)在對事實真假的判定方式上。即：一分法：完信或者全不相信一分法對聽到和看到的事情都會采取一刀切的態(tài)度，或是完全相信，或是完全不相信，不會區(qū)別對待和分析。二分法：部分相信，部分不信二分法注重分辨是非，對看到聽到的事實一定會迅速作出分析判斷，決定哪部分可信，哪部分不可信。這種判定方法表面上看很果斷、很有魄力，但其實是很魯莽的行為。因為事實往往很復(fù)雜，真假虛實總是交織在一起，很難在瞬間作出正確判斷。三分法：全部將信將疑，一切看著辦三分法的判斷比較謹(jǐn)慎，剛聽到看到事實時只會采取將信將疑的態(tài)度，不會完全相信或者完全不相信任何一部分事實。等到事實積累到一定程度，足夠看清事實時才會作出判斷。因此三分法的判斷方法體現(xiàn)了一種負(fù)責(zé)求實的態(tài)度。在管理中，最好是用三分法來整合一分法和二分法，即：高層采用三分法，中間干部采用一分法，而基層則采用二分法。如下圖所示：圖31 用三分法來整合一分法和二分法示意圖基層二分法一切標(biāo)準(zhǔn)和流程上級都已經(jīng)安排妥當(dāng)，所以基層員工只需照規(guī)章制度辦事，該如何行動就如何行動。因此基層最有效的管理就是美國式管理，員工只要按部就班就算是合格的員工。中層一分法中層一方面需要聽從高層的命令，使政令暢通，另一方面也需要體諒和照顧基層人員，根據(jù)一些小的問題作出政策調(diào)整。這就需要中層干部放棄自我，將自我完全奉獻(xiàn)給集體和他人。所以最適合中層干部運用的就是一分法思維。高層三分法高層管理者最大的功能，就是將干部和員工整合起來，這便需要很大的包容心和氣量。同時高層管理者要掌握企業(yè)的行動方向，其所作的決定也直接關(guān)系到企業(yè)的命運，因而必須有審時度勢的決策能力和謹(jǐn)慎細(xì)微的決策態(tài)度。正因如此，高層領(lǐng)導(dǎo)最需要和最適合的思維方式就是三分法思維?！咀詸z】中國人常說“一切皆有定數(shù)”。請問這句話應(yīng)該如何解釋。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案32【本講小結(jié)】上面的講述重點是一統(tǒng)全局的情況。首先分別詳細(xì)介紹了一統(tǒng)全局思維的六個特性、六個優(yōu)點及六個缺點，接著介紹了這種思維的典型代表——日本式管理的五個特點。在此基礎(chǔ)上提出了在管理中用三分法整合一分法和二分法的主張，即：高層采用三分法，中間干部采用一分法，而基層則采用二分法。在提出整合方法之前，則詳細(xì)對比了過去社會和現(xiàn)代社會的諸多差異，特別是信息傳遞上的發(fā)展，以此來表明當(dāng)前整合三種思維的可能性及必要性。第7講 中國人的太極思維（上）【本講重點】1. 中國人的基本精神2. 中國人的基本信條中國人的基本精神西方人通常每個人都只有一副面孔，而中國人則是同一個人有好幾副面孔，這是因為中國人是一個隨機應(yīng)變的《易經(jīng)》民族?！兑捉?jīng)》體現(xiàn)了中國人獨特的太極思維，而太極思維的基本精神則是“不一定”。下面具體介紹這種基本精神的內(nèi)容以及它的成因。中國人的基本精神可以歸結(jié)為以下六點，即：一切都是不一定世界變化多端，只有絕對的變動而無絕對的靜止。中國人深切地感受到世界的這種變動性，所以在思維上極其強調(diào)一切事物的變動性，認(rèn)為一切都是不一定。不一定本身也不一定 中國人在強調(diào)一切都是不一定的同時，進一步提出：不一定本身也是不一定的。這樣就達(dá)到了對不一定的一種最徹底的體認(rèn)。從不一定到一定世界是不一定的 ，人的思維也是不一定的。但這并不意味著人就只能絕對地順從不一定，完全沒有自己的能動性。中國人相信不一定是一個動態(tài)的過程，總是可以通過恰當(dāng)運用人力而達(dá)到“一定”的狀態(tài)，從而獲得短暫的相對平衡。一定會有不一定一定和不一定在客觀上并不能截然分開，不一定中含有一定的成分，一定中也含有不一定的成分。區(qū)分一定和不一定，只是人把握世界的一種方法。變來變?nèi)ザ家粯蛹热灰欢ê筒灰欢ㄔ诳陀^上總是混合在一起，那事實上也就無所謂一定或者不一定了。所以中國人總會認(rèn)為世界變來變?nèi)ザ家粯?，反正都是不一定和一定的混合。一樣會變來變?nèi)ブ袊思热徽J(rèn)為不一定和一定根本就不能截然區(qū)分開，所以在言行上也就經(jīng)常采取一種模棱兩可的態(tài)度，既有不一定，也有一定，兩者之間常常出現(xiàn)交替。中國人的基本精神之所以會是“不一定”，這其中有著很深刻的人文地理原因和社會原因：黃河屢屢改道的影響黃河的變化和中華文明的進程有著很密切的關(guān)系。在中國歷史上，黃河屢次改道，這對中國人的生活產(chǎn)生了雙重影響，一方面使一些地區(qū)遠(yuǎn)離了水災(zāi)，但另一方面又使這些地區(qū)出現(xiàn)了旱災(zāi)。中國人對黃河也一直無法徹底治理，只好盡人事知天命，一方面采取一定的治理措施，另一方面又順從于這種難以把握的自然因素的力量。長此以往，中國人就逐漸形成了深刻的“不一定”思維和心理。中國社會有很強的變動性很多人都說中國社會是一個超穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的社會，但事實上中國社會也有很強的變動性。只不過中國人已經(jīng)很適應(yīng)社會的這種變動性，在心理上已經(jīng)不會對社會變動感到驚訝和恐懼，因而每次社會變動都很難對社會原有結(jié)構(gòu)產(chǎn)生根本性的變革。在連續(xù)不斷的變動中，中國人已經(jīng)習(xí)慣于將社會和人生都看作是“不一定”的變體，因而在言行上也就比較習(xí)慣于采取“不一定”的態(tài)度，隱藏自己真實的想法和立場，以此來保護自己不受到“變動”的過大沖擊。中國人的基本信條中國人的基本信條簡而言之就是隨機應(yīng)變，它與投機取巧是有著明顯區(qū)別的。中國人的基本信條有以下六點具體內(nèi)容：堅持以不變應(yīng)萬變以不變應(yīng)萬變，就是要深刻把握“變”和“不變”的辯證關(guān)系，在變中發(fā)現(xiàn)不變，根據(jù)不變來處理變。只有以不變應(yīng)萬變，才能不被錯綜復(fù)雜、變化多端的世界所迷惑，從而輕松地解決各種變動危機。以不變應(yīng)萬變是變以不變應(yīng)萬變其實也正是一種“變”，“不變”是思考和解決問題的原則和依據(jù)，“萬變”則是所要思考和解決的問題和現(xiàn)象。以不變應(yīng)萬變就是要立足于不變的本體，采取變的行為，去解決萬變的現(xiàn)象世界。變到和沒有變一樣中國人喜歡且習(xí)慣于漸變，最好就是毫無聲息的“變”。因為這種漸變不易讓人覺察，所以看起來也就和沒有變化一樣了。對中國人來說，漸變比較安全，而突變則可能會引發(fā)重重危機。有所變又有所不變變和不變相互包含，所以不會偏執(zhí)于一方。中國的八卦最能體現(xiàn)這種思想：陰中有陽，陽中有陰，陰陽之間只能以曲線來區(qū)分，并沒有截然的界限。持經(jīng)達(dá)變以求合理持經(jīng)達(dá)變是中華文化里面最了不起的思想，其中：“經(jīng)”就是“經(jīng)常”，就是不變的原則；“變”則是“持經(jīng)”行為的結(jié)果；“合理”則是“持經(jīng)達(dá)變”的目的，即變的結(jié)果一定要合理才是正確的變。合理去變叫做時中“時中”就是“時時命中”的意思，也就是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的意思。要達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，必須要合理應(yīng)變，即持經(jīng)達(dá)變。中國人的“變”一方面要符合目的，另一方面又要符合“經(jīng)?！保允悄康男院鸵?guī)律性的統(tǒng)一體。對中國人來說，只有立足于“經(jīng)?！钡摹白儭辈趴赡芎侠?，而單純地為變而變則只是一種舍本逐末的不可取行為。隨機應(yīng)變是中國人非常推崇的行為方式，而投機取巧則是中國人非常鄙夷的行為。這兩者既有聯(lián)系，也有區(qū)別。如下圖所示：圖41 隨機應(yīng)變和投機取巧的區(qū)別示意圖目標(biāo)、行為相同，動機不同隨機應(yīng)變和投機取巧都是目標(biāo)，行為也都是應(yīng)變，但是兩者的動機不一樣：為公共利益的應(yīng)變就是隨機應(yīng)變，而為個人私利的應(yīng)變則為投機取巧。動機重于結(jié)果如果是為公的隨機應(yīng)變，即使結(jié)果沒有達(dá)到目的，人們也會原諒這種行為。可是如果是為私的投機取巧，即使結(jié)果有益于公，人們也會加以指責(zé)。簡而言之，中國人重視主觀動機甚于客觀結(jié)果。細(xì)心觀察行為動機 但動機本身往往無法直接看見，因此必須細(xì)心觀察行為本身及其結(jié)果。對中國人來說，看不見的動機比看得見的現(xiàn)象要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要得多，因此非常重視觀察行為動機，發(fā)展出一套精密的讀心術(shù)。讀心術(shù)深知言語現(xiàn)象的虛實真假很難把握，所以專攻內(nèi)心解讀。中國人很明白：看得見的東西很多都是虛假信息，看不見的動機才是真實確切的。【案例】某中國大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的司機，每次在車?yán)锒紩牭筋I(lǐng)導(dǎo)與別人討論各種股票的行情。司機暗自根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的話去買一些股票，每次都能賺一筆錢。后來司機覺得這樣做不大好，便主動跟領(lǐng)導(dǎo)坦白自己聽到領(lǐng)導(dǎo)的話賺到錢的事。領(lǐng)導(dǎo)卻只是說沒事，第二天便又照常討論股票。司機以為領(lǐng)導(dǎo)不在意自己的偷聽，便又按照領(lǐng)導(dǎo)所說的去買了股票，結(jié)果卻賠了很多。這以后，司機再也不去認(rèn)真聽領(lǐng)導(dǎo)討論股票行情，也不再買股票了。內(nèi)心的尺度讀心術(shù)雖然可以了解到別人的動機，但是歸根結(jié)底只有自己才最清楚自己內(nèi)心的動機。所以一個人是為公還是為私，最關(guān)鍵的還是需要自己內(nèi)心有一把尺子，有一些基本的準(zhǔn)則。否則，個體如果缺乏強有力的道德約束，其行為就會為所欲為，不擇手段。因此，中國人極端重視個人的良心，贊賞有良心的人。因為只有一切從良心出發(fā)，其行為才會有所約束，適可而止。中國人偏愛于研究良心的自我發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和擴充，以期通過動機的約束從根本上限制人的行為，使個體的行為盡量向善。雙重行為標(biāo)準(zhǔn)對個體的約束轉(zhuǎn)向內(nèi)心之外，個體直接的信任也就很難建立。每個個體的行為是否符合良心都只有自己知道，別人都只能半信半疑，無法驗證。這樣就使很多中國人形成了一種雙重行為標(biāo)準(zhǔn)：一方面講究自己的行為要符合自己的良心，做到誠實；另一方面又不大在乎自己的言語許諾，隨意改變自己的行為，從而給人一種沒有信用的感覺。第8講 中國人的太極思維（下）【本講重點】1. 中國人的基本立場2. 中國人的矛盾心態(tài)3. 如何判斷言外之意中國人的基本立場中國人的基本立場是深藏不露，即：平常模棱兩可，關(guān)鍵時刻態(tài)