小型管理咨詢公司經(jīng)營若干思考(編輯修改稿)
2025-05-14 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 誠度不高?！ 〈嬖凇叭裏o”問題的小型咨詢公司往往沒有市場競爭力，項目實施成功率不高，對客戶與項目把握不準。如何合理地解決好“三無”問題，已成為小型咨詢公司經(jīng)營的關鍵問題。二、小型管理咨詢公司之經(jīng)營對策 以上困惑普遍存在于管理咨詢行業(yè)，特別是為數(shù)眾多的小型管理咨詢公司。作為底子薄弱的小型管理咨詢公司，其綜合實力自然無法與國際咨詢巨頭以及國內(nèi)本土大型實力派咨詢公司競爭。但狼有狼道、蛇有蛇蹤，關鍵是各小型咨詢公司要要自己的經(jīng)營思路，才能在市場中立于不敗之地。 一、找準自己的市場定位，確立好經(jīng)營方向?！ ∶鎸嵙妱诺膰H咨詢巨頭和實力雄厚的國內(nèi)大型咨詢企業(yè)，實力薄弱的小型管理咨詢企業(yè)無法在管理咨詢?nèi)款I域和它們一一競爭。但管理咨詢行業(yè)正在出現(xiàn)“專業(yè)化”、“模塊化”和“工具化”的趨勢，這些分解成企業(yè)戰(zhàn)略、并購策略、市場營銷、人力資源、供應鏈管理、信息系統(tǒng)等模塊片斷的、更加現(xiàn)實的咨詢，也恰好為本土小型管理咨詢企業(yè)成長留出了空間?！ ⌒⌒凸芾碜稍児緫獜闹鸩郊毞值淖稍兪袌鲋?，結(jié)合自身優(yōu)勢來尋找自己的業(yè)務領域，為特定客戶群體提供相應專業(yè)化的服務，必然可以在管理咨詢領域贏得一席之地?！ 《?、修煉內(nèi)功，做強企業(yè)，但要重視資本力量?！ π⌒妥稍児緛碚f，抓好企業(yè)自身經(jīng)營，做強企業(yè)，是首要任務，沒有強健的企業(yè)肌體，咨詢企業(yè)的健康成長即為空談。 筆者曾熟悉這樣一家小型管理咨詢公司，該有員工近20多人，年營業(yè)額300萬。老板是臺灣人，課講得不錯，公司的培訓業(yè)務開展得也有聲有色，但咨詢業(yè)務卻是一塌糊涂。咨詢隊伍不知如何發(fā)展業(yè)務，員工士氣低落，抱怨沒有成長空間，公司內(nèi)部管理都做得一塌糊涂，居然還去給客戶做管理咨詢？事實表明，該公司也確實做不好管理咨詢項目！ 對于這類小型管理咨詢公司，唯一的辦法就是積極培養(yǎng)人才、實施知識管理和開發(fā)核心解決方案，提升項目管理能力以及加強公司內(nèi)部管理，扎實修煉好企業(yè)管理內(nèi)功，先把自己公司做強，再把企業(yè)做大。但是，小型管理咨詢公司在經(jīng)營中也不要忽視資本的力量，要善用資本力量來整合相關資源進行經(jīng)營?！ ∪?、誠信經(jīng)營，全心全力幫助客戶成功，提高客戶滿意度?！ ∠胍诠芾碜稍冾I域有長遠發(fā)展，小型管理咨詢公司應該穩(wěn)打穩(wěn)扎，誠信經(jīng)營，用心幫助客戶成功與成長，不可抱任何投機與欺騙之心?？蛻舻某晒εc成長，就是小型管理咨詢公司的成功與成長動力?！ ×硗?，小型管理咨詢公司特別要注意加強項目的運作和管理以確保項目實施成功。部分小型管理咨詢公司整天忙著談單，一年也能簽下幾個，但其項目實施能力就差得不行，多數(shù)項目只收回了首期款就沒戲了，客戶滿意度相當?shù)汀Ｆ渲幸粋€重要因素就是這些小型咨詢公司沒有全心全意幫助用戶成功的心態(tài)，總想撈一把就走，客戶是否滿意關系不大。這類公司確實是做到了撈一把就走，是昧著良心撈到了一小把，就被市場無情的趕走！ 筆者相信：隨著管理咨詢市場的日益規(guī)范，誠信經(jīng)營、用心幫助客戶成功的管理咨詢公司會越來越多！ 四、咨詢方案應是模塊化和定制化的結(jié)合。 咨詢方案是管理咨詢公司知識的積累。咨詢方案的模塊化有利于咨詢公司進行大規(guī)模市場推廣，如國際咨詢巨頭麥肯錫、羅蘭貝格等就擁有令人羨慕的知識庫和模塊化的解決方案，易于大規(guī)模地進行知識復制和轉(zhuǎn)移，是其核心競爭力所在；定制化的解決方案往往是管理咨詢公司依據(jù)客戶的實際情況所設計，因為貼合客戶實際，故更能解決實際問題，定制化的方案更為客戶喜歡?！ 」P者認為：咨詢公司銷售的是經(jīng)驗和智力，是一種軟性產(chǎn)品，獨立存在時很難衡量其價值，只有與客戶企業(yè)的實踐結(jié)合在一起才會變得閃光，咨詢方案的定制化在實際項目實施中有著重要意義。從小型咨詢公司實際情況來看，咨詢方案模塊化和項目實施定制化結(jié)合起來進行操作是理想的選擇?！ 嵺`證明：小型管理咨詢公司偏重咨詢方案的定制化以及適當幫客戶實施與執(zhí)行，能增加自身在管理咨詢行業(yè)的競爭能力?！ ∥濉⒆稍冾檰柖ㄎ弧轻t(yī)生，也是家庭教師?！ ∽稍冾檰栐陧椖繉嵤┻^程中，和客戶之間經(jīng)常存在定位不清的問題。咨詢顧問在項目實施過程中有兩種角色：一是專家；一為客戶秘書或客戶職員。很顯然，做項目做成了客戶秘書或客戶職員的咨詢顧問肯定不能說是成功的顧問。我們在這里要談的是專家類型顧問中的兩種常見角色——醫(yī)生和家庭教師?！ 」P者認為，醫(yī)生型或家庭教師型的咨詢顧問都是常見咨詢顧問角色，關鍵是要看什么類型、什么層次的客戶以及什么樣的咨詢需求。一般來
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