營(yíng)銷業(yè)務(wù)計(jì)劃案例分析(編輯修改稿)
2025-05-14 12:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。9．2成本核算系統(tǒng)及有關(guān)財(cái)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品利潤(rùn)率因競(jìng)爭(zhēng)日趨下降，生產(chǎn)管理的財(cái)務(wù)結(jié)果，產(chǎn)品報(bào)價(jià)與經(jīng)營(yíng)決策都要求有一個(gè)與財(cái)務(wù)報(bào)表互相吻合的成本核算系統(tǒng)。我們計(jì)劃在現(xiàn)有工程（經(jīng)營(yíng)）成本報(bào)價(jià)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)上，結(jié)合MIS系統(tǒng)及戰(zhàn)情中心管理系統(tǒng)發(fā)展嘉禮的成本核算系統(tǒng)，令管理人員有更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作出決策分析，特別對(duì)生產(chǎn)效率與成本管理方面提供有用的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。在建立成本核算系統(tǒng)的同時(shí)計(jì)劃完善嘉禮的財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)。9．3E工廠引進(jìn)臺(tái)灣顧問的戰(zhàn)情中心是工廠管理電子化的第一步，在這基礎(chǔ)上繼續(xù)工廠/公司管理的電子化，進(jìn)一步提高生產(chǎn)力，同時(shí)令管理決策更及時(shí)。工廠管理電子化是嘉禮長(zhǎng)遠(yuǎn)狀大發(fā)展的基石。9．4人才工廠公司/工廠能否進(jìn)一步發(fā)展取決于有效的發(fā)展現(xiàn)有人力資源及引入新的人才，今年重點(diǎn)會(huì)放在員工的績(jī)效考核，結(jié)合報(bào)酬管理，有效地獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工與優(yōu)秀表現(xiàn)，令公司擁有一大批扎實(shí)能干及與時(shí)世并進(jìn)的管理人員及員工。10．0營(yíng)業(yè)策略及計(jì)劃10．1營(yíng)業(yè)額及增長(zhǎng)預(yù)測(cè)根據(jù)公司客戶的業(yè)務(wù)比重和發(fā)展?jié)摿?，將客戶進(jìn)行分類管理：第一類：日用品類主要客戶第二類：電子產(chǎn)品類主要客戶第三類：汽車類客戶第四類：普通客戶嘉瑞于2001年度之總營(yíng)業(yè)額比2000年增長(zhǎng)達(dá)25%，其中家俱配件類的增長(zhǎng)達(dá)20%，電子配件（鋅制品）的增長(zhǎng)達(dá)30%。營(yíng)業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)計(jì)劃（2000年）期間類別代碼2000年目標(biāo)2000年實(shí)際2001年目標(biāo)2001年實(shí)際2002年目標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)比例產(chǎn)品結(jié)合比例營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)比例產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)比例產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)比例產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)比例日用品刨A47．0%5%45．6%20。0%35%5%27%26%20%0%家具配件B38．0%20%39．7%40．0%35%50%52%62．3%45%13．5%浴室配件C0．5%/0．45%8。0%0．5%0%0．3%12。5%0%0%電子配件鋅制品D2．0%300%4．20%413．0%15%375%11%230．5%20%135%鎂制品E2．0%/3．50%/5%100%5．5%89%10%137%汽車配件鋅制品F5．0%5．0%2．60%36。0%5%5%1．2%43。5%2%120%其它配件鋅制品H4．5%20%1．85%53。0%1．5%0%1%32%1%30%工模/I1．0%60%2．10%169．0%3%20%2%26%2%20%合 計(jì)100%30%100%5%100%30%100%25%100%30%10．2新客戶/市場(chǎng)的開發(fā)于2002年本公司仍會(huì)以O(shè)EM方式經(jīng)營(yíng)為主，按實(shí)際需要向ODM進(jìn)軍，基于以上目標(biāo)，所以公司將極力宣傳本公司的生產(chǎn)力水平及制造能力，以吸引客戶的注意，今年將會(huì)主力推廣本公司的生產(chǎn)能力是一條龍的服務(wù)，從模具開發(fā)至電鍍，噴涂等表面處理而至裝配包裝出口，此外亦會(huì)宣傳本公司生產(chǎn)鎂合金制品的技術(shù)及能力，特別是在電子產(chǎn)品及汽車零部件的制作水平。10．3顧客滿意計(jì)劃本公司于2000年尾進(jìn)行一次顧客滿意度調(diào)查，我們抽取了7個(gè)主要客戶作出分析，結(jié)果平均得分為86。75分2001年顧客滿意度分析項(xiàng)目（比例）客戶準(zhǔn)時(shí)交付（20%）遲到狀況（30%客戶投訴（20%）信息反饋（10%）問卷調(diào)查（20%）滿意度分析汽車類客戶Grakon18．55%30．00%19．73%10．00%16．60%94．88%固力本田20．00%30．00%20．00%10．00%16．60%96．60%平均值19．28%30．00%19．87%10．00%16．60%95．74%2001年實(shí)際（2001年目標(biāo)設(shè)置為100%）86。20%2002年目標(biāo)設(shè)置100%非汽車類客戶舒適18．1929．3720．0010．0016．6094．16金濤18．4630．0018．099．5512．3088．40宜家20．0030．0019．709．8014．4693．96美倫19．4629．1918．379．8210．1586．99佐
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