稻香集團(tuán)薪酬與績(jī)效管理項(xiàng)目提案(編輯修改稿)
2025-05-14 08:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本量：指成功訪問(wèn)并經(jīng)審核、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)為有效樣本（見(jiàn)下表）研究對(duì)象研究范圍離職職員（行政職員學(xué)歷）離職職員（行政職員學(xué)歷）在職本科生職員在職本科生職員小計(jì)餐飲業(yè)其他行業(yè)餐飲業(yè)其他行業(yè)稻香企業(yè)內(nèi)部定性深訪（上述）200200深圳5050100100300珠三角5050100100300100100400200800抽樣方法：系統(tǒng)抽樣，配額控制責(zé)任、義務(wù)及保密原則委托方[稻香企業(yè)]的責(zé)任⊙提供本項(xiàng)目的研究目的及具體要求，并作詳細(xì)解釋⊙參與本項(xiàng)目監(jiān)督，提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)方面的支持⊙提供實(shí)地調(diào)查必要性的協(xié)助⊙及時(shí)向?qū)嵤┓街Ц妒袌?chǎng)研究服務(wù)費(fèi)用實(shí)施方（深圳市智高點(diǎn)公司）的責(zé)任⊙研究設(shè)計(jì)（計(jì)劃、焦點(diǎn)小組座談會(huì)大綱、深訪大綱、問(wèn)卷設(shè)計(jì)）⊙實(shí)地訪問(wèn)⊙質(zhì)量控制⊙提交數(shù)據(jù)報(bào)告和研究分析報(bào)告 （有關(guān)的研究結(jié)果、報(bào)告、圖表形式一式三份）⊙不得泄露委托方有關(guān)此次調(diào)查的任何信息⊙項(xiàng)目運(yùn)作期間及之后二年內(nèi)不接受同區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目委托⊙在本調(diào)研過(guò)程中所產(chǎn)生的一切資料，包括：文字、數(shù)據(jù)等歸委托方所有，未經(jīng)委托方書(shū)面許可，不得向第三方提供或?qū)ν夤?。?密 原 則l 資料：稻香企業(yè)所提供的所有資料，智高點(diǎn)公司不得提供給任何第三方或個(gè)人。l 調(diào)查結(jié)果：稻香企業(yè)對(duì)全部調(diào)查結(jié)果擁有所有權(quán)，除非得到委托方的書(shū)面認(rèn)可，智高點(diǎn)公司不得將其透露給任何第三方或個(gè)人。l 企業(yè)形象：智高點(diǎn)公司所有參加該項(xiàng)目的人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)稻香企業(yè)的企業(yè)形象，不得有任何有損其形象的言行。質(zhì)量控制、流程及服務(wù)小組數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確和有效性是市場(chǎng)研究工作的生命，是一切分析和計(jì)劃的基礎(chǔ)。智高點(diǎn)在六年多服務(wù)于企業(yè)和同行的過(guò)程中，深感質(zhì)量控制的重要性，并將質(zhì)量控制方法嚴(yán)格貫徹在市場(chǎng)研究的每一個(gè)環(huán)節(jié)。u 問(wèn)卷設(shè)計(jì)基于多年的經(jīng)驗(yàn)積累，智高點(diǎn)的問(wèn)卷庫(kù)中把問(wèn)卷按不同研究?jī)?nèi)容及訪問(wèn)方式分類供研究人員選擇。研究人員根據(jù)客戶的不同有針對(duì)性地做重新組合，然后根據(jù)研究的目的和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和修訂。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成后會(huì)通過(guò)試訪等方式再做適當(dāng)調(diào)整，以保證研究的有效性和可操作性。u 實(shí)地訪問(wèn)1) 項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)參加本項(xiàng)目的訪問(wèn)員進(jìn)行項(xiàng)目背景、研究目的的說(shuō)明會(huì)，同時(shí)主要培訓(xùn)對(duì)問(wèn)卷的理解、訪問(wèn)技巧、問(wèn)卷關(guān)鍵點(diǎn)等方面內(nèi)容；2) 問(wèn)卷試訪培訓(xùn)結(jié)束后，訪問(wèn)員進(jìn)行試訪，以確定該訪問(wèn)員對(duì)問(wèn)卷的理解無(wú)誤，并在試訪過(guò)程中，由督導(dǎo)調(diào)整/指正訪問(wèn)員的技巧。3) 試訪小結(jié)所有的訪問(wèn)員作完試訪后，由督導(dǎo)進(jìn)行小結(jié)，再次強(qiáng)調(diào)應(yīng)該注意的問(wèn)題及試訪中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。4) 實(shí)地訪問(wèn)：實(shí)地進(jìn)行過(guò)程中，客戶可隨時(shí)安排監(jiān)聽(tīng)或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，了解訪問(wèn)過(guò)程。5) 問(wèn)卷初審由主控督導(dǎo)對(duì)所有問(wèn)卷進(jìn)行初審，并對(duì)有問(wèn)題的問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)問(wèn)或其它處理。6) 問(wèn)卷復(fù)核訪問(wèn)過(guò)程中，項(xiàng)目督導(dǎo)巡回監(jiān)督和抽查，并對(duì)每個(gè)訪問(wèn)員的問(wèn)卷作20%的復(fù)核，發(fā)現(xiàn)其中有一份作弊，該訪問(wèn)員的所有問(wèn)卷均作廢卷處理。7) 問(wèn)卷二審復(fù)核完成后，對(duì)所有的有效問(wèn)卷作二審。8) 復(fù)核實(shí)地訪問(wèn)結(jié)束后，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所有問(wèn)卷作5%的復(fù)核。u 編碼錄入由研究人員對(duì)開(kāi)放題進(jìn)行編碼，采用雙錄入的方式錄入。u 統(tǒng)計(jì)分析由智高點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工程師根據(jù)研究需求確定統(tǒng)計(jì)方式、方法，使用SPSS專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，EXCEL/WORD軟件對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行編輯并說(shuō)明統(tǒng)計(jì)原理。u 報(bào)告編寫(xiě)由該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理和研究助理負(fù)責(zé)報(bào)告的編寫(xiě)，并對(duì)調(diào)查結(jié)論提出相應(yīng)建議。u 項(xiàng)目管理每個(gè)項(xiàng)目智高點(diǎn)都會(huì)組成服務(wù)小組，小組由公司富有經(jīng)驗(yàn)的研究人員主持。小組主要人員配置如下： 項(xiàng)目經(jīng)理： 1人 研究人員： 2人 實(shí)地主控督導(dǎo)： 1人 實(shí)地運(yùn)作助理： 1人 質(zhì)控主管（復(fù)核、編碼錄入）： 1人數(shù)據(jù)處理： 1人本項(xiàng)目確定后，智高點(diǎn)將根據(jù)需要安排有五年以上深圳商業(yè)與地產(chǎn)研究經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)組成專門(mén)的項(xiàng)目小組，并提供項(xiàng)目成員名單及介紹。同時(shí)我們建議：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，稻香企業(yè)項(xiàng)目安排專人跟蹤本項(xiàng)目，參與項(xiàng)目的研究設(shè)計(jì)和實(shí)地運(yùn)作，并對(duì)智高點(diǎn)提出意見(jiàn)與建議。 項(xiàng)目小組人員簡(jiǎn)介l 周春齡先生智高點(diǎn)公司行業(yè)研究專家，10年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主持完成過(guò)百余項(xiàng)有關(guān)媒體、通信、地產(chǎn)與商業(yè)、消費(fèi)品、金融、汽車、農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)研究項(xiàng)目，擔(dān)任三家大中型企業(yè)的分銷渠道監(jiān)測(cè)與研究顧問(wèn)，以及主持過(guò)200余場(chǎng)焦點(diǎn)小組座談會(huì)，擅長(zhǎng)定性研究分析、消費(fèi)需求與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究、顧客滿
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