分公司門(mén)店招聘流程(編輯修改稿)
2025-05-14 07:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 考官了解e、制定正式面試程序及內(nèi)容B、正式面試時(shí)應(yīng)注意問(wèn)題由淺入深，通過(guò)察言觀色，進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的行為及反應(yīng)；同時(shí)注意調(diào)節(jié)氣氛，盡量營(yíng)造和諧自然的環(huán)境。C、提問(wèn)舉例：(更多提問(wèn)請(qǐng)見(jiàn)附件) ａ、你為何要申請(qǐng)這項(xiàng)工作？（了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)）ｂ、你認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)員與營(yíng)業(yè)員的差異何在？（了解應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘崗位的理解）ｃ、你認(rèn)為該崗位應(yīng)具備那些能力和素質(zhì)？（了解應(yīng)聘者對(duì)該崗位的了解程度及態(tài)度）ｄ、在你看來(lái)，工資和未來(lái)的發(fā)展哪個(gè)更重要？（了解應(yīng)聘者的價(jià)值觀）ｅ、如遇到顧客抱怨或刁難，會(huì)如何應(yīng)對(duì)？（了解應(yīng)聘者的在處理突發(fā)事件的能力和應(yīng)變能力）ｆ、當(dāng)你的意見(jiàn)與上級(jí)發(fā)生沖突時(shí)，你會(huì)如何解決？（了解應(yīng)聘者是否能在困難中冷靜解決問(wèn)題，及其溝通協(xié)調(diào)能力）D、提問(wèn)技巧：在提問(wèn)時(shí)應(yīng)掌握“問(wèn)”、“聽(tīng)”、“觀”、“評(píng)”這四項(xiàng)基本功。ａ、開(kāi)放式提問(wèn)：即注意營(yíng)造輕松自然的環(huán)境，可互相介紹，增進(jìn)互動(dòng)；ｂ、封閉式提問(wèn)：即讓?xiě)?yīng)聘者做出明確回答，（例：你曾做過(guò)營(yíng)業(yè)員嗎？回答：是或否）便于清楚的了解應(yīng)聘者的信息；ｃ、清單式提問(wèn)：即提出有多種答案的問(wèn)題，請(qǐng)應(yīng)聘者羅列，便于考察應(yīng)聘者的邏輯思維及理解分析能力；ｄ、假設(shè)式提問(wèn)：即結(jié)社某些情況，當(dāng)應(yīng)聘者置身其中時(shí)會(huì)怎樣處理，考察其想象力及處事態(tài)度；ｅ、重復(fù)式提問(wèn)：即當(dāng)應(yīng)聘者回答了某個(gè)問(wèn)題后，考官可說(shuō)“如果我理解正確的話(huà)，你的意思是說(shuō)”，可獲取更加準(zhǔn)確的信息；ｆ、確認(rèn)式提問(wèn)：即當(dāng)應(yīng)聘者回答完問(wèn)題后，考官做出如“我明白你的意思，這種想法很好！”之類(lèi)回應(yīng)，可增進(jìn)交流，表達(dá)出關(guān)心和理解；ｇ、舉例式提問(wèn)：即面試中可讓?xiě)?yīng)聘者列舉應(yīng)聘職務(wù)要求，或與其過(guò)去從事的工作相關(guān)的事例，從中可總結(jié)和評(píng)價(jià)出應(yīng)聘者的相應(yīng)能力。E、提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意： ａ、避免提出引導(dǎo)性問(wèn)題；ｂ、了解應(yīng)聘者求職動(dòng)機(jī)很重要；ｃ、直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，有疑問(wèn)馬上提出并做好記錄；ｄ、不要輕易打斷應(yīng)聘者的話(huà)；ｅ、注意聆聽(tīng)，并觀察應(yīng)聘者的表情、眼神、姿勢(shì)、聲調(diào)、舉止等。F、面試尾聲，考官需詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者有無(wú)問(wèn)題咨詢(xún)；G、面試結(jié)束后，面試考官需就每位應(yīng)聘者的面試情況及整體印象做出簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，最終選定適合人選，并根據(jù)個(gè)人意愿、柜長(zhǎng)意見(jiàn)及柜組需要程度，將其分配到適合柜組。五、【篩選定員】：行政助理提出意見(jiàn)，店長(zhǎng)最后決
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