【文章內(nèi)容簡介】 出誡勉意見報(bào)經(jīng)局黨組研究決定，由有關(guān)負(fù)責(zé)人找被誡勉者談話，宣布誡勉決定。指出存在的問題，提出改正意見和要求。五、被誡勉者收到?jīng)Q定書之日起，于三日內(nèi)寫出書面檢查和改正措施，由所在股室負(fù)責(zé)人審查簽字后，報(bào)局辦公室。六、局內(nèi)干部、職工受到一次誡勉的，扣發(fā)1個(gè)月獎(jiǎng)金，受二次誡勉的，扣2個(gè)月獎(jiǎng)金，取消本年度評選先進(jìn)資格；如果在誡勉期間，拒不改正錯(cuò)誤，繼續(xù)違反同一性質(zhì)的問題，將視情節(jié)給予適當(dāng)?shù)狞h紀(jì)、政紀(jì)處分；受到三次誡勉的，扣發(fā)半年獎(jiǎng)金，當(dāng)年定為不稱職。如有其他違法違紀(jì)的，視具體情況，給予紀(jì)律處分，超過三次受到誡勉的，在誡勉期間，只發(fā)基本工資，調(diào)離崗位，或者給予辭退。單位聘用人員受到三次誡勉的，給予辭退處理。七、誡勉時(shí)間，規(guī)定為1——12月。八、干部誡勉期間所形成的材料，存入干部年度考察檔案；九、違反有關(guān)制度規(guī)定而造成的經(jīng)濟(jì)損失，原則上由個(gè)人承擔(dān)。十、被誡勉者被扣的獎(jiǎng)金，由其所在的股室負(fù)責(zé)人向局長匯報(bào)后通知財(cái)務(wù)室進(jìn)行扣除。十一、本規(guī)定從行文之日起試行。平壩縣房產(chǎn)管理局干部職工行為規(guī)范守則第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)房管局自身建設(shè)，不斷提高全體工作人員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，造就一支精干、廉潔、勤政、高效的干部隊(duì)伍，推進(jìn)依法辦事、文明辦事和精神文明建設(shè)，切實(shí)為廣大人民群眾搞好服務(wù)，樹立干部職工良好的社會(huì)形象，特制訂本規(guī)范。 第二章 服務(wù)行為規(guī)范第二條 愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，以全心全意為人民服務(wù)為工作宗旨，全心全意為廣大人民群眾服務(wù)。 第三條 忠于職守，樂于奉獻(xiàn)，具有高度的責(zé)任心，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職完成各項(xiàng)工作任務(wù)。每四條 依法辦事，秉公辦事。認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策法規(guī)，依據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，同時(shí)做到秉公執(zhí)法，不徇私情，盡職盡責(zé)，施政廉明。第五條 文明辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力營造一個(gè)優(yōu)美整潔、快速便捷的服務(wù)環(huán)境，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的工作秩序，以端莊的儀表、良好的舉止、文明的評議，謙虛謹(jǐn)慎、以誠待人，為廣大人民群眾提供文明禮貌、周到熱情、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。第六條 廉潔自律、遵紀(jì)守法。要確立公仆意識，以黨和人民的利益為重，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念。做到秉公盡責(zé)、不以權(quán)謀私、艱苦奮斗、不奢侈浪費(fèi)、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的法律法規(guī)和上級各項(xiàng)制度規(guī)定。第七條 團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。要樹立強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，正確認(rèn)識自己在集體中的地位和作用，自覺遵守和維護(hù)集體紀(jì)律。做到既要服從工作分配，又要為本部門出主意、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策資料。同志之間相互學(xué)習(xí)相互幫助，取長補(bǔ)短，共同提高。第八條 實(shí)施違章處罰，以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性正確、按章處罰。第三章 業(yè)務(wù)行為規(guī)范第九條 鉆研業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，不斷提高辦事效率。精通業(yè)務(wù)知識，隨時(shí)解答辦事群眾提出的有關(guān)問題。熟悉工作流程，加強(qiáng)崗位間的協(xié)調(diào)配合，減少辦事群眾的滯留時(shí)間。掌握操作技能，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化繕證工具，正確處理各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)糾紛，不斷提高工作效率。第十條 辦理業(yè)務(wù)應(yīng)該做到：受理時(shí)應(yīng)問清情況，收齊資料；辦理時(shí)應(yīng)遵照規(guī)程，準(zhǔn)確快捷；出具相關(guān)手續(xù)必須依據(jù)正確、格式規(guī)范、內(nèi)容完整、字跡清楚；碰到疑難問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)請示、匯報(bào)；產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍資料及時(shí)收集整理，按規(guī)定移交歸檔。第十一條 對待辦事人應(yīng)該做到：熱情接待，周到服務(wù)，生人熟人一樣親切；積極主動(dòng)，手續(xù)齊全的隨到隨辦，大事小事一樣受理；耐心細(xì)致，一絲不茍，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真；依法辦事，秉公執(zhí)法，優(yōu)惠、處罰一樣公正。第四章 工作紀(jì)律規(guī)范第十二條 忠于職守，堅(jiān)守崗位，服從命令，聽從指揮，自覺執(zhí)行上級和本單位的各項(xiàng)制度規(guī)定，具體做到“十個(gè)不準(zhǔn)”： 不準(zhǔn)遲到、早退； 不準(zhǔn)著奇裝異服上崗； 不準(zhǔn)擅離工作崗位； 不準(zhǔn)擅自下企業(yè)； 不準(zhǔn)在工作日的中午喝酒； 不準(zhǔn)以權(quán)謀私、辦人情事； 不準(zhǔn)接受辦事人的錢物和吃請； 不準(zhǔn)使用服務(wù)忌語； 不準(zhǔn)刁難辦事人或工作扯皮、推諉； 不準(zhǔn)在上班期間做與工作無關(guān)的事。第五章 文明語言規(guī)范第十三條 講究語言藝術(shù)、不隨心所欲，使用文明服務(wù)用語，嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語，提倡講普通話。第十四條 服務(wù)示范用語接待辦事人時(shí)：主動(dòng)招呼“您好！”、“請問要辦什么事情？”、“請您遞上資料”、“請出示證件”等。審核資料、查驗(yàn)手續(xù)說：“請稍等”。審核發(fā)現(xiàn)資料不齊全、手續(xù)不完備說：“請您按要求補(bǔ)上手續(xù)”。手續(xù)（資料）需移交其他股室辦理時(shí)說：“請您到辦公室，找同志辦理手續(xù)”。辦理完畢時(shí)說：“保存好你的證件，防止遺失”、“謝謝您的合作”、“再見”。工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)說：“對不起，給您添麻煩了，請您原諒”。第十五條 外出公務(wù)示范用語見面時(shí)說：“您好，我們是房管局的工作人員，我們來的目的是，請配合我們的工作”。調(diào)查、了解情況時(shí)說：“我們需要了解情況，請您準(zhǔn)備資料”。拒絕對方不合理要求時(shí)說：“對不起，依照政策規(guī)定，這個(gè)我們不能辦理請您（你們）諒解”。辦事結(jié)束離開時(shí)說：“謝謝您（你們）的合作，再見！”。第十六條 使用電話示范用語接電話時(shí)說：“您好，房管辦公室，請講”。來電找人時(shí)說：“好的，請稍等”。找人不在時(shí)說：“同志不在或他（她）去地方了，你有事需要轉(zhuǎn)告嗎？或者過一會(huì)兒您再打過來好嗎？”對方打錯(cuò)電話時(shí)說：“對不起，您打錯(cuò)了”。向外打電話時(shí)說：“您好，麻煩你找一下同志（職務(wù)）接電話，謝謝！”通話結(jié)束時(shí)說：“再見”。第六章 儀表舉止規(guī)范第十七條 來訪、辦事人員走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)招呼或站立相迎，態(tài)度熱情，稱呼正確，聽要專注，談要簡潔，表達(dá)完整。來人辦事結(jié)束離開時(shí)，應(yīng)起立相送，禮貌道別，做到有禮有節(jié)。第十八條 有事進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或他人辦公室時(shí)應(yīng)先輕輕敲門，待對方允許后方可進(jìn)入，離開時(shí)，應(yīng)禮貌告退，隨手關(guān)門（原來門是關(guān)著的）。第十九條 服飾容貌樸素文雅，修飾得體。在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，整齊著裝，保持清潔，發(fā)型莊重，化妝適度。不留奇異發(fā)型、胡須，不施濃妝、不染指甲，不宜戴戒指、大耳環(huán)等。第二十條 舉止大方，端莊穩(wěn)重。站要挺直，坐要端正、行要穩(wěn)健，看得自然，聽要專注，說要溫和。第二十四條 自覺維護(hù)辦公秩序。商談事情、接打電話聲音不要過響，以免妨礙他人辦公。第二十一條 為外來辦事人員辦理事務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)矛盾時(shí)，應(yīng)積極宣傳，耐心解釋，慎重處理。第七章 廉政行為規(guī)范第二十二條 不準(zhǔn)接受辦事人員宴請和擅自參加辦事人邀請的各種慶典及外出考察、參觀等活動(dòng)。第二十三條 不準(zhǔn)接受外來辦事人員的禮品、禮金和有價(jià)證券。第二十四條 不準(zhǔn)到辦事人員單位報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。第二十五條 不準(zhǔn)利用職權(quán)向辦事人員壓價(jià)購買商品或賒欠貨款。第二十六條 不準(zhǔn)利用職權(quán)向辦事人借錢、借物和無償占用其財(cái)物。第二十七條 不準(zhǔn)收取回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)；不準(zhǔn)享受辦事人的福利及待遇。第二十八條 不準(zhǔn)利用本人及家庭成員婚喪嫁娶以及工作調(diào)動(dòng)、過生日、遷新居等機(jī)會(huì)大操大辦，揮霍浪費(fèi)或借機(jī)斂財(cái)。第二十九條 不準(zhǔn)為親人、親友及他人的有關(guān)辦事事項(xiàng)說情。第三十條 不準(zhǔn)參加用公款支付的營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會(huì)等高消費(fèi)的娛樂活動(dòng)。第三十一條 不準(zhǔn)讓企業(yè)代為裝修住宅等。第三十二條 不準(zhǔn)拖欠挪用公款。第三十三條 不準(zhǔn)經(jīng)商、辦企業(yè)或幫助親友進(jìn)貨和向辦事人員進(jìn)行對己有利的便利活動(dòng)。第三十四條 不準(zhǔn)在各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體中兼職（包括名譽(yù)職務(wù)）。第三十五條 不準(zhǔn)參與賭博、吸毒、搞封建活動(dòng)、收看黃色錄像和看黃色書籍。第八章 環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范第三十六條 堅(jiān)持每天上班半小時(shí)衛(wèi)生工作制度，認(rèn)真搞好全局室內(nèi)外的衛(wèi)生工作，始終保持衛(wèi)生整潔、優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境。第三十七條 室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。室內(nèi)做到“六面光”，即：無蛛網(wǎng)、無灰塵、無煙蒂、無痰跡、無果殼紙屑、窗明幾凈。辦公桌上按規(guī)定擺放文書資料和辦公用品；室外環(huán)境整潔，做到無雜草、無瓜皮、果殼、紙屑，無亂貼、亂畫、亂掛東西，各種車輛停放整齊，保證道路暢通。工作人員廉潔自律若干規(guī)定為了規(guī)范房管局工作人員的行為，進(jìn)一步推動(dòng)房產(chǎn)事業(yè)的廉政建設(shè)，根據(jù)黨中央和國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，特作如下規(guī)定：一、不準(zhǔn)接受辦事人宴請和擅自參加辦事人邀請的各種慶典以及外出考察、參觀等活動(dòng)。二、不準(zhǔn)接受辦事人的禮金、禮品和有價(jià)證券。三、不準(zhǔn)到其他企業(yè)、事業(yè)單位報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付各種費(fèi)用。四、不準(zhǔn)利用職權(quán)向辦事人員壓價(jià)購買商品或賒欠貨款；五、不準(zhǔn)利用職權(quán)向辦事人員借錢借物和無償使用其財(cái)物；六、不準(zhǔn)收取回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)；不準(zhǔn)享受辦事人員的福利待遇；七、不準(zhǔn)利用本人家庭成員婚喪以及工作調(diào)動(dòng)、過生日、遷新居等機(jī)會(huì)大操大辦、揮霍浪費(fèi)、或借機(jī)斂財(cái)；八、不準(zhǔn)違反規(guī)定及借用公款建私房，不準(zhǔn)利用職權(quán)多占住房和用公款超標(biāo)準(zhǔn)裝修住房。九、不準(zhǔn)拖欠公款。十、不準(zhǔn)為家屬、親友及他人的有關(guān)辦證費(fèi)用等事項(xiàng)說情。十一、不準(zhǔn)違反規(guī)定買賣股票。十二、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便獲取各種形式的俱樂部會(huì)員資格，不準(zhǔn)參加用公款支付的營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會(huì)等高消費(fèi)的娛樂活動(dòng)。十三、不準(zhǔn)經(jīng)商辦企業(yè)及在辦事人員中入股分。十四、不準(zhǔn)在各種經(jīng)濟(jì)實(shí)體中兼職（包括名譽(yù)職務(wù)），個(gè)別經(jīng)批準(zhǔn)兼職的，不得收取任何報(bào)酬。關(guān)于在全局實(shí)施禁酒令的通知為了深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)踐“三個(gè)代表”，實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事，推動(dòng)房管局黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立良好形象，決定在全局實(shí)施“禁酒令”， 具體規(guī)定如下：一、嚴(yán)禁在工作時(shí)間和工作日中午飲酒；二、嚴(yán)禁在辦事人員處飲酒；三、嚴(yán)禁在執(zhí)行駕駛?cè)蝿?wù)時(shí)飲酒；四、嚴(yán)禁與來單位辦事的人員飲酒；五、嚴(yán)禁在正常接待中不文明飲酒；六、嚴(yán)禁在任何時(shí)間、任何場合酗酒。對于上述規(guī)定，如有初次違反，給予嚴(yán)肅批評教育，責(zé)令其作出檢討，再違反，給予書面通知一次，并按有關(guān)規(guī)定給予處罰，一年之內(nèi)三次違反規(guī)定的，給予行政記過或記大過處分，是黨員的給予黨內(nèi)警告處分；屢教不改者，予以辭退處理。凡酒后肇事造成惡劣影響或觸犯刑律的，視情節(jié)按有關(guān)法律、法規(guī)從嚴(yán)懲處，直至開除公職，追究刑事責(zé)任。七、此規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。文 書 檔 案 工 作 制 度一、按規(guī)定認(rèn)真做好來信拆封、登記、擬辦、催辦、傳閱和歸檔工作。二、做好發(fā)文編號、蓋章、分發(fā)和歸卷工作。三、協(xié)助有關(guān)部門收發(fā)各種門類載體的文件、材料、聲像、賬冊。及時(shí)做好整理、編目、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)、利用和編研工作。四、辦理檔案借閱，編制必要的檢索工具和參考資料，積極開展檔案的利用工作。五、切實(shí)管好各類檔案，做到防火、防盜、防蟲、防鼠、防潮、防光、防高溫，確保檔案完整、齊全。平壩縣房管局政務(wù)公開六項(xiàng)制度　為了進(jìn)一步深化我局的政務(wù)公開工作，促進(jìn)政務(wù)公開的制度化、規(guī)范化。根據(jù)平壩縣《關(guān)于做好2006年政務(wù)公開工作的通知》（平府辦 [2006] 52號）要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定平壩縣房管局政務(wù)公開工作“六項(xiàng)”制度。關(guān)于主動(dòng)公開和依申請公開制度一、本局職責(zé)辦理的各類政務(wù)事項(xiàng)，只要不屬黨和國家機(jī)密的，實(shí)行主動(dòng)公開。二、只涉及部分人和事、不必要社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依申請按程序向申請人公開。暫不宜公開或不能公開的事項(xiàng)視情況說明其理由。三、涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密、國家秘密和法律、法規(guī)禁止公開的其它政務(wù)事項(xiàng)的不能公開。　　四、在收到依申請公開申請之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出決定，并在10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。延長公開期限或決定不予公開的，應(yīng)當(dāng)在決定通知書中說明理由。政務(wù)公開評議制度一、按照上級的工作要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，每年組織開展1－2次政務(wù)和行風(fēng)測評工作，將政務(wù)公開工作納入測評范圍，讓社會(huì)各界代表進(jìn)行評議和監(jiān)督。二、對政務(wù)公開的內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，時(shí)間是否及時(shí)，程序是否符合規(guī)定，制度是否落實(shí)到位，群眾是否滿意等內(nèi)容進(jìn)行列表量化，便于群眾掌握評議。三、將政務(wù)公開工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行逐項(xiàng)考核，實(shí)行內(nèi)部檢查評議，外部問卷測評的方式進(jìn)行評議。四、采取走訪、座談、發(fā)征求意見卡、發(fā)評議表、問卷調(diào)查表、設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱等形式，隨時(shí)征求縣委、政府、人大、政協(xié)、地方黨委政府、社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，有關(guān)房開企業(yè)、物業(yè)管理公司、街道居委會(huì)及社會(huì)各界代表的意見，接受電話及信件投訴，將政務(wù)公開工作置于群眾的監(jiān)督之下。五、對征求上來的意見或建議，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，進(jìn)行匯總和梳理，由局領(lǐng)導(dǎo)班子開會(huì)進(jìn)行專題研究解決，要認(rèn)真辦理，及時(shí)整改，抓好落實(shí)并將解決的辦法向有關(guān)群眾代表進(jìn)行反饋，處理結(jié)果要在30天內(nèi)答復(fù)投訴人。六、對群眾不滿意的有關(guān)室、公司、中心，責(zé)令限期整改，并追究其所在單位一把手的責(zé)任。政務(wù)公開考核制度一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、民主公開、注重實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作中的行為、能力、效果、效率等方面的監(jiān)督考核。二、政務(wù)公開工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確主體、明確責(zé)任、明確目標(biāo)、明確考核標(biāo)準(zhǔn)。三、政務(wù)公開工作的考核內(nèi)容列入對室、公司、中心的考核，考核結(jié)果直接與年終評優(yōu)、獎(jiǎng)懲掛鉤。四、局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組對局機(jī)關(guān)室、公司、中心公開工作的執(zhí)行情況、具體措施、主要成效、職工群眾滿意度等進(jìn)行檢查、考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。五、對違反政務(wù)公開工作要求，將嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制度追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將按照黨紀(jì)、政紀(jì)及法律法規(guī)予以懲處。信息向人大及其常委會(huì)報(bào)告和向政協(xié)以及新聞媒體和社會(huì)各界發(fā)布制度一、信息發(fā)布欄目：平壩縣房產(chǎn)反映我縣房產(chǎn)方面的各項(xiàng)工作