【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在市場(chǎng)，而文化的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在內(nèi)涵。站在旅游的角度來(lái)看 ，抓住文化就抓住了核心價(jià)值；站在文化的角度看，抓住旅游就抓住了一個(gè)巨大市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)是相互融合，相得益彰，共同繁榮的。 旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)互動(dòng)共進(jìn) 一方面，文化對(duì)旅游具有促進(jìn)作用。文化通過(guò)輻射效應(yīng)與滲透效應(yīng)，可以提升旅游資源的品味，增強(qiáng)旅游的精神文化內(nèi)涵，賦予旅游產(chǎn)品差異性，使旅游變得豐富多彩，給旅游者帶來(lái)較高的審美體驗(yàn)，為 旅游地 注入新的活力。提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，有助于形成先進(jìn)的旅游企業(yè)文化和科學(xué)的旅游發(fā)展觀，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)文化的有效利用還可推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，提升旅游 產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，旅游也能推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游通過(guò)引致效應(yīng)為文化的交流和傳播提供了平臺(tái)，為文化資源的開(kāi)發(fā)提供載體，有利于挖掘和優(yōu)化文化資源，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化和規(guī)模化，促進(jìn)文化“保護(hù) — 開(kāi)發(fā) — 再保護(hù)”的良性循環(huán)，促進(jìn)民族文化的保護(hù)與保存。此外，旅游與文化的有機(jī)結(jié)合還可以豐富文化的內(nèi)涵，提升文化的價(jià)值，使文化煥發(fā)出獨(dú)特的地域魅力。旅游與文化是相互依存、相互促進(jìn)的，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)整合中要把握旅游經(jīng)濟(jì)與地域文化的互融互動(dòng)關(guān)系。在旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)中，有效地將文化與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)，有利于豐富文化 的內(nèi)涵，提高文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的附加值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的“雙贏”。 加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要路徑 旅游業(yè)要成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的先行產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，智慧旅游建設(shè)將 12 成為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要途徑。 國(guó)家旅游局提出，要實(shí)現(xiàn)“將旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的兩大戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，一個(gè)階段性任務(wù)就是要爭(zhēng)取用 10 年左右的時(shí)間顯著提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，使旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面信息化，使在線旅游業(yè)務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的比重明顯提升，使旅游行業(yè)管理和旅游公共服務(wù)信息化 水平明顯提高，形成一大批引領(lǐng)作用強(qiáng)、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是伴隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向社會(huì)提供高附加值、高層次、知識(shí)型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)該具有四高特征：高文化品位和高技術(shù)含量；高增值服務(wù)；高素質(zhì)、高智力的人力資源結(jié)構(gòu)；高感情體驗(yàn)、高精神享受的消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。 智慧旅游從提高旅游業(yè)技術(shù)含量，加大旅游產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，優(yōu)化行業(yè)人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)廣大游客旅游體驗(yàn)等方面可以更好的體 現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征，從而達(dá)到建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求。 促進(jìn)旅游與文化產(chǎn)業(yè)融合 旅游的異地性、信息豐富性和文化的特異性決定了旅游可帶來(lái)的文化融合。語(yǔ)音導(dǎo)游為核心的電子化景區(qū)和智慧城市是旅游、文化兩大產(chǎn)業(yè)的融合點(diǎn)。 可以通過(guò)這個(gè)云平臺(tái)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式促進(jìn)一些規(guī)模不大的地方的文化景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)資源配置效率、豐富項(xiàng)目?jī)?nèi)涵、多元化展示手段，提升人氣、提高旅游消費(fèi)把文化植入旅游功能； 可以通過(guò)挖掘、開(kāi)發(fā)、提煉等有效手段，在旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、旅游景區(qū)培育、旅游市場(chǎng)促銷和大型節(jié)慶活動(dòng)策劃、精品旅游線路設(shè)計(jì)、特色餐飲 推薦、旅游商品開(kāi)發(fā)等諸多方面跟進(jìn)和挖掘游客的需求，從歷史文化底蘊(yùn)、地域文化特色、民族民俗風(fēng)情等多方面，突出和彰顯旅游產(chǎn)品的文化特征，賦予其深厚的文化內(nèi)涵 13 和更多的文化元素，不斷開(kāi)發(fā)和宣傳富有品牌競(jìng)爭(zhēng)力和文化影響力的旅游產(chǎn)品，使游客不僅是文化、旅游項(xiàng)目的旁觀者、觀光者，更是文化旅游活動(dòng)的參與者、體驗(yàn)者，在參與中加深對(duì)地方特色文化和自然歷史人文景觀的理解。 智慧城市的重要構(gòu)成 智慧城市建設(shè)為智慧旅游提供了良好的基礎(chǔ)環(huán)境。智慧旅游可以充分利用智慧城市的建設(shè)成果，無(wú)需重復(fù)建設(shè)。智慧旅游可以通過(guò)和智慧城市平臺(tái)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng) 解決單個(gè)部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題。智慧旅游還可以帶動(dòng)智慧城市建設(shè)，部分城市特別是把旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，可以通過(guò)先開(kāi)展智慧旅游建設(shè)，在打下一定基礎(chǔ)，產(chǎn)生一定效益之后，再進(jìn)一步開(kāi)展智慧城市的建設(shè)。 國(guó)內(nèi)許多城市都在開(kāi)展智慧城市建設(shè)，并取得了很好的效果?；诘胤街腔鄢鞘薪ㄔO(shè)的實(shí)踐和推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)，國(guó)家旅游局對(duì)“智慧旅游城市”試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，將積極推進(jìn)有條件的城市開(kāi)展試點(diǎn)工作。 項(xiàng)目先進(jìn)性 通過(guò)本項(xiàng)目的建設(shè)，做好服務(wù)：服務(wù)游客、服務(wù)企業(yè)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營(yíng)能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài) 環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。 面向游客整合服務(wù) 智慧旅游建設(shè)以游客需求為導(dǎo)向，充分利用面向大眾的多種現(xiàn)代信息化手段，打造最便捷、最開(kāi)放、最實(shí)惠的應(yīng)用平臺(tái)及工具，滿足游客在旅游的全程需求。 政府引導(dǎo)服務(wù)企業(yè) 智慧旅游建設(shè)最終是為了推動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展和旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和旅游行業(yè)自身發(fā)展要求，強(qiáng)化政府在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、政策引導(dǎo)、配套完 14 善、法規(guī)建設(shè)等方面作用，加快推進(jìn)我省智慧旅游健康有序發(fā)展。 智慧旅游項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)實(shí)施要以有利于企業(yè)發(fā)展、能為企業(yè)創(chuàng)造效益為原則，不能 因?yàn)殚_(kāi)展智慧旅游建設(shè)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。 整合資源社會(huì)參與 智慧旅游工作涉及的部門(mén)多，行業(yè)廣，是一項(xiàng)具有開(kāi)拓性和前瞻性的工作。發(fā)展智慧旅游單靠一個(gè)部門(mén)或者企業(yè)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須確立政府主導(dǎo)、部門(mén)參與、市場(chǎng)應(yīng)用的發(fā)展模式。各級(jí)政府要引導(dǎo)市場(chǎng)有效配置資源，建立促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的有效機(jī)制和發(fā)展模式。 在部分項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)上引入社會(huì)資本和企業(yè)參與，加大技術(shù)服務(wù)商的參與深度和廣度，做到以較小的前期投入達(dá)到更好的效果。 重視對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)資源的整合和合理配置，利用云計(jì)算等技術(shù)手段降低智慧旅游建設(shè)的行業(yè)總成本，創(chuàng)造更大的行業(yè) 整體價(jià)值。 突出重點(diǎn)循序漸進(jìn) 確定重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)行業(yè)示范和項(xiàng)目試點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)取得良好效果的項(xiàng)目逐步在全 國(guó) 推廣實(shí)施。 在整體規(guī)劃的同時(shí)明確各分子項(xiàng)目，并制定對(duì)應(yīng)的時(shí)間方案，便于迅速啟動(dòng)和分布實(shí)施。注重系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的靈活性和模塊化，為各分子系統(tǒng)的分步實(shí)施和某一具體模塊的分階段實(shí)施提供技術(shù)支撐。 項(xiàng)目技術(shù) 創(chuàng)新性 1. 海量用戶流媒體視頻的大容量架構(gòu) 2. 基于 GIS 和 LBS 的視頻觸發(fā)技術(shù) 3. 垂直搜索技術(shù) 4. 商業(yè)智能技術(shù) 15 5. 海量分布式存儲(chǔ) 6. 客戶關(guān)系管理技術(shù) 7. 與旅游資源的深度結(jié)合 項(xiàng)目 建設(shè)的基礎(chǔ) 1. 已經(jīng)與全國(guó)千余家國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝景區(qū)合作， 語(yǔ)音錄制和景區(qū)內(nèi)容完成，這些景區(qū)涵蓋了全國(guó) 70%的游客量； 2. LBS 定位下的觸發(fā)語(yǔ)音導(dǎo)游技術(shù)完成，實(shí)現(xiàn)所有景區(qū)門(mén)票預(yù)訂以及周邊商戶預(yù)訂，幫助省市旅游局管理企業(yè)商家； 3. 專業(yè)編輯和內(nèi)容建設(shè)團(tuán)隊(duì)制作旅游互動(dòng)資訊，以及游前游中游后的電子預(yù)訂、攻略制作和后端分享； 4. 商業(yè)模式的先進(jìn)、有效、開(kāi)放性，得到旅游產(chǎn)業(yè)鏈方方面面合作商的認(rèn)同，各方均達(dá)成意向協(xié)議。 5. 公司技術(shù)平臺(tái)已經(jīng)搭建完畢，聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 16 第 2章 項(xiàng)目 產(chǎn)業(yè)化狀 況 市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 旅游文化的發(fā)展趨勢(shì) 旅游文化在現(xiàn)代旅游業(yè)中的地位和作用是不可替代的 ， 而對(duì)新世紀(jì)的 到來(lái) ，只有加大對(duì)旅游文化的開(kāi)發(fā)和建設(shè) ， 才能在日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 首先 ， 旅游活動(dòng)在全面經(jīng)濟(jì)中所占的比重將會(huì)不斷增加 ， 經(jīng)濟(jì)的因素會(huì)越來(lái)越多地介入其中。這就要求我們必須恰當(dāng)?shù)靥幚砗寐糜挝幕徒?jīng)濟(jì)的關(guān)系 ， 使二者形成水與乳的關(guān)系 ， 才能帶動(dòng)整個(gè)旅游業(yè)向有益的方向發(fā)展。 其次 ， 全面提高服務(wù)質(zhì)量 ， 以服務(wù)取勝將是 21 世紀(jì)旅游業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。由于旅游文化主體素質(zhì)的提高 ， 他們不但要求在旅游過(guò)程中的交通、通訊以及服務(wù)設(shè)施設(shè)備等方面講究更迅捷、便利、舒適、安全、衛(wèi)生 ， 講求效率 ， 而且更主要的是要求服務(wù)質(zhì)量精益求精。試 想在相同的物質(zhì)條件下 ， 選擇服務(wù)好的是所有旅游主體的共同意愿。因此 ， 服務(wù)質(zhì)量不僅是老主題 ， 而且在旅游科技含量增大的 21 世紀(jì) ， 它仍將會(huì)成為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。 再次 ， 娛樂(lè)休閑、科學(xué)考察探險(xiǎn)將成為 21 世紀(jì)旅游需求的兩大主題。現(xiàn)代社會(huì)生活工作節(jié)奏加快 ， 都市生活和工作帶來(lái)的緊張情緒 ， 使相當(dāng)多的旅游者充滿對(duì)精神寬適放松的渴盼 ， 到那些人際罕至、污染較少的地區(qū)和自然風(fēng)景區(qū)調(diào)節(jié)身心節(jié)奏 ， 將成為越來(lái)越多旅游公眾的選擇。科學(xué)的進(jìn)步還驅(qū)使廣大科學(xué)愛(ài)好者不斷走向未知世界去考察探險(xiǎn) ， 雖然每年都有罹難者 ， 但喜愛(ài)科學(xué)探險(xiǎn)的人依然呈遞增趨勢(shì)。隨著 航天技術(shù)的飛速發(fā)展 ， 去外太空旅游將不再是遙遠(yuǎn)的夢(mèng)。 最后 ， 弘揚(yáng)本土的民族文化是發(fā)展 21 世紀(jì)旅游文化的重要內(nèi)容。“民族的就是世界的 ， 也是最好的。”這里講的“民族的”就是指本土文化。旅游經(jīng)濟(jì)要國(guó)際化 ， 要與世界接軌 ， 但旅游文化一定要保持和發(fā)揚(yáng)本土的特色。如何發(fā)揚(yáng)這些 17 本族的文化 ， 使我們的旅游服務(wù)、旅游設(shè)施以及各種旅游產(chǎn)品具有長(zhǎng)久不衰的吸引力 ， 將是 21 世紀(jì)所有旅游工作者的共同課題。 移動(dòng)旅游市場(chǎng)的趨勢(shì) 目前基于無(wú)線互聯(lián)技術(shù)之上的旅游服務(wù)有望得到高速發(fā)展，其中提供綜合、全面的一站式服務(wù)有望成為未來(lái)國(guó)內(nèi) OTA 市場(chǎng)發(fā)展的主 流。而對(duì)于傳統(tǒng)的旅行社以及航空、酒店供應(yīng)商而言，也在順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，根據(jù)目前企業(yè)的實(shí)際情況適時(shí)推出相關(guān)的服務(wù)。未來(lái)幾年內(nèi)，國(guó)內(nèi)基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的旅游服務(wù)市場(chǎng)有望以年均三位數(shù)以上的速度 增長(zhǎng)，至 2020 年，整個(gè)市場(chǎng)有望達(dá)到 4000 億的規(guī)模，在此過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)將面臨難得的發(fā)展機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，與旅游產(chǎn)業(yè)的無(wú)縫對(duì)接，將刺激在線旅游業(yè)迸發(fā)第二春，并迎來(lái)又一個(gè)爆發(fā)式發(fā)展的黃金十年。 目前，國(guó)際上的絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都已建成了集食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素于一體的旅游綜合信息應(yīng)用系統(tǒng)。相比之下，我國(guó)仍存在較大 的差距。旅游目的地綜合信息應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用，一方面可以更好地了解旅游者的個(gè)性特征及需求偏好，更好地對(duì) 客源 市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和細(xì)分，這些無(wú)疑都對(duì)旅游目的地的持續(xù)健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。另一方面，借助于旅游目的地綜合信息系統(tǒng)的迅猛發(fā)展，能非常便捷高效地提供與旅游相關(guān)的全方位信息，其功能也逐漸集查詢、檢索、預(yù)訂等于一身，為旅游者提供了極大的便利和保障。 旅游業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)、空間巨大 近年來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)總收入持續(xù)攀升， 2020 年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約 30 億人次，國(guó)內(nèi)旅游總收入達(dá) 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) %。從數(shù)據(jù)上看 ，旅游業(yè)的市場(chǎng)總量仍將持續(xù)增長(zhǎng) 下去 。如下圖所示，旅游收入和人數(shù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。 18 從 2020 年 9 月到 2020 年 2 月，國(guó)家相繼出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（ 2020 年 9 月），《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》（ 2020 年12 月）， 《國(guó)務(wù)院發(fā)布推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展若干意見(jiàn)》 （ 2020 年 1 月），《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》 （ 2020 年 12 月），《關(guān)于金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見(jiàn)》（ 2020 年 2 月）等五大政策，從市場(chǎng)和金融方面指導(dǎo)和扶持旅游業(yè)的發(fā)展。 其中《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展 的若干意見(jiàn)》提出，要把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求。加快推進(jìn)旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展， 充分 利用信息技術(shù)的新成果來(lái)引導(dǎo)旅游消費(fèi)、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，成為把旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展迎合了目前我國(guó)旅游業(yè)高速增長(zhǎng)的內(nèi)在需求。移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及智能手機(jī)用戶數(shù)量的增加。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)已從 2020 年的 1， 700 萬(wàn)人增長(zhǎng)到 2020 年的 30， 273 萬(wàn)人，年復(fù)合增長(zhǎng)率為 %，手機(jī)上網(wǎng)人數(shù) 占整個(gè)網(wǎng)民的比例已從 2020 年的 %上升 到 2020 年的 %。據(jù)工信部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示， 2020 年前 10 個(gè)月， 3G 用戶凈增 6346 萬(wàn)戶，達(dá)到 億戶。而目前，我國(guó)已成為世界上第三大入境旅游接待國(guó)、第三大出境旅游消費(fèi)國(guó)和全球最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。預(yù)計(jì)到 2020 年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游將達(dá) 33 億人次，入境旅游 億人次， 19 出境旅游 8800 萬(wàn)人次。而目前我國(guó)旅游行業(yè)長(zhǎng)期存在的信息化水平低、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題仍十分突出，未來(lái)的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要得到新技術(shù)的支撐。在此背景下，旅游業(yè)與新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互結(jié)合、并駕齊驅(qū)， 有望加快兩者的發(fā)展進(jìn)程。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì) 以及 方便靈活的特點(diǎn)，可以更好地滿足旅游消費(fèi)者在旅游過(guò)程中增長(zhǎng)需求。旅游市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在空間上的隨機(jī)性以及時(shí)間上的緊迫感要求較高，游客既需要 隨時(shí)隨地 對(duì)出行信息進(jìn)行查詢，又需要得到所在地的其它相關(guān)信息，如當(dāng)?shù)氐奈幕?、周圍的商店，特色商品、景點(diǎn)和飯店等。而旅游社區(qū)的出現(xiàn)，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更是融合了 LBS（基于位置的服務(wù)）、 SNS 和微博的相關(guān)特點(diǎn)和服務(wù)，受到了旅游愛(ài)好者的歡迎。游客不僅可以用手機(jī)隨時(shí)隨地發(fā)布途說(shuō)、拍照片、與朋友分享戶外旅游經(jīng)歷；還可以在陌生的地方查看 相關(guān)旅游信息，尋求幫助。這些都能更大限度地、更好地滿足游客在旅行過(guò)程中的需要。 市場(chǎng)機(jī)遇 在旅游方面，人們要求日益提高，對(duì)精神、文化、生活等多方面有更細(xì)致深入的要求。以往的走馬觀花式 的旅游方式，已經(jīng)越來(lái)越不能滿足人們的需求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這種需求催生了更多的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)。