xxxx年新旅游法全文及解讀(編輯修改稿)
2025-05-14 03:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行社業(yè)務(wù)的，應當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息?！ “l(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站，應當保證其信息真實、準確。【解讀】：對網(wǎng)站的建設(shè)要求?！ 〉谒氖艞l為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者，應當符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。 第五十條旅游經(jīng)營者應當保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 旅游經(jīng)營者取得相關(guān)質(zhì)量標準等級的，其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應標準；未取得質(zhì)量標準等級的，不得使用相關(guān)質(zhì)量等級的稱謂和標識?！ 〉谖迨粭l旅游經(jīng)營者銷售、購買商品或者服務(wù)，不得給予或者收受賄賂?！ 〉谖迨l旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息，應當予以保密?！ 〉谖迨龡l從事道路旅游客運的經(jīng)營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標識，在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛?cè)诵畔?、道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)督電話等事項。 第五十四條景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。 【解讀】：一、擴大索賠范圍，能更好地避免互相推諉第五十五條旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的，應當及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告。【解讀】：非法滯留應當及時報告我國駐外機構(gòu)或公安機關(guān)、旅游主管部門。第五十六條國家根據(jù)旅游活動的風險程度，對旅行社、住宿、旅游交通以及本法第四十七條規(guī)定的高風險旅游項目等經(jīng)營者實施責任保險制度?！ ?第五章旅游服務(wù)合同 第五十七條旅行社組織和安排旅游活動，應當與旅游者訂立合同?！ 〉谖迨藯l包價旅游合同應當采用書面形式，包括下列內(nèi)容： (一)旅行社、旅游者的基本信息； (二)旅游行程安排； (三)旅游團成團的最低人數(shù)； (四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準； (五)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間； (六)自由活動時間安排； (七)旅游費用及其交納的期限和方式； (八)違約責任和解決糾紛的方式； (九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。 訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者詳細說明前款第二項至第八項所載內(nèi)容?！ 〉谖迨艞l旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價旅游合同的組成部分?！ 〉诹畻l旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。 旅行社依照本法規(guī)定將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的，應當在包價旅游合同中載明地接社的基本信息?！ “才艑в螢槁糜握咛峁┓?wù)的，應當在包價旅游合同中載明導游服務(wù)費用。【解讀】：合同中應當注明委托社、代理社、地接社、導游服務(wù)費金額。 第六十一條旅行社應當提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。 【解讀】：說明拒絕投保的后果自擔。第六十二條訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項： (一)旅游者不適合參加旅游活動的情形； (二)旅游活動中的安全注意事項； (三)旅行社依法可以減免責任的信息； (四)旅游者應當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等； (五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項。 在包價旅游合同履行中，遇有前款規(guī)定事項的，旅行社也應當告知旅游者。 【解讀】：旅行社如未盡到上述告知義務(wù)的，一旦發(fā)生事故，應承擔相應的過錯責任?！ 〉诹龡l旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。 因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任。旅游者不同意的，可以解除合同?！窘庾x】：旅行社的權(quán)利：人數(shù)未到，可不出團，且不構(gòu)成違約。但是，經(jīng)旅游者書面同意，組團社可與別社可拼團。如果發(fā)生違約，仍由組團社承擔責任，組團社承擔后，再追究拼團社的責任。因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用?！窘庾x】：退還全部費用。實踐中是否存在問題？ 第六十四條旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔?！窘庾x】：轉(zhuǎn)團自由，增加的費用由旅游者和第三人承擔。在實踐中，可能會出現(xiàn)，機票已滿，無法轉(zhuǎn)給被轉(zhuǎn)讓人的情況下，游客應當選擇是自己旅游還是單方解除合同，并承擔相應責任?！ 〉诹鍡l旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者?！窘庾x】：旅游者解除合同的，組團扣除必要的費用后返還?！ 〉诹鶙l旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同： (一)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的； (二)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的； (三)從事違法或者違反社會公德的活動的； (四)從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的； (五)法律規(guī)定的其他情形。 因前款規(guī)定情形解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應當依法承擔賠償責任。 【解讀】：旅行社單方解約權(quán)。 第六十七條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理： (一)合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。 (二)合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者?！ ?三)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔?！ ?四)造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔?！窘庾x】：明確了在發(fā)生不可抗力或意外事件時，雙方對合同解除、變更、必要救助費用的分擔。注意其中的分擔事項。 第六十八條旅游行程中解除合同的，旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因
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