【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用要求Ｅ．評(píng)價(jià)模型人們對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺有_________等幾種層次的理解。A．選擇性注意 B．選擇性扭曲C．選擇性保留 D．選擇性淘汰E．選擇性理解對(duì)于尋求多樣性的購(gòu)買行為，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過(guò)_________等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者形成習(xí)慣性購(gòu)買行為。A．占有貨賀 B．避免脫銷C．降價(jià) D．提醒購(gòu)買的廣告E．折扣同一社會(huì)階層的成員具有類似的 。A．收入 B．個(gè)性C．價(jià)值觀 D．興趣E．行為（三）填空題（請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線處填上適當(dāng)?shù)脑~句。）市場(chǎng)指有購(gòu)買力和購(gòu)買欲望的 。按顧客購(gòu)買目的或用途的不同，市場(chǎng)可以分為組織市場(chǎng)和 兩大類。_______________是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)。人類從生活實(shí)踐中建立起來(lái)的價(jià)值觀、道德、信仰、理想和其他有意義的象征的綜合體被稱為_______________。每一個(gè)國(guó)家的文化中包含若干不同的 。有形或無(wú)形地影響最后購(gòu)買決策的人是_______________。一個(gè)人的個(gè)性影響著_______________和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的反應(yīng)。顧客的_______________決定了企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目的形象，決定了顧客的購(gòu)買行為。消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)不僅取決于產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況，消費(fèi)者的_______________也具有重大影響。第六章 組織市場(chǎng)行為分析（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。）組織市場(chǎng)包括_________。A．生產(chǎn)者市場(chǎng) B．中間商市場(chǎng)C．非營(yíng)利組織市場(chǎng)和政府市場(chǎng) D．AB和C供應(yīng)商所采用的與系統(tǒng)購(gòu)買相應(yīng)的銷售方法稱為_________。A．直接銷售 B．系統(tǒng)銷售C．統(tǒng)一銷售 D．互惠銷售派生需求又叫_________。A．負(fù)需求 B．無(wú)謂需求C．客觀需求 D．引申需求或衍生需求組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度_________消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。A．小于 B．大于C．等于 D．都不是生產(chǎn)者用戶初次購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為_________。A．直接重購(gòu) B．修正重購(gòu)C．重購(gòu) D．新購(gòu)有權(quán)決定買與不買、決定產(chǎn)品規(guī)格、購(gòu)買數(shù)量和供應(yīng)商的人員稱為 。A．影響者 B．批準(zhǔn)者C．決策者 D．采購(gòu)者影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的基礎(chǔ)性因素是 。A．商品質(zhì)量 B．價(jià)格C．服務(wù) D．AB和C生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為 。A．人際關(guān)系因素 B．個(gè)人因素C．組織因素 D．環(huán)境因素認(rèn)識(shí)需要是生生產(chǎn)者用戶購(gòu)買決策的 。A．終點(diǎn) B．中間點(diǎn)C．起點(diǎn) D．中介點(diǎn)供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客 而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。A．采購(gòu)代理人 B．銷售代理人C．供應(yīng)代理人 D．都不是1按照不同的職能，非營(yíng)利組織可分為 。A．履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織 B．促進(jìn)群體交流的非營(yíng)利組織C．提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織 D．AB和C1非營(yíng)利組織的采購(gòu)部門通過(guò)傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說(shuō)明有關(guān)要求，邀請(qǐng)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購(gòu)買方式叫 。A．公開招標(biāo)選購(gòu) B．議價(jià)合約選購(gòu)C．日常選購(gòu) D．正常購(gòu)買1政府采購(gòu)的目的是_________。A．營(yíng)利 B．滿足生活需要C．維護(hù)國(guó)家安全和公眾的利益 D．以上都是1非營(yíng)利組織的采購(gòu)人員只能按照規(guī)定的條件購(gòu)買，_________。A．有較大自由 B．缺乏自主性C．受控制少 D．可任意選購(gòu)第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。）一部正在暢銷的小說(shuō)被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的_________特征。A．可檢索性 B．可共享性C．可轉(zhuǎn)換性 D．可存貯性“訂單──發(fā)貨──帳單”的循環(huán)是_________的核心。A．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) B．營(yíng)銷分析系統(tǒng)C．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D．營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為_________。A．營(yíng)銷信息系統(tǒng) B．市場(chǎng)調(diào)研C．市場(chǎng)預(yù)測(cè) D．決策支持系統(tǒng)企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問(wèn)題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行_________。A．探測(cè)性調(diào)研 B．描述性調(diào)研C．因果關(guān)系調(diào)研 D．臨時(shí)性調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研劃分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是_________。A．調(diào)研時(shí)間 B．調(diào)研范疇C．調(diào)研內(nèi)容 D．調(diào)研目的在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問(wèn)題，這是屬于_________。A．探測(cè)性調(diào)研 B．描述性調(diào)研C．因果關(guān)系調(diào)研 D．定期性調(diào)研為了弄清市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場(chǎng)變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，判明變動(dòng)原因和結(jié)果以及它們變動(dòng)的規(guī)律，這是屬于_________。A．探測(cè)性調(diào)研 B．描述性調(diào)研C．因果關(guān)系調(diào)研 D．定期性調(diào)研收集第一手資料的主要工具是_________。A．計(jì)算機(jī) B．亂數(shù)表C．調(diào)查表 D．統(tǒng)計(jì)年鑒（二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。）信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是_________。A．傳聞 B．消息C．隱私 D．資料E．知識(shí)信息的主要功能是_________。A．流動(dòng)功能 B．中介功能C．存貯功能 D．聯(lián)結(jié)功能E．放大功能市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容主要包括_________。A．資料來(lái)源 B．調(diào)研方法C．調(diào)研工具 D．抽樣計(jì)劃E．接觸方法（三）填空題（請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線處填入適當(dāng)?shù)脑~句。）信息對(duì)人類社會(huì)的三大功能是：中介功能、聯(lián)結(jié)功能和_______________功能。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)主要用于向管理人員提供內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的“結(jié)果資料”，而市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)則用于提供外部環(huán)境的_______________。在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過(guò)程中，營(yíng)銷經(jīng)理需要_______________與微觀營(yíng)銷環(huán)境各方面的信息，營(yíng)銷信息系統(tǒng)的任務(wù)即是適時(shí)提供所需信息，并作為決策的依據(jù)。營(yíng)銷分析系統(tǒng)，通常由_______________、統(tǒng)計(jì)庫(kù)和模型庫(kù)三部分組成。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研按_______________可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研和臨時(shí)性調(diào)研。因果關(guān)系調(diào)研的目的是為了弄清市場(chǎng)變量之間的_______________，掌握相互之間的變動(dòng)規(guī)律。第八章　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。）市場(chǎng)細(xì)分是50年代中期美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家_________提出的。A、基恩凱洛西爾 B、鮑敦C、溫得爾斯密 D、菲利普科特勒同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有_________。A、絕對(duì)的共同性 B、較多的共同性C、較少的共同性 D、較多的差異性當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)，客觀上就出現(xiàn)了不同的細(xì)分市場(chǎng)。A、集群偏好 B、同質(zhì)偏好 C、分散偏好 D、需求偏好_________差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A、產(chǎn)品 B、價(jià)格 C、需求偏好 D、細(xì)分某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種_________策略。A、市場(chǎng)集中化 B、市場(chǎng)專業(yè)化 C、全面市場(chǎng)覆蓋 D、產(chǎn)品專業(yè)化屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是_________。A、職業(yè) B、生活格調(diào) C、收入 D、采購(gòu)方法下列哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的原則?_________A、可衡量性 B、可區(qū)分性C、可對(duì)比性 D、可盈利性就每一特定市場(chǎng)而言，最佳市場(chǎng)營(yíng)銷組合只能是_________的結(jié)果。A、市場(chǎng)細(xì)分 B、精心策劃C、綜合平衡 D、統(tǒng)籌兼顧依據(jù)目前的資源狀況能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細(xì)分的_________原則。A、可衡量性 B、可實(shí)現(xiàn)性C、可贏利性 D、可區(qū)分性采用_________的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營(yíng)銷實(shí)力。A、市場(chǎng)集中化 B、市場(chǎng)專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化 D、市場(chǎng)的全面覆蓋1采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是_________。A、市場(chǎng)占有率高 B、成本的經(jīng)濟(jì)性C、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D、需求滿足程度高1集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于_________。A、跨國(guó)公司 B、大型企業(yè)C、中型企業(yè) D、小型企業(yè)1同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用_________。A、產(chǎn)品專業(yè)化 B、市場(chǎng)專業(yè)化C、無(wú)差異營(yíng)銷 D、差異性營(yíng)銷1市場(chǎng)定位是_________在細(xì)分市場(chǎng)的位置。A、塑造一家企業(yè) B、塑造一種產(chǎn)品C、確定目標(biāo)市場(chǎng) D、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1重新定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行_________定位。A、避強(qiáng) B、對(duì)抗性C、競(jìng)爭(zhēng)性 D、二次1市場(chǎng)細(xì)分化是根據(jù)_________的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。A、買方 B、賣方C、產(chǎn)品 D、中間商（二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案不少于2個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。）市場(chǎng)細(xì)分的原則包括_________。A、可控制性 B、可實(shí)現(xiàn)性C、可區(qū)分性 D、可衡量性E、可贏利性屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有_________。A、社會(huì)階層 B、行業(yè)C、價(jià)值觀念 D、地理位置E、購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略_________。