人際溝通教學大綱(高職)(編輯修改稿)
2025-05-13 13:53 本頁面
【文章內容簡介】 掌握行禮、稱謂、介紹、名片、迎送禮儀。第五章 語言溝通的主要形式交談教學內容第一節(jié) 交談概述（1）交談的定義及特點（2）交談的類型（3）交談的層次第二節(jié) 護士的語言修養(yǎng)（1）護士的語言修養(yǎng)（2）護患溝通中的常用語言（3）語言溝通中的禁忌第三節(jié) 成功交談的策略（1）交談的影響因素（2）交談中的溝通策略第四節(jié) 交談的過程（1）準備階段（2）啟動階段（3）展開階段（4）結束階段第五節(jié) 護患關系不同階段的交談事例（1）初始期（2）工作期（一）（3）工作期（二）（4）結束期重點、難點重點：成功交談的策略、交談的過程。難點：護士的語言修養(yǎng)及語言溝通的中的禁忌。教學基本要求第一節(jié) 交談概述（1）熟悉交談的定義及特點。（2）掌握交談的類型。（3）了解交談的層次。第二節(jié) 護士的語言修養(yǎng)（1）掌握護患溝通中的常用語言（2）熟悉語言溝通中的禁忌第三節(jié) 成功交談的策略（1）熟悉交談的影響因素（2）掌握交談中的溝通策略第五節(jié) 交談的過程掌握交談的過程的四個階段。第五節(jié) 護患關系不同階段的交談事例掌握護患不同階段的交談要點。第六章 其他語言溝通形式教學內容第一節(jié) 演說（1）演說的特點（2）演說的構思（3）演說的表達策略（4）演說的心理準備第二節(jié) 書面語言溝通（1）書面語言溝通的含義（2）護理書面語言溝通的作用（3）書面語言溝通在護理工作中的應用（4）護理書面溝通的語言表達（5）提高書面語言溝通的能力第三節(jié) 電子媒體溝通（1）電話溝通（2）網(wǎng)絡溝通重點、難點重點：演說的構思、策略，書面溝通在護理工作中的應用。難點：提高書面語言溝通的能力。教學基本要求第一節(jié) 演說（1）熟悉演說的特點。（2）掌握演說的構思、表達策略。（3）了解演說的心理準備。第二節(jié) 書面語言溝通（1）掌握書面語言溝通的含義。（2）了解護理書面語言溝通的作用。（3）掌握書面語言溝通在護理工作中的應用。（4）熟悉護理書面溝通的語言表達。（5）掌握提高書面語言溝通的能力的方法。第三節(jié) 電子媒體溝通了解電話溝通和網(wǎng)絡溝通。第七章 治療性溝通教學內容第一節(jié) 概述（1）治療性溝通的概念（2）治療性溝通的目的（3）治療性溝通的原則（4）阻礙治療性溝通的因素第二節(jié) 護理操作作用語（1）護理操作過程中的關系溝通策略（2）常用護理操作用語示例第三節(jié) 護理健康教育（1）健康教育的概念（2）健康教育與衛(wèi)生宣教（3）護
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