【文章內容簡介】 企業(yè)員工發(fā)現泄密或可能泄密時，應立即報告總經理，以利于本企業(yè)及時處理。企業(yè)對保密有功的部門或員工予以獎勵。5．故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴重后果，致使企業(yè)遭受重大經濟損失的，或違反企業(yè)保密規(guī)定為他人竊取本企業(yè)商業(yè)秘密的，給予當事人行政處分。情節(jié)特別嚴重者，企業(yè)將予以除名，并追究其法律責任和要求其賠償相應的經濟損失。6．本企業(yè)離職人員離職時，必須寫出書面聲明，嚴格保守本企業(yè)的商業(yè)秘密。凡故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴重后果，致使本企業(yè)遭受重大經濟損失的，本企業(yè)將追究其法律責任和要求其賠償相應的經濟損失。第八章 政務管理第六十二條 政務管理包括行政事務中的檔案管理、印鑒管理、公文管理、辦公用品管理、電話管理和車輛管理等。第六十三條 檔案管理1．歸檔范圍：企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、年度生產經營統(tǒng)計資料、年度財務報表、財務審計報告、人事勞資、重要會議記錄、企業(yè)決議、企業(yè)決定、委任書、合同協議、項目方案、重要事項處理決定等具有備案價值的各種資料。2．檔案資料由行政人事部門指定專人負責管理。3．檔案的借閱與歸還：A．部門經理（或主管）及以上管理人員借閱非密級檔案，可直接通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，提檔閱看。借閱密級檔案，須經總經理批準；B．本企業(yè)其他人員借閱檔案需經行政人事部門經理批準，并辦理借閱手續(xù)；C．對借閱檔案必須愛護，未經批準，嚴禁復印、轉借、抄錄，如工作需要按保密權限獲準審批后，方可復印或抄錄；D．借閱檔案必須按期歸還，并辦理歸還登記手續(xù)。密級檔案未經批準嚴禁帶出行政人事部。4．檔案的銷毀：A．未經總經理批準任何人無權銷毀本企業(yè)檔案資料；B．按規(guī)定需銷毀檔案時，必須經總經理批準后，方可由檔案管理人員在行政人事部門經理的監(jiān)督下予以銷毀。對銷毀的檔案，檔案管理人員要填制銷毀清單并存檔。第六十四條 印鑒管理1．本企業(yè)公章、合同專用章、總經理私章由行政人事部門經理負責保管，財務專用章由財務部門經理負責保管。2．需要加蓋本企業(yè)印章的介紹信、證明書、對外公文、合同協議、財務單據等，需經主管部門經理審核、總經理批準或授權審批，并統(tǒng)一編號登記后方可加蓋公章。3．蓋章后發(fā)生違法違章的問題由具體經辦人和用印批準人負責。4．印章遺失，應立即報告總經理和印章審批單位，并依法公告作廢。第六十五條 公文管理1．本企業(yè)公文統(tǒng)一由行政人事部門管理。2．各有關人員對公文中涉及的內容必須嚴格保密。3．公文保密等級分為：秘密、機密、絕密三種，其它為一般文件。文件機密級數由發(fā)文單位經理根據文件內容確定。4．密級文件由總經理批準后方可傳達、借閱。5．行文程序：部門人員擬稿、部門經理審核、行政人事部門復核、總經理或分管領導簽發(fā)，行政人事部門打印、發(fā)文、催辦、收文、立卷、歸檔。6．各級負責人對公文要及時閱批，急件一般當天批復，一般文件兩天內批復。閱批文件人要簽名并注明日期，需要簽署意見的，要提出具體內容。7．外來文件的收文、歸類、登記、分送由行政人事部門統(tǒng)一負責辦理。企業(yè)領導及各部門負責人要及時閱批。內部催收公文、根據公文批示轉交有關部門、落實文件要求、公文歸檔等均由行政人事部門統(tǒng)一負責辦理。8．本企業(yè)發(fā)文時，由行政人事部門統(tǒng)一編號。紅頭文件只限于必須貫徹執(zhí)行的制度、決定、決議、紀要、任命等。第六十六條 辦公用品管理1．本規(guī)定所指的辦公用品分為以下兩類：A．一般辦公消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、曲別針、橡皮擦、筆記本、復寫紙、原珠筆、訂書針、卷宗等；B．專用管理消耗品：簽字筆、白板筆、白板擦、熒光筆、打印紙、打印墨盒、涂改液、電池等。2．一般辦公消耗品按本企業(yè)制定的配發(fā)標準領用。3．專用管理消耗品按本企業(yè)制定的領用規(guī)定，要限定使用人員范圍。自第二次發(fā)放時起，要以舊換新。在管理人員離崗時必須辦理專用管理用品的移交手續(xù)，或將用品交還發(fā)放部門。移交或收繳時要清點數目、登記簽字。4．辦公用品如有故障或損壞，屬質量問題的可以以舊換新，如屬人為損壞，應予賠償。5．領辦公用品應填寫“辦公用品領用卡”，由行政人事部門發(fā)放。6．新進人員到職時，向所在部門提出辦公用品申請，由部門經理批準后到行政人事部門領取。7．辦公用品禁止帶回家私用。8．本企業(yè)所需辦公用品統(tǒng)一由行政人事部門根據實際需要、按季度填寫申請購置單，報總經理或分管領導批準后，由專人統(tǒng)一購置。第六十七條 電話管理1．本企業(yè)電話要保證工作需要，上班時間，禁止接打私人電話。2．業(yè)務電話由業(yè)務部門負責管理，僅限于市內業(yè)務聯系。3．員工在公務通話中，用語要簡單、明確、禮貌、文明、規(guī)范。4．凡打長途電話者，須經部門經理準許。通話后，應將通話對象、主要通話內容、通話時間記錄在長途電話登記表中，并于月底前報行政人事部門備案。5．本企業(yè)配給管理人員的通訊工具，由行政人事部門統(tǒng)一核定每月費用標準，當月超標部分由其本人自付。6．普通員工擅自打私人電話的，每次罰款10元，并給予書面檢查處分；管理人員擅自或借公事為由打私人電話的，每次罰款20元，并給予通報批評處分。長途電話登記表日 期通話人對方單位及聯系人通話事由批準人第六十八條 車輛管理1．本企業(yè)的公務專用車由行政人事部門統(tǒng)一管理。2．部門經理以上人員在城區(qū)內辦理公務，需先填報用車申請單，經行政人事部門按企業(yè)有關規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務，也應填報用車申請單，經總經理批準后，由行政人事部門派車。3．一般員工因公外出，確因工作需要，需先填報用車申請單，經行政人事部門經理按企業(yè)有關規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務，不予派車。公務用車申請單申請部門申請人用車區(qū)域用車時間年 月 日 時至 年 月 日 時，共 天申請用車事由：預計里程公里預計油耗公升，人民幣： 元行政人事部門審批總經理審批司機實際里程公里實際油耗公升 元4．本企業(yè)業(yè)務用車由業(yè)務部門指定專人使用和保養(yǎng)，必須每天填報用車記錄。除滿足本企業(yè)業(yè)務需要外，不得外借。業(yè)務用車記錄表序號外出時間 月 日 時返回時間月 日 時出車事由目的地用車人5．本企業(yè)領導公務用車由企業(yè)核定常規(guī)用車費用標準（長途任務另行單獨核算），當月超標部分，由其本人自付。6．本企業(yè)員工因私需要用車（僅限于本市內），須填寫“用車申請單”并經行政人事部門經理批準后方可派車。因私用車需繳納用車成本費，如與公務用車發(fā)生沖突，應首先保證公務用車。7．因工作關系需對外借出公務專用車時，由申請人填寫“用車申請單”，經總經理批準后，由行政人事部門派車。8．車輛的保養(yǎng)和維修由分管部門負責，屆時需填報寫車輛保養(yǎng)維修申請單。保養(yǎng)或小修由部門經理批準，800元以上的費用支出由總經理批準。車輛保養(yǎng)維修申請單申請單位申請人維修類別車 號預計費用人民幣： 元維修摘要：主管經理審批總經理審批車輛保養(yǎng)維修記錄車牌號車型部門年月日維修內容申請人審批人維修費9．本企業(yè)車輛檔案由行政人事部門管理。車輛檔案內容包括車輛原始購車資料、行駛證、保險單、養(yǎng)路費、稅單、行駛登記表、維修登記表、車輛專用保管人資料等。10．凡違犯本條規(guī)定者，本企業(yè)有權處以50元以上，300元以內的罰款，并給予警告處分。造成嚴重經濟損失的，本企業(yè)有權要求責任人予以照價賠償。第六十九條 駕駛員守則1．必須模范遵守國家交通法規(guī)和公司的規(guī)章制度。2．應愛惜車輛，平時要注意車輛一級保養(yǎng)，保持車內外的整潔。3．出車前后，要對車輛進行例行技術檢查，發(fā)現不正常情況，要及時予以解決，確保車輛行駛技術條件完好。發(fā)現燃油不足，應先加油后出車。4．車輛應停放在規(guī)定的位置，不得隨處停車。駕駛員離開車輛時，要仔細檢查車內電器開關是否關閉，要鎖好保險鎖。5．發(fā)現車輛有故障時要及時報告部門經理，并在本企業(yè)指定的修理廠安排修理事宜。未經本企業(yè)領導批準，不得將車輛送到其他單位維修。6．負責對所開車輛各種證件的保管，出車時要確保證件齊全。7．要注意勞逸結合，講究職業(yè)道德，不準開疲勞車，不準酒后開車，不準開賭氣車。8．若故意違章或過失違章而被交警處罰的，其經濟處罰、違章責任均由其個人承擔。9．必須準時出車，不得誤點。10．對乘客要文明禮貌，除非乘客問話，否則不得與乘客交談。11．未出車時要在值班室待命，不得串崗。出車返回后，應立即到主管部門報到。12．下班后，應將車輛停放在指定地點，不得私自開出。13．休假或離崗前，必須將所開車輛的證件和鑰匙，一齊交給主管部門的負責人，并當面檢查車輛技術情況。14．主管部門負責每月對駕駛員的工作進行考核，其考核記錄作為其評發(fā)當月工資和獎金的依據。第九章 規(guī)范管理第七十條 員工行為規(guī)范注重個人的儀表、舉止、氣質、風度等行為規(guī)范，有助于提高員工的修養(yǎng)、品位和素質，展現員工的精神面貌和健康風采，是企業(yè)形象建設的重中之重。1．與不熟悉的人或職位高的人見面時，要點頭致意，以示尊重，給人友好親和的感覺。2．見面握手時伸出右手，一般握一下即可。握手先后順序為：在主人、職位高者、長輩和女性伸出手后，賓客、職位低者、晚輩和男性方可伸手相握。如果男方是年長者，則應先伸手，然后年輕女性再伸手相握。3．為他人做介紹前，要詳細了解被介紹雙方的姓名、單位和職務。必要時，可以說明被介紹者同自己的關系，以便使他們彼此之間更快地相互了解與信任。介紹時要按職位高低排出先后順序。在特定場合，優(yōu)先介紹女士。4．當作為被介紹人時，應站在另一位被介紹人的對面。等被介紹完后，應握一下對方的手，并表示想結識對方的誠意。5．在交往中如找不到合適的引見者，要大大方方地作自我介紹。6．出示名片時，眼光要正視對方，用雙手或右手遞交自己的名片，可同時說些“請多關照”之類的寒暄語。7．接受名片時，要認真看一下，然后鄭重地放到自己的口袋、名片夾或其他穩(wěn)妥的地方，以示尊重。8．講究說話和傾聽藝術以及遵循相應的禮節(jié)是交談成功的關鍵。因此，交談前要先稱呼對方“先生”、“女士”、“小姐”、“師傅”、“同志”等，交談時要注意禮貌用語，如：“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、 “歡迎光臨”、“再見”、“打擾您了”、“讓您久等了”等；并注意自己的態(tài)度，要真誠熱情，把握好自己的情緒；交談的內容要力求簡潔，突出主題。9．接聽電話要使用普通話，說話速度要適中，語調要輕和，言簡意賅，明確重點，使對方能夠感受到你的工作態(tài)度和工作效率。10．拔通電話后，應先問候并主動自我介紹：“您好，華苑安紡器材，我是 ”；通話結束時要說“謝謝您，再見”。11．接聽電話時，先問候對方并自我介紹：“您好，華苑安紡器材，我是 ，請問您找哪位”；通話結束時，應記下對方的單位、姓名和聯系方式，然后說“歡迎您再聯系，再見”。如果接轉電話，應告知對方“請您稍等一下”或“請稍候”；如果對方要找的當事人不在，應表示歉意：“對不起……，請您留下電話，我轉告他給您聯系”。12．要熱情接待每一位來訪的客人。會客場所要保持清潔，并隨時備好茶水或飲料。來客尋訪的人不在時，應積極尋找、或善意引導其另找聯絡方式、或轉換接待人。13．與客人同行，應請客人在先，自己在后或同步；上樓梯請客人在先，下樓梯請客人走在后面。14．客人離去時，對職位高者應送至樓門口；對平級者應送至樓梯口，對下級者應送至辦公室門外，并誠懇地與其握手說“再見”。15．服飾要干凈整潔、協調配套、莊重大方。16．上班時要穿統(tǒng)一工裝，女士不能穿過膝短裙。17．鞋子要經常擦拭和保養(yǎng)，上班時不得穿拖鞋或露趾涼鞋。18．頭發(fā)要經常修剪和梳理，不得染奇特顏色和留怪異發(fā)型。19．女士要化淡妝，文雅大方，不得濃妝艷抹。20．文件包外表要整潔，包內物品要盡量精簡，并放置有序。第七十一條 職場文明規(guī)范1．嚴格執(zhí)行本企業(yè)的各項規(guī)章制度，不得在工作區(qū)域內大聲喧嘩、閑談、聊天、打牌、抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰。2．上班時間不得打電腦游戲、吃零食，做與工作無關的私事。3．辦公室、業(yè)務部門、生產車間內要保持清潔，用品工具要擺放整齊；下班時應將重要資料鎖好，椅子推入辦公桌內，工具放入保管箱內。4．接聽電話要有記錄，語氣要親切，問候要有禮貌，并盡量縮短通話時間。5．接待客戶要講文明，規(guī)范使用禮貌用語。6．．同事見面要互致問候，彼此之間不得起綽號；遇到本企業(yè)領導，在問候的同時要欠身行禮。 7．到領導辦公室請示或匯報工作時，要先敲門，經允許后再進入；領導到各辦公室視察工作時，應起立問候。 8．參加會議或培訓時，要詳細做好會議記錄和參訓筆記，不得擅自走動或交頭接耳，回答問題要起立，BP機和手機一律置于振動狀態(tài)或自行關閉。如想提問題、想發(fā)言或有急事必須離開培訓教室時，應先舉手示意，經領導或講師許可后，方能開講或離開。第七十二條 宿舍環(huán)境規(guī)范1．員工集體宿舍由行政人事部門負責管理。2．員工集體宿舍要指定寢室長，負責指定區(qū)域的日常管理工作。3．員工申請集體宿舍應符合以下條件：A．員工原居住地離企業(yè)較遠或交通不便；B．遵守員工集體宿舍的管理規(guī)定；C．有本市戶口，或外地戶口的員工在本地派出所辦理有暫住證。4．員工集體宿舍管理規(guī)定：A．服從行政人事部門及寢室長的管理與監(jiān)督；B．宿舍內禁止私自安裝電器或燒飯烹飪；C．宿舍內禁止存放易燃、易爆等危險物品和違禁品；D．起床后，床鋪必須按規(guī)定整齊折疊擺放；E．宿舍內不得抽煙，不得聚餐飲酒；F．換洗的衣物鞋襪必須放在柜內，不得隨處亂放，晾曬衣物須到指定地點；G．宿舍內電視機或收音機的音量不能開