【文章內(nèi)容簡介】 須面對的問題?！拘牡皿w會】______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第32講 授權(quán)的四種類型【本講重點(diǎn)】 中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)授權(quán)的四種類型【自檢】公司要求人力資源部為新建的六個部門招聘部門經(jīng)理，如果不能按時入職，將對公司的發(fā)展計劃產(chǎn)生很大影響。如果你是人力資源部的經(jīng)理，如何采用授權(quán)的工作方式？ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________授權(quán)，實際上就是在上司和下屬之間劃分和分配權(quán)力，使上司和下屬擁有保證工作效率和品質(zhì)的權(quán)力。充當(dāng)上司和下屬的職業(yè)經(jīng)理，他在工作中的授權(quán)與其他職位不同。 中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)企業(yè)的中層經(jīng)理在授權(quán)方面，有著不同于高層的一些特點(diǎn)：1. 變動較大中層經(jīng)理處在一個受高層，或者受其他部門的工作的影響之下的職位上，如果高層在授權(quán)方面突然發(fā)生變化，相應(yīng)的就會影響到中層經(jīng)理對下屬的授權(quán)。上級對中層經(jīng)理的授權(quán)，中層經(jīng)理才可能有相應(yīng)的權(quán)限。權(quán)限中層經(jīng)理上司聘用辭退薪酬獎懲考核培訓(xùn)開發(fā)建議權(quán)否決權(quán)建議權(quán)或沒有權(quán)限范圍內(nèi)決定權(quán)建議權(quán)、在職輔導(dǎo)實施權(quán)決定權(quán)最終決定權(quán)決定權(quán)較大的獎懲決定權(quán)最終決定權(quán)決定權(quán)2. 經(jīng)常處在日常性事務(wù)中高層的授權(quán)，更多是制度性的，或者是定期授權(quán)，并明確地表達(dá)。中層經(jīng)理授權(quán)給下屬的時候，經(jīng)常體現(xiàn)在日常的工作中，較隨意。3. 對技能要求很高高層向中層的授權(quán)多是制度化的東西，對技能的要求并不高。中層經(jīng)理向下屬的授權(quán)，多是臨時的，或是非制度化的東西，對技能方法的要求比較高?！咀詸z】銷售部肖經(jīng)理面對的下屬有業(yè)務(wù)水平較高的，也有業(yè)績平平的；有知識層次較高的，也有知識水平較低或一般的；有能力高但不愿意接受授權(quán)的，也有能力一般，愛管事的。整個銷售部門可以說匯集了各種各樣的人，肖經(jīng)理在授權(quán)中面對的事情復(fù)雜多變，常令他措手不及。你是否也有過同樣的感受？ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示中層經(jīng)理的授權(quán)，對技能的要求很高。如果沒有很好的授權(quán)技能，授權(quán)就可能出現(xiàn)問題。授權(quán)的四種類型我們把授權(quán)工作分成四類：必須授權(quán)的工作1. 授權(quán)的風(fēng)險低授權(quán)讓下屬做事，即使做砸了，對整個公司、對整個部門的影響也不大，授權(quán)風(fēng)險比較低。如接聽電話、接發(fā)傳真、整理文件、外出購物等。2. 經(jīng)常重復(fù)日常工作中，很多人經(jīng)常重復(fù)原來做過的事情，起碼在工作方式上有重復(fù)。屬于經(jīng)常重復(fù)的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)給下屬。如按照操作規(guī)范進(jìn)行的生產(chǎn)工序。3. 下屬可以做得更好的工作如打字，秘書打得又快又好，這種工作必須授權(quán)。4. 下屬能夠做好有一些下屬能夠完全做好的事情要授權(quán)。如招聘主管小周有較豐富的面試及應(yīng)聘人員的經(jīng)驗，而且很專業(yè)，人力資源部的任經(jīng)理就將初次面試的工作授權(quán)給小周去做。凡是具備這四個特征的工作，職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)，絕對不能把它放在自己手里。誤區(qū)（1）必須授權(quán)的工作沒有授權(quán)。（2）某個下屬把事情做砸了，就不信任他，以后不去授權(quán)。應(yīng)該授權(quán)的工作1. 下屬已經(jīng)具備能力公司新來了一位市場產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理就是負(fù)責(zé)某一產(chǎn)品的市場調(diào)研規(guī)劃工作，每個月寫出一個市場計劃和推廣方案，以及市場調(diào)研報告等等。但是半年以后，他的調(diào)研報告還是由他部門的職業(yè)經(jīng)理來寫。這種狀況是不合理的。新員工進(jìn)入企業(yè)幾個月后，他對工作已經(jīng)了解，具備了完成工作的能力，這時候，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該授權(quán)。如果員工依然不能完成工作，職業(yè)經(jīng)理就要想一想，是你沒有培養(yǎng)他，還是沒有給他鍛煉的機(jī)會?？傊?，對這類工作，要盡快地授權(quán)。【事例】招聘主管剛?cè)温殨r，由于沒寫過招聘廣告稿，起草了幾次，任經(jīng)理也不滿意，于是在以后的招聘中，廣告搞都由任經(jīng)理親自撰寫。最近，招聘主管已經(jīng)能寫出比較象樣的廣告稿了，這時，撰寫廣告稿就成為應(yīng)該授權(quán)的工作。2. 有挑戰(zhàn)性，但是風(fēng)險不大如寫一份產(chǎn)品的市場研究報告，對下屬來講，確實有挑戰(zhàn)性,因為他原來沒有寫過。但這種挑戰(zhàn)風(fēng)險并不大，因為這個文案還要職業(yè)經(jīng)理，還要更高的上司來把關(guān)，風(fēng)險可以不斷降低。對這種工作要授權(quán)?！臼吕抗句N售一直是走渠道，銷售狀況也令人滿意，現(xiàn)在華東區(qū)的銷售人員提出試一試做大客戶，如果成功將開拓出新的銷售模式，如果不成功，對銷售業(yè)績影響也不大。做大客戶費(fèi)用也不高，銷售部肖經(jīng)理應(yīng)該授權(quán)華東區(qū)試一試。3. 有風(fēng)險，但可以控制這類工作的過程中有很多的關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)常可以控制。比如：讓招聘主管去完成職業(yè)經(jīng)理的招聘工作。這就是個有風(fēng)險的工作，他可能完不成任務(wù)，可能招不來需要的職業(yè)經(jīng)理，從而影響工作。但是招聘的工作是可控的。比如職責(zé)要求、任職資格的撰寫要和中層及高層進(jìn)行溝通，如果出現(xiàn)問題，會得到及時控制和糾正。如果是新設(shè)的部門，非常前沿，可能在整個產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，招聘這樣的人才比較困難，而且招這些人來做什么，有時候也不一定清楚。這個時候，如果設(shè)定某某時間使這幾個人到位，雖然授權(quán)給招聘主管，實際上并沒有把握他能完成。這類過程看起來比較透明，結(jié)果一時不清